Ένα νόμιμο εικονικό τηλεφωνικό κέντρο ή μια απάτη
Για να γίνετε αντιπρόσωπος της Arise, πρέπει να γίνετε νόμιμη εταιρεία. Η Arise στη συνέχεια σας ζητά να απορροφήσετε το επιχειρηματικό κόστος - με τη μορφή κατάρτισης και άλλων συνεχιζόμενων αμοιβών - που καταβάλλονται πάντα από μια εταιρεία που προσλαμβάνει θέσεις απασχόλησης σε τηλεφωνικές θέσεις και συνήθως πληρώνονται από εταιρείες που προσλαμβάνουν ανεξάρτητους εργολάβους.
Η επένδυση σε αυτά τα κόστη προκαταβολικά δημιουργεί μια πιο επικίνδυνη επιχειρηματική πρόταση για εσάς. Εάν αποφασίσετε να εργαστείτε για την Arise, επανεξετάστε προσεκτικά όλες τις πολιτικές της πριν πληρώσετε τίποτα.
Όλα για την εμφάνιση εικονικών λύσεων
Με έδρα το Miramar, FL, η Arise Virtual Solutions βρίσκεται εδώ και πάνω από μία δεκαετία. Χρησιμοποιεί τα εικονικά κέντρα κλήσεων για εξωτερικούς συνεργάτες για τους πελάτες της. Οι τύποι εργασιών περιλαμβάνουν τεχνική υποστήριξη, πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών. Η Arise απαιτεί από τους αντιπροσώπους της να γίνουν Virtual Services Corporations (VSC), πράγμα που σημαίνει ότι οι πράκτορες πρέπει να ενσωματωθούν στην πατρίδα τους και να πληρώσουν την Arise για την εκπαίδευση που απαιτείται για να εργαστούν για τους πελάτες της.
Τι είναι το Virtual Call Center
Τα περισσότερα εικονικά (ή κατ 'οίκον) κέντρα κλήσεων είτε προσλαμβάνουν άτομα ως ανεξάρτητους εργολάβους είτε ως εργαζόμενοι τηλεργασίας. Είτε έτσι είτε αλλιώς, οι πράκτορες αναμένεται συνήθως να παρέχουν τον εξοπλισμό του γραφείου στο σπίτι τους , και σε μερικές περιπτώσεις, οι εταιρείες ενδέχεται να ζητούν από τους εργαζόμενους να καλύψουν το εφάπαξ κόστος ενός ιστορικού και πιστωτικού ελέγχου (αν και αυτό δεν είναι τυποποιημένο).
Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες πληρώνουν το κόστος της κατάρτισης (και, στην πραγματικότητα, πληρώνουν τους αντιπροσώπους τους ενώ εκπαιδεύονται). Και ενώ πολλές εταιρείες απαιτούν οι πράκτορες να είναι ανεξάρτητοι εργολάβοι (σε αντίθεση με τους εργαζόμενους), συνήθως δεν απαιτείται να γίνουν επιχειρήσεις, όπως απαιτεί ο Arise.
Πώς λειτουργεί το Arise
Ακόμη και η ανακάλυψη του πώς λειτουργεί το Arise είναι μια αρκετά περίπλοκη διαδικασία.
Η σελίδα Συχνές ερωτήσεις του Arise καλύπτει μόνο τα βασικά στοιχεία. Για να γίνετε αντιπρόσωπος της Arise, πρέπει να πληρώσετε για να δημιουργήσετε την εταιρεία σας στην πολιτεία σας. Στη συνέχεια πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος για την αρχική εκπαίδευση για τον Arise. Αυτό είναι πέρα από κάθε κόστος που προκύπτουν από τη δημιουργία μιας ειδικής τηλεφωνικής γραμμής (ξεχωριστής από την οικιακή σας γραμμή) και από την πρόσβαση στο Internet.
Ωστόσο, από τη στιγμή που θα είστε εγκατεστημένος ως "Virtual Service Corporation", θα πρέπει να πληρώσετε για ειδική εκπαίδευση για κάθε πελάτη για τον οποίο εργάζεστε. Το Arise χρεώνει τους αντιπροσώπους, εσύ, ένα τέλος υπηρεσίας το μήνα. Εδώ είναι τα βασικά βήματα για να ξεκινήσετε στο Arise:
- Υποβάλλετε αίτηση ηλεκτρονικά . Πρέπει να είναι 18 ετών.
- Κάντε μια αξιολόγηση των δεξιοτήτων στο διαδίκτυο. Αν δεν περάσετε κανένα μέρος της αξιολόγησης, πρέπει να περιμένετε τρεις μήνες για να υποβάλετε νέα αίτηση.
- Αν γίνει αποδεκτή, πληρώστε για ποινικό έλεγχο.
- Με έναν ικανοποιητικό έλεγχο ιστορικού, συμπληρώστε το "Βασικό πρόγραμμα πιστοποίησης", το οποίο φέρει ένα τέλος και διαρκεί 20 ώρες.
