Οι εργοδότες θέτουν αυτές τις ερωτήσεις σε συνεντεύξεις εργασίας και προαγωγής μόνο και μόνο επειδή θέλουν να δουν ότι όταν αντιμετωπίζετε μια δύσκολη απόφαση ή κατάσταση, είστε σε θέση να το χειριστείτε. Θέλουν επίσης να δουν ποιες αποφάσεις θεωρείτε δύσκολες.
Αυτά είναι ερωτήσεις συμπεριφορικής συνέντευξης που έχουν σχεδιαστεί για να ανακαλύψουν πώς έχετε διαχειριστεί ορισμένες καταστάσεις. Η λογική πίσω από αυτούς τους τύπους ερωτήσεων είναι ότι ο τρόπος με τον οποίο συμπεριφέρνατε στο παρελθόν αποτελεί πρόβλεψη για το τι θα κάνετε στο μέλλον.
Οι καλύτεροι τρόποι αντίδρασης
Ο ερευνητής ουσιαστικά εκτιμά τις ικανότητες λήψης αποφάσεων . Όταν απαντάτε σε αυτές τις ερωτήσεις, δώστε ένα ή δύο συγκεκριμένα παραδείγματα δύσκολων καταστάσεων που αντιμετωπίσατε πραγματικά στην εργασία σας. Στη συνέχεια, συζητήστε ποιες αποφάσεις έπρεπε να λάβετε για να διορθώσετε τις καταστάσεις. Μερικές από τις πιο δύσκολες αποφάσεις που πρέπει να κάνουν οι άνθρωποι στα μέσα και τα ανώτερα στελέχη είναι:
- Αποφασίστε ποιος θα τερματιστεί εάν οι απολύσεις γίνουν οικονομικά απαραίτητες
- Τερματίζοντας καλά, αλλά ανίκανα, μέλη της ομάδας
- Αποφασίστε ποιος θα προωθήσει όταν έχετε αρκετούς σπουδαίους υποψηφίους
- Αποφασίστε αν πρέπει να μειώσετε τα οφέλη που λαμβάνουν οι υπάλληλοι (όπως τα μπόνους διακοπών) για να σταθεροποιήσετε τα οικονομικά της εταιρείας
Θέλετε να συναντήσετε την αυτοπεποίθηση και την ικανότητά σας να λαμβάνετε μεγάλες αποφάσεις ήρεμα και λογικά. Αποφύγετε παραδείγματα που σας κάνουν να φαίνεστε αναποφάσιστοι ή αβέβαιοι.
Όποια και αν είναι η απάντηση που δίνετε, να είστε συγκεκριμένοι. Αναφέρετε το τι κάνατε, πώς το κάνατε και πώς η δύσκολη σας απόφαση κέρδισε τελικά την ομάδα σας και τον εργοδότη σας.
Επίσης, κρατήστε τις απαντήσεις σας θετικές. Για παράδειγμα, «Αν και ήταν μια δύσκολη απόφαση να απολύσει τον συγκεκριμένο υπάλληλο, το έκανα με εξαιρετικά επαγγελματικό τρόπο και αυτή η απόφαση τελικά οδήγησε σε βελτίωση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας σε όλο το τμήμα μας».
Ο καλύτερος τρόπος για να προετοιμαστείτε για ερωτήσεις όπου θα χρειαστεί να ανακαλέσετε γεγονότα και ενέργειες είναι να ανανεώσετε τη μνήμη σας. Αποκομίστε το βιογραφικό σας και σκεφτείτε κάποιες ιδιαίτερες καταστάσεις που έχετε αντιμετωπίσει ή έργα στα οποία έχετε εργαστεί. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να βοηθήσετε τις αποκρίσεις πλαισίων. Προετοιμάστε ιστορίες που απεικονίζουν τους χρόνους όταν έχετε λύσει επιτυχώς μια δύσκολη κατάσταση.
