Οι σκληρές δεξιότητες είναι δεξιότητες που μπορείτε να αποκτήσετε μέσω της εκπαίδευσης, των προγραμμάτων κατάρτισης, των πιστοποιήσεων και της κατάρτισης στην εργασία. Αυτές είναι τυπικά μετρήσιμες δεξιότητες που μπορούν εύκολα να προσδιοριστούν και να αξιολογηθούν.
Για παράδειγμα, μια σκληρή δεξιότητα για έναν επαγγελματία πληροφορικής μπορεί να είναι προγραμματισμός υπολογιστών, ενώ μια σκληρή ικανότητα για έναν ξυλουργό μπορεί να είναι μια γνώση της ξύλινης πλαισίωσης.
Οι μαλακές δεξιότητες, από την άλλη πλευρά, είναι διαπροσωπικές (ανθρώπινες) δεξιότητες. Αυτά είναι πολύ πιο δύσκολο να προσδιοριστούν και να αξιολογηθούν. Ενώ οι σκληρές δεξιότητες είναι συγκεκριμένες για τη δουλειά, οι περισσότεροι εργοδότες αναζητούν παρόμοιες μαλακές δεξιότητες στους υποψηφίους εργασίας τους. Οι μαλακές δεξιότητες περιλαμβάνουν τις δεξιότητες επικοινωνίας, τις δεξιότητες ακρόασης και την ενσυναίσθηση , μεταξύ άλλων.
Διαβάστε παρακάτω για πιο λεπτομερή ορισμό των μαλακών δεξιοτήτων και μερικές συμβουλές για την έμφαση στις μαλακές δεξιότητές σας κατά την αναζήτηση εργασίας.
Τι είναι ακριβώς οι μαλακές δεξιότητες;
Οι μαλακές δεξιότητες είναι τα προσωπικά χαρακτηριστικά, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, τα εγγενή κοινωνικά συνθήματα και οι επικοινωνιακές ικανότητες που απαιτούνται για την επιτυχία στην εργασία. Οι μαλακές δεξιότητες χαρακτηρίζουν το πώς ένα άτομο αλληλεπιδρά στις σχέσεις του / της με άλλους.
Σε αντίθεση με τις σκληρές δεξιότητες που μαθαίνουν, οι μαλακές δεξιότητες είναι παρόμοιες με τα συναισθήματα ή τις ιδέες που επιτρέπουν στους ανθρώπους να «διαβάζουν» τους άλλους.
Αυτά είναι πολύ πιο δύσκολο να μάθουν, τουλάχιστον σε μια παραδοσιακή αίθουσα διδασκαλίας. Είναι επίσης πολύ πιο δύσκολο να μετρηθούν και να αξιολογηθούν.
Οι μαλακές δεξιότητες περιλαμβάνουν τη στάση, την επικοινωνία , τη δημιουργική σκέψη , την ηθική εργασίας, την ομαδική εργασία , τη δικτύωση, τη λήψη αποφάσεων , τη θετικότητα, τη διαχείριση του χρόνου , τα κίνητρα , την ευελιξία , την επίλυση προβλημάτων , την κριτική σκέψη και την επίλυση συγκρούσεων .
Ακολουθούν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαφορά μεταξύ σκληρών δεξιοτήτων και μαλακών δεξιοτήτων .
Γιατί οι εργοδότες ενδιαφέρονται για τις μαλακές δεξιότητες;
Είναι εύκολο να καταλάβουμε γιατί οι εργοδότες θέλουν τους υποψηφίους εργασίας με ιδιαίτερες σκληρές δεξιότητες. Μετά από όλα, εάν προσλαμβάνετε έναν ξυλουργό, χρειάζονται δεξιότητες στην ξυλουργική.
Ωστόσο, οι μαλακές δεξιότητες είναι σημαντικές για την επιτυχία όλων σχεδόν των εργοδοτών. Μετά από όλα, σχεδόν κάθε εργασία απαιτεί από τους υπαλλήλους να συνεργαστούν με άλλους με κάποιο τρόπο. Ως εκ τούτου, η ικανότητα να αλληλεπιδράτε καλά με άλλους είναι σημαντική σε οποιαδήποτε εργασία.
