Πριν από τη μεγάλη μέρα, βεβαιωθείτε ότι έχετε μερικά κατάλληλα ρούχα συνέντευξης και ότι έχετε κάνει την εργασία σας. Κάνετε κάποια έρευνα σχετικά με την εταιρεία στην οποία υποβάλλετε αίτηση και αναθεωρήστε τις ερωτήσεις συνέντευξης που μπορεί να σας ζητηθούν.
Αυτές είναι μερικές από τις ερωτήσεις συνέντευξης που μπορεί να σας ζητηθούν σε μια συνέντευξη εργασίας για το λιανικό εμπόριο / την εξυπηρέτηση πελατών.
Ερωτήσεις σχετικά με εσάς
- Εργάζεστε καλά με τους ανθρώπους; - Καλύτερες απαντήσεις
- Γιατί υποβάλλετε αίτηση για εργασία εδώ; - Καλύτερες απαντήσεις
- Ποιο ήταν το μεγαλύτερο επίτευγμα; - Καλύτερες απαντήσεις
- Τι θα κάνατε εάν η αντικατάστασή σας δεν εμφανίζεται; - Καλύτερες απαντήσεις
- Εάν έχετε προσληφθεί, πόσο χρόνο προγραμματίζετε να εργάζεστε εδώ; - Καλύτερες απαντήσεις
- Ποιος ήταν ο καλύτερος σας προϊστάμενος; Γιατί; - Καλύτερες απαντήσεις
- Πού βλέπεις την καριέρα σου σε πέντε χρόνια; - Καλύτερες απαντήσεις
- Τι ώρες είστε διαθέσιμοι; - Καλύτερες απαντήσεις
- Τι βλέπετε ως τη μέγιστη δύναμή σας; - Καλύτερες απαντήσεις
- Έχετε αξιόπιστη μεταφορά;
Ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών
- Τι είναι η εξυπηρέτηση πελατών; - Καλύτερες απαντήσεις
- Τι είναι η καλή εξυπηρέτηση πελατών; - Καλύτερες απαντήσεις
- Γιατί οι πελάτες αγοράζουν σε αυτό το κατάστημα;
- Ένας πελάτης αφήνει χωρίς να πληρώνει για το φυσικό αέριο, τι θα κάνατε;
- Ένας συνάδελφος είναι αγενής στους πελάτες, τι θα κάνατε;
- Η συσκευή πιστωτικής κάρτας έχει σπάσει. Τι λέτε στους πελάτες;
- Ένας πελάτης θέλει να πληρώσει για εμπορεύματα αξίας 15 δολαρίων σε τεταρτημόρια, το αποδέχεστε;
- Ένας πελάτης θέλει να επιστρέψει ένα πακέτο τροφίμων που είναι ανοικτό και μισό. Τι θα κάνεις?
- Τι είναι το πιο σημαντικό - ένα καλό προϊόν ή φιλική, γρήγορη εξυπηρέτηση;
- Έχετε προγραμματιστεί να φύγετε στις 18:00. Ο εργαζόμενος αντικατάστασης δεν εμφανίζεται. Τι θα έκανες?
- Ένας πελάτης γίνεται θυμωμένος μαζί σας και ζητά να μιλήσετε με τον προϊστάμενό σας, πώς χειρίζεστε την κατάσταση;
- Ανακαλύπτετε έναν από τους συναδέλφους σας δίνοντας δωρεάν εμπορεύματα στους φίλους του. Τι θα έκανες?
Δείγμα μαθηματικών ερωτήσεων
- Η αγορά του πελάτη ανέρχεται σε 13,93 δολάρια. Σας δίνει ένα δέκα δολάριο και πέντε δολάρια. Πόση αλλαγή τη δίνετε;
- Εάν ένα μπουκάλι σόδα κοστίζει .99, πόσο κοστίζουν τρία μπουκάλια; Πόσο κοστίζουν με πρόσθετο φόρο 5%;
- Κάθε κατσαρόλα καφέ κρατά 6 φλιτζάνια. Συνήθως πωλούμε 10 φλιτζάνια καφέ κάθε δεκαπέντε λεπτά. Πόσα δοχεία καφέ θα χρειαστείτε κατά τη διάρκεια της διάρκειας των δύο ωρών μας; Πόσα ποτήρια καφέ θα χρειαστεί να κάνετε;
- Τα τσιπ πατάτας πωλούνται σε μισή τιμή. Πωλούν για 1,19 δολάρια. Πόσο είναι 50% έκπτωση;
- Ένας πελάτης αγοράζει φυσικό αέριο αξίας 27 δολαρίων. Αυτός σας δίνει $ 50 νομοσχέδιο. Πόση αλλαγή τον δίνετε;
- 55 χ 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82.20 - 53.66 =
- 15 χ 7% =
- 8.50 χ 4% =
- 19 x 15%
Μαθηματικές Συμβουλές για Λιανικές Συνεντεύξεις
Όταν ερωτάτε μαθηματικά κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης λιανικής εργασίας, ο ερευνητής θέλει να γνωρίζει ότι έχετε βασικές δεξιότητες μαθηματικών. Αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να απαντήσετε σε ερωτήσεις μαθηματικών που μπορεί να σας ζητηθούν κατά τη διάρκεια συνέντευξης.
