Εξετάστε πώς ο εργοδότης σας ανακοινώνει τις ειδήσεις
Ο νέος εργοδότης σας μπορεί να θέλει να ανακοινώσει τα συναρπαστικά νέα στην ενότητα "Movers and Shakers" της τοπικής εφημερίδας, στον ιστότοπό του, σε ενημερωτικό δελτίο ή σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης.
Αν βρίσκεστε σε μια βιομηχανία που βασίζεται σε παραπομπές πελατών, τότε θα θέλετε να φέρετε μαζί σας τους πελάτες σας. Γι 'αυτό, αποφύγετε να τους τυφλώνετε ανακοινώνοντας τα νέα πριν να το ακούσουν από άλλη πηγή.
Ρωτήστε τον νέο εργοδότη σας εκ των προτέρων εάν σκοπεύουν να δημοσιοποιήσουν τα νέα. Αν ναι, μάθετε πότε και πώς θα συμβεί. Αν προηγείται της προγραμματισμένης ημερομηνίας ανακοίνωσης, ζητήστε από αυτούς να κρατήσουν τα χέρια σας μέχρι να ενημερώσετε τους πελάτες σας. Πείτε ότι δεν θέλετε να διακινδυνεύσετε αυτές τις επιχειρηματικές σχέσεις. Εάν η κατώτατη γραμμή τους διακυβεύεται, η νέα σας εταιρεία πιθανότατα θα υποβάλει την επιθυμία αυτή.
Οι συνάδελφοί σας μπορεί να είναι η μεγαλύτερη απειλή για τη διατήρηση των πραγμάτων. Για να αποφύγετε την άγνοια των ατόμων, ενημερώστε τους πελάτες σας εντός 24 ωρών από την ειδοποίηση. Η επιστολή σας θα πρέπει να είναι ήδη έτοιμη.
Μην ενημερώσετε το LinkedIn μέχρι να ξεκινήσετε. Στην πραγματικότητα, πείτε μόνο στα πιο αξιόπιστα μέλη της οικογένειας και τους φίλους σας για να αποφύγετε μια κρίση δημοσίων σχέσεων.
Δεν θέλετε 500 χρήστες του Facebook να ξυπνούν τις ειδήσεις, επειδή ο Uncle Bill δεν μπορεί να αποκρυπτογραφήσει μεταξύ μιας ενημέρωσης κατάστασης και ενός ιδιωτικού μηνύματος.
Δημιουργήστε μια χρονολογική σειρά για την Ανακοίνωση
Για να εξασφαλίσετε την ομαλή μετάβαση και την έξυπνη αναχώρηση, ευθυγραμμίστε τη στρατηγική ανακοίνωσης σας με αυτήν τόσο των πρώην όσο και των νέων εργοδότη σας.
Η στρατηγική εξόδου σας πρέπει να εξετάσει τρία πράγματα. Γράψτε τις απαντήσεις σας στις ακόλουθες ερωτήσεις για να παραμείνετε υπόλογοι στο σχέδιο ανακοίνωσης:
1. Πότε θα κάνετε την ανακοίνωση; Ενημερώστε τους πελάτες σας εντός 24 ωρών από την ειδοποίηση.
2. Ποιες πληροφορίες και συναισθήματα θέλετε να μεταφέρετε; Η ημερομηνία έναρξης, η ευγνωμοσύνη για την εταιρική σχέση, η πειστική γλώσσα κ.λπ.
3. Πώς θα ενημερώσετε όλους (πελάτες, ενδιαφερόμενοι, συμμαθητές και οικογένεια); Επίσημη επιστολή εκτύπωσης, κοινωνικά μέσα, LinkedIn, άτυπη ηλεκτρονική αλληλογραφία σε φίλους / οικογένεια κ.λπ.
Γράψτε μια αποτελεσματική επιστολή στους πελάτες σας
Να είστε επαγγελματίας, θετικός και ευγενικός στην επιστολή σας, ευχαριστώντας τον πρώην εργοδότη σας και τους τρέχοντες πελάτες σας για το ρόλο που έπαιξαν στην επιτυχία σας. Στη συνέχεια, εκφράστε την αισιοδοξία για το συναρπαστικό μέλλον στο κατάστημα. Τέλος, ενημερώστε τους πελάτες σας πότε θα αρχίσετε επίσημα να διασφαλίσετε ότι μπορούν να προετοιμαστούν κατάλληλα για την αλλαγή.
