Χρησιμοποιήστε και τα δύο για κοινωνική δικτύωση για την επιχείρησή σας
Πρέπει να χρησιμοποιήσετε και το Facebook και το Twitter για την επιχείρησή σας; Με μια λέξη, ναι.
Το Facebook και το Twitter παρέχουν πληροφορίες με πολύ διαφορετικούς τρόπους και αν και υπάρχει κάποια διασταύρωση κοινού / χρήστη, εξυπηρετούν δύο πολύ διαφορετικές ανάγκες μάρκετινγκ. Το Twitter μπορεί να έχει καλύτερη πρόσβαση στις αγορές της Αφρικής και της Λατινικής Αμερικής, καθώς και σε άτομα ηλικίας μεταξύ 18 και 29 ετών, ενώ το Facebook έχει πολύ καλύτερη επίδοση μεταξύ των ηλικιωμένων και των γυναικών.
Το Twitter είναι καλύτερο για τις ιογενείς τάσεις (οι οποίες, ακόμα και στο Twitter, τείνουν να είναι πιο χλιαρό και δημόσιο ενδιαφέρον σε οποιαδήποτε στιγμή από το αποτέλεσμα προσεκτικά προγραμματισμένων στρατηγικών μάρκετινγκ), αλλά το Facebook είναι καλύτερο για βαθύτερη επικοινωνία και branding από το Twitter.
Οι χρήστες των κοινωνικών δικτύων
Οι χρήστες του Facebook τείνουν να ενδιαφέρονται περισσότερο να κρατούν κλειστά καρτέλες για την οικογένεια, τους φίλους και τα αγαπημένα τους εμπορικά σήματα, "αγαπώντας" τα πάντα από διασημότητες σε βιβλία με αιτίες από ό, τι ισχύει για χρήστες Twitter.
Οι ηλικιωμένοι είναι ένας ταχέως αναπτυσσόμενος τομέας μεταξύ των χρηστών του κοινωνικού δικτύου. Το 2011, το 33% των χρηστών του Διαδικτύου ηλικίας 65 ετών και άνω ήταν σε κοινωνικά δίκτυα και το Facebook ξεπερνά τον κατάλογο. Το 4% των ατόμων άνω των 65 ετών στις ΗΠΑ χρησιμοποιεί το Twitter. Το 2009 μόνο το 13% των ηλικιωμένων χρησιμοποιούν κοινωνικά δίκτυα. Σε δύο χρόνια ο αριθμός των ηλικιωμένων που χρησιμοποιούν κοινωνικά δίκτυα υπερδιπλασιάστηκε.
Το Twitter είναι πιο δημοφιλές μεταξύ των Αφροαμερικανών και Λατινοαμερικάνων
Το πλήρες 25% των Αμερικανών από την Αφρική χρησιμοποιούν το Twitter τουλάχιστον ενίοτε, με το 11% να το κάνει σε μια τυπική ημέρα.
Επιπλέον, η χρήση Twitter από χρήστες του Διαδικτύου ηλικίας 25-34 ετών έχει διπλασιαστεί από τα τέλη του 2010 (από 9% σε 19%), ενώ η χρήση από 35-44 ετών έχει επίσης αυξηθεί σημαντικά (από 8% σε 14%).
Μπορείτε να κάνετε πολλά περισσότερα με το Facebook, έτσι γιατί το Twitter είναι τόσο δημοφιλές;
Αν δεν ζείτε στις σκοτεινές εποχές, ίσως έχετε ακούσει για το Twitter ακόμη και αν δεν το χρησιμοποιείτε.
Το Twitter γιόρτασε το 6ο έτος της ηλικίας του το 2012 και συνεχίζει να παρουσιάζει μετρήσιμη ανάπτυξη κάθε χρόνο. Όταν η Oprah Winfrey έστειλε το πρώτο της Tweet το 2009, προσέλκυσε περισσότερους από 100.000 οπαδούς στην πρώτη ώρα της. Αυτό είναι το πόσο γρήγορα και πολύ καλά χρονομετρημένες ειδήσεις και tweets μπορούν να φτάσουν στην κοινότητα του Twitter. Και σήμερα, μερικά τρία χρόνια αργότερα, τα tweets μπορούν ακόμα να πάθουν ιογενή μέσα σε λίγα λεπτά.
