Αυτές οι ιδιότητες μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν την καριέρα σας
Η φύση των θέσεων εργασίας στην επιβολή του νόμου, τις διορθώσεις και άλλες επαγγελματικές σταδιοδρομίες απαιτεί να αλληλεπιδράσετε με μια ποικιλία ανθρώπων ανά πάσα στιγμή. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι πολλοί δεν θα χαρούν να σας δουν. Ο καλύτερος τρόπος για να επιλύσετε δυνητικά επικίνδυνες καταστάσεις χρήσης δύναμης είναι να βασίζεστε στη γνωστική και συναισθηματική σας νοημοσύνη. Αυτές δεν είναι οι σκληρές δεξιότητες που αποκτήσατε στην επαγγελματική σας κατάρτιση. Αυτές είναι αυτές οι απαλές δεξιότητες που πρέπει να αναπτύξετε για να είστε πραγματικά αποτελεσματικοί στην καθημερινή σας δουλειά ως αστυνομικός.
01 Empathy
Η ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα όχι μόνο να κατανοήσουν τα συναισθήματα κάποιου άλλου, αλλά και να μοιραστούν αυτά που νιώθουν καλά. Επιτρέπει μια βαθύτερη εκτίμηση για το τι βιώνουν άλλα άτομα. Με τη σειρά του, αυτό οδηγεί σε πιο θετικές αλληλεπιδράσεις και επικοινωνία μεταξύ των αστυνομικών και των ανθρώπων που συναντούν. Η συμπόνια ξεκινά όταν η ενσυναίσθηση φεύγει. Εάν η ενσυναίσθηση είναι μια κατανόηση και κοινή χρήση των συναισθημάτων των άλλων, τότε η συμπόνια σημαίνει να τεθεί αυτή η κατανόηση σε δράση.
Η θεραπεία ατόμων με συμπόνια, ανεξάρτητα από το αν είναι μάρτυρες, θύματα ή ύποπτοι, συμβάλλει στην οικοδόμηση μιας σχέσης και φέρνει τη θεραπεία σε επικίνδυνες και τραυματικές καταστάσεις. Η συμπόνια είναι ίσως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό για τον σύγχρονο αστυνομικό στις καθημερινές του αλληλεπιδράσεις.
02 Συμπόνια
Η συμπόνια ξεκινά όταν η ενσυναίσθηση φεύγει. Εάν η ενσυναίσθηση είναι μια κατανόηση και κοινή χρήση των συναισθημάτων των άλλων, τότε η συμπόνια σημαίνει να τεθεί αυτή η κατανόηση σε δράση. Η θεραπεία ατόμων με συμπόνια, ανεξάρτητα από το αν είναι μάρτυρες, θύματα ή ύποπτοι, συμβάλλει στην οικοδόμηση μιας σχέσης και φέρνει τη θεραπεία σε επικίνδυνες και τραυματικές καταστάσεις. Η συμπόνια είναι ίσως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό για τον σύγχρονο αστυνομικό στις καθημερινές του αλληλεπιδράσεις.
03 Μη λεκτική επικοινωνία
Οι άνθρωποι εκφράζουν συχνά το συναίσθημα ότι "δεν είναι αυτό που είπαν πως είναι αυτό που το έλεγαν" όταν κάνουν καταγγελίες για τις αλληλεπιδράσεις τους με αστυνομικούς. Η μη λεκτική επικοινωνία - τα συνθήματα που στέλνουμε μέσω του τόνου, των εκφράσεων του προσώπου, των χειρονομιών και της έκφρασης - συχνά φέρνουν πολύ περισσότερη βαρύτητα στον τρόπο με τον οποίο τα μηνύματά μας παραλαμβάνονται από τα πραγματικά λόγια που χρησιμοποιούμε. Οι αστυνομικοί πρέπει να είναι ενήμεροι για το τι σηματοδοτεί η μη λεκτική επικοινωνία τους σε όσους συναντούν για να μετριάσουν τις συγκρούσεις και να χαλαρώσουν την ένταση.
04 Active Listening
Ως αστυνομικός, θα ασχοληθείτε με άτομα που απλά θέλουν να ακουστούν. Είτε είστε θύματα εγκλήματος είτε μέλη της κοινότητας που αναζητούν λύση για όσους διαπράττουν το έγκλημα, είναι ενεργός ακροατής που θα βοηθήσει το κοινό σας να αισθάνεται ευπρόσδεκτο και κατανοητό. Η ενεργή ακρόαση σημαίνει την ερμηνεία και την κατανόηση των αναγκών των άλλων σε μια συζήτηση. Είναι σημαντικό αν θέλετε να επιλύσετε μια σύγκρουση.
