Περιτύλιγμα του εγκεφάλου σας γύρω από την ιδέα της στρατηγικής:
Ρωτήστε δέκα στελέχη για να καθορίσετε στρατηγική και θα λάβετε δέκα διαφορετικές απαντήσεις. Η ουσία της στρατηγικής είναι να επιλέξει πού να επενδύσει, ποιος θα εξυπηρετήσει και πώς θα ανταγωνιστεί και θα κερδίσει. Από τον κλασικό ορισμό του George Day: «Η στρατηγική είναι μια σειρά ολοκληρωμένων ενεργειών για την επιδίωξη ανταγωνιστικής δράσης», για τον υπερβολικά απλοϊκό Jack Welch: « Επιλέγετε μια κατεύθυνση και εφαρμόζετε όπως heck», η στρατηγική είναι για να επιλέξετε πού να εφαρμόσετε τους πόρους της επιχείρησής σας με επιτυχία εξυπηρετούν ένα συγκεκριμένο κοινό. Κατά την εξέταση των ανταγωνιστών, η κλασσική στρατιωτική ορολογία προσφέρει αυτή τη στρατηγική για τη χρήση δύναμης ενάντια στην αδυναμία.
Ποια στρατηγική δεν είναι:
- Η στρατηγική δεν είναι απλώς ένας κατάλογος οικονομικών στόχων . Τα οικονομικά αποτελέσματα είναι αποτελέσματα των ενεργειών που έχουν ληφθεί για την υλοποίηση μιας στρατηγικής.
- Η ανάπτυξη δεν είναι στρατηγική. Έχω ακούσει μια εκτελεστική έκθεση: «Η στρατηγική μας είναι να αναπτυχθεί με 10% ετησίως». Ένας άλλος προσέφερε: «Η στρατηγική μας είναι να αναπτυχθούμε ταχύτερα από ό, τι οι ανταγωνιστές μας». Ούτε διατύπωσαν μια στρατηγική για την επιχείρησή τους.
- Η στρατηγική δεν αφορά τον προϋπολογισμό. Χρησιμοποιείτε τη στρατηγική για να καθορίσετε και να δώσετε προτεραιότητα στις επενδύσεις που απαιτούνται για την υλοποίηση μιας στρατηγικής. Ένας προϋπολογισμός είναι μια λεπτομερής λίστα του χρονοδιαγράμματος και του συνόλου των προγραμματισμένων δαπανών και εσόδων.
- Η στρατηγική δεν είναι ένα γεγονός, είναι μια δυναμική διαδικασία που απαιτεί συνεχή αξιολόγηση και τακτική βελτίωση με βάση τα διδάγματα της αγοράς. Πολλές επιχειρήσεις υποβιβάζουν τη δουλειά της στρατηγικής σε μια περιστασιακή εκτός έδρας συνεδρίαση ή προγραμματισμό.
- Η στρατηγική δεν είναι μια τακτική επιχείρηση "To-Do" λίστα. Μολονότι ένα από τα αποτελέσματα οποιασδήποτε στρατηγικής είναι μια σειρά συντονισμένων δράσεων όπως περιγράφεται παραπάνω, οι δράσεις πρέπει να επικεντρωθούν στην εξυπηρέτηση των πελατών, στο άνοιγμα νέων αγορών και στην ανάπτυξη ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων και όχι στην απαρίθμηση επιχειρησιακών βελτιώσεων.
Τι πρέπει να γνωρίζετε για τη διαδικασία της στρατηγικής:
Πάρα πολλές επιχειρήσεις εμπίπτουν στην παγίδα της εφαρμογής πρότυπων προσεγγίσεων για την ανάπτυξη στρατηγικής . Ένα κοινό και αναποτελεσματικό πρότυπο υποδεικνύει ότι η επιχείρηση αναθεωρεί την αποστολή, καθορίζει ένα μελλοντικό όραμα και στη συνέχεια περιγράφει τις ενέργειες που είναι απαραίτητες για να φτάσει σε αυτό το όραμα. Ενώ όλα αυτά τα θέματα έχουν αξία την κατάλληλη στιγμή, η εφαρμογή αυτής της διαδικασίας τύπου πρότυπο αποδίδει ωραίες διαφάνειες και συνοπτικά έγγραφα, αλλά λίγο σημαντικό περιεχόμενο στρατηγικής.