- Δημιουργία μιας ενσωματωμένης οντότητας. Αυτό σημαίνει ολοκλήρωση των διαδικασιών ενσωμάτωσης στην κατάσταση σας. Αν έχετε νόμιμο νόημα να ιδρύσετε μια εταιρεία χωρίς νομική εκπροσώπηση, αυτό θα κοστίσει λιγότερο, ανάλογα με το κράτος σας. Ωστόσο, αν χρειάζεστε νομική βοήθεια, θα κοστίσει περισσότερο. Επίσης, γνωρίζετε ότι πολλά κράτη χρεώνουν ετήσιες αμοιβές και φόρους σε εταιρείες που δεν χρεώνουν σε ανεξάρτητους εργολάβους.
- Συνδεθείτε με την Arise.
- Δημιουργήστε ένα γραφείο στο σπίτι. Η απαίτηση του Arise είναι αρκετά χαρακτηριστική για τις περισσότερες απαιτήσεις γραφείου κεντρικού τηλεφωνικού κέντρου . Θα χρειαστείτε ειδική τηλεφωνική γραμμή και πρόσβαση στο Διαδίκτυο, καθώς και οποιαδήποτε έξοδα εγκατάστασης και κόστος εξοπλισμού.
- Υποβάλετε αίτηση για εγγραφή σε ειδική πιστοποίηση πελάτη, η καθεμία από τις οποίες φέρει τέλη και διαρκεί από δύο ημέρες έως αρκετές εβδομάδες.
- Πλήρης εκπαίδευση. να αρχίσουν να εργάζονται, υποθέτοντας ότι υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις.
Η κατώτατη γραμμή: Caveat Emptor
Η αρχική δαπάνη χρόνου και χρήματος είναι μεγάλη και τα τρέχοντα έξοδα είναι σημαντικά. Δεν υπάρχει εγγύηση ότι θα λάβετε τις ώρες που χρειάζεστε για να καλύψετε αυτές τις δαπάνες.
Στο απόλυτο ελάχιστο, οι πράκτορες του τηλεφωνικού κέντρου Arise πρέπει να πληρώνουν αρκετές εκατοντάδες δολάρια και περισσότερες από 20 ώρες πριν κάνουν μια δεκάρα.
Όπως και άλλα εικονικά τηλεφωνικά κέντρα, η αποζημίωση είναι συνήθως ένα σταθερό επιτόκιο - το οποίο μπορεί να είναι η κλήση, το λεπτό ή η ώρα.
Αυτό ποικίλλει ανάλογα με τον πελάτη. Κατά μέσο όρο, αυτό είναι τουλάχιστον 14 ώρες εργασίας πριν σπάσετε ακόμη (και αυτό δεν μετράει τις 20 ώρες από την ώρα που βάζετε στην αρχική σας κατάρτιση). Επιπλέον υπάρχει το κόστος του εξοπλισμού γραφείου ή τηλεφωνικών γραμμών.
Εάν όλα αυτά ήταν ένα εφάπαξ κόστος, ίσως αξίζει τον κόπο αν εργαστήκατε για πολύ καιρό στο Arise. Αλλά το γεγονός είναι ότι οι αμοιβές κατάρτισης και ο χρόνος απλήρωτης κατάρτισης επανεμφανίζονται με κάθε νέο πελάτη. Οι περισσότερες εταιρείες πληρώνουν τους εργαζόμενους κατά τη διάρκεια της κατάρτισης. οι εργαζόμενοι δεν πληρώνουν την εταιρεία. Ναι, οι άνθρωποι πληρώνουν για τις σπουδές τους, αλλά η εκπαίδευση θα σας εξυπηρετήσει ολόκληρη τη ζωή σας. Αυτή η εκπαίδευση είναι για ένα συγκεκριμένο πελάτη της Arise, οπότε αν δεν εργάζεστε για την Arise, η εκπαίδευση είναι άχρηστη.
Οι φόροι και τα τέλη που σχετίζονται με την ενσωμάτωση μιας επιχείρησης είναι ετήσια σε πολλά κράτη. Και τότε η Arise χρεώνει σχεδόν 40 δολάρια το μήνα σε τέλη υπηρεσιών για "την υποδομή που παρέχει η Arise". Αυτή η αμοιβή μαζί με το μηνιαίο κόστος του Διαδικτύου και του τηλεφώνου πρέπει να καλύπτονται προτού πραγματοποιήσετε οποιοδήποτε κέρδος κάθε μήνα.
Δημιουργηθεί η πολιτική της δημιουργίας ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων. Και, φυσικά, υπάρχει κίνδυνος να κατέχει μια επιχείρηση. Αλλά δεν υπάρχει κανένας λόγος να αναλάβουμε αυτόν τον κίνδυνο όταν υπάρχουν πολλές άλλες εταιρείες εικονικών τηλεφωνικών κέντρων (και άλλες εργασίες στο σπίτι ) που δεν επιβαρύνουν τους αντιπροσώπους τους.