7 Συμβουλές για το πώς να αναπτύξετε ένα ανώτερο, υψηλής απόδοσης εργατικό δυναμικό
Αλλά, ανώτερος αναφέρεται επίσης στην ποιότητα του εργατικού δυναμικού που προσλαμβάνετε. Οι υπάλληλοί σας είναι καλύτεροι από τον μέσο εργαζόμενο που απασχολείται στον ανταγωνισμό σας;
Αν ναι, οι υπάλληλοί σας είναι πιο έξυπνοι, γρηγορότεροι, πιο δημιουργικοί, σκληρότεροι, διορατικοί, επίγνωση του ανταγωνισμού και αυτόνομοι. Συνεισφέρουν καθημερινά σε ένα αρμονικό εργασιακό περιβάλλον που δίνει έμφαση στη λογοδοσία, την αξιοπιστία και τη συμβολή.
Εάν ο στόχος σας είναι ένα ανώτερο, υψηλής απόδοσης εργατικό δυναμικό που επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση, θα πρέπει να διαχειριστείτε τους ανθρώπους μέσα σε ένα πλαίσιο διαχείρισης της απόδοσης και ανάπτυξης. Όταν εφαρμόζετε κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία, εξασφαλίζετε την ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού υψηλής απόδοσης που αναζητάτε.
Εάν ο στόχος σας είναι ανώτερο εργατικό δυναμικό, πρέπει να εφαρμόσετε κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία. Για να αφήσετε ένα έξω είναι σαν να προσπαθείτε να καθίσετε σε μια καρέκλα με τρία πόδια. Τα στοιχεία συνεργάζονται ή δεν θα δουλεύουν καθόλου για να δημιουργήσουν ένα ανώτερο, υψηλής απόδοσης εργατικό δυναμικό.
Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λίστα ελέγχου του εργατικού δυναμικού υψηλής απόδοσης για να βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να αναπτύξετε ένα ανώτερο, υψηλής απόδοσης εργατικό δυναμικό.
Παρέχεται η συγκεκριμένη ευρεία κατηγορία πρακτικής. Στη συνέχεια, οι σφαίρες ορίζουν τις βασικές περιοχές επιτυχίας μέσα σε κάθε στοιχείο.
Υψηλής απόδοσης λίστα ελέγχου εργατικού δυναμικού
1. Δημιουργήστε μια τεκμηριωμένη, συστηματική διαδικασία πρόσληψης .
Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσλάβει το καλύτερο δυνατό προσωπικό για το υψηλής απόδοσης ανώτερο εργατικό δυναμικό σας.
Δείτε τις δέκα καλύτερες συμβουλές πρόσληψης για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρόσληψη των καλύτερων υπαλλήλων.
- Ορίστε τα επιθυμητά αποτελέσματα από το άτομο που προσλαμβάνετε.
- Αναπτύξτε μια περιγραφή εργασίας που περιγράφει με σαφήνεια τις ευθύνες απόδοσης του ατόμου που προσλαμβάνετε.
- Ανάπτυξη της μεγαλύτερης δυνατής ομάδας κατάλληλων υποψηφίων . (Αναζήτηση μέσω επαγγελματικών ενώσεων, δικτυακών τόπων κοινωνικής δικτύωσης όπως LinkedIn , ηλεκτρονικών δελτίων εργασίας, προσωπικών επαφών, παραπομπών των εργαζομένων, πανεπιστημιακών τμημάτων και γραφείων εξυπηρέτησης σταδιοδρομίας, εταιρειών αναζήτησης, εκθέσεων εργασίας, εφημερίδων και άλλων δημιουργικών πηγών, όταν χρειάζεται).
- Σχεδιάστε μια προσεκτική διαδικασία επιλογής υποψηφίων, η οποία περιλαμβάνει τον πολιτιστικό αγώνα, τις δοκιμές, τις ερωτήσεις συνέντευξης πελατών, τις συνεντεύξεις πελατών, τις περιηγήσεις στο χώρο εργασίας και τις ερωτήσεις σχετικά με τον πραγματικό σας χώρο εργασίας, για να προσλάβετε εργατικό δυναμικό υψηλής απόδοσης.
- Εκτελέστε κατάλληλους ελέγχους ιστορικού που περιλαμβάνουν αναφορές απασχόλησης, ιστορικό απασχόλησης, εκπαίδευση, ποινικό μητρώο, πιστωτικό ιστορικό, δοκιμές φαρμάκων και άλλα.
- Κάντε μια προσφορά εργασίας που επιβεβαιώνει τη θέση σας ως εργοδότης της επιλογής σας .
Για μια υψηλή απόδοση, ανώτερο εργατικό δυναμικό, πρέπει να παρέχετε αποτελεσματική επικοινωνία κατεύθυνσης , τακτικού προγραμματισμού ανάπτυξης των επιδόσεων με κάθε μέλος του προσωπικού και τακτική ανατροφοδότηση ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν πώς κάνουν.
