Εδώ είναι 8 συμβουλές για την κλιμάκωση των συγκρούσεων.
Μην αποφύγετε τις συγκρούσεις
Δεδομένου ότι η σύγκρουση είναι μερικές φορές αναπόφευκτη, η προσπάθεια αποφυγής της όταν υπάρχει ήδη μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες. Κρατώντας τα πράγματα στον εαυτό σας όταν προκύψει ένα πρόβλημα δεν θα σας κάνει μόνο τρελό αλλά προσφέρει λίγες ή καμία πιθανότητα να φτάσετε σε μια λύση. Μιλώντας και ενημερώνοντας την αιτία του άγχους σας, ανοίγετε τις γραμμές επικοινωνίας που μπορούν να ανοίξουν χώρο για διαπραγμάτευση. Εάν παραμείνουν τα προβλήματα να σιγοβράσουν παρά να τα αντιμετωπίσουν με ήρεμο και σεβασμό, μπορούν εύκολα να κλιμακωθούν σε δύσκολες παρατηρήσεις και θερμά επιχειρήματα που μπορεί να προκαλέσουν ανεπανόρθωτη βλάβη σε μια αλλιώς σωστή σχέση.
Αποφύγετε την άμυνα
Η αμυντική είναι μια τακτική που δεν οδηγεί σε θετικό αποτέλεσμα όταν αντιμετωπίζει τις συγκρούσεις. Αντί να ακούτε την άποψη του άλλου προσώπου και να κατανοείτε την καταγγελία τους, πολλοί άνθρωποι συχνά ανταποκρίνονται υπερασπιζόμενοι τον εαυτό τους και μη λαμβάνοντας υπόψη ότι μπορεί να υπάρχει ένα μεσαίο έδαφος.
Η άμυνα μπορεί να είναι προβληματική γιατί αντί του άλλου ατόμου που αισθάνεται σαν να ακούγεται, θα απομακρυνθούν από το συναίσθημα και δεν θα γίνονται σεβαστά και μια γενική αίσθηση ότι ο άλλος δεν είναι πρόθυμος να συνεργαστεί για να βγάλει τα πράγματα.
Αποφύγετε τις υπερπαραγωγές
Η υπερκερατισμός συχνά προσθέτει καύσιμο στη φωτιά.
Δηλώσεις όπως "εσείς πάντα" και "εσείς ποτέ" συνήθως συναντιούνται με την άμυνα και στις περισσότερες περιπτώσεις, απλά δεν είναι απολύτως αληθινές. Αντί να συναντηθούν και τα δύο μέρη αισθάνονται ότι ακούγονται και γίνονται σεβαστά, οι υπερπαραγωγές συνήθως χρησιμοποιούνται για να επισημάνω την ευθύνη σε μια κατεύθυνση.
Εργαστείτε για να δείτε και τις δύο πλευρές
Συχνά δεν υπάρχει σωστός τρόπος ή λάθος τρόπος να κάνουμε πράγματα και η δυνατότητα να δούμε και τις δύο πλευρές μπορεί να πάρει τον ατμό από οποιοδήποτε επιχείρημα. Στην κατάσταση των συγκάτοων κολλεγίων, έχετε δύο άτομα που μπορεί να προέρχονται από πολύ διαφορετικό υπόβαθρο που προσπαθούν να ζήσουν σε ένα πολύ μικρό δωμάτιο dorm. Ένας φοιτητής μπορεί να προτιμά να μελετάει με τη μουσική, ενώ ο άλλος απαιτεί πρόωρο χρόνο για ύπνο και αγνοεί το γεγονός ότι δεν έχουν ένα ήσυχο χώρο για να συνταξιοδοτηθούν. Πρόκειται για μια κατάσταση όπου η επίλυση των συγκρούσεων μπορεί να είναι χρήσιμη έχοντας δύο άτομα που εργάζονται για να βρουν έναν τρόπο που θα καλύπτει και τις δύο ανάγκες τους, δημιουργώντας μια κατάσταση win-win. Για παράδειγμα, ίσως ο φοιτητής που παίζει μουσική μπορεί να χρησιμοποιήσει ακουστικά για να μην ενοχλήσει τον άλλο συγκάτοικο.
