Τα 5 στάδια ανάπτυξης ομάδας: Πώς μπορείτε να υποστηρίξετε την ανάπτυξη ομάδας
Σε μια προσπάθεια να καταλάβουμε γιατί τόσες ομάδες αποτυγχάνουν να επιτύχουν τους στόχους τους και να συμβάλουν στη γενική επιτυχία της οργάνωσής τους, η ανάπτυξη της ομάδας έγινε ένα καυτό θέμα.
Παραδοσιακά, μια ομάδα περνάει από πέντε στάδια ανάπτυξης.
Κάθε στάδιο ανάπτυξης ομάδας παρουσιάζει τις δικές του ειδικές προκλήσεις σε μια ομάδα ανθρώπων που προσπαθούν να συνεργαστούν επιτυχώς σχηματίζοντας μια συνεκτική ομάδα.
Η ομάδα και ο οργανισμός μπορούν να αναλάβουν συγκεκριμένες ενέργειες σε κάθε στάδιο ανάπτυξης ομάδας για να υποστηρίξουν την επιτυχία της ομάδας στην εκπλήρωση της αποστολής της ομάδας . Μόνο υποστηρίζοντας τις ομάδες σας μέσα από κάθε στάδιο της ανάπτυξής τους θα πετύχετε τον σκοπό για τον οποίο δημιουργήσατε την ομάδα.
Κρατήστε την ομάδα σας από εκτροχιασμό με αυτά τα βήματα
Με μια προσεκτική ματιά σε κάθε στάδιο της ομαδικής ανάπτυξης, μπορείτε να λύσετε προβλήματα ομάδας προτού αποδυναμώσει την επιτυχία και την πρόοδο της ομάδας. Δεν μπορείτε να αντιμετωπίζετε την ίδια ομάδα σε κάθε στάδιο της ανάπτυξής της, επειδή τα στάδια υπαγορεύουν διαφορετικές δράσεις υποστήριξης. Αυτές οι δράσεις υποστήριξης, που έχουν ληφθεί την κατάλληλη στιγμή, θα επιτρέψουν στις ομάδες σας να αναπτύξουν και να αντιμετωπίσουν με επιτυχία τις προκλήσεις τους.
Το πιο σημαντικό, σε κάθε στάδιο, η συμπεριφορά του ηγέτη πρέπει να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες και αναπτυσσόμενες ανάγκες της ομάδας.
Ένας αποτελεσματικός ηγέτης που άλλα μέλη της ομάδας θέλουν να ακολουθήσουν είναι απαραίτητος όταν η ομάδα προσπαθεί να προχωρήσει μέσα από τα στάδια ανάπτυξης που είναι κοινά στις περισσότερες ομάδες.
Ο ηγέτης, γενικά, αναφέρει επίσης σε έναν διευθυντή . Ο διαχειριστής, ως χορηγός της ομάδας , πρέπει να καταλάβει την υποστήριξη που χρειάζεται η ομάδα σε κάθε στάδιο ανάπτυξης.
Αυτή η κατανόηση είναι κρίσιμη για την επιτυχία της ομάδας.
Στάδια μοντέλου ανάπτυξης ομάδας
Το μοντέλο που χρησιμοποιήθηκε αναπτύχθηκε για πρώτη φορά από τον Dr. Bruce Tuckman, ο οποίος δημοσίευσε τα τέσσερα στάδια της ανάπτυξης της ομάδας του: το Forming, Storming, Norming και Performance Model το 1965. Ο Dr. Tuckman φαίνεται να έχει προσθέσει ένα πέμπτο στάδιο, Adjourning, κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 1970 .
Είναι ενδιαφέρον ότι κατά τη δουλειά μου με τις ομάδες έφτασα στο συμπέρασμα ότι ένα πέμπτο στάδιο της ανάπτυξης ομάδας ήταν είτε Μετασχηματισμός είτε Τερματισμός. Έτσι, έχω εκπαιδεύσει τους πελάτες για το πέμπτο στάδιο για πάντα. Αυτό ήταν πριν από την διαπίστωσή μου ότι ο Δρ Tuckman είχε επίσης προσθέσει αργότερα τη σκηνή που ονομάζεται Adjourning.
Στάδια ανάπτυξης ομάδας
Τα παρακάτω είναι τα πέντε στάδια ανάπτυξης ομάδας με προτεινόμενες ενέργειες για την καλύτερη υποστήριξη της ομάδας .
Δημιουργία: μια ομάδα ανθρώπων έρχεται μαζί για να επιτύχει έναν κοινό σκοπό . Η αρχική τους επιτυχία θα εξαρτηθεί από την εξοικείωση με το είδος εργασίας του άλλου, την εμπειρία τους σε προηγούμενες ομάδες και τη σαφήνεια της αποστολής τους.
Ως χορηγός , ο ρόλος σας είναι να βοηθήσετε τα μέλη της ομάδας να γνωρίσουν ο ένας τον άλλον αν προσφέρετε δραστηριότητες ομαδικής οικοδόμησης ή απλά ένα ακουστικό ακρόασης .
Καταπολέμηση: Η διαφωνία σχετικά με την αποστολή, το όραμα και τους τρόπους προσέγγισης του προβλήματος ή της ανάθεσης είναι σταθερές σε αυτό το στάδιο ανάπτυξης.
Αυτός ο αγώνας συνδυάζεται με το γεγονός ότι τα μέλη της ομάδας εξακολουθούν να γνωρίζονται μεταξύ τους, μαθαίνοντας να συνεργάζονται μεταξύ τους και εξοικειωμένοι με την αλληλεπίδραση και την επικοινωνία των μελών της ομάδας.
