Σε πολλές περιπτώσεις, οι ερωτήσεις συνέντευξης που βασίζονται στην κατάσταση περιλαμβάνουν την επίλυση προβλημάτων και την αντιμετώπιση δύσκολων προβλημάτων και περιστάσεων στο χώρο εργασίας. Μπορείτε να μοιραστείτε μερικές λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αναμένετε ότι θα ανταποκριθείτε στην κατάσταση, αλλά οι καλύτερες απαντήσεις σε ερωτήσεις περιστασιακής συνέντευξης παρέχουν συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς χειρίσατε μια παρόμοια κατάσταση στην εργασία.
Με αυτόν τον τρόπο, παρέχετε στον ερευνητή πληροφορίες σχετικά με το πώς θα αντιμετωπίσετε την κατάσταση.
Τι να συμπεριλάβετε στην απάντησή σας
Ο κύριος στόχος σας να απαντήσετε στις ερωτήσεις σε μια συνεντεύξεις κατάστασης είναι να περιγράψετε μια παρόμοια εμπειρία στο παρελθόν. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιήστε μια έκδοση της τεχνικής STAR . Αυτό είναι ένα ακρωνύμιο που αντιπροσωπεύει την κατάσταση, την εργασία, τη δράση, το αποτέλεσμα. Για μια κατάσταση συνέντευξης, θα υποχωρήσετε σε "πρόβλημα" για "έργο", και μιλήστε για το θέμα που πήγε στραβά. Με την αντιστοίχιση της απάντησής σας με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγετε την περιφρόνηση και την εστίαση στην απάντησή σας. Εδώ είναι τα μέρη που θα θέλατε να συμπεριλάβετε στην απάντησή σας:
- Ποια ήταν η κατάσταση; Πριν ξεκινήσετε αυτό που κάνατε, αφιερώστε το χρόνο για να περιγράψετε την κατάσταση. Συμπεριλάβετε το είδος της εταιρείας, τι διακυβεύεται και ποια ήταν η διαδικασία. Για παράδειγμα, μια περιγραφή της κατάστασης θα μπορούσε να είναι: "Στο παρελθόν μου ρόλο, είχα την ευθύνη ενός σημαντικού γεγονότος, ενός από τους μεγαλύτερους ερασιτέχνες του έτους μας. Έχει συνήθως εκατοντάδες επισκέπτες και έφερε χιλιάδες δολάρια για τον οργανισμό Ήταν δουλειά μου να προγραμματίσω την εκδήλωση, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης του χώρου και του προσκεκλημένου ομιλητή. "
- Τι πήγε στραβά? Περιγράψτε τι συνέβη και πώς συνέβη. Ήταν κάτι που μπορούσε να αποφευχθεί ή ήταν μια απροσδόκητη κρίση; Χρησιμοποιώντας το παραπάνω παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Μόλις τρεις ημέρες πριν από την εκδήλωση, ο βασικός ομιλητής μας άρρωστος και ακυρώθηκε για μας.Ομιλητής μας είναι η μεγαλύτερη κλήρωση για την εκδήλωση, οπότε η μη κατοχή της ήταν καταστροφική.Εάν ακυρώσαμε την εκδήλωση, θα χάσαμε χιλιάδες δολάρια, αλλά εάν δεν είχαμε έναν ομιλητή, διακινδυνεύσαμε να θυμώνουμε το ακροατήριό μας. "
- Ποια ενέργεια λάβατε; Περιγράψτε όχι μόνο τη δράση που κάνατε, αλλά το σκεπτικό πίσω από αυτό και τον τρόπο με τον οποίο εντοπίσατε λύσεις. Για παράδειγμα, "Συναντήθηκα με τον προϊστάμενό μου και συζητήσαμε τις επιλογές μας. Η κατάργηση της εκδήλωσης ήταν εκτός ζήτησης, θα χάσαμε πάρα πολλά χρήματα, οπότε η μόνη επιλογή μας ήταν να βρούμε έναν νέο ομιλητή. τηλεφωνήστε συνεχώς, καλέστε το γραφείο των ηχούντων ομιλητών στην περιοχή και στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλους που ήξερα ποιος θα μπορούσε να βοηθήσει. Ήταν εξαντλητικός, αλλά οι εργασίες αποπληρώθηκαν ».
- Ποια ήταν τα αποτελέσματα; Επισημάνετε τι επιτύχατε και πώς βοήθησε το συνολικό έργο. "Η επιμονή μου κατέληξε να δουλεύει.Μετά την εκδίωξη μιας εταιρείας, ήμουν σε θέση να εξασφαλίσω έναν νέο ομιλητή για το ίδιο κόστος που επρόκειτο να πληρώσει το πρωτότυπο.Έστειλα μια ανακοίνωση που επιτρέπει στους συμμετέχοντες να γνωρίζουν την αλλαγή και υπογράμμισε τα επιτεύγματα του ο νέος ομιλητής μας, το οποίο αποδείχθηκε το καλύτερο μας γεγονός, κερδίσαμε 10.000 δολάρια περισσότερα από ό, τι κάναμε το προηγούμενο έτος. "
Καθώς απαντάτε σε ερωτήσεις, να έχετε κατά νου τις βασικές δεξιότητες και τις ικανότητες που απαιτούνται για τη θέση. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις απαντήσεις σας για να δείξετε ότι είστε κατάλληλος. Τα παρακάτω είναι παραδείγματα ερωτήσεων για θέματα συνεντεύξεων, μαζί με δείγματα απαντήσεων και συμβουλές για τον καλύτερο τρόπο απάντησης.
Δειγματοληπτικές ερωτήσεις συνέντευξης και απαντήσεις
- Αν ξέρετε ότι το αφεντικό σας είναι 100% λανθασμένο για κάτι πώς θα το χειριστείτε; - Καλύτερες απαντήσεις
- Περιγράψτε μια δύσκολη κατάσταση εργασίας / έργο και πώς το ξεπεράσατε. - Καλύτερες απαντήσεις
- Ποια προβλήματα αντιμετωπίσατε κατά την εργασία; Περιγράψτε τον τρόπο με τον οποίο ασχολήσατε με αυτούς. - Καλύτερες απαντήσεις
- Περιγράψτε μια πρόκληση ή ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Πώς το χειρίσατε; - Καλύτερες απαντήσεις
- Περιγράψτε την ώρα που ο φόρτος εργασίας σας ήταν βαρύς και πώς το χειρίσατε. - Καλύτερες απαντήσεις