Τι να συμπεριλάβετε σε μια ενότητα βασικών δεξιοτήτων επαναλήψεως
Ένας τομέας που θα πρέπει να εστιάσετε στο βιογραφικό σας είναι το τμήμα "δεξιότητες". Το τμήμα δεξιοτήτων σας περιλαμβάνει τις ικανότητές σας που σχετίζονται με την εργασία για την οποία υποβάλλετε αίτηση. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε και τις " σκληρές δεξιότητες " - συγκεκριμένες, ποσοτικοποιήσιμες αποδόσεις όπως η επάρκεια σε μια ξένη γλώσσα, η ταχύτητα δακτυλογράφησης ή η γνώση του λογισμικού υπολογιστών - και " μαλακές δεξιότητες " όπως η ευελιξία, η υπομονή και η διαχείριση του χρόνου.
Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η εργασιακή σας εμπειρία που περιλαμβάνεται στο βιογραφικό σας σημείωμα αντανακλά τις ικανότητές σας. Στη συνέχεια, όταν έρχεται χρόνος για μια συνέντευξη, να είστε έτοιμοι να παράσχετε ανέκδοτα, παραδείγματα ή πρόσθετες λεπτομέρειες που υποστηρίζουν αυτές τις δεξιότητες.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα ενός βιογραφικού σημειώματος με τμήμα δεξιοτήτων για ανασκόπηση για να λάβετε ιδέες για τη σύνταξη του βιογραφικού σας.
Παράδειγμα συνέχισης με τμήμα δεξιοτήτων
Jane Αιτών
123 Main St. Sarasota, Φλόριντα 12345
(111) (111-1111)
John.Applicant@email.com
Βασικές δεξιότητες:
Επικοινωνία - Προσέλκυση των δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών.
Προσφέρει εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες σε όλα τα επίπεδα μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εξασφαλίσει την επιτυχή επικοινωνία μέσω ενεργών ακροάσεων και προσεγμένων ερωτήσεων.
Επίλυση Προβλημάτων - Επιλύει διεξοδικά τα ερωτήματα με τρόπο μεθοδικό ανεξάρτητα και με εσωτερικούς και εξωτερικούς επιχειρηματικούς εταίρους για να βρει κατάλληλα ψηφίσματα και αποτελεσματικότητα, όλα με υψηλό επίπεδο ποιότητας.
Ομάδα παίκτη - Απολαμβάνει την ανταλλαγή γνώσεων και την ενθάρρυνση της ανάπτυξης άλλων για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων της ομάδας.
Προγραμματισμός και οργάνωση - Ικανοποιημένοι προγραμματισμοί και οργανωτικές δεξιότητες που εξισορροπούν το έργο, την ομαδική υποστήριξη και τις ad hoc ευθύνες με έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο.
Γνώση Συστημάτων - Peoplesoft και Oracle. Εμπειρία στην προετοιμασία και ανάλυση των δεδομένων αναφοράς για τη διαχείριση με ακρίβεια και σε χρονοδιαγράμματα.
Εμπειρία:
20XX-20XX Asebeth Medical Services , Sarasota, FL
Συντονιστής Ανθρωπίνων Πόρων
Συνεργάστηκε με κάθε περιοχή του γραφείου και ανέπτυξε διαδικασίες για να καταστήσει δυνατή τη συμμόρφωση και την πρόσληψη εθνικών υπαλλήλων πεδίου σύμφωνα με οδηγίες και συμβάσεις ιατρικών πελατών. Πραγματοποίησε διάφορους ελέγχους προκειμένου να διασφαλίσει την ορθή διεξαγωγή των διαδικασιών και να προσδιορίσει τις απαιτήσεις κατάρτισης. Έλεγαν τα εμπιστευτικά έγγραφα σε ηλεκτρονικό σύστημα αρχειοθέτησης και τα ταξινόμησαν για ανάκτηση και ανασκόπηση.
- Επεξεργασμένοι έλεγχοι ιστορικού, συντονισμένοι έλεγχοι των ναρκωτικών και ταχεία προετοιμασία και συμμόρφωση των φακέλων για την εξασφάλιση απρόσκοπτης διαπίστευσης της οργάνωσης υγείας.
- Παρακολουθεί ενεργά αρχεία υπαλλήλων για μηνιαίες απαιτήσεις συμμόρφωσης, χρησιμοποιώντας σύστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών για τη δημιουργία αναφορών.
