Τι να συμπεριλάβετε σε μια υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Συνέχιση
Πώς να συμπεριλάβετε τις δεξιότητες
Ένα ισχυρό βιογραφικό σημείωμα θα δείξει αυτές τις βασικές δεξιότητες που αναφέρθηκαν παραπάνω. Μπορεί επίσης να θέλετε να συμπεριλάβετε τις λέξεις-κλειδιά εξυπηρέτησης πελατών σε όλο το βιογραφικό σας σημείωμα Καταγράψτε τις προηγούμενες θέσεις εξυπηρέτησης πελατών που έχετε κρατήσει. Εάν δεν έχετε εργαστεί στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στο παρελθόν, σκεφτείτε τρόπους με τους οποίους η επαγγελματική σας εμπειρία καταδεικνύει ότι έχετε τις ικανότητες που απαιτούνται για μια θέση εξυπηρέτησης πελατών.
Τα πιο σημαντικά στοιχεία που πρέπει να συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας είναι τα στοιχεία επικοινωνίας , η εκπαίδευση και η εμπειρία σας . Ένας άλλος προαιρετικός τρόπος για να επισημάνετε τις ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών σας είναι να τις απαριθμήσετε σε ένα τμήμα δεξιοτήτων .
Προαιρετικά τμήματα
Άλλα προαιρετικά τμήματα που μπορείτε να συμπεριλάβετε είναι ένας στόχος επαναλήψεως ή ένα προφίλ επαναφοράς . Χρησιμοποιήστε το στόχο ή το προφίλ για να καθορίσετε τον ρόλο που αναζητάτε, μαζί με τα ταλέντα και τις ικανότητες που θα προσέφερα στη θέση.
Αν δεν έχετε άμεση εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε αυτούς τους χώρους για να δείξετε πώς εξακολουθείτε να έχετε σχετική εμπειρία και δυνατά σημεία που θα σας κάνουν να ταιριάζετε καλά με τη θέση.
Παράδειγμα συνέχισης υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών
Το παρακάτω είναι ένα παράδειγμα ενός βιογραφικού για μια εργασία εξυπηρέτησης πελατών. Σημειώστε τη συνεπή μορφοποίηση σε όλο το έγγραφο και τη σαφή γλώσσα που χρησιμοποιείται στα σημεία των κουκίδων που περιγράφουν κάθε προηγούμενη εργασία που πραγματοποιήθηκε.
Δεν χρειάζεται να συμπεριλάβετε κάθε μικροσκοπική ευθύνη σε κάθε θέση. Αντ 'αυτού, παρέχετε τις πιο σχετικές πληροφορίες και ομαδοποιείτε ανάλογα καθήκοντα. Ακολουθούν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύνταξης των περιγραφών θέσεων εργασίας για ένα βιογραφικό σημείωμα .
Χρησιμοποιήστε το παρακάτω βιογραφικό δείγμα ως πηγή έμπνευσης όταν δημιουργείτε το δικό σας βιογραφικό σημείωμα που εστιάζεται στην εργασία στην εξυπηρέτηση πελατών. Μην το αντιγράφετε με ακρίβεια - το βιογραφικό σας σημείωμα θα πρέπει να είναι ένα μοναδικό έγγραφο, επισημαίνοντας το δικό σας ιστορικό και δυνατά αποτελέσματα. Αυτό το δείγμα είναι ένας χρήσιμος τρόπος για να αποκτήσετε μια αίσθηση της γλώσσας που χρησιμοποιείται στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, και ποιες πληροφορίες είναι καλύτερο να συμπεριλάβετε.
Ιωάννης Αιτών
123 Main Street
Albany, ΝΥ 12345
(111) (111-1111)
John.Applicant@email.com
Εμπειρία
Ειδικός Υπηρεσιών Πελατών
Brand Buys, Saratoga Springs, Νέα Υόρκη
Μάιος 20ΧΧ - Παρούσα
- Βοηθήστε τους πελάτες με επιστροφές, αγοράζοντας σχέδια προστασίας καταστημάτων και πακέτα υπηρεσιών.
- Προγραμματισμός υπηρεσιών στο σπίτι μέσω διαδικτυακής διεπαφής.
- Απαντήστε σε τηλεφωνικές ερωτήσεις από πελάτες και καταστήματα σχετικά με την κατάσταση των μονάδων και άλλα ζητήματα υπηρεσιών.
- Υποβοήθηση με νέα κατάρτιση των εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών, των υπηρεσιών, των επιλογών χρηματοδότησης και των πράξεων εγγραφής.
Βοηθός εξυπηρέτησης πελατών
Δημοτικό πάρκο Saratoga Springs, Saratoga Springs, Νέα Υόρκη
Σεπτέμβριος 20ΧΧ - Μάιος 20ΧΧ
- Υποβοήθηση της πελατείας καθώς εισέρχονται στο γραφείο και μέσω τηλεφώνου.
- Εκτελέστε αρχειοθέτηση και διαχείριση δεδομένων, καθώς και σύνταξη και επεξεργασία σύντομων σημειωμάτων γραφείου.
- Βοηθήστε με όλα τα άλλα διοικητικά καθήκοντα γραφείου.
Βοηθός γραφείου
Skidmore College , Saratoga Springs, Νέα Υόρκη
Σεπτέμβριος 20XX - Μάιος 20XX
- Εισαγωγή δεδομένων, συμβουλές γραφείου, πρακτική άσκηση και ενημερώσεις αποφοίτων.
- Ο προγραμματισμός ραντεβού και η βοήθεια των μαθητών να εγγραφούν και να βρουν πληροφορίες.
Εκπαίδευση
Hunter College
Bachelor of Arts στα αγγλικά, τιμητικές διακρίσεις
Δεξιότητες
- Δυνατότητα συνεργασίας με διάφορα λειτουργικά συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των Windows και Mac
- Εξαιρετική επικοινωνία και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Εμπειρία με τη διατήρηση του προϋπολογισμού γραφείου
Πώς να γράψετε μια Επιστολή Εξυπηρέτησης Πελατών
Αν θα υποβάλλετε μια συνοδευτική επιστολή με το βιογραφικό σας, αναθεωρήστε αυτή την επιστολή επιστολής επιστολής εξυπηρέτησης πελατών για να πάρετε συμβουλές για να γράψετε τη δική σας.
Η συνοδευτική επιστολή σας θα πρέπει να αναδεικνύει τα πιο κατάλληλα προσόντα και τις δεξιότητές σας σε σχέση με την εργασία για την οποία υποβάλετε αίτηση. Δεν χρειάζεται να συμπεριλάβετε τα πάντα από το βιογραφικό σας στη συνοδευτική επιστολή σας.
Ερωτήσεις συνέντευξης εξυπηρέτησης πελατών
Ακολουθούν κοινές ερωτήσεις συνέντευξης που μπορείτε να λάβετε κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης για μια θέση στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και εδώ υπάρχουν συστάσεις για το πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με το τι σημαίνει παροχή καλής εξυπηρέτησης πελατών .
Τι άλλο πρέπει να ξέρετε: Πώς να γράψετε ένα βιογραφικό σημείωμα Top 10 συμβουλές συνέχισης γραφής Πώς να γράψετε μια Περίληψη Βιογραφικού