Οδηγός Σημείωση: Ενώ αυτή η ιστορία προέρχεται από το Σώμα Θαλάσσιων Σωμάτων των Ηνωμένων Πολιτειών, η διαδικασία ειδοποίησης ατυχημάτων για όλες τις υπηρεσίες είναι σχεδόν ακριβώς η ίδια.
CAMP BLUE DIAMOND, Ιράκ - Μόλις έφτασε στο σπίτι από μια κουραστική μέρα στη δουλειά και κοίταζε μέσω ταχυδρομείου όταν χτύπησε το τηλέφωνο.
Η Elizabeth Avellino πήρε το τηλέφωνο όταν είδε τις λέξεις 'Κυβέρνηση των ΗΠΑ' εμφανίζονται στο αναγνωριστικό καλούντος.
Δεν είχε δει ποτέ αυτές τις λέξεις που εμφανίστηκαν πριν, και όπως πολλές οικογένειες που έχουν πάρει μια παρόμοια κλήση, ποτέ δεν θέλουν να τους δουν ξανά.
"Όταν απάντησα στο τηλέφωνο, ο κ. Mike Melillo προσδιόρισε τον εαυτό του και είπε ότι ήταν από το Camp Pendleton", δήλωσε η Elizabeth, 54 ετών, και η μητέρα των δύο. "Μου είπε ότι ο Παύλος είχε τραυματιστεί στο Ιράκ με επίθεση με πυραύλους. Σε εκείνο το σημείο δεν άκουσα τίποτα μετά από αυτό".
Ο καπετάνιος Paul Avellino περπατούσε μέχρι τις νύχτες από το δωμάτιό του στις 29 Μαΐου όταν ένας πυραύλος έσπασε σε τοίχο κοντά στο κεφάλι του.
«Άκουσα την έκρηξη, αλλά δεν κατέγραψε αμέσως τι ήταν», δήλωσε ο Avellino, ένας 28χρονος αξιωματικός πληροφοριών από το εμπόριο. "Αισθάνθηκα ότι κάποιος έριξε ένα σωρό νερό στο κεφάλι μου, πήρα κάποια σάλπιγγα στο κεφάλι και στο στήθος."
Ο Avellino έσπευσαν στο σταθμό βάσης βοηθού στρατιώτη από έναν στρατιωτικό στρατιώτη που περπατούσε κοντά.
"Με έβαλαν σε ένα φορείο.
Όλοι μου μιλούσαν για να βεβαιωθώ ότι ήμουν συνειδητός », εξήγησε ο Avellino.
Ο ανώτερος ανώτερος ανώτερος υπάλληλος Robert L. Spencer, ο ανώτερος υπάλληλος στη σκηνή, συνέχισε να μιλάει στο Avellino για δύο λόγους: ο πρώτος, για να βεβαιωθεί ότι οι ψυχικές του λειτουργίες δεν υπέστησαν βλάβη από την έκρηξη. δύο, για να πάρετε τις απαραίτητες πληροφορίες για να τον αναφέρετε ως ατύχημα.
"Επεξεργαστήκαμε τις πληγές του, τον ανέβαζα, έβαλα μερικές επιδέσμους και έγραψα μια ετικέτα που περιείχε όλες τις πληροφορίες του ασθενούς", δήλωσε ο 41χρονος Spencer της Marietta, Ga. Όπως θα ερχόταν ο κόσμος, ο βοηθός θα καταγράψει τις πληροφορίες τους και θα βεβαιωθεί ότι είχε όλες τις ακριβείς πληροφορίες: όνομα, βαθμό, αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, είδος τραυματισμού και μονάδα στην οποία είχαν συνδεθεί ».
Η απόκτηση όλων αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη, έτσι ώστε η μονάδα να μπορεί να αναφέρει το ατύχημα στην ανώτερη έδρα τους, αλλά το πιο σημαντικό, ώστε να μπορούν να παρακολουθούν το ατύχημα και να ενημερώνουν την οικογένεια.