2. Παρέχετε την κατεύθυνση και τη διαχείριση που απαιτούνται για να ευθυγραμμιστούν τα συμφέροντα του εργατικού δυναμικού σας υψηλής απόδοσης με τους στόχους και τα επιθυμητά αποτελέσματα του οργανισμού σας.
- Παροχή αποτελεσματικών εποπτικών αρχών που δίνουν σαφή κατεύθυνση και προσδοκίες , παρέχουν συχνή ανατροφοδότηση και αποδεικνύουν τη δέσμευση για επιτυχία του προσωπικού.
- Η κατεύθυνση, οι στόχοι, οι αξίες και το όραμα της εταιρείας επικοινωνούνται συχνά και με αξιομνημόνευτους τρόπους, όπου αυτό είναι δυνατό.
- Παρέχετε ένα κινητό περιβάλλον εργασίας που βοηθά τους εργαζόμενους να αισθάνονται καθημερινά κίνητρα εργασίας.
- Παρέχετε ένα απαιτητικό, απαιτητικό περιβάλλον εργασίας με προσανατολισμό στη δέσμευση, με συχνή αναφορά στους στόχους της εταιρείας για την υποστήριξη του εργατικού δυναμικού σας υψηλής απόδοσης.
3. Διεξάγονται συναντήσεις τριμηνιαίων προγραμματισμών για την ανάπτυξη της απόδοσης (PDPs) που καθορίζουν την ευθυγραμμισμένη κατεύθυνση, τις μετρήσεις και τους στόχους.
Για να ξεκινήσετε, ανατρέξτε στον Οδηγό γρήγορης διαχείρισης της απόδοσης .
- Οι στόχοι απόδοσης και η παραγωγικότητα και οι μετρήσεις που υποστηρίζουν τους στόχους του οργανισμού σας αναπτύσσονται και γράφονται.
- Οι στόχοι προσωπικής ανάπτυξης συμφωνούνται και εγγράφονται. Αυτά μπορεί να κυμαίνονται από τη φοίτηση σε μια τάξη έως τη σταδιακή κατάρτιση ή μια νέα ανάθεση εργασίας.
- Το πιο σημαντικό, η πρόοδος στους στόχους ανάπτυξης της απόδοσης παρακολουθείται για την επίτευξη. (Η κεντρική παρακολούθηση από το ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζει την ανάπτυξη ολόκληρου του εργατικού δυναμικού.)
4. Παρέχετε τακτικά σχόλια .
- Η αποτελεσματική εποπτική ανατροφοδότηση σημαίνει ότι οι άνθρωποι ξέρουν πώς κάνουν καθημερινά, μέσω ενός αναρτημένου συστήματος μέτρησης, προφορικής ή γραπτής ανάδρασης και συναντήσεων.
- Αναπτύξτε ένα σύστημα επιβράβευσης και αναγνώρισης που λέει στους ανθρώπους σαφώς τι θέλετε από αυτούς. Πρέπει επίσης να βοηθήσει τους ανθρώπους να αισθάνονται εκτιμημένοι και αναγνωρισμένοι για τις προσπάθειές τους.
- Αναπτύξτε ένα πειθαρχικό σύστημα για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να βελτιώσουν περιοχές στις οποίες δεν εκτελούν όπως αναμενόταν. Το σύστημα είναι γραμμένο, προοδευτικό, παρέχει μετρήσεις και χρονοδιαγράμματα και επανεξετάζεται τακτικά με το μέλος του προσωπικού.
Για ένα εργατικό δυναμικό υψηλής απόδοσης, χρειάζεστε αποτελεσματική εκπαίδευση και ανάπτυξη και ένα δίκαιο, κίνητρο σύστημα αναγνώρισης και επιβράβευσης.
5. Παρέχετε ένα σύστημα αναγνώρισης που επιβραβεύει και αναγνωρίζει τα άτομα για πραγματικές συνεισφορές.
- Παροχή δίκαιης αμοιβής με προκατάληψη έναντι της μεταβλητής αμοιβής χρησιμοποιώντας μεθόδους όπως μπόνους και κίνητρα . Όποτε είναι δυνατόν, πληρώστε πάνω από την αγορά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Συμβουλές για τον προσδιορισμό ενός μισθολογικού κινήτρου .
- Αναπτύξτε ένα σύστημα μπόνους που αναγνωρίζει τα επιτεύγματα και τις συνεισφορές.
- Σχεδιάστε τρόπους να πείτε "ευχαριστώ" και άλλες διαδικασίες αναγνώρισης των εργαζομένων, όπως οι αναμνήσεις περιοδικών επετειακών εταιρειών, τα βραβεία spot, τα γεύματα αναγνώρισης της ομάδας και πολλά άλλα. Είστε περιορισμένοι μόνο από τη φαντασία σας.