Σύμφωνα με το TechCrunch.com, από τις αρχές του 2012:
- Το 15% όλων των ενηλίκων στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν το Twitter.
- Το 14% των ενήλικων ανδρών χρησιμοποιεί το Twitter.
- Το 15% των ενήλικων γυναικών χρησιμοποιεί το Twitter.
- Το 26% των ανθρώπων μεταξύ 18 και 29 ετών χρησιμοποιούν το Twitter.
- Το 8% όσων χρησιμοποιούν το Twitter το χρησιμοποιούν κάθε μέρα.
Ο κύριος λόγος για τον οποίο το Twitter είναι τόσο δημοφιλές είναι απλό: οι άνθρωποι είναι κοινωνικοί και το Twitter είναι μια απλή πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης. Αν και οι νέοι χρησιμοποιούν το Twitter συχνότερα, το 4% των ηλικιωμένων (ή περίπου 1.600.000 άτομα ηλικίας 65+) χρησιμοποιούν το Twitter.
Δεν χρειάζεστε έναν ιστότοπο ή να έχετε ιδιαίτερες ικανότητες για να κυριαρχήσετε το Twittter και δεν περιέχει το επίφοβη χρονοδιάγραμμα του Facebook.
Το Twitter είναι τόσο περιορισμένο σε σύγκριση με το Facebook, έτσι γιατί οι άνθρωποι το χρησιμοποιούν;
Το Twitter δεν σας βομβαρδίζει με τις οδηγίες εφαρμογής (αλλά υπάρχουν πολλά γραφικά στοιχεία και υπηρεσίες τρίτου μέρους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενισχύσετε το παιχνίδι σας), ούτε το Twitter έρχεται με την ίδια κοινωνική πίεση για να προσαρμόσετε το βλέμμα σας.
Μια σελίδα στο Facebook χωρίς προφίλ και μια εικόνα εξωφύλλου φαίνεται τεμπέληνη και άβολη, το Twitter ακριβώς έξω από το κουτί μοιάζει καλά, χιλιάδες άλλες ιστοσελίδες του Twitter: καθαρό, απλό και εντάξει. Το Twitter επιτρέπει στους χρήστες ευκολότερα εργαλεία για μεγαλύτερη οπτική προσαρμογή από ό, τι το Facebook.
Facebook, η Αστυνομία διασκέδασης
Ένας άλλος λόγος για την αυξανόμενη δημοτικότητα του Twitter είναι ότι είναι εύκολο να δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς Twitter για να εξυπηρετήσετε διαφορετικά ενδιαφέροντα. εάν ορίσετε περισσότερες από μία προσωπικές σελίδες στο Facebook, ο λογαριασμός σας μπορεί να ανασταλεί ή να διαγραφεί. Στην πραγματικότητα, μια κοινή καταγγελία μεταξύ των χρηστών του Facebook είναι να ξυπνήσουν για να βρουν το λογαριασμό τους διαγράφηκε για κάποιο λόγο ή άλλο. Ένας χρήστης του Facebook είχε διαγράψει έναν προσωπικό λογαριασμό (ο οποίος κατέλαβε επίσης την επιχειρηματική του σελίδα) χωρίς καμία προειδοποίηση. Ο λόγος που δόθηκε από το Facebook ήταν ότι υποψιάστηκαν ότι ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού είχε ψέματα για το πού πήγαν στο γυμνάσιο.