05 Προσαρμοστικότητα
Η καθημερινή δουλειά ενός αστυνομικού δεν είναι καθόλου προβλέψιμη. Στην πραγματικότητα, κάθε μεμονωμένη κλήση για υπηρεσία είναι συχνά πολύ ρευστός και δυναμικός. Οι αστυνομικοί πρέπει να είναι ευέλικτοι και προσαρμόσιμοι, όχι μόνο στο μεταβαλλόμενο κοινωνικό κλίμα και στις εξελισσόμενες τεχνολογίες, αλλά και στις ατομικές καταστάσεις που εκτυλίσσονται. Οι αξιωματικοί πρέπει να είναι σε θέση να προβλέπουν, να προσαρμόζουν και να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις προκειμένου να παρέχουν πραγματικές υπηρεσίες στις κοινότητές τους. 06 Trust Building
Για να οικοδομήσουμε την εμπιστοσύνη στην κοινότητα, οι αστυνομικοί πρέπει να είναι σε συνεχή επικοινωνία με τους πολίτες, να ακούνε τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους και να δημιουργούν μια σχέση με εκείνους που εργάζονται καθημερινά. Η αντίληψη της επιβολής του νόμου δημιουργείται από τις σχέσεις της με τα μέλη της κοινότητας, τους υπαλλήλους της κοινότητας και τα ΜΜΕ. 07 Κρίσιμη σκέψη και παρατήρηση
Δεν υπάρχει κάτι τέτοιο όπως μια ρουτίνα κλήση στην επιβολή του νόμου. Οι αξιωματικοί πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να αξιολογούν γρήγορα και αποτελεσματικά τα γεγονότα, τις παρατηρήσεις και τις πληροφορίες, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν σωστές αποφάσεις. Οι αξιωματικοί πρέπει να είναι σε θέση να σκεφτούν κριτικά εάν πρόκειται να βοηθήσουν τα μέλη της κοινότητας να λύσουν προβλήματα και να επιλύσουν τις συγκρούσεις. Οι βασικές δεξιότητες παρατήρησης είναι απαραίτητες. Το να είστε σε θέση να οπτικά, διανοητικά και συναισθηματικά μετρήσετε μια κατάσταση γρήγορα μπορεί να σώσει τη ζωή σας και τη ζωή των άλλων. Τα άτομα με λεπτομέρεια προσανατολίζονται καλύτερα προς τους παρατηρητές επειδή μπορούν να διαλέξουν μικρές (αλλά σημαντικές) λεπτομέρειες σε μια στιγμή. Αν δεν είστε άνθρωπος με λεπτομέρειες, δοκιμάστε τον εαυτό σας για να είστε καλύτερος παρατηρητής.
08 Ανάλυση συγκρούσεων
Δυστυχώς, οι συγκρούσεις είναι ένα τεράστιο κομμάτι από ό, τι είναι η καριέρα της επιβολής του νόμου. Εάν η αστυνομία καλείται να απαντήσει σε ένα επιχείρημα που βρίσκεται σε εξέλιξη ή εάν αναλαμβάνει δράση επιβολής ενάντια σε ένα άτομο, η φύση της εργασίας είναι τέτοια που αναπόφευκτα προκαλεί σύγκρουση σε κάποιο βαθμό. Επειδή η σύγκρουση συνοδεύει ένα μεγάλο μέρος της εργασίας ενός αξιωματικού, αυτός ή αυτή πρέπει να έχει την ικανότητα να επιλύσει αυτή τη σύγκρουση ειρηνικά.
Εξετάστε τις ερωτήσεις σας κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης:
- Υπάρχουν τρόποι να αποσυρθεί η κατάσταση;
- Είναι τα συναισθήματα πολύ ψηλά για να προσπαθήσουν να φτάσουν σε συμβιβασμό;
- Πώς μπορούν τα λόγια μου να φέρουν αυτή την κατάσταση σε ένα ειρηνικό τέλος για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη;
09 Ζυγός Εργασίας-Ζωής
Μεταξύ της εργασίας με βάρδιες, των μεγάλων ωρών και των πιέσεων της εργασίας, υπάρχουν πολλές πιθανές απειλές για την υγεία ενός αστυνομικού . Οι αξιωματικοί πρέπει να είναι σε θέση να βρουν τρόπους για να μειώσουν αυτό το άγχος, ώστε να είναι πιο ευτυχισμένοι τόσο στο σπίτι όσο και στη δουλειά. Η εύρεση των χόμπι και των τρόπων εξισορρόπησης της εργασίας με την προσωπική σας ζωή είναι απαραίτητη προϋπόθεση για αξιωματικούς που θέλουν να επιτύχουν πραγματική επιτυχία στην καριέρα τους. Μαλακές Δεξιότητες κερδίζουν την Ημέρα
Το περιβάλλον αλλάζει σε όλες τις σταδιοδρομίες, όχι μόνο στην επιβολή του νόμου, και οι μαλακές δεξιότητες καθίστανται μια μεγαλύτερη εστίαση για τους εργοδότες σε όλο το φάσμα της εργασίας. Η ανάγκη να βελτιωθούν και να αναπτυχθούν αυτές οι δεξιότητες είναι ίσως πολύ πιο έντονη και έντονη στην επιβολή του νόμου. Καθώς η κοινωνία απαιτεί περισσότερη συμπόνια και κατανόηση από τους αξιωματικούς της, η συναισθηματική νοημοσύνη και οι μαλακές δεξιότητες καθίστανται όλο και πιο σημαντικές για την πρόσληψη, την κατάρτιση και τη διατήρηση αστυνομικών και αποτελούν τα κλειδιά για την επιτυχία της σταδιοδρομίας σας.