- Παρά το αυξανόμενο κόστος της ασφάλισης υγείας, το οποίο μπορεί να χρειαστεί να μοιραστείτε με τους υπαλλήλους σας, παρέχετε ένα συνεχώς βελτιωμένο πακέτο παροχών . (Εάν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά το κόστος της υγειονομικής περίθαλψης - κάνουμε.)
6. Παρέχετε εκπαίδευση, εκπαίδευση και ανάπτυξη για να δημιουργήσετε ένα ανώτερο, υψηλής απόδοσης εργατικό δυναμικό.
- Η διατήρηση και η εκπαίδευση των εργαζομένων αρχίζουν με θετικό προσανατολισμό των εργαζομένων. Ο νέος προσανατολισμός των εργαζομένων θα δώσει στον νέο υπάλληλο πλήρη κατανόηση της ροής της επιχείρησης, της φύσης της εργασίας, των παροχών των εργαζομένων και της προσαρμογής της δουλειάς του εντός του οργανισμού.
- Παροχή συνεχούς κατάρτισης και ανάπτυξης για τεχνική, αναπτυξιακή, διαχειριστική, ασφάλεια, άκαμπτη παραγωγή ή / και οργάνωση στο χώρο εργασίας. Ο τύπος εκπαίδευσης εξαρτάται από την εργασία. Ορισμένοι ειδικοί συστήνουν σαράντα ή περισσότερες ώρες εκπαίδευσης ανά έτος ανά άτομο.
- Ανάπτυξη ενός πίνακα διασταυρούμενης κατάρτισης για κάθε θέση που περιλαμβάνει δοκιμές δεξιοτήτων των εργαζομένων και περιοδική, προγραμματισμένη εκπαίδευση στην πράξη και επίδειξη ικανότητας για τα περισσότερα χέρια στις θέσεις εργασίας.
- Παροχή τακτικής εκπαίδευσης και καθοδήγησης διαχείρισης και καθοδήγησης από εσωτερικές και εξωτερικές πηγές. Ο αντίκτυπος των ανθρώπων της πρώτης γραμμής σας στην ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού σας υψηλής απόδοσης είναι κρίσιμος.
- Δημιουργήστε θέσεις εργασίας που επιτρέπουν σε ένα υπάλληλο του προσωπικού να κάνει όλα τα συστατικά μιας ολόκληρης εργασίας και όχι κομμάτια ή τμήματα μιας διαδικασίας.
- Αναπτύξτε μια κουλτούρα εκμάθησης οργανισμού μέσα από δραστηριότητες όπως το "μεσημεριανό γεύμα και μάθετε", την ανάγνωση βιβλίων ως ομάδα (βιβλιοθήκη), την παρακολούθηση της κατάρτισης μαζί και την καθιέρωση της έννοιας της συνεχής μάθησης ενός οργανωτικού στόχου.
- Αναλάβετε δέσμευση τόσο για την παροχή όσο και για την παρακολούθηση της υλοποίησης των αναπτυξιακών δραστηριοτήτων που υποσχέθηκαν στους PDP.
7. Να τερματίσετε τη σχέση εργασίας εάν το προσωπικό δεν εργάζεται έξω.
- Εάν έχετε κάνει την εργασία σας αποτελεσματικό προσανατολισμό, κατάρτιση, σαφείς προσδοκίες, προγύμναση, ανατροφοδότηση, υποστήριξη - και το νέο προσωπικό σας δεν εκπληρώνει, ο τερματισμός της απασχόλησης πρέπει να είναι γρήγορος.
- Δείτε κάθε τερματισμό ως ευκαιρία για τον οργανισμό σας να αναλύσει τις πρακτικές και τις πολιτικές πρόσληψης, εκπαίδευσης, ενσωμάτωσης, υποστήριξης και καθοδήγησης. Μπορείτε να βελτιώσετε οποιαδήποτε πτυχή της διαδικασίας σας, ώστε ο επόμενος νέος υπάλληλος να επιτύχει;
- Εκτελέστε συνεντεύξεις εξόδου με αξιόλογους εργαζόμενους που αποχωρούν. Ενημερώστε την ίδια με την κατάσταση τερματισμού.
- Χρησιμοποιήστε μια λίστα ελέγχου λήξης απασχόλησης για να βεβαιωθείτε ότι ολοκληρώσατε όλα τα χαλαρά άκρα.
Ο χρόνος και η προσοχή που πληρώνετε σε αυτές τις επτά ευκαιρίες ευκαιρίας επιτυχίας θα αποκομίσει από τον οργανισμό σας την υψηλή απόδοση ενός ανώτερου εργατικού δυναμικού. Και αυτή είναι η απόδοση που θα επιτρέψει στην οργάνωσή σας να επιτύχει τα όνειρα και τους στόχους της.
Οι καλύτερες ευχές για την επιτυχία σας. Αναπτύξτε ένα εργατικό δυναμικό υψηλής απόδοσης. Θα είστε χαρούμενοι που υπογραμμίσατε τους παράγοντες που δημιούργησαν το εργατικό δυναμικό υψηλών επιδόσεων των ονείρων σας.