Οι πελάτες σας θα πρέπει επίσης να γνωρίζουν τι να περιμένουν. Τι, αν μη τι άλλο, θα αλλάξει σχετικά με την επιχειρηματική σας δραστηριότητα; Ή εάν μένουν μαζί με τον πρώην εργοδότη σας, ποιος θα αναλάβει το λογαριασμό τους;
Παράδειγμα μιας επιστολής ανακοίνωσης νέας θέσης εργασίας
Παρακάτω είναι ένα παράδειγμα μιας νέας επιστολής ανακοίνωσης θέσεων εργασίας που ένας διευθυντής μάρκετινγκ μπορεί να στείλει στους πελάτες της.
Θέμα: Ανακοίνωση νέας θέσης
Αγαπητέ Χ,
Είμαι ενθουσιασμένος που ανακοινώνω ότι ένωσα το ABC Marketing και θα ξεκινήσω στις 7 Αυγούστου. Είμαι τόσο ευγνώμων για έξι υπέροχα χρόνια στο DEF Marketing και για τον αναπόσπαστο ρόλο που έπαιξα στην επιτυχία μου. Σας προσκαλώ να συμμετάσχετε μαζί μου σε αυτό το συναρπαστικό νέο κεφάλαιο για να συνεχίσετε την αμοιβαία επωφελή συνεργασία μας. Θα απολαύσετε την ίδια δέσμευση και αφοσίωση από εμένα, με την πρόσθετη υποστήριξη από μια κορυφαία αντιπροσωπεία με εκατοντάδες επιτυχημένες εκστρατείες που άλλαξαν τα ονόματα των πελατών τους σε νοικοκυριά.
Είμαι σίγουρος ότι αυτή η αλλαγή θα μου επιτρέψει περισσότερη αυτονομία και χρόνο για να σας εξυπηρετήσω σε όλες τις προσπάθειες μάρκετινγκ και τους στόχους σας. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να παραμείνετε στην ABC Marketing, η Laura Marks θα είναι ο νέος σας πράκτορας από τις 7 Αυγούστου.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις και γνωρίζετε ότι θα κάνω ό, τι μπορώ για να γίνει μια ομαλή μετάβαση.
Ειλικρινά δικός σας,
Μάρσι Γκρέι
marcy.grey@ABCMarketing.com
123 Park Street
Anytown, ΗΠΑ
(800) 123-4567
Οργάνωση συνέλευσης παρακολούθησης
Τώρα που έχετε ανακοινώσει τα νέα στους πελάτες σας, ήρθε η ώρα για τη συνέχιση της συνάντησης - τηλεφωνικώς ή με πρόσωπο με πρόσωπο - για να ενεργοποιήσετε μια στρατηγική πριν και μετά την αναχώρηση για μια ομαλή μετάβαση. Εάν δεν έχουν ακόμη αποφασίσει πώς θα προχωρήσουν σχετικά με την εταιρική σχέση σας, να προετοιμάσουν ένα αγωνιστικό χώρο πωλήσεων για τη συνάντηση.
Γράψτε μια λεπτομερή λίστα με όλους τους τρόπους με τους οποίους έχετε συμβάλει στην επιτυχία της εταιρείας. Από τις νικητήριες εκστρατείες που πρωτοστάτησες και τα έσοδα που φέρατε στους πελάτες υψηλού επιπέδου που εξασφαλίσατε, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει κάθε συμβολή. Πρέπει να πείσετε τους πελάτες σας ότι είστε κρίσιμοι για την επιτυχία τους. Έτσι, προωθήστε τις δεξιότητες και τα χαρακτηριστικά που σας ξεχωρίζουν από το υπόλοιπο της συσκευασίας.
Αν αποφασίσουν να παραμείνουν στην πρώην εταιρεία σας, μην το πάρετε προσωπικά, καθώς η ευκολία μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο. Θυμηθείτε ότι τίποτα δεν είναι πεπερασμένο. Μπορεί να επιθυμούν να σας ξαναθυμήσουν στο μέλλον. Έτσι, εξασφαλίστε μια ευχάριστη αναχώρηση που τελειώνει με μια θετική σημείωση.