Παραδείγματα των καλύτερων απαντήσεων
Ρίξτε μια ματιά σε αυτά τα παραδείγματα και σκεφτείτε πώς θα μπορούσατε να βρείτε παρόμοιες απαντήσεις:
- Οι αποφάσεις που πρέπει να κάνω μέσα σε μια ομάδα είναι δύσκολες, μόνο και μόνο επειδή αυτές οι αποφάσεις χρειάζονται περισσότερο χρόνο και απαιτούν σκόπιμη επικοινωνία μεταξύ των μελών της ομάδας. Για παράδειγμα, εργαζόμουν σε ένα ομαδικό έργο και οι συνάδελφοί μου και εγώ έπρεπε να κάνουμε μια σειρά επιλογών σχετικά με τον τρόπο χρήσης του περιορισμένου προϋπολογισμού μας. Επειδή αυτές οι αποφάσεις αφορούσαν ομαδικές συνομιλίες, η ομάδα μας μάθαινε πώς να επικοινωνούμε αποτελεσματικά μεταξύ τους και πιστεύω ότι τελικά κάναμε τις καλύτερες αποφάσεις για την ομάδα.
- Ως διευθυντής, οι πιο δύσκολες αποφάσεις που λαμβάνω περιλαμβάνουν απολύσεις. Πριν από αυτές τις δύσκολες αποφάσεις, πάντα σκέφτομαι προσεκτικά τι είναι καλύτερο για την επιχείρηση και τους υπαλλήλους μου. Ενώ δεν απολαμβάνω κάνοντας τέτοιες επιλογές, δεν αποφεύγω αυτό το μέρος της δουλειάς μου. Πριν από μερικά χρόνια, έπρεπε να αφήσω ορισμένους υπαλλήλους να πάνε λόγω του οικονομικού κλίματος. Αυτή ήταν μια σκληρή απόφαση που τελικά ήταν απαραίτητη για το καλό της εταιρείας και όσων εργάστηκαν για την οργάνωση.
- Θεωρώ ότι η πιο δύσκολη απόφαση που πρέπει να κάνω είναι όταν πρέπει να επιλέξω ανάμεσα σε ισχυρά μέλη της ομάδας για μια προώθηση. Υπήρξαν περιπτώσεις που, παρόλο που προσωπικά μου άρεσε ένα άτομο καλύτερα από ένα άλλο, έπρεπε να επιλέξω το άλλο άτομο με βάση τη δυνατότητά του να αναλάβει τις ευθύνες του νέου ρόλου του. Μερικές φορές έπρεπε επίσης να προωθήσω νέους υπαλλήλους πάνω από το προσωπικό με αρχαιότητα, απλώς και μόνο επειδή ήταν πιο εξειδικευμένοι στη χρήση της τεχνολογίας και πιο πρόθυμοι να εργάζονται υπερωρίες. Δεν είναι ποτέ εύκολο, αλλά τελικά πρέπει να σκεφτείτε ποιος θα είναι ο πιο αποτελεσματικός και παραγωγικός στη νέα θέση.
Πάρτε κάποιο χρόνο για να προετοιμαστείτε
Η προειδοποίηση είναι προεντεταμένη και η πρόβλεψη των ερωτήσεων που μπορεί να σας ζητηθεί είναι μια σοφή στρατηγική. Εάν δοκιμάσετε τον εαυτό σας χρησιμοποιώντας τα παραπάνω παραδείγματα και αυτά τα κοινά ερωτήματα και απαντήσεις συνέντευξης , θα είστε πιο σίγουροι κατά τη διάρκεια της πραγματικής συνέντευξης σας.
Επιπλέον, ετοιμάστε μερικές δικές σας ερωτήσεις. Ο συνεντευξιαζόμενος θα σας περιμένει να έχετε κάποια ερωτήματα σχετικά με τη δουλειά ή την εταιρεία. Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε λίγη βοήθεια, ανατρέξτε σε αυτόν τον οδηγό για ερωτήσεις συνέντευξης για να ζητήσετε από τον συνθέτη .