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο οι διευθυντές και οι εργοδότες προσλαμβάνουν τους υποψηφίους με μαλακές δεξιότητες είναι επειδή οι μαλακές δεξιότητες είναι μεταβιβάσιμες δεξιότητες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ανεξάρτητα από την εργασία στην οποία εργάζεται το άτομο. Αυτό καθιστά τους υποψηφίους εργασίας με μαλακές δεξιότητες πολύ προσαρμόσιμους υπαλλήλους.
Επίσης, επειδή οι μαλακές δεξιότητες αποκτώνται με την πάροδο του χρόνου - σε αντίθεση με εκείνες που αποκτήθηκαν σε σύντομο χρονικό διάστημα κατά τη διάρκεια ενός μαθήματος ή προγράμματος κατάρτισης - τα άτομα με μαλακές δεξιότητες συχνά θεωρούνται ότι έχουν μοναδικό και ευρύ υπόβαθρο που μπορεί να διαφοροποιήσει μια επιχείρηση και να την βοηθήσει να τρέξει πιο αποτελεσματικά .
Οι μαλακές δεξιότητες είναι ιδιαίτερα σημαντικές στις θέσεις εργασίας που βασίζονται στον πελάτη. Αυτοί οι εργαζόμενοι θα είναι συνήθως σε άμεση επαφή με τους πελάτες. Παίρνει αρκετές μαλακές δεξιότητες για να μπορεί να ακούει έναν πελάτη και να παρέχει στον πελάτη χρήσιμη και ευγενική εξυπηρέτηση.
Συμβουλές για την επισήμανση των μαλακών δεξιοτήτων σας
Καταρχήν, κάντε μια λίστα με τις μαλακές δεξιότητες που έχετε σχετικά με τη δουλειά που θέλετε. Κοιτάξτε μια λίστα με τις απαλές δεξιότητες και περιγράψτε τις πληροφορίες που έχετε. Στη συνέχεια, συγκρίνετε τη λίστα των μαλακών δεξιοτήτων με τη λίστα εργασίας . Ποια από αυτές τις μαλακές δεξιότητες αναφέρονται στην λίστα; Ποιες από αυτές νομίζετε ότι θα ήταν πιο χρήσιμες σε αυτή τη δουλειά; Κάντε λίστα με 3-5 μαλακές δεξιότητες που χρειάζεστε και για τη δουλειά.
Στη συνέχεια, συμπεριλάβετε μερικές από αυτές τις απαλές δεξιότητες στο βιογραφικό σας. Μπορείτε να τα προσθέσετε σε ένα τμήμα δεξιοτήτων (ή μια ενότητα με τίτλο "Μεταβιβάσιμες δεξιότητες"). Μπορείτε επίσης να τα χρησιμοποιήσετε ως λέξεις-κλειδιά σε ολόκληρο το βιογραφικό σας, αναφέροντάς τους σε μέρη όπως η περίληψη βιογραφικού σας, και σε περιγραφές των καθηκόντων σας για κάθε εργασία στο τμήμα " Ιστορικό εργασίας ".
Μπορείτε επίσης να αναφέρετε αυτές τις απαλές δεξιότητες στη συνοδευτική επιστολή σας .
Επιλέξτε μία ή δύο μαλακές δεξιότητες που έχετε που φαίνεται να είναι οι πιο σημαντικές για τη δουλειά που θέλετε. Στη συνοδευτική επιστολή σας, δώστε στοιχεία που δείχνουν ότι έχετε τις συγκεκριμένες δεξιότητες.
Τέλος, μπορείτε να επισημάνετε αυτές τις απαλές δεξιότητες στις συνεντεύξεις σας. Μπορείτε να αναφέρετε παραδείγματα των στιγμών που εμφανίστηκαν κάποιες από αυτές τις δεξιότητες στο παρελθόν στην εργασία. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να αποδείξετε τις μαλακές δεξιότητές σας κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Για παράδειγμα, είναι φιλικό και προσιτό κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, θα δείξετε την ικανότητά σας να αλληλεπιδράτε με άλλους. Και δίνοντας προσοχή ενώ ο συνομιλητής μιλάει, θα δείξετε τις ικανότητες ακρόασης. Αυτές οι ενέργειες θα αποδείξουν σαφώς τις μαλακές δεξιότητές σας σαφώς στο διαχειριστή μίσθωσης