Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με το πώς κάνατε μια διαφορά στην εταιρεία
Η "κατώτατη γραμμή" αναφέρεται παραδοσιακά σε αύξηση εσόδων ή / και μείωση κόστους ή εξόδων.
Ωστόσο, θα πρέπει να σκεφτείτε ευρύτερα την κατώτατη γραμμή του πεδίου σας. Η κατώτατη γραμμή έχει διαφορετικές σημασίες για διαφορετικά πεδία.
Παραδείγματα καλύτερων απαντήσεων
Για έναν υπεύθυνο προσλήψεων, η κατώτατη γραμμή μπορεί να είναι η σχετική παραγωγικότητα των νέων μισθωτών ή η μακροζωία των μισθωτών τους.
Για έναν εκπρόσωπο εισαγωγής, μπορεί να είναι η ποιότητα των υποψηφίων, όπως ορίζεται από τους βαθμούς και τις βαθμολογίες των δοκιμών, οι οποίοι καταλήγουν να υποβάλλουν αίτηση στο ίδρυμα τους.
Για έναν ειδικό ποιοτικού ελέγχου, μπορεί να είναι η μείωση των αποβλήτων στο πλαίσιο της παραγωγικής διαδικασίας.
Για έναν κλινικό διευθυντή σε ένα νοσοκομείο, μπορεί να είναι χαμηλότερο ποσοστό λανθασμένων διαγνωστικών, κακοδιοίκησης ή διοίκησης λανθασμένων φαρμάκων.
Συμπεριλάβετε ένα ποσοτικό μέτρο επιτυχίας
Κατά την προετοιμασία της απάντησής σας, πρώτα, πρέπει να καθορίσετε ποια ήταν η κατώτατη γραμμή στις προηγούμενες εργασίες σας. Να είστε προσεκτικοί για το πώς η μέτρηση της επιτυχίας από τη δουλειά και το τμήμα σας.
Η βέλτιστη απάντηση θα περιλαμβάνει κάποιο ποσοτικό μέτρο επιτυχίας, όπως το "Έχω αυξήσει τις πωλήσεις στη βορειοανατολική περιοχή κατά δώδεκα τοις εκατό", αν μια τέτοια απάντηση είναι κατάλληλη για έναν τομέα.
Πρέπει επίσης να τεκμηριώσετε τον ισχυρισμό σας περιγράφοντας τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε αυτά τα αποτελέσματα.
Έτσι, μπορείτε να προσθέσετε, "Έχω επιτύχει αυτό το αποτέλεσμα με την εφαρμογή ενός προγράμματος εξυπηρέτησης πελατών που επέκτεινε την επαναλαμβανόμενη επιχείρηση." Όποτε είναι δυνατόν, ενσωματώστε τις αναφορές σε μια κρίσιμη ικανότητα που μπορεί να αναζητήσει ο μελλοντικός εργοδότης σας.
Για παράδειγμα, εάν ο εργοδότης αναζητά έναν διαχειριστή πωλήσεων με εξειδίκευση στην εκπαίδευση, μπορείτε να προσθέσετε ότι "εισήγαγε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για να βοηθήσει τους πωλητές να αποκαλύψουν και να αντιμετωπίσουν τα προβλήματα πελατών με το προϊόν μας".
Για να καταδείξετε τον τρόπο με τον οποίο επιφέρατε συγκεκριμένη αλλαγή, θα χρειαστείτε μια βασική γραμμή για τα πράγματα που υπήρχαν πριν από τη συμμετοχή σας, καθώς και μια ένδειξη των αποτελεσμάτων σας. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, μια συγκεκριμένη μέτρηση δεν θα είναι δυνατή και η απάντησή σας θα είναι πιο ποιοτική.
Όταν τα αποτελέσματα δεν είναι ποσοτικοποιήσιμα
Εάν η αλλαγή που επιφέρατε ήταν πιο ποιοτική από την ποσοτικοποιήσιμη, τότε για να πεισθεί, θα πρέπει να μοιραστείτε στοιχεία για το πώς οι προσπάθειές σας έχουν επιφέρει μια σημαντική βελτίωση. Μια προσέγγιση είναι να αναφέρετε τα σχόλια των άλλων στην εξουσία. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε "Η ικανοποίηση του πελάτη βελτιώθηκε σημαντικά και ο προϊστάμενος μου ανέφερε ότι ο αριθμός των καταγγελιών μειώθηκε και οι θετικές ανατροφοδοτήσεις από τους πελάτες αυξήθηκαν".
Ένας καλός τρόπος για να δώσετε ιδιαίτερη έμφαση σε αυτά τα ανέκδοτα είναι να ενημερώσετε τους προϊσταμένους σας ότι υποστηρίζουν τις συστάσεις τους. Και πάλι, θα είναι σημαντικό να εξηγήσετε τις στρατηγικές σας για τη βελτίωση των πραγμάτων και να αναφέρετε τις δεξιότητες που υποβάλατε για να επιφέρετε την αλλαγή.
Σχετικά Άρθρα
Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις συνέντευξης για τον εαυτό σας
Πλεονεκτήματα και αδυναμίες Ερωτήσεις συνέντευξης
Περισσότερες ερωτήσεις συνέντευξης εργασίας και απαντήσεις
Ερωτήσεις συνέντευξης και απαντήσεις
Τυπικές ερωτήσεις συνέντευξης θέσης εργασίας και απαντήσεις σε δείγματα.
Ερωτήσεις συνέντευξης να ρωτήσετε
Ερωτήσεις για υποψηφίους για απασχόληση να ζητήσουν από τον ερευνητή.