"Ο βοηθός θα πρέπει να συμμετέχει ενεργά από τον πρώτο ανταποκριτή που προσέφερε τη φροντίδα του ναυτικού για να διαπιστώσει την έκταση των τραυματισμών", εξηγεί ο Gunnery Sgt. Ο Μάρκο Α. Ρίκο, ο οποίος παρακολουθεί τις απώλειες για το 1ο τμήμα θαλάσσιων σκαφών. "Θα προετοιμάσει την επίσημη Έκθεση Προσωπικού Ατυχήματος που μας αποστέλλει εδώ, ενώ παράλληλα θα συγκεντρώσει τα προσωπικά της στοιχεία ώστε να μεταδοθεί προς τα πίσω, ώστε οι επόμενοι συγγενείς της να μπορούν να ενημερωθούν".
Το καθήκον αυτό έπεσε στο Melillo, το εκτελεστικό μέλος του 11ου Ναυτικού Συντάγματος, την γονική εντολή του Avellino.
«Ήταν πολύ υποστηρικτική», είπε η Elizabeth. "Έτρεφα γύρω από το σπίτι ουρλιάζοντας και κλάμα.
Προσπάθησε να με ηρεμήσει μιλώντας για τον Παύλο και είπε ότι ήξερε ότι ο Παύλος θα θεραπεύει γρήγορα και ότι θα προσεύχετο γι 'αυτόν ".
Μετά την Μελίλο της έδωσε όλες τις πληροφορίες που είχε για το γιο της, απάντησε στις ερωτήσεις της Ελισάβετ και της πρόσφερε την υποστήριξη που χρειαζόταν.
"Ένιωσα ότι αν υπήρχε κάτι που χρειαζόμουν θα μπορούσα να τον καλέσω", είπε η Elizabeth. «Ένιωσα ότι είχα την υποστήριξη ολόκληρου του θαλάσσιου σώματος αν το χρειαζόμουν».
Η ιστορία του Avellinos δεν είναι ασυνήθιστη και δεν είναι ούτε η φροντίδα που παρέχεται σε καθέναν από αυτούς καθ 'όλη τη διαδικασία ειδοποίησης ατυχημάτων. Ωστόσο, η κοινοποίηση για πολύ σοβαρά τραυματισμένους ναυτικούς και εκείνους που σκοτώνονται, έχει επιπλέον βήματα.
Για σοβαρούς τραυματισμούς και θάνατο, η PCR προωθείται η αλυσίδα εντολής στην έδρα του Ναυτικού Σώματος. Μια PCR περιέχει προσωπικές πληροφορίες του Marine: όνομα, βαθμό, αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, μονάδα, ώρα και ημερομηνία συμβάντος, έκταση τραυματισμών και όπου αντιμετωπίζεται.
Υπάρχει όμως μια ισορροπία, στην οποία περιλαμβάνονται πολύ λίγες ή υπερβολικές πληροφορίες στην PCR που λαμβάνει η οικογένεια.
"Η πρόθεση του στρατηγού μας δεν είναι να παράσχουμε πληροφορίες όπου ο εχθρός μπορεί να τον ανακτήσει και να πάρει μια ακριβή εκτίμηση της δύναμης που επιβάλλονται σε εμάς", δήλωσε ο Ρίκο. "Όταν κάνουμε την PCR μας τα πάντα είναι γενικά".
Φυσικά, μερικές οικογένειες θέλουν να γνωρίζουν πότε, πού, γιατί και πώς τραυματίστηκε ο γιος ή η κόρη τους.
"Αυτό είναι όπου η μονάδα μπαίνει στο παιχνίδι", εξήγησε ο Ρίκο. "Ο διοικητής του τάγματος, διοικητής της εταιρείας ή διοικητής διμοιρίας θα γράψει μια επιστολή και θα εξηγήσει τι ακριβώς συνέβη με το γιο ή την κόρη τους".
Το Ναυτικό Σώμα έχει ένα άλλο κρίσιμο στοιχείο για την παροχή πληροφοριών στις οικογένειες και για να τους προσφέρει άνεση στον καιρό της ανάγκης τους.