Το πραγματικό έργο της στρατηγικής περιλαμβάνει την έρευνα, την εξερεύνηση και τη συζήτηση που εστιάζει στα εξής:
- Αξιολόγηση της τρέχουσας κατάστασης της επιχείρησης σε σχέση με όλα τα βασικά ακροατήρια των ενδιαφερομένων, όπως: πελάτες, προμηθευτές, ανταγωνιστές και βασικοί συνεργάτες.
- Αξιολογώντας τα μοναδικά πλεονεκτήματα της επιχείρησης και τα εγγενή μειονεκτήματα ή αδυναμίες.
- Προσδιορισμός και αξιολόγηση νέων εξελίξεων στην αγορά ή αναδυόμενων τεχνολογιών που προσφέρουν ευκαιρίες ή πιθανές απειλές για την επιχείρησή σας.
- Αξιολογώντας τις μεταβαλλόμενες ανάγκες και τις επιχειρήσεις των πελατών και εξερευνώντας περιοχές όπου η επιχείρηση μπορεί να ενισχύσει, να επενδύσει ή να εκχωρήσει.
- Απόσταξη των παραπάνω σε μια συνεκτική ανάλυση.
- Απαντώντας: "Με βάση αυτή την ανάλυση, τι πρέπει να κάνουμε;" Μην ξεγελιέστε από την απλότητα αυτής της ερώτησης. Είναι εξαιρετικά δύσκολο να απαντήσουμε με σαφή, απλό και ουσιαστικό τρόπο. Ο Rumelt το περιγράφει ως τη "καθοδηγητική φιλοσοφία" της στρατηγικής.
Τέλος, με βάση το παραπάνω έργο, η ομάδα πρέπει να αξιολογήσει ποιες επενδύσεις πρέπει να πραγματοποιήσει και ποιες ενέργειες πρέπει να αναλάβουν για την υλοποίηση της στρατηγικής. Αυτό περιλαμβάνει την αξιολόγηση επενδυτικών επιλογών. ξεκινώντας νέα έργα, προσδιορίζοντας βασικές απαιτήσεις για το ταλέντο, τα συστήματα και τους πόρους στήριξης. Οι ενέργειες αυτές αποστάζονται σε σχέδιο έργου που περιγράφει το σχέδιο και τη διαδικασία εκτέλεσης της στρατηγικής της εταιρείας.
Το σκληρό έργο της στρατηγικής:
Αν και θα ήταν εύκολο να βασιστούμε στις δράσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω, να υποθέσουμε ότι ο καθορισμός μιας αποτελεσματικής στρατηγικής είναι αρκετά απλή, θα ήταν λάθος.
Ο εντοπισμός σημαντικών και προσιτών ευκαιριών και ο προσδιορισμός του τρόπου πραγματοποίησης αυτών των ευκαιριών σε μια ανταγωνιστική ή απαιτητική αγορά είναι μια δύσκολη διαδικασία . Η στρατηγική απαιτεί αντικειμενική αξιολόγηση των δυνατοτήτων της επιχείρησης και ευρεία συζήτηση για τον καλύτερο τρόπο επίτευξης των ευκαιριών. Και όπως και οι περισσότερες δραστηριότητες στη ζωή, όσο πιο λεπτομερής είναι ο προγραμματισμός, τόσο καλύτερα είναι το αποτέλεσμα. Στην περίπτωση της στρατηγικής, ο εκ των προτέρων σχεδιασμός είναι μια βρώμικη διαδικασία ιδεών και απόψεων και εγωίων που πρέπει να δώσουν τη θέση τους σε ένα συνετό και συμφωνημένο δρόμο προς τα εμπρός για την εξυπηρέτηση των πελατών και την καταπολέμηση των ανταγωνιστών.
