Ως πωλητής, οι πελάτες σας θα συγκρίνουν συνήθως τις προσφορές σας έναντι των ανταγωνιστών σας από την προοπτική συνολικού κόστους ιδιοκτησίας. Οι κορυφαίοι πωλητές κατανοούν τις ανησυχίες των πελατών τους σχετικά με τα TCO και ενσωματώνουν αυτό στις προτάσεις τους προκειμένου να βοηθήσουν τον αγοραστή στη διαδικασία αξιολόγησης.
Βασικά στοιχεία του συνολικού κόστους ιδιοκτησίας
Από το σχεδιασμό, το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) είναι ένας υπολογισμός που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους ανθρώπους να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες οικονομικές αποφάσεις. Αντί να εξετάζει μόνο την τιμή αγοράς ενός αντικειμένου, το TCO εξετάζει το πλήρες κόστος από την αγορά μέχρι τη διάθεση, συμπεριλαμβανομένων των αναμενόμενων δαπανών που θα προκύψουν κατά τη διάρκεια ζωής του προϊόντος, όπως η εξυπηρέτηση, η επισκευή και η ασφάλιση. Τα TCO υπολογίζονται σε ανάλυση κόστους-οφέλους.
Το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας δεν είναι νέο
Παρόλο που το TCO αναφέρεται συχνά σε σχέση με την τεχνολογία της πληροφορικής (IT), η ιδέα είναι γύρω από τη δεκαετία του 1950 και του 1960, όταν συζητήθηκε τακτικά στη βιομηχανία του ανελκυστήρα.
Ορισμένοι εμπειρογνώμονες πιστεύουν ότι η ιδέα (αν όχι ο όρος) χρονολογείται από την εποχή του Ναπολέοντα, όταν οι μηχανικοί άρχισαν να δίνουν μεγάλη προσοχή σε θέματα όπως η αποτελεσματικότητα των κανόνι και πόσο εύκολα μετακινήθηκαν και επισκευάστηκαν και για πόσο καιρό έμειναν σε ενεργό υπηρεσία . "
Συνολικό κόστος ιδιοκτησίας ποικίλλει ανάλογα με τη βιομηχανία
Το πρόσθετο κόστος που πρέπει να προστεθεί στην αρχική τιμή αγοράς για τον υπολογισμό του συνολικού κόστους ιδιοκτησίας (TCO) ποικίλλει ανάλογα με τη βιομηχανία:
- Εξοπλισμός Πληροφορικής. Το TCO χρησιμοποιήθηκε εκτεταμένα για την απόκτηση υλικού τεχνολογίας πληροφοριών. Οι εκτιμήσεις για το TCO του υλικού συνήθως υπολογίζουν το κόστος επισκευών εκτός εγγύησης, το κόστος των ετήσιων συμφωνιών παροχής υπηρεσιών και το αναλογούν κόστος πρόσθετου υλικού και λογισμικού που απαιτείται για τη μόχλευση του υλικού. Καθώς ο αριθμός των παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου συνεχίζει να αυξάνεται, όλο και περισσότερες εταιρείες πληροφορικής εκμισθώνουν χώρο από αυτούς τους παρόχους, εξαλείφοντας έτσι μεγάλες επενδύσεις σε υλικό και, κατά συνέπεια, μειώνοντας το ετήσιο κόστος και το TCO που πραγματοποιείται για τη διαχείριση των εφαρμογών λογισμικού μιας επιχείρησης.
- Παραδοσιακή άδεια χρήσης λογισμικού . Για μεγάλο μέρος της ιστορίας της βιομηχανίας λογισμικού, η αδειοδότηση αγοράστηκε με βάση ένα αρχικό κόστος (ή τέλος αδείας) συν ένα ετήσιο τέλος συντήρησης λογισμικού το οποίο υπολογίστηκε ως ποσοστό της αρχικής αμοιβής αδείας. Αρχικά, αυτή η ετήσια συμφωνία συντήρησης περιελάμβανε διορθώσεις σφαλμάτων και αναβαθμίσεις λειτουργιών όταν ήταν διαθέσιμες. Ωστόσο, αυτός ο τύπος αόριστης αδειοδότησης έχει χάσει τη δημοτικότητά του υπέρ της αδειοδότησης βάσει συνδρομής, με την οποία ο πελάτης επαναγοράζει το δικαίωμα χρήσης του λογισμικού σε ετήσια βάση.
- Αυτοκινητοβιομηχανία . Το Edmunds.com διαθέτει έναν αριθμομηχανή TCO που προσθέτει υποτιμήσεις, τόκους, φόρους και τέλη, ασφάλιστρα, κόστος καυσίμων, συντήρηση και επισκευές στην τιμή αγοράς ενός αυτοκινήτου ή φορτηγού.
- Χρηματοοικονομική βιομηχανία. Πολλά αμοιβαία κεφάλαια και παρόμοια προϊόντα χρεώνουν τριμηνιαίες αμοιβές διαχείρισης ή / και έχουν τέλη αποχώρησης. Αυτές οι έμμεσες δαπάνες πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά τον υπολογισμό του πραγματικού κόστους αυτών των επενδύσεων.
Εξέταση για υπολογισμό TCO
Εξετάστε τις ακόλουθες αποχρώσεις κατά την προσπάθεια κατανόησης του TCO μιας προσφοράς:
- Το κρυφό κόστος είναι πάντα μια ανησυχία. Για παράδειγμα, ένα νέο πακέτο λογισμικού ενδέχεται να απαιτεί αρχική εκπαίδευση για τους χρήστες και συμπληρωματική εκπαίδευση για νέους χρήστες που προχωρούν.
- Ο τρόπος χρηματοδότησης θα επηρεάσει το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας και τη λογιστική αντιμετώπιση των εκπτώσεων, των κεφαλαιοποιημένων εξόδων και των αποσβέσεων που θα επηρεάσουν τον λεπτομερή υπολογισμό του TCO. Φροντίστε να συνεργαστείτε με το λογιστήριο ή το οικονομικό σας τμήμα για να διασφαλίσετε ότι έχετε πλήρη εικόνα όλων των συνεπειών (και των δαπανών ή παρακρατήσεων) που σχετίζονται με την αγορά σας.
- Μην ξεχνάτε το κόστος εργασίας. Μπορείτε να αποκτήσετε αποδοτικότητα από νέες επενδύσεις, μειώνοντας έτσι το συνολικό λειτουργικό κόστος. Τα οφέλη από αυτές τις αποτελεσματικότητες μπορούν πραγματικά να καλύψουν ή να αντισταθμίσουν το πραγματικό κόστος. Αντιστρόφως, μπορεί να προκύψει επιπλέον κόστος εργασίας ως αποτέλεσμα της επένδυσης.
- Το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας συχνά αλλάζει με την πάροδο του χρόνου. Λογικά, τα ετήσια έξοδα επισκευής για ένα αυτοκίνητο θα αυξηθούν καθώς μεγαλώνει, όπως και το κόστος εξυπηρέτησης του αυτοκινήτου με βάση τον πληθωρισμό. Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε υπόψη τις αναμενόμενες μεταβολές του κόστους καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής του οχήματος.