Ως χορηγός , για άλλη μια φορά, ο ρόλος σας είναι να βοηθήσετε τα μέλη της ομάδας να γνωρίσουν το ένα το άλλο εάν προσφέρετε δραστηριότητες δημιουργίας ομάδων ή απλώς ένα ακουστικό ακρόασης. Βοηθήστε τον αρχηγό της ομάδας σας να αποσαφηνίσει κάθε μία από αυτές τις αναθέσεις έτσι ώστε η ομάδα να επιτύχει.
Norming: Η ομάδα έχει δημιουργήσει συνειδητά ή ασυνείδητα εργασιακές σχέσεις που επιτρέπουν την πρόοδο στους στόχους της ομάδας. Τα μέλη συνειδητά ή ασυνείδητα συμφώνησαν να συμμορφωθούν με ορισμένα πρότυπα ομίλων και λειτουργούν μαζί με τη συνεργασία τους.
Ως χορηγός, ζητήστε περιοδικές ενημερώσεις από την ομάδα. Ελέγχετε τακτικά την πρόοδο της ομάδας σε συμφωνημένα διαστήματα και κρίσιμα βήματα για την επιτυχή ολοκλήρωση.
Εκτέλεση: Οι σχέσεις, οι ομαδικές διαδικασίες και η αποτελεσματικότητα της ομάδας στην προσπάθεια επί των στόχων της συνενώνονται για να δημιουργήσουν μια ομάδα που λειτουργεί με επιτυχία. Αυτό είναι το στάδιο στο οποίο προχωράει η πραγματική δουλειά της ομάδας.
Ως χορηγός, ζητήστε περιοδικές ενημερώσεις από την ομάδα. Βοήθεια για την επίλυση προβλημάτων και την παροχή εισόδου ανάλογα με τις ανάγκες. Βεβαιωθείτε ότι τα μέλη της ομάδας επικοινωνούν με όλα τα άλλα κατάλληλα μέρη στο χώρο εργασίας σας. Δεν θέλετε η ομάδα να λειτουργεί σε κενό.
Μεταμόρφωση: Η ομάδα εκτελεί τόσο καλά ότι τα μέλη πιστεύουν ότι είναι η πιο επιτυχημένη ομάδα που έχουν βιώσει ποτέ. ή
Τερματισμός: Η ομάδα έχει ολοκληρώσει την αποστολή ή το σκοπό της και είναι καιρός για τα μέλη της ομάδας να επιδιώξουν άλλους στόχους ή σχέδια. (Διακοπή)
Ως χορηγός, βεβαιωθείτε ότι η ομάδα προγραμματίζει μια τελική τελετή. Είτε ενημερώνουν το έργο και συζητούν πώς η ομάδα θα μπορούσε να είναι πιο επιτυχημένη ή απλώς να παραγγείλει πίτσα, θα θελήσετε να επισημάνετε ένα σαφές τερματισμό στην ομάδα ή το έργο.
Τελικές σκέψεις ανάπτυξης ομάδας
Όχι κάθε ομάδα κινείται με αυτά τα στάδια στη σειρά και διάφορες δραστηριότητες όπως η προσθήκη ενός νέου μέλους της ομάδας μπορούν να αποστείλουν την ομάδα πίσω σε ένα προγενέστερο στάδιο, ενώ το νέο μέλος είναι ενσωματωμένο.
Ο χρόνος που απαιτείται για να προχωρήσουμε μέσα από αυτά τα στάδια εξαρτάται από την εμπειρία των μελών, την υποστήριξη που λαμβάνει η ομάδα και τη γνώση και την ικανότητα των μελών της ομάδας. Αυτοί είναι οι δώδεκα συγκεκριμένοι παράγοντες που πρέπει να υπάρχουν για να πετύχει μια ομάδα.
Αυτά τα στάδια ισχύουν για ομάδες που δεν αναμένεται να παραμείνουν διαμορφωμένες για πάντα. Στην περίπτωση μιας ομάδας τμήματος, μιας ομάδας κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, μιας ομάδας εξυπηρέτησης πελατών κ.ο.κ., ισχύουν τα ίδια στάδια σε αυτές τις συνεχιζόμενες ομάδες, εκτός από το ότι δεν συμβαίνει το τέλος.
Σκοπός για τη δημιουργία ομάδων
Ο σκοπός της δημιουργίας ομάδων είναι να δημιουργηθεί ένα πλαίσιο που θα αυξήσει την ικανότητα των εργαζομένων να συμμετέχουν στον σχεδιασμό, την επίλυση προβλημάτων και τη λήψη αποφάσεων για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. Η αυξημένη συμμετοχή προωθεί:
- καλύτερη κατανόηση των αποφάσεων,
- περισσότερη υποστήριξη και συμμετοχή σε σχέδια εφαρμογής,
- - αυξημένη συμβολή στην επίλυση προβλημάτων και τη λήψη αποφάσεων, και -
- περισσότερη κυριότητα των αποφάσεων, των διαδικασιών και των αλλαγών.
Προκειμένου οι ομάδες να εκπληρώσουν τον επιδιωκόμενο ρόλο τους για τη βελτίωση της οργανωτικής αποτελεσματικότητας, είναι σημαντικό οι ομάδες να εξελιχθούν σε μονάδες εργασίας που επικεντρώνονται στο στόχο τους, στην αποστολή τους ή στον λόγο υπάρχοντος. Το κάνουν αυτό με την αποτελεσματική πρόοδο μέσα από τα στάδια της ομαδικής ανάπτυξης που περιγράφονται εδώ.