Ο λόγος που οι εταιρείες διεξάγουν συνεντεύξεις εξόδου είναι να λάβουν ανατροφοδότηση σχετικά με την εργασία που κατείχε ο εργαζόμενος, το περιβάλλον εργασίας και την οργάνωση. Οι συνεντεύξεις εξόδου είναι ένας καλός τρόπος για μια εταιρεία να διατηρήσει καλύτερα τους υπαλλήλους της και να μειώσει τον κύκλο εργασιών, διατηρώντας έτσι το κόστος πρόσληψης και τους πόρους που χρειάζονται για να βρουν χαμηλά εργατικά στελέχη.
Οι εταιρείες χρησιμοποιούν πολλές διαφορετικές μεθόδους και αναλυτικά εργαλεία για να αξιολογήσουν τις πληροφορίες και τα σχόλια που έλαβαν από μια συνέντευξη εξόδου. Ορισμένοι εργοδότες χρησιμοποιούν έρευνες και κλίμακες Likert, ενώ άλλοι συμμετέχουν σε διάλογο αυτοπροσώπως ή μέσω τηλεφώνου, προκειμένου να καθορίσουν ποιες πρακτικές γραφείου ήταν πιο αποτελεσματικές από άλλες. Πολλές οργανώσεις επιτρέπουν ακόμη και την έξοδο από τους υπαλλήλους να υποβάλουν τις παρατηρήσεις τους στο διαδίκτυο.
Ο σκοπός των συνεντεύξεων εξόδου
Οι εταιρείες διεξάγουν συνεντεύξεις εξόδου για να λάβουν ανατροφοδότηση σχετικά με την εργασία που κατείχε ο εργαζόμενος, το περιβάλλον εργασίας και την οργάνωση και για λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί ο εργαζόμενος αποχωρεί, αν ο εργαζόμενος παραιτηθεί.
Οι ερωτήσεις συνέντευξης δεν έχουν σωστές ή λανθασμένες απαντήσεις. Η συνέντευξη εξόδου είναι η ευκαιρία σας να δώσετε ανατροφοδότηση σχετικά με την εργασία σας, την εταιρεία και την εποπτεία που λάβατε. Ωστόσο, είναι σημαντικό να είστε ευγενικοί και με σεβασμό, ακόμα και αν δεν αφήνετε τη δουλειά σας με τους καλύτερους όρους.
Τι ζητούν οι εταιρείες στις συνεντεύξεις εξόδου
Τα τυπικά ερωτήματα συνέντευξης εξόδου περιλαμβάνουν το λόγο για τον οποίο φύγετε, γιατί αποφασίσατε να δεχτείτε μια νέα θέση , τις προτιμήσεις σας και τις αντιπαθείς στο γραφείο, αν θα αλλάζετε οτιδήποτε για την εταιρεία, αν θα συνιστούσατε την εταιρεία σε άλλους και ποιες προτάσεις έχουν για βελτίωση.
Ακολουθούν παραδείγματα ερωτήσεων συνόδου εξόδου που μπορείτε να ακούσετε:
- Γιατί εγκαταλείπεις τη δουλειά σου;
- Ποιοι ήταν οι σημαντικότεροι παράγοντες που αποφασίσατε να αναλάβετε μια νέα θέση εργασίας; Μισθός? Οφέλη; Ρεπό? Κάτι άλλο?
- Ήταν ικανοποιημένος με το μισθό σου;
- Τι συμβαίνει με το πακέτο παροχών της εταιρείας;
- Υπάρχει κάτι που η νέα σας εταιρεία προσφέρει αυτή η εταιρεία δεν παρέχει;
- Τι σας άρεσε περισσότερο για τη δουλειά σας;
- Τι σας άρεσε τουλάχιστον για τη δουλειά σας;
- Υπήρχε κάτι ιδιαίτερα δύσκολο που έπρεπε να αντιμετωπίσετε;
- Τι θα άλλαζες για τη δουλειά σου;
- Πώς αισθανθήκατε για την εποπτεία που λάβατε;
- Έχετε λάβει αρκετή εκπαίδευση για να κάνετε την εργασία αποτελεσματικά;
- Έχετε λάβει αρκετή υποστήριξη για να κάνετε την εργασία σας αποτελεσματικά;
- Πώς αισθάνεστε για τα σχόλια που λάβατε από τον διαχειριστή σας;
- Τι σας άρεσε πολύ για να εργαστείτε στην εταιρεία;
- Τι σας άρεσε τουλάχιστον για να εργαστείτε στην εταιρεία;
- Έχετε κάποιες συστάσεις για την εταιρεία για το μέλλον;
- Θα εργαστείτε για την εταιρεία στο μέλλον;
- Θα συνιστούσατε αυτήν την εταιρεία σε μελλοντικούς υπαλλήλους;
- Έχετε ερωτήσεις ή σχόλια;
Παρόλο που δεν θα εργάζεστε πλέον σε αυτήν την εταιρεία, τώρα είναι η ευκαιρία σας να επηρεάσετε τον τρόπο λειτουργίας της πρώην θέσης εργασίας, του διευθυντή και της εταιρείας σας.
Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λίστα για να προετοιμάσετε τις απαντήσεις σας εκ των προτέρων και βεβαιωθείτε ότι κάνετε ό, τι καλύτερο μπορείτε να κάνετε για να δώσετε εποικοδομητικά σχόλια και επαίνους, όπου χρειάζεται.