20XX-20XX Borders βιβλία, μουσική και καφέ , Sarasota, FL
Ενδιάμεσος Διαχειριστής Επιχειρήσεων
Επιβλέπων, προπονητής και συμβούλου προσωπικού 50 ατόμων. Διεξήγαγε εκπαίδευση σε ταμειακές μηχανές και ηλεκτρονικούς υπολογιστές. συντονίζει όλες τις περιόδους προσανατολισμού για νέες προσλήψεις. Τεκμηριωμένα κλεμμένα αντικείμενα σε καθημερινή βάση και διαβίβασε αναφορές στον Διαχειριστή Προληπτικών Απωλειών. Συνεργάστηκε με την ομάδα διαχείρισης και συνέχισε την ενημέρωση για τα επερχόμενα γεγονότα.
- Προσωπικό που έχει προσληφθεί και προγραμματιστεί να εξασφαλίσει ισορροπημένη κάλυψη στα γραφεία πληροφοριών, στο πάτωμα για την αποκατάσταση των εμπορευμάτων και στα ταμειακά μητρώα.
- Το προσαρμοσμένο και αναθεωρημένο εβδομαδιαίο πρόγραμμα αποτελείται από 1400 ώρες κατ 'ανώτατο όριο όπως ρυθμίζεται από το Υπουργείο Εσωτερικών.
20XX-20XX Borders βιβλία, μουσική και καφέ, Sarasota, FL
Διευθυντής Επιχειρήσεων
Συντονισμένες καθημερινές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων συναντήσεων πρωινού προσωπικού, και απευθύνονται και επιλύονται παράπονα πελατών.
Ασχολήθηκε με τους δύσκολους πελάτες με μια ήρεμη και δίκαιη προσέγγιση, χρησιμοποιώντας διπλωματία και ενσυναίσθηση όταν απαιτείται. Μετρημένες, προετοιμασμένες και συμφιλιωμένες ημερήσιες τραπεζικές καταθέσεις, διατηρούσαν μια ισορροπημένη ασφάλεια και ζήτησαν ελέγχους συντήρησης σε ταμειακές μηχανές, ηλεκτρονικούς υπολογιστές και άλλο εξοπλισμό. Καταγράφηκε συμμετοχή των εργαζομένων, προσωπικό χρόνο και χρόνος διακοπών, και ανέφεραν όλα τα φύλλα απουσίας στο τμήμα παροχών σε μηνιαία βάση.
- Χρησιμοποιήθηκε η Peoplesoft για να εισέλθει σε νέες προσλήψεις και διαδικασίες μεταφορές, προωθήσεις και τερματισμούς, εξασφαλίζοντας ότι όλες οι γροθιές των εργαζομένων στο σύστημα χρονομέτρησης ήταν σωστές και αποστέλλονταν ηλεκτρονικά στο Home Office.
- Έρευνες θέματα εργαζομένων για να συμπεριλάβουν ερωτήσεις μισθοδοσίας και παροχών και συνεργάστηκαν με τα κατάλληλα τμήματα της εταιρείας για να τα επιλύσουν αναθεωρώντας το εγχειρίδιο και τις πολιτικές της εταιρείας.
20XX-20XX Borders βιβλία, μουσική και καφέ , Sarasota, FL
Βιβλιοπωλείο πλήρους απασχόλησης
Υποστηριζόμενους πελάτες με εντοπισμό εμπορευμάτων, παραγγέλλοντας εξαντλημένα εμπορεύματα για παραλαβή εντός του καταστήματος και παράδοση στο σπίτι. Υπεύθυνη για την ταμειακή διαχείριση πιστωτική κάρτα, μετρητά, και συναλλαγές επιστροφής εξασφαλίζοντας ισορροπημένη εγγραφή.
- Απονεμήθηκε διπλάσιος υπάλληλος του μήνα και πέτυχε βαθμολογία 100% σε 3 διαδοχικές τηλεφωνικές έρευνες.
- Υποστηριζόμενη διαχείριση με ανανέωση εμπορευμάτων και διατήρηση εξαιρετικών προτύπων εξυπηρέτησης πελατών.
Εκπαίδευση:
Sarasota City College, Σαρασότα, Φλόριντα
Πιστοποιητικό ανθρώπινου δυναμικού
Εμπειρία συστημάτων:
Προηγμένη ικανότητα στις εταιρείες Peoplesoft και Oracle
Κοινοτικός εθελοντισμός:
Μουσείο Ιστορίας Σαρασότα, Εγγεγραμμένος-σε-κατάρτιση, Feb 20XX-Παρούσα
Ιστορική κοινωνία της Αλάμπρα, Φεβρουάριος 20XX-Παρούσα
Διαβάστε περισσότερα: Παραδείγματα συνέχισης | Πώς να δημιουργήσετε ένα επαγγελματικό βιογραφικό σημείωμα Επαναλάβετε τους στόχους Πώς να οικοδομήσουμε ένα βιογραφικό σε 7 απλά βήματα