Στάδιο 6 της Διαχείρισης Αλλαγών: Ενσωμάτωση
Στάδιο 6: Ενσωμάτωση
Κατά τη διάρκεια του σταδίου ολοκλήρωσης, ο οργανισμός κάνει τις αλλαγές που έχει εργαστεί σε "μέρος του τρόπου που κάνουμε τις επιχειρήσεις". Οι αλλαγές γίνονται αναπόσπαστο στοιχείο του τρόπου λειτουργίας της οργάνωσης.
Οι εργαζόμενοι μπορεί πλέον να μην θυμούνται πώς ο οργανισμός εργάστηκε πριν από τις αλλαγές. Ή, οι αναμνήσεις τους έχουν ξεθωριάσει στο σημείο να μη νοιάζονται για τους παλιούς τρόπους να κάνουν πράγματα.
Για να ολοκληρώσετε αυτό το τελικό στάδιο, πρέπει να δημιουργήσετε τις αλλαγές σε όλα τα συστήματα και τις διαδικασίες στον οργανισμό, έτσι ώστε οι αλλαγές να είναι θεμελιώδεις για το πώς εργάζεστε. Έτσι, οι αλλαγές θα έχουν αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο προσλαμβάνετε υπαλλήλους , πώς αναγνωρίζετε και τι αναγνωρίζετε και πώς μετράτε την επιτυχία και τη συμβολή των εργαζομένων.
Αναζωογονήστε τον οργανισμό σας μετά την αλλαγή
Στο στάδιο της έναρξης / συνειδητοποίησης και του σταδίου της έρευνας , εισήγαγες στην έννοια της αποψύξεως της οργάνωσής σας, ώστε να μπορείτε να ξεχάσετε τα παλιά πρότυπα συμπεριφοράς σας πριν να γίνουν αλλαγές. Συναντήσατε τον Kurt Lewin ο οποίος έκανε προτάσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή σας θα μπορούσε να ξεπαγώσει για να επιτρέψει την εισαγωγή των αλλαγών.
Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, ο Lewin συνιστά ο οργανισμός σας να ανακατασκευάσει μετά από τις αλλαγές που έχουν συμβεί. Για να γίνει αυτό, η διοίκηση πρέπει να κάνει ό, τι είναι δυνατόν για να σταθεροποιήσει τον οργανισμό σας στο νέο επίπεδο λειτουργίας. Πριν όμως το κάνετε αυτό, θα πρέπει να αξιολογήσετε αν οι αλλαγές που έχετε κάνει αποδίδουν στο νέο επίπεδο που επιθυμείτε.
Ο χρόνος που περνάει, η ενίσχυση των αλλαγών και η κατανόηση απαιτούνται για να αναζωογονηθεί ο οργανισμός στο νέο επίπεδο. Οι άνθρωποι έχουν την τάση να πέφτουν πίσω στη ζώνη άνεσης των παλαιών, πρόβες συμπεριφορές, εκτός εάν οι διευθυντές και τα μέλη του προσωπικού είναι πάντα προσεκτικοί και συνεχώς υποστηρίζουν τις νέες συμπεριφορές.
Προσδιορίστε τις πρόσθετες ανάγκες για αλλαγές
Αυτό το στάδιο μπορεί να διαρκέσει πολύ περισσότερο από το αναμενόμενο δεδομένου ότι οι νέες συμπεριφορές των εργαζομένων ενισχύονται, αναγνωρίζονται και ανταμείβονται. Σημειώστε επίσης ότι οι αρχικές σας αλλαγές είναι πιθανό να δημιουργήσουν την ανάγκη για πρόσθετες αλλαγές.
Η συνεχής ενσωμάτωση των αλλαγών στην οργάνωση προϋποθέτει ότι οι ηγέτες και οι διευθυντές αλλαγής αντιμετωπίζουν αυτές τις πρόσθετες αλλαγές που απαιτούνται στον υπόλοιπο οργανισμό ως απάντηση στις αρχικές αλλαγές. Ρωτήστε τον εαυτό σας ερωτήσεις όπως τα άλλα συστήματα που θα χρειαστούν ενημέρωση;
Για παράδειγμα, αν οι αλλαγές που πραγματοποιήσατε μετακινούνταν από ένα χώρο εργασίας γεμάτο από μεμονωμένους συνεργάτες στο σχηματισμό εργαζομένων σε ομάδες εργασίας, θα χρειαστεί να αλλάξουν πολλά. Θα χρειαστεί να αντιμετωπίσετε τα ανταμοιβή και τα συστήματα αναγνώρισης για να ανταμείψετε τους υπαλλήλους για την αποτελεσματική συνεισφορά τους ως μέλη της ομάδας.
Θα χρειαστεί να αλλάξετε το σύστημα διαχείρισης απόδοσης για να ενισχύσετε την ομαδική εργασία.
Θα χρειαστεί να αλλάξετε τα συστήματα μισθοδοσίας των υπαλλήλων για να εξαρτήσετε μέρος των αυξήσεων ή μπόνους από τη συνεισφορά τους στη συνολική ομάδα. Αντί να ρυθμίσετε όλους τους μεμονωμένους στόχους, θα πρέπει να έχετε κοινούς στόχους ομάδας.
Είναι δύσκολο να ενσωματώσετε πλήρως τις αλλαγές εκτός αν αλλάξετε τις άλλες διαδικασίες εργασίας για να υποστηρίξετε και να ενισχύσετε τις αλλαγές που κάνατε.
