Κάθε επιχείρηση πρέπει να έχει γραπτή δήλωση αποστολής με σαφώς καθορισμένο σκοπό που να αντικατοπτρίζει τις βασικές σας αξίες. Η δήλωση αποστολής σας πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά την ανάπτυξη του επιχειρηματικού σας σχεδίου καθώς και των επιχειρηματικών στόχων και στόχων σας. Η καθιέρωση της δικής σας αποστολής είναι σημαντική στα αρχικά στάδια της επιχείρησής σας, ώστε να έχετε πάντα μια γραπτή υπενθύμιση του γιατί κάνετε αυτό που κάνετε και πώς πρέπει να το κάνετε.
Οι δηλώσεις αποστολής μπορούν να εξελίσσονται και να αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου, αλλά πρέπει πάντα να λαμβάνονται υπόψη κατά την ανάπτυξη τόσο βραχυπρόθεσμων όσο και μακροπρόθεσμων επιχειρηματικών στόχων. Εάν η αποστολή και ο σκοπός σας αλλάξουν σημαντικά, οι στόχοι σας θα πρέπει επίσης να προσαρμοστούν ώστε να αντικατοπτρίζουν αυτές τις αλλαγές.
Η εμπλουτισμό δεν πρέπει να είναι ο μόνος στόχος σας
Αν οι μόνοι σας στόχοι είναι οικονομικοί και το οικονομικό κέρδος είναι το μόνο που εστιάζετε πάντα κάπου στον τρόπο που μπορεί να χάσετε την ψυχή σας στο μάρκετινγκ που είναι είτε παραπλανητικό είτε δεν συμφωνεί με τις βασικές αξίες σας, προκειμένου να ικανοποιήσετε τους υψηλότατους στόχους πωλήσεων. Απλά να κερδίσετε χρήματα δεν πρέπει ποτέ να είναι ο αποκλειστικός στόχος οποιασδήποτε επιχείρησης. Η εστίαση στην αύξηση των εσόδων χωρίς ανησυχία για το εμπορικό όραμα και το εταιρικό όραμα είναι ένα κοινό λάθος που οι επιχειρηματίες φτάνουν να καταλήγουν όταν η αρχική τους επιτυχία προσελκύει επενδυτές που μπορούν να προσφέρουν δελεαστικά ποσά μετρητών σε αντάλλαγμα για το λόγο τους για τον τρόπο αγοράς της επιχείρησής σας.
Καθώς αναπτύσσεται η επιχείρησή σας, χωρίς να θυμάστε το σκοπό και τους υποστηρικτικούς στόχους σας, είναι ακόμα εύκολο να γίνετε υπερβολικά ενθουσιασμένοι για τα χρήματα που εισέρχονται και δύσκολα να αντισταθείτε στον πειρασμό να επεκταθείτε πολύ γρήγορα (κάτι που αποτελεί κοινή ζημία για πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων). έρχεται πριν από μια πτώση "ισχύει όταν πρόκειται για τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων - είναι πάρα πολύ γεμάτη από τις δικές σας επιτυχίες μπορεί να σας οδηγήσει σε μια πορεία υπερβολικά γρήγορης επέκτασης που δεν είναι βιώσιμη μακροπρόθεσμα.
Το κακό μάρκετινγκ και οι φωνητικοί επενδυτές μπορεί να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην επωνυμία σας και όταν η μάρκα σας είναι αμαυρωμένη, μπορεί να είναι δύσκολο να επανέλθει σε τροχιά - ειδικά εάν οι επενδυτές σας έχουν λόγο στο πώς θα εκτελέσετε την επιχείρησή σας. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη το σκοπό και τις αξίες σας όταν θέτετε οικονομικούς στόχους, έτσι ώστε οι επενδυτές να μην έχουν πολύ λόγο στον τρόπο με τον οποίο εκτελείτε την επιχείρησή σας και έτσι ώστε οι πελάτες και οι πελάτες σας να βλέπουν αυτές τις αξίες ως συνώνυμες με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
Οι μικρότεροι επιχειρηματικοί στόχοι πρέπει να διευθετηθούν για να διευκολύνουν τους μεγαλύτερους οικονομικούς στόχους
Κάνοντας ένα εκατομμύριο δολάρια σε πωλήσεις είναι ένας καλός στόχος, αλλά από μόνο του, είναι ένας στόχος χωρίς ουσία εκτός αν έχετε χαρτογραφήσει άλλους στόχους για να διευκολύνετε αυτές τις πωλήσεις. Αν τα χρήματα είναι το μόνο σας πάθος για οδήγηση, εσείς, οι υπάλληλοί σας και οι επιχειρήσεις σας θα υποφέρουν. Στην πραγματικότητα, μελέτες σχετικά με την πειθαρχία, τον αυτοέλεγχο και την επιτυχία δείχνουν ότι η συνεχής δαπάνη υψηλής ενέργειας για την επίτευξη επιτυχίας μπορεί να είναι ανθυγιεινή για σας.
Παράλληλα με την αύξηση του τραπεζικού λογαριασμού της επιχείρησής σας, πρέπει επίσης να εστιάσετε στην ανάπτυξη των ανθρώπων, της βάσης πελατών σας και στη βελτίωση της συνολικής αξίας της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένης της ζήτησης των καταναλωτών προϊόντων και της θετικής επωνυμίας. Η επιτυχία έρχεται σε πολλούς βαθμούς και ο καθορισμός και η επίτευξη μικρότερων στόχων που οδηγούν στην εκπλήρωση μεγαλύτερων στόχων μπορεί να είναι πολύ ανταμείβοντας.