"Σε περιπτώσεις πολύ σοβαρών τραυματισμών ή θανάτου, το (Marine Corps) θα αναθέσει σε έναν CACO - έναν υπάλληλο ατυχημάτων - να ειδοποιήσει την οικογένεια", δήλωσε ο Rico.
"Πολλές οικογένειες δεν ξέρουν τι έχει να κάνει με το να αποκτήσουν ένα θαλάσσιο σπίτι, να πάρουν θεραπείες ή να περάσουν από τις ιατρικές εγκαταστάσεις πριν αποφορτιστούν", πρόσθεσε ο Ρίκο. "Ή δεν γνωρίζουν πώς γίνεται η επεξεργασία ενός νεκρού θαλάσσιου θαλάσσιου σώματος μέσα στο θαλάσσιο σώμα, όπου εισέρχεται το CACO".
Οι CACOs είναι ναυτικοί που επιλέγονται με το χέρι από το προσωπικό του επιθεωρητή επιθεωρητών που σταθμεύει στις ΗΠΑ, του οποίου η πρωταρχική δουλειά είναι να εκπαιδεύει και να καθοδηγεί τους εφεδρικούς. Οι CACOs εκχωρούνται σε μια οικογένεια το λεπτό που λαμβάνεται η PCR και συχνά παραμένουν σε στενή επαφή, μέχρι να γεννηθεί η οικογένεια στον αγαπημένο τους ή να αποκατασταθεί, όπως στην περίπτωση ενός σοβαρού τραυματισμού.
Οι CACOs μπορούν να αποσταλούν μόνοι τους, σε ζευγάρια ή να είναι μια ολόκληρη ομάδα. Οι συνομιλητές τις συνοδεύουν συχνά στις επισκέψεις.
"Έχουν βελτιώσει τη διαδικασία σε μορφή τέχνης", δήλωσε ο Rico, ο οποίος έχει υπηρετήσει ως CACO. "Κάθε προσωπικό του I & I γνωρίζει ότι βρισκόμαστε εδώ και εφαρμόζουμε τις διαδικασίες τους και τους καθορισμένους CACOs." Υπάρχει πάντοτε αέριο σε ένα φορτηγάκι έτοιμο να πάει, ενώ τα φόρεμα Blues τους είναι έτοιμα να πάνε στο γραφείο τους.
Ευτυχώς, η Elizabeth δεν χτύπησε την πόρτα από την CACO εκείνη την ημέρα. Μια μισή ώρα μετά που η Μελίλο της έδωσε τα κακά νέα, ο γιος της την τηλεφώνησε από νοσοκομείο στο Ιράκ.
"Θυμάμαι ότι άρχισε να κλαίει", είπε ο Avellino. «Προσπαθούσα απλώς να καθησυχάσω τη μαμά μου ότι όλα ήταν εντάξει».
Η μητέρα του Avellino δεν ήξερε τι να σκεφτεί όταν άκουσε τη φωνή του.
"Τον ρώτησα" είστε εντάξει; " και είπε ναι, "είπε η Ελίζαμπεθ. «Τον ρώτησα αν έρχεται σπίτι και είπε όχι» Σκέφτηκα στον εαυτό μου «αν δεν έρχεται σπίτι, δεν πρέπει να τραυματιστεί αρκετά σοβαρά για να στείλει σπίτι».
Ο Avellino ανέκτησε γρήγορα τα τραύματά του και επέστρεψε στο καθήκον. Θα γυρίσει στο σπίτι σύντομα μετά από επτάμηνη ανάπτυξη για να επισκεφθεί τη μητέρα του στο Brimfield, Ohio.
"Το πρώτο πράγμα που έχω να κάνω όταν φτάσει στο σπίτι είναι να κοιτάξει πάνω από κάθε ίντσα του κεφαλιού του όπως οι πίθηκοι στο κανάλι Discovery", δήλωσε η Elizabeth. «Θέλω να σιγουρευτώ ότι το κεφάλι του είναι εντάξει».