Στη συνέχεια, υπάρχουν αρκετές καταστάσεις που είναι δυνητικά επιβλαβείς για την υγεία μιας επιχείρησης.
Μαζί με το καθένα, υπάρχει ένα σχέδιο που θα μπορούσε να βοηθήσει στην αντιμετώπιση της κρίσης. Αυτά τα σχέδια δεν αποσκοπούν στην αποτροπή της απρόβλεπτης, αλλά μάλλον στην καταστροφή της. Οι καταστάσεις που παρουσιάζονται εδώ δεν μπορεί ποτέ να σας συμβούν, αλλά άλλα απροσδόκητα πράγματα. Το μάθημα που πρέπει να ακολουθήσετε από αυτά τα παραδείγματα είναι ότι το έχετε στην εξουσία σας για να λύσετε σημαντικά προβλήματα εάν σχεδιάζετε λίγο εκ των προτέρων. Σίγουρα, δεν μπορείτε να προγραμματίσετε για κάθε ατύχημα, αλλά κάνετε το καλύτερο για να έχετε μια στρατηγική για την αντιμετώπιση των πραγμάτων που είναι πιο πιθανό να πάει στραβά.
Κατάσταση # 1
Υπάρχει μια μεγάλη διάσκεψη προγραμματισμένη για τα μέσα του πρωινού. Το απόγευμα πριν το συνέδριο ανακαλύπτετε ότι ο τροφοδότης έχει παραλείψει την πόλη με την κατάθεση του εργοδότη σας. Ωχ. Η πρόσκληση του συνεδρίου αναφέρει σαφώς ότι θα διεξαχθεί ένα ελαφρύ γεύμα. Ενώ όλοι οι άλλοι βρίσκονται σε πανικό, μπορείτε να περπατήσετε ήρεμα στο γραφείο σας και να επιστρέψετε με μια λίστα με τους τροφοδότες που σας έχουν πει ότι μπορούν να γευματίσουν ένα γεύμα με προειδοποίηση αρκετών ωρών.
Το αφεντικό σας ευχαριστεί. Χαμογελάτε λαθραία για τον εαυτό σας, καθώς θυμάστε πώς ο προϊστάμενός σας επέμενε να χρησιμοποιήσετε τον τροφοδότη του και όχι αυτό που πρότεινα.
Κατάσταση # 2
Είναι το ίδιο συνέδριο. Ο ρεσεψιονίστ της εταιρείας, ο οποίος επρόκειτο να χαιρετήσει τους συμμετέχοντες στη διάσκεψη, κάλεσε να αρρωστήσει τη γρίπη. Όλοι οι άλλοι έχουν αναλάβει μια άλλη λειτουργία για να εξασφαλίσουν ότι αυτό το συνέδριο, το οποίο βρίσκεται εδώ και μήνες σε μήνες, σβήνει όπως είχε προγραμματιστεί.
Κανείς άλλος δεν είναι διαθέσιμος για να καλύψει τα καθήκοντα του ρεσεψιονίστ.
Θα έπρεπε οι παρευρισκόμενοι απλά να περιπλανηθούν στο γραφείο και κανείς να μην τους χαιρετήσει; Ευτυχώς έχετε προγραμματίσει εκ των προτέρων και ξέρετε ότι ο εργοδότης σας δεν θα χρειαστεί να σας ενοχλήσει. Έχετε συντάξει έναν κατάλογο γραφείων προσωρινής απασχόλησης και επικοινωνήσατε με τον καθένα για να μάθετε τις αμοιβές τους. Έχετε πάρει την έγκριση του προϊσταμένου σας για να προσλάβετε ένα temp εάν χρειαστεί. Μόλις ανακαλύψετε ότι χρειάζεστε κάποιον για να συναντήσετε και να χαιρετήσετε τους καλεσμένους, καλέστε τον οργανισμό και να κανονίσετε κάποιον να δουλέψει για την ημέρα. Θα φτάσει ταχύτερα.
Κατάσταση # 3
Η εταιρεία σας βρίσκεται στη μέση μιας μεγάλης διαφημιστικής εκστρατείας για ένα νέο προϊόν που πρόκειται να χτυπήσει την αγορά την επόμενη εβδομάδα. Οι εξειδικευμένες από πλευράς κόστους δυνάμεις έχουν αποφασίσει να εκτυπώνουν δελτία τύπου στο σπίτι χρησιμοποιώντας ένα αξιόπιστο φωτοαντιγραφικό. Ωστόσο, ο αντιγραφέας αποφάσισε να είναι δύσκολος και παράγει ραβδώσεις αντίγραφα. Ο επισκευαστής σας ενημέρωσε ότι δεν μπορεί να έρθει μέχρι αύριο το απόγευμα. Η αναμονή μέχρι τότε για να διαφύγουν τα δελτία τύπου θα σημαίνει ότι θα σταλούν αργά, κάτι που είναι εντελώς απαράδεκτο. Όντας το λαμπρό πρόσωπο που είστε, αναμένατε αυτό το πρόβλημα. Επικοινωνήσατε με αρκετά κοντινά καταστήματα αντιγραφής, των οποίων οι τιμές είναι εύλογες και των οποίων η ανάκαμψη είναι γρήγορη.
Βγάζετε τα έγγραφα σε αυτά και πριν τελειώσει η ημέρα, έχετε τα αντίγραφα και την ευγνωμοσύνη του αφεντικού σας.
Κατάσταση # 4
Στεγάζετε ήσυχα στο θάλαμο σας όταν ακούτε μια φριχτή κραυγή που προέρχεται από το γραφείο του προϊσταμένου σας. Μπορείτε τρέχετε στο μισό αναμένουν να τον βρουν τραυματίες ή χειρότερα. Αντ 'αυτού, κάθεται μπροστά από τον υπολογιστή κοιτάζοντας μια μπλε οθόνη - ο υπολογιστής του έχει καταρρεύσει. Πραγματοποιείτε επανεκκίνηση του υπολογιστή, ελπίζοντας να το αναβιώσει, αλλά ακόμα τίποτα δεν εμφανίζεται στην οθόνη. Προσπαθείτε να τον ηρεμήσετε, ενώ μπορείτε να ρωτήσετε για τη θέση των εφεδρικών δίσκων. Σας κοιτάζει κενά, ανίκανος να καταλάβει τι λέτε. Στη συνέχεια, λέει, "backup δίσκο;" - αυτό το απόγευμα σχεδιάζω να το κάνω αυτό. Στη συνέχεια, αρχίζει να συνειδητοποιεί ότι η έκθεση που έχει περάσει την τελευταία εργάσιμη εβδομάδα μπορεί να πάει για πάντα. Λοιπόν, ίσως όχι.
Μπορείτε να αναζητήσετε μέσω του αρχείου διευθύνσεών σας και να τραβήξετε τρεις κάρτες, το καθένα από τα οποία περιέχει το όνομα ενός συμβούλου ηλεκτρονικού υπολογιστή που ειδικεύεται στην ανάκτηση δεδομένων. Έχετε κάνει την εργασία σας - όχι μόνο βρήκατε αυτούς τους συμβούλους, πήρατε ποσοστά και αναφορές για τον καθένα εκ των προτέρων. Ως πρόσθετο επίδομα, όλα κάνουν κλήσεις στο σπίτι. Πραγματοποιείτε ένα γρήγορο τηλεφώνημα και προγραμματίζετε ένα ραντεβού για αργότερα το απόγευμα. Ο αφεντικός σας σας πηγαίνει στο μεσημεριανό γεύμα για να γιορτάσετε την άπειρη σοφία σας.