Προκειμένου να οδηγήσει αποτελεσματικά σε όλο και περισσότερο το επιχειρηματικό περιβάλλον της VUCA (αστάθεια, αβεβαιότητα, πολυπλοκότητα και αμφιβολία), οι σημερινοί ηγέτες πρέπει να αναπτύξουν την ικανότητα οικοδόμησης συνεργατικών σχέσεων.
Η ικανότητα οικοδόμησης συνασπισμών και συνεργασιών γίνεται ακόμη πιο σημαντική, καθώς ο ηγέτης αναλαμβάνει ολοένα και περισσότερες ευθύνες και η οργάνωση μεγαλώνει. Η συνεργασία δεν είναι πλέον "ωραίο να κάνει" - είναι μια απαίτηση ηγεσίας που απαιτείται για να πάρει αποτελέσματα και να προχωρήσει σε οποιαδήποτε οργάνωση.
Εδώ είναι δέκα τρόποι για έναν ηγέτη να οικοδομήσει πιο συνεργατικές εργασιακές σχέσεις:
- Αφήστε να είστε ο ειδικός και να έχετε όλες τις απαντήσεις: Η πραγματικότητα είναι ότι κανένας μόνο ηγέτης δεν μπορεί να έχει όλες τις απαντήσεις. Οι πολύπλοκες επιχειρηματικές αποφάσεις απαιτούν τη συλλογική συμβολή πολλών ενδιαφερομένων. Η προσκόλληση στην πεποίθηση ότι πρέπει να έχετε όλες τις απαντήσεις οδηγεί σε δύο αρνητικά αποτελέσματα: εξάντληση και αντίληψη αλαζονείας από τους άλλους. Αφήστε την ανάγκη να είναι "σωστή" και "προετοιμασμένη" και αφήστε τον εαυτό σας να επηρεαστεί από τις απόψεις των άλλων.
- Μάθετε να ακούτε: Για να είστε ανοιχτοί και να εξετάσετε τις απόψεις άλλων, πρέπει να ακούσετε. Δείτε "Πώς να γίνετε καλύτερος ακροατής" για περισσότερα σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης των δεξιοτήτων ακρόασης. Η ενεργή ακρόαση είναι μια δεξιότητα που περιλαμβάνει εστίαση, ενέργεια και δέσμευση.
- Μάθετε να οδηγείτε στο πλάι, όχι μόνο πάνω-κάτω: Η καθοδήγηση προς τα πλάγια σημαίνει να είστε ηγέτης - και μερικές φορές οπαδός - ανάμεσα στους συνομηλίκους σας. Σημαίνει να δίνετε προσοχή σε αυτό που είναι σημαντικό για τους συνομηλίκους σας και να αναζητάτε τρόπους για να τους βοηθήσετε να επιτύχουν τους στόχους τους. Η συνεργασία δεν αφορά μόνο το πολιτικό εμπόριο αλόγων (πλένετε τα χέρια μου και θα πλύνετε τα δικά σας) - πρόκειται για αναζήτηση τρόπων συνδυασμού πόρων και ταλέντων για την επίτευξη εξαιρετικών αποτελεσμάτων για τον οργανισμό.
- Δημιουργία προσωπικών σχέσεων: Όταν αφιερώνετε χρόνο για να γνωρίσετε κάποιον προσωπικά, γίνεται πιο εύκολη η οικοδόμηση εμπιστοσύνης, η επίλυση συγκρούσεων και η συνεργασία. Ο τακτικός καφές, το μεσημεριανό γεύμα ή οι άτυπες συγκεντρώσεις μετά την ώρα θα βοηθήσουν να τεθούν οι βάσεις για συνεργασία. Teambuilding εκδηλώσεις και δραστηριότητες μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση σχέσεων σε μια ομάδα ή μια ομάδα επιτρέποντας σε όλους την ευκαιρία να γνωριστούν καλύτερα μεταξύ τους.
- Δημιουργία εμπιστοσύνης: Βλέπε " 12 τρόποι για τους ηγέτες να οικοδομήσουν ένα στέρεο υπόβαθρο εμπιστοσύνης με τους υπαλλήλους τους ". Οι περισσότεροι, αν όχι όλες οι συμβουλές (δεν δεσμεύονται υπερβολικά, διατηρούν εμπιστευτικές πληροφορίες κ.λπ.) , πωλητές και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς στους οποίους απαιτείται συνεργασία.
- Τηρήστε τις δεσμεύσεις σας: Όταν περπατάτε έξω από μια συνάντηση ή τελειώνετε μια τηλεφωνική κλήση και λέτε ότι πρόκειται να κάνετε κάτι, τηρήστε τις δεσμεύσεις σας! Η συνεργασία είναι σκληρή δουλειά και απαιτεί επιπλέον προσπάθεια όχι μόνο να κάνετε τη δουλειά σας αλλά και να παρέχετε πληροφορίες και πόρους σε κάποιον άλλο, ώστε να μπορούν να κάνουν τη δουλειά τους. Λείπει οι προθεσμίες και αγνοεί τις ανησυχίες των άλλων είναι ένας σίγουρος τρόπος για να διαβρώσει την εμπιστοσύνη και το σεβασμό.
- Αγκαλιάστε την ποικιλομορφία: Είναι εύκολο να συνεργαστείτε με ανθρώπους που είναι "PLUs" (άνθρωποι σαν εμάς). Παίρνει βρώμικο όταν προσπαθούμε να λύσουμε προβλήματα και να πάρουμε αποφάσεις με "PNLUs" (άνθρωποι όχι σαν εμάς) Ωστόσο, όταν συναντάς ανθρώπους με διαφορετικές προοπτικές για να λύσεις ένα πρόβλημα, είναι πιο πιθανό να βρεις πιο τολμηρές και πιο δημιουργικές λύσεις .
- Μάθετε την τέχνη και την ικανότητα να θέτει ερωτήσεις: Ζητώντας, αντί να λέτε (βλ. Νούμερο ένα) είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εμπλέξετε άλλους. Χρησιμοποιήστε αυτές τις τέσσερις μαγικές λέξεις για να ενθαρρύνετε τη συνεργασία: "Τι νομίζετε;"
- Μάθετε να επιλύετε τις συγκρούσεις: Η συνεργασία μπορεί να είναι ακατάστατη και οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες. Εάν δεν συμβαίνει, πιθανώς δεν συνεργάζεστε πραγματικά. Ανατρέξτε στην ενότητα " Επίλυση συγκρούσεων για μικρές ομάδες ".
- Μάθετε πώς να παίρνετε συναινετικές αποφάσεις: Η συμμετοχή άλλων στη διαδικασία λήψης αποφάσεων μπορεί να αξιοποιήσει τη συλλογική σοφία των ταλαντούχων ατόμων και να κερδίσει κρίσιμο buy-in μέσω της ιδιοκτησίας της απόφασης, επιταχύνοντας την εφαρμογή.
Ακολουθήστε αυτές τις δέκα συμβουλές και θα γίνει γνωστός ως συνεργατικός ηγέτης - ένας ηγέτης που βοηθά να παράγει εξαιρετικά αποτελέσματα αξιοποιώντας το συλλογικό ταλέντο ολόκληρης της επιχείρησης.
Δημοσιεύθηκε στις 7/3/2015