Γιατί τα θέματα αναφοράς πωλήσεων

Σε μια κατάσταση πωλήσεων, η οικοδόμηση της σχέσης εξαρτάται συχνά από την πραγματοποίηση κάποιας έρευνας σχετικά με μια προοπτική πριν από την πρώτη συνάντηση. Αν γνωρίζετε λίγο τα ενδιαφέροντα της προοπτικής σας, μπορείτε να προετοιμάσετε μερικές χρήσιμες ερωτήσεις και σχόλια μπροστά από το χρόνο. Για παράδειγμα, εάν κοιτάξετε μια προοπτική στο Διαδίκτυο και ανακαλύψετε ότι αναπαράγει τον πρωτοπόρο Golden Retrievers, θα ήταν καλό να μάθετε λίγο για τα σκυλιά. Αυτό δεν σημαίνει ότι προσπαθούμε να γίνουμε ένας άμεσος εμπειρογνώμονας.

Αντ 'αυτού, ανακαλύψτε μόνο αρκετές πληροφορίες σχετικά με τους Golden Retrievers, ώστε να μπορείτε να ζητήσετε έξυπνες ερωτήσεις. Η προοπτική θα απολαύσει να σας λέει όλα σχετικά με το χόμπι του και θα νιώσετε καλά για να μπορέσετε να σας διδάξουμε σε κάτι που τον ενδιαφέρει τόσο παθιασμένα.

Χτίζω εμπιστοσύνη

Πολλοί άνθρωποι αντιτίθενται στις παραδοσιακές μεθόδους δημιουργίας σχέσεων, επειδή αισθάνονται «ψεύτικες». Μάλλον δεν ενδιαφέρεστε πολύ για τους Golden Retrievers, αλλά είστε πρόθυμοι να περάσετε μισή ώρα ακούγοντας έναν ξένο να μιλήσει γι 'αυτούς για να μπορέσετε να κάνετε την πώλησή σας. Υπάρχει ένας κόκκος της αλήθειας σε αυτή την αντίρρηση ... αλλά υπάρχουν επίσης πολύ καλοί λόγοι για τους οποίους η σχέση είναι απαραίτητη για να μπορέσετε να πουλήσετε .

Κανένας δεν θέλει να αγοράσει από κάποιον που δεν εμπιστεύονται. Το πρόβλημα είναι ότι πολλοί άνθρωποι δεν έχουν αρκετό χρόνο για να γνωρίσουν τους πωλητές τους. Αν δεν είναι αρκετά τυχεροί για να έχουν φίλους ή μέλη της οικογένειας που πωλούν το ακριβές προϊόν που θέλουν, πρέπει να κάνουν το καλύτερο που μπορούν μέσα σε ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Και γι 'αυτό η οικοδόμηση της σχέσης είναι τόσο σημαντική στις πωλήσεις. Ακόμα κι αν εσείς, ο πωλητής, είστε πρόθυμοι να περάσετε όλη την ώρα στον κόσμο γνωρίζοντας την προοπτική σας, πιθανότατα δεν είναι διατεθειμένος να βάλει τις ώρες που χρειάζεται για να οικοδομήσει το επίπεδο της αμοιβαίας κατανόησης που οδηγεί στην πραγματική εμπιστοσύνη. Έτσι, οι πωλητές πρέπει να βραχυκυκλώνουν τη διαδικασία, μεταφέροντας γρήγορα την αξιοπιστία τους στις προοπτικές τους.

Ενδιαφέρομαι

Οι προοπτικές αγοράζουν από άτομα που τους αρέσει. Και ως επί το πλείστον, οι άνθρωποι όπως άλλοι άνθρωποι που είναι παρόμοιοι με τον εαυτό τους. Όταν συναντά κάποιον που έχει παρόμοιες προτιμήσεις, αισθάνεστε άνετα με αυτό το άτομο επειδή καταλαβαίνετε ακριβώς γιατί τους αρέσει αυτό που τους αρέσει - επειδή σας αρέσουν τα ίδια πράγματα! Στο παραπάνω παράδειγμα, το γεγονός ότι εκφράζετε ενδιαφέρον για τους Golden Retrievers σημαίνει ότι έχετε σαφώς κάτι κοινό με την προοπτική - και οι δύο σας αρέσει το ίδιο πράγμα. Δίνοντας την προοπτική ευκαιρία να σας πω όλα σχετικά με τα σκυλιά του τον κάνει να αισθάνεται καλά, και μερικά από αυτό το καλό συναίσθημα θα μεταφερθεί στη στάση του για σας. Έτσι, όταν η συζήτηση μετατρέπεται σε πωλήσεις, θα είναι πιο ανοιχτόμυαλος και πρόθυμος να σας ακούσει.

Να είναι γνήσιο

Υπάρχει μια πτυχή της χειραγώγησης σε αυτό το είδος συναυλιών, γι 'αυτό οι πωλητές πρέπει να είναι πολύ προσεκτικοί. Ενθαρρύνοντας κάποιον να μιλήσει για το χόμπι του είναι ένα πράγμα και είναι απολύτως αποδεκτή συμπεριφορά, είτε βρίσκεστε σε μια συνάντηση πωλήσεων είτε σε ένα πάρτι με φίλους. Αλλά η διέλευση της γραμμής σε απλή εξαπάτηση δεν είναι ποτέ κατάλληλη. Εάν είστε εντελώς αντίθετοι με τις εκθέσεις σκυλιών, μην αναφέρετε το θέμα της εκτροφής σκύλων και προσποιείτε ότι εγκρίνετε.

Όχι μόνο δεν είναι λάθος, αλλά η προοπτική θα πάρει την αληθινή σας στάση πιο συχνά από ό, τι νομίζετε.

Αν ανακαλύψετε ότι η προοπτική σας έχει ένα χόμπι ή μια ένωση με την οποία διαφωνείτε, απλά μην την ανεβάσετε. Κανείς δεν έχει μόνο ένα ενδιαφέρον για τη ζωή, και είναι σχεδόν αναπόφευκτο ότι εσείς και η προοπτική θα αποδειχθεί ότι έχουν ΝΕΟΣ κοινό. Στο αρχικό παράδειγμα, αν συνεχίσετε να ερευνάτε την προοπτική αναπαραγωγής σκυλιών σας, μπορείτε να μάθετε ότι εσείς και ο ίδιος πήγε στο ίδιο κολέγιο ή ότι έχει αρχείο που υποστηρίζει μια φιλανθρωπική οργάνωση στην οποία και εσείς συμβάλλετε.