Σκεφτείτε τους επιχειρηματικούς στόχους ως βήματα για την επίτευξη μεγαλύτερων στόχων
Κάθε μακροπρόθεσμος ή μεγάλος στόχος θα πρέπει να έχει μικρότερους στόχους ή βήματα που θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε αυτούς τους μεγαλύτερους στόχους. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι ο μεγάλος στόχος σας είναι να κάνετε ένα εκατομμύριο δολάρια. Πώς θα το κάνετε αυτό; Ποια μέτρα είναι απαραίτητα για την αύξηση των πωλήσεων; Πώς θα χειριστείτε την αυξημένη ένταση; Θα χρειαστείτε νέους κατασκευαστές;
Πώς θα προωθήσετε το μάρκετινγκ προς το στόχο αυτό;
Η απάντηση σε όλες αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε μικρότερους στόχους που υποστηρίζουν τον κύριο στόχο σας να κάνετε ένα εκατομμύριο δολάρια. Ας δούμε μόνο ένα από τα παραπάνω παραδείγματα ως ένα μικρό στόχο.
Ποια μέτρα είναι απαραίτητα για την αύξηση των πωλήσεων ; Ίσως χρειαστεί:
- Αγοράστε περισσότερες προμήθειες για να αυξήσετε την παραγωγή
- Αύξηση αποθεμάτων αποθήκης (αυξάνει το κόστος αποθήκευσης)
- Ξεκινήστε τη μαζική εκστρατεία κοινωνικών μέσων
- Δημιουργία διαφήμισης ραδιοφώνου
- Εκπαιδεύστε το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών να χειριστεί την αύξηση των πωλήσεων
Όλα τα παραπάνω στοιχεία μοιάζουν με μια λίστα, αλλά είναι στην πραγματικότητα στόχοι που μπορεί να χρειαστεί να συναντήσετε για να μπορέσετε να επιτύχετε το στόχο του εκατομμυρίου δολαρίων. Χωρίς αρκετό προϊόν για την αύξηση της ζήτησης ή τη δυνατότητα γρήγορης και αποτελεσματικής μετακίνησης των προϊόντων, οι πωλήσεις σας δεν είναι πιθανό να αυξηθούν εκθετικά σε σχέση με αυτό που ήδη κάνετε.
Γιατί ο σχεδιασμός μικρότερων στόχων είναι τόσο σημαντικός για μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση
Το «Oprah Effect» είναι ένα αρκετά γνωστό παράδειγμα καλών προθέσεων που συναντά τυφλές φιλοδοξίες. Το Oprah Effect είναι μια έκφραση που πρωτοεμφανίστηκε αφού είδε το φαινόμενο ότι μια εμφάνιση στο The Oprah Winfrey Show , ή μια έγκριση από την Oprah Winfrey, είχε για τις επιχειρήσεις. Οι μικροί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μαμά και ποπ που εμφανίζονται στην Oprah κατακλύστηκαν ξαφνικά με περισσότερες παραγγελίες και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έκλεισαν τους ιστοτόπους τους, τηλέφωνα που χτύπησαν χωρίς διακοπή και μια ολονύκτια αύξηση της ζήτησης που δεν μπορούσε να επιτευχθεί.
Η ανάπτυξη της επιχείρησής σας καθορίζοντας τους σωστούς στόχους
Όλες οι κερδοσκοπικές επιχειρήσεις δημιουργούν εισόδημα (κέρδος) και οι στόχοι σας πρέπει να επιδιώκουν οικονομική επιτυχία, αλλά θυμηθείτε να χρειαστείτε χρόνο για να αναπτύξετε πρόσθετους μη χρηματικούς στόχους που θα σας βοηθήσουν να οικοδομήσετε την επιχείρησή σας:
- Η επωνυμία ενθαρρύνει την αφοσίωση των πελατών, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε επαναλαμβανόμενες πωλήσεις.
- Μεγάλη εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να οδηγήσει σε καλές κριτικές που ενθαρρύνουν άλλους να εμπιστεύονται την επιχείρησή σας
- Η ανάπτυξη εργαζομένων, προσφέροντάς τους κατάρτιση, υποστήριξη και ευκαιρίες ανάπτυξης, θα σας βοηθήσει επίσης να δημιουργήσετε την επιχείρησή σας.
Οι ισχυρές επιχειρήσεις δεν είναι εκείνοι που απλά φέρνουν μεγάλα δολάρια επειδή οι καταναλωτές μπορούν να είναι άστατοι, οι αγορές μπορούν να αλλάξουν και αυτό που δούλεψε μπορεί να μην λειτουργήσει για δεύτερη φορά. Οι σταθερά κατασκευασμένες επιχειρήσεις έχουν τη δύναμη να στηρίζονται στη φήμη τους - όχι μόνο στα οικονομικά τους αποθέματα.
Δημιουργήστε στόχους που εστιάζουν στην ετήσια ανάπτυξη και τη θετική κίνηση προς τα εμπρός, καθορίζοντας επίσης στόχους που επενδύουν στην υποδομή, το εμπορικό σήμα, την εξυπηρέτηση πελατών, το προσωπικό και τα προγράμματα αφοσίωσης πελατών και οι μακροπρόθεσμοι οικονομικοί σας στόχοι θα είναι πολύ πιο εύκολο να επιτευχθούν .