Αποφύγετε την αναπαραγωγή του παιχνιδιού Blame
Η επίλυση των συγκρούσεων είναι μια μεγάλη ευκαιρία για να βοηθήσει στη βελτίωση μιας κατάστασης και τελικά προσφέρει έναν τρόπο να δημιουργηθούν υγιείς σχέσεις .
Όταν βρίσκεστε στη ζέστη της στιγμής και βιώνετε τη σύγκρουση, αποφύγετε να παίζετε το παιχνίδι φταίξιμο όπου πιστέψετε και μάλιστα να εκφράσετε ότι αυτό δεν είναι δικό σας λάθος. Κατηγορώντας τον άλλο άνθρωπο και μη αναλαμβάνοντας την ευθύνη για το μέρος του προβλήματος, δεν είστε έτοιμοι να βρούμε τρόπους βελτίωσης της κατάστασης και ελπίζουμε ότι η σχέση.
Αποφύγετε την ανάγκη να είστε πάντα σωστός
Με το να έχετε πάντα το δικαίωμα και να αισθάνεστε ότι πρέπει να "κερδίσετε" κάθε επιχείρημα, χάνετε μια σημαντική ευκαιρία να αναπτύξετε μια ισχυρότερη και ειλικρινέστερη σχέση. Φυσικά, κανείς δεν συμπαθεί την αίσθηση ότι κατηγορούνται ότι είναι λάθος. και ακόμη και αν είναι λάθος, είναι σημαντικό να έχουν τη δυνατότητα να σώσουν το πρόσωπο. Το να αισθάνεσαι ότι πρέπει να είσαι "σωστός" όλη την ώρα προέρχεται συνήθως από κάποιον που έχει χάσει την αυτοπεποίθησή του.
Κάθε φορά που εισέρχεστε σε μια συζήτηση σχετικά με το "Είμαι σωστός" και "εσείς κάνετε λάθος", μερικές φορές βλέποντας το χιούμορ στην κατάσταση μπορεί να είναι αρκετό για να κλιμακωθεί η σύγκρουση.
Μην προσβάλλετε τον χαρακτήρα ενός άλλου ατόμου
Κάνοντας επιθέσεις χαρακτήρα είναι ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους για να καταστρέψει οποιαδήποτε σχέση. Αντί να επικοινωνεί κανείς με το πραγματικό πρόβλημα και να αποφασίζει ότι το άλλο άτομο έχει κάποιο ελάττωμα χαρακτήρα, δεν θα καταλήξει ποτέ σε θετικό αποτέλεσμα. Η δήλωση ότι ένα άλλο πρόσωπο είναι τεμπέλης, ασυνείδητο ή ανέντιμο θα οδηγήσει μόνο σε κακά συναισθήματα και ίσως αντίποινα χωρίς καμία πιθανότητα βελτίωσης της κατάστασης ή της σχέσης.
Μην κλείνετε τις επικοινωνίες από το Stonewalling
Διαμαρτυρόμενοι και μη ακούγοντας ή παίρνοντας σοβαρά τα παράπονα του άλλου προσώπου, πιθανότατα θα δημιουργήσετε ένα αίσθημα απογοήτευσης στο άλλο άτομο που θα μπορούσε να καταστρέψει τη σχέση. Κανείς δεν αρέσει να αισθάνεται σαν να μην ακούει, και αγνοώντας τους και τι έχουν να πουν, ουσιαστικά λέτε ότι δεν ενδιαφέρεστε για τη γνώμη τους και ότι δεν σέβεστε τη σχέση.
Η απο-κλιμάκωση των συγκρούσεων έχει ως αποτέλεσμα την αποτελεσματική επικοινωνία και τη διατήρηση του σεβασμού. Με σεβασμό προς τους άλλους και ακούγοντας πραγματικά αυτό που έχουν να πουν, θα είστε καλά στο δρόμο για την επίλυση της σύγκρουσης αντί να την κλιμακώσετε και να την επιδεινώσετε.