Εκτέλεση στρατηγικής:
Η διαδικασία υλοποίησης των δράσεων που περιγράφονται και η θέσπιση μέτρων για την επίτευξη προόδου και οικονομικών στόχων είναι βασική σε αυτό που περιγράφεται ως διαδικασία εκτέλεσης.
Ένα πρόγραμμα υγιούς εκτέλεσης αναγνωρίζει την ανάγκη για ευρεία, σαφή επικοινωνία και συντονισμό και ενσωματώνει τα εργαλεία διαχείρισης έργων για τη στήριξη της εφαρμογής και της υποβολής εκθέσεων. Επιπλέον, μια αποτελεσματική διαδικασία εκτέλεσης στρατηγικής ενσωματώνει βρόχους ανατροφοδότησης που αντανακλούν και προσαρμόζουν τα διδάγματα που έχουν αντληθεί στην αγορά.
7 Προκλήσεις με τη στρατηγική:
Λαμβάνοντας υπόψη τα θέματα και τις έννοιες που περιγράφηκαν παραπάνω, θα μπορούσατε λογικά να συμπεράνουμε ότι το έργο της στρατηγικής είναι μια βρώμικη, κάπως οργανική και επικερδής διαδικασία. Θα έχετε δίκιο με αυτήν την αξιολόγηση.
Ορισμένοι τομείς στους οποίους οι οργανώσεις αγωνίζονται με τη στρατηγική περιλαμβάνουν:
- Μην εμπλακείτε στο σωστό επίπεδο βάθους για την αξιολόγηση των δυνατοτήτων και των ευκαιριών.
- Η σύγχυση του επιχειρησιακού σχεδιασμού με τον στρατηγικό προγραμματισμό.
- Δεν καθορίζει λεπτομερή διαδικασία εκτέλεσης με σαφείς στόχους και μέτρα προόδου.
- Επιτρέποντας στην πολιτική και το εγώ να μειώσουν το έργο της στρατηγικής σε μια συζήτηση σχετικά με τους προϋπολογισμούς και την επικράτεια.
- Μη επενδύσεις για τη διερεύνηση δυνητικών γεγονότων που προκαλούν διαταραχές ή αναδυόμενων γεγονότων που προκαλούν σκανδάλες σε άλλες αγορές που ενδέχεται να επηρεάσουν τους πελάτες ή τις τεχνολογίες της επιχείρησης.
- Αποτυχία ενσωμάτωσης των βρόχων ανατροφοδότησης για να αντανακλούν τα διδάγματα που έχουν αντληθεί στην αγορά.
- Αποτυχία αντιμετώπισης στρατηγικής ως διαδικασίας που απαιτεί συνεχή αξιολόγηση και ανανέωση.
Η κατώτατη γραμμή για τώρα:
Τα καλά νέα είναι ότι μια πρόσκληση συμμετοχής στον καθορισμό της μελλοντικής κατεύθυνσης της επιχείρησής σας είναι μια φιλοφρόνηση και μια απόδειξη για την πίστη του αφεντικού σας στις γνώσεις και την ικανότητά σας να συμβάλλετε στη διαδικασία. Μην αφήσετε το παραπάνω περιεχόμενο να σας τρομάξει μακριά. Ενώ υπάρχουν πολλά περισσότερα για να εξελιχθείτε ως κριτικός στοχαστής και σπουδαίος στρατηγικός, οι γνώσεις σας για τη διαδικασία, τις προσεγγίσεις και τις πιθανές παγίδες που περιγράφονται παραπάνω, σας προσφέρουν ένα σαφές πλεονέκτημα έναντι πολλών από τους συνομηλίκους σας. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία σε μεγάλη στρατηγική υγεία.