Εντάξει, η αλήθεια είναι ότι έκαναν ένα όνομα γυμνασίου να είναι αστείο, αλλά είναι αυτός ο λόγος για να διαγραφεί ένας λογαριασμός;
Twitter για Επιχειρήσεις, και Εκείνοι με Σύντομη Προσοχή
Το Twitter αντιμετωπίζει ένα κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν όλοι οι ιδιοκτήτες επιχείρησης: το αποσπασματικό και σύντομο χρονικό διάστημα προσοχής των καταναλωτών. Στο διαδίκτυο, αν δεν λάβετε το μήνυμά σας μέσα σε πέντε δευτερόλεπτα ή λιγότερο, πιθανότατα έχετε χάσει την προοπτική σας.
Οι χρήστες Twitter στέλνουν σύντομα μηνύματα που ονομάζονται "Tweets". Αυτά τα μικρο μηνύματα περιορίζονται σε 140 χαρακτήρες. Ενώ αυτό μπορεί να φαίνεται σαν ελάχιστα αρκετό χώρο για να μεταφέρει ένα μήνυμα, αναγκάζει τους χρήστες να σκέφτονται πραγματικά τι θέλουν να μεταφέρουν.
Σκεφτείτε το Twitter ως ένα διάδρομο ανελκυστήρα
Το βήμα του ανελκυστήρα είναι μια σύντομη περίληψη που χρησιμοποιείται για να ορίσει γρήγορα ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή έναν οργανισμό και την αξία του. Ο όρος πηγάζει από την προσέγγιση μάρκετινγκ όταν συναντά μια προοπτική σε έναν ανελκυστήρα και προσπαθεί να τα πουλήσει σε κάτι πριν φτάσουν στο πάτωμα προορισμού και την έξοδο.
Ένας διάσημος γήπεδο ανελκυστήρα μπορεί να δει στην ταινία "Working Girl," με πρωταγωνιστές την Melanie Griffith και τον Harrison Ford. Η Griffith έχει την ευκαιρία να πείσει ένα εταιρικό στέλεχος κατά τη διάρκεια μιας σύντομης βόλτας στο ασανσέρ ότι αυτή και όχι ο προϊστάμενός της ήταν ο δημιουργός μιας επιχειρηματικής ιδέας. Η πίστη της λειτούργησε.
Σκεφτείτε το Twitter ως γήπεδο ανελκυστήρα, μόνο με ένα πάτωμα για να πουλήσετε κάποιον σε μια ιδέα. (Το Facebook είναι επίσης πλατφόρμα πλατφόρμας ανελκυστήρα μόνο που έχετε περισσότερους "ορόφους" για να δουλέψετε.)
Σκεφτείτε το Facebook ως τόπο βαθύτερης εμπλοκής
Το Facebook προσφέρει επίσης μια μεγάλη πλατφόρμα για να προσεγγίσει τους καταναλωτές, αλλά είναι πιο δύσκολο να αποκτήσετε "θέλει" για την επιχειρηματική σας σελίδα από ό, τι είναι να πάρετε τους οπαδούς στο Twitter και θα πρέπει να εργαστείτε για να ενθαρρύνετε και να εμπλακείτε στο κοινό σας.
Αλλά το Facebook σάς επιτρέπει να μοιραστείτε πολύ περισσότερες πληροφορίες με μια ματιά από το Twitter. Μπορείτε να ενσωματώσετε εικόνες, βίντεο και ακόμη και να δημιουργήσετε διαδραστικές σελίδες. Το Facebook είναι επίσης ένα εξαιρετικό μέρος για να προσφέρετε πολύχρωμα κουπόνια, αποσπάσματα άρθρων και κίνητρα όπως "αρέσει" η σελίδα μας και κερδίστε 10% έκπτωση ή θα σας "αρέσει" πίσω.
Η κατώτατη γραμμή είναι ότι, σε σύγκριση, δεν μπορούν πραγματικά να συγκριθούν. Ο καλύτερος τρόπος για να επωφεληθείτε από την κοινωνική δικτύωση είναι να χρησιμοποιήσετε το Facebook και το Twitter και να το αντιμετωπίζετε ως μια ξεχωριστή οντότητα με τη δυνατότητα να φτάσετε στις αγορές με πολύ διαφορετικούς τρόπους.