Συστήματα και διαδικασίες που θα χρειαστούν αλλαγές
Κατά τη διάρκεια του σταδίου ολοκλήρωσης, οι διαχειριστές και τα μέλη της ομάδας πρέπει να επικεντρωθούν στα ακόλουθα συστήματα.
Την πρόσληψη
- Ο οργανισμός σας μπορεί να χρειαστεί να προσλάβει εργαζόμενους που έχουν νέες δεξιότητες και εμπειρία ως αποτέλεσμα της ανάγκης για συνεχή υποστήριξη των αλλαγών.
- Ο προσανατολισμός των νέων υπαλλήλων θα πρέπει να ενσωματώσει τις αλλαγές.
- Θα χρειαστεί να ξαναγράψετε το εγχειρίδιο των εργαζομένων για να ενσωματώσετε τις αλλαγές.
Εκπαίδευση
- Είναι πιθανό να χρειαστείτε μαθήματα τεχνικής κατάρτισης για νέες προσλήψεις και να αναβαθμίσετε τις δεξιότητες των υπαρχόντων υπαλλήλων σας.
- Θα χρειαστεί να συνεχίσετε να εκπαιδεύετε τους εργαζόμενους στη διαχείριση αλλαγών και σε όλες τις δεξιότητες στις ανθρώπινες σχέσεις που χρειάζονται αναβάθμιση για την αλλαγμένη οργάνωση.
Οργανωτική δομή
- Λάβετε αποφάσεις για το πώς θα χρειαστεί να διαρθρώσετε τον οργανισμό σας μετά τις αλλαγές. Αναλάβετε τη δέσμευση να γνωστοποιήσετε γρήγορα και λεπτομερώς στους υπαλλήλους τι, γιατί και πώς οι αλλαγές.
- Εξετάστε τις προσωπικές αντιδράσεις των οργανωτικών μελών που ενδέχεται να χάσουν εξουσία, εξουσία ή καθεστώς στη νέα οργανωτική δομή. διερευνήσει τους τρόπους αντιστάθμισης ή βελτίωσης της απώλειας τους.
Ανταμοιβές και Αναγνώριση
- Αναπτύξτε νέα συστήματα επιβράβευσης, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών στις διαδικασίες διαχείρισης απόδοσης, για να ενισχύσετε την ενσωμάτωση της αλλαγής στον οργανισμό σας.
- Εξετάστε πώς το άτυπο σύστημα αναγνώρισης των εργαζομένων σας θα ανταμείψει ή θα αντιδράσει στις αλλαγές.
- Σχεδιάστε και γιορτάστε με τους υπαλλήλους σας καθώς ενσωματώνετε πλήρως τις αλλαγές στον οργανισμό σας. Ναι, αυτή η έκτη φάση αξίζει τον εορτασμό εκτός από εκείνους που έχετε κρατήσει κατά μήκος του δρόμου.
Επικοινωνία
- Αναπτύξτε συνεχείς και συνεπείς προσεγγίσεις στην επικοινωνία , όπως εβδομαδιαίες συνεργασίες σε όλες τις εταιρείες, εβδομαδιαίες συνεδριάσεις των τμημάτων, γραπτές ενημερώσεις στο Yammer ή οποιαδήποτε συστήματα ηλεκτρονικών επικοινωνιών που χρησιμοποιείτε.
- Παρέχετε συνεχή ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους σας σχετικά με την κατάσταση των οργανωτικών αλλαγών.
- Παρέχετε συνεχή ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους σας σχετικά με την κατάσταση της δικής τους απόδοσης μέσα στα συστήματα που δημιουργήθηκαν πρόσφατα για να πραγματοποιήσουν τις αλλαγές.
Τι θα συμβεί αν ο οργανισμός αποτύχει στην ολοκλήρωση των αλλαγών;
Εάν δεν αλλάξετε τις διαδικασίες και τα συστήματα υποστήριξης και ενίσχυσης των αλλαγών, θα είναι δύσκολο ή αδύνατο για την εταιρεία σας να ενσωματώσει πλήρως τις αλλαγές. Ομοίως, η αποτυχία να αναζωογονηθεί ο οργανισμός σας στο μεταβαλλόμενο τοπίο θα επηρεάσει την ικανότητά σας να ενσωματώσετε τις αλλαγές.
Δεν θέλετε να έχετε εργαζόμενους να δουν ότι δεν ήσαστε σοβαροί για την εφαρμογή των αλλαγών. Έχουν επενδύσει άφθονη ενέργεια - τόσο ψυχική όσο και αλλιώς - στη μετάβαση από αυτά τα έξι στάδια της αλλαγής. Εάν επιτρέψετε να πέσουν οι αλλαγές από την άκρη του δρόμου, δημιουργείτε ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοι θα είναι λιγότερο πιθανό και ακόμη και απρόθυμοι να αλλάξουν ξανά στο μέλλον. Θυμηθείτε, να με ξεγελάσετε μια φορά, ντροπή σε σένα, να με ξεγελάσεις δύο φορές, ντροπή σε μένα.
Οι υπάλληλοί σας θα αναπτύξουν αλλαγή ennui ή κούραση εάν τους ζητήσετε να αλλάξουν πολύ συχνά. Αλλά, τίποτα δεν επιβραδύνει τις απαιτούμενες αλλαγές πιο σημαντικά από ό, τι οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι τους έχετε ξεγελάσει στο παρελθόν.