Ερωτήσεις συνέντευξης για να ρωτήσετε τον ερωτηθέντα
Μία από τις ερωτήσεις που μπορείτε να ρωτήσετε κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης εργασίας για μια θέση λιανικής ή εξυπηρέτησης πελατών είναι "Έχετε ερωτήσεις για μένα;" Έχετε μια λίστα με ερωτήσεις έτοιμες να σας ζητήσουν να διευκρινίσουν τις απαιτήσεις εργασίας, το πρόγραμμά σας, την ευελιξία της θέσης και οτιδήποτε άλλο που θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε αν θα θέλατε τη δουλειά αν σας προσφερθεί.
Θυμηθείτε ότι η συνέντευξη λειτουργεί με αμφότερους τους τρόπους και θέτει ερωτήσεις είναι μια ευκαιρία να βεβαιωθείτε ότι η δουλειά είναι μια καλή εφαρμογή. Δεν χρειάζεται να ρωτήσετε όλες αυτές τις ερωτήσεις, αλλά κάντε μια λίστα με εκείνες που είναι πιο σημαντικές για εσάς, έτσι είστε έτοιμοι να κάνετε ερωτήσεις κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων εργασίας σας.
Ακολουθεί μια λίστα ερωτήσεων που πρέπει να ρωτήσετε
- Πόσες ώρες την εβδομάδα περιμένετε ότι θα δουλέψω;
- Ποιες είναι οι συνήθεις αλλαγές που καλύπτει αυτή η θέση;
- Απαιτούνται Σαββατοκύριακα / βραδινές ώρες;
- Πόσο ευέλικτες είναι οι ώρες και το χρονοδιάγραμμα;
- Οι ώρες ποικίλλουν εβδομαδιαίως ή παραμένουν οι ίδιες;
- Ποιες είναι οι πιο έντονες στιγμές σας κατά τη διάρκεια της ημέρας;
- Ποια είναι η πιο πολυσύχναστη ημέρα εδώ;
- Προγραμματίζετε ανθρώπους κυρίως για τις ίδιες ώρες κάθε εβδομάδα ή διαφέρουν πολύ;
- Υπάρχουν διαθέσιμες επιπλέον ώρες κατά τη διάρκεια των διακοπών;
- Πόσο νωρίτερα είναι το πρόγραμμα που δημοσιεύτηκε;
- Πόσοι συνεργάτες πωλήσεων βρίσκονται στο πάτωμα κατά τη διάρκεια μιας βάρδιας;
- Υπάρχει εποπτική αρχή κατά τη διάρκεια όλων των βάρδιων;
- Ποιος εκθέτει τις εμφανίσεις σας;
- Ποιο είναι το μεγαλύτερο σας προϊόν πώλησης;
- Προσφέρετε προμήθεια;
- Οι έλεγχοι απόδοσης πραγματοποιούνται από τον διαχειριστή καταστήματος ή αν έρχεται ένας περιφερειακός διαχειριστής;
- Αυτή η εταιρεία έχει μια πολιτική προώθησης από μέσα;
- Πόσους υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης απασχολεί αυτό το κατάστημα;
- Τι είδους ατμόσφαιρα υπάρχουν μεταξύ των εργαζομένων σε αυτό το κατάστημα / κατάστημα / μπουτίκ;
- Τι είδους ανάπτυξη αναμένετε να δείτε από αυτήν την εταιρεία τα επόμενα πέντε χρόνια;
- Θα είμαι μέλος μιας ομάδας ή θα εργαστώ κατά κύριο λόγο ανεξάρτητα;
- Θα έχω την ευκαιρία να συνομιλήσω με τον επόπτη αυτής της θέσης;
- Μπορείτε να μου περιγράψετε μια τυπική ημέρα σε αυτή τη θέση;
- Πώς θα περιγράφατε το στυλ διαχείρισης της εταιρείας σας;
- Υπάρχει ευκαιρία ανάπτυξης στην εταιρεία;
- Τι σας αρέσει περισσότερο να εργάζεστε εδώ;
- Τι σας αρέσει λιγότερο για να εργάζεστε εδώ;
- Θα αλλάζετε κάτι για αυτό το τμήμα;
- Αν μου προσφερθεί αυτή η θέση, πόσο σύντομα θα θέλατε να ξεκινήσω;
- Πόσους υποψηφίους διεξάγετε συνεντεύξεις για αυτή τη θέση;
- Υπάρχει ένας κώδικας ενδυμασίας; Τι θα έπρεπε να φορέσω για δουλειά;
- Έχετε επιπλέον ερωτήσεις για μένα; - Πώς να απαντήσετε
- Πότε πρέπει να περιμένω να σας ακούσω;
Περισσότερες ερωτήσεις συνέντευξης να ρωτήσετε
Η τελευταία ερώτηση συνέντευξης εργασίας που μπορεί να σας ζητηθεί είναι "Τι μπορώ να σας απαντήσω;" Έχετε μια ερώτηση συνέντευξης ή δύο από τις δικές σας έτοιμες να ρωτήσετε. Δεν προσπαθείτε απλώς να πάρετε αυτή τη δουλειά - επίσης, συνεννοείτε τον εργοδότη για να αξιολογήσετε αν αυτή η εταιρεία και η θέση είναι κατάλληλη για εσάς.