Ο τρόπος με τον οποίο οι οργανώσεις αντιμετωπίζουν τα ζητήματα απόδοσης είναι μέσω της προοδευτικής πειθαρχίας
Η διαδικασία χαρακτηρίζεται από μια σειρά όλο και πιο επίσημων προσπαθειών για την παροχή ανατροφοδότησης στον εργαζόμενο ώστε να μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
Ο στόχος της προοδευτικής πειθαρχίας είναι να προσελκύσει την προσοχή του εργαζόμενου ώστε αυτός ή αυτή να κατανοήσει ότι η βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων είναι απαραίτητη, εάν θέλει να παραμείνει μισθωτός.
Η διαδικασία προοδευτικής πειθαρχίας δεν προορίζεται ως τιμωρία για έναν υπάλληλο, αλλά για να βοηθήσει τον υπάλληλο να ξεπεράσει τα προβλήματα απόδοσης και να ικανοποιήσει τις προσδοκίες των εργαζομένων. Η προοδευτική πειθαρχία είναι πιο επιτυχημένη όταν βοηθά ένα άτομο να γίνει αποτελεσματικά μέλος του οργανισμού.
Η προοδευτική πειθαρχία χρησιμοποιείται συχνότερα με ωρομίσθιους ή μη απαλλασσόμενους υπαλλήλους . Οι μισθωτοί ή οι απαλλασσόμενοι υπάλληλοι , υπό τις περισσότερες περιστάσεις, ποτέ δεν κινούνται πέρα από το γραπτό προφορικό στάδιο προειδοποίησης επειδή είτε βελτιώνουν είτε αναζητούν εργασία αλλού.
Σε αντίθετη περίπτωση, η σταδιακή πειθαρχία επιτρέπει στον οργανισμό να κάνει δίκαια και με ουσιαστική τεκμηρίωση να τερματίσει την απασχόληση εργαζομένων που είναι αναποτελεσματικοί και απρόθυμοι να βελτιωθούν.
Τα τυπικά βήματα σε ένα σύστημα προοδευτικής πειθαρχίας μπορεί να περιλαμβάνουν αυτά.
- Συμβουλευτείτε τον υπάλληλο σχετικά με τις επιδόσεις και εξακριβώστε την κατανόηση των απαιτήσεων. Βεβαιωθείτε αν υπάρχουν προβλήματα που συμβάλλουν στην κακή απόδοση. Αυτά τα ζητήματα δεν είναι πάντα άμεσα προφανή στον επιβλέποντα. Επιλύστε αυτά τα θέματα, ει δυνατόν.
Ένα παράδειγμα ενός προβλήματος είναι ότι ο υπάλληλος δεν καταλαβαίνει το στόχο του τι πρέπει να συνεισφέρει. Ένα δεύτερο παράδειγμα ενός προβλήματος σε μια κατάσταση κακής παρουσίας είναι ότι ο υπάλληλος παίρνει χρόνο μακριά για να βοηθήσει την άρρωστη μητέρα του. Δεν είπε στον διαχειριστή του ποιος θα είχε παραπέμψει την κατάσταση στον Ανθρώπινο Δυναμικό για να αντιμετωπίσει ως FMLA επιλέξιμο ελεύθερο χρόνο .
- Να επιτεθεί ο λεγόμενος υπάλληλος για κακή απόδοση. Ενημερώστε τον υπάλληλο ότι θα τεκμηριώσετε τα επόμενα βήματα σε προοδευτική πειθαρχία και ότι ο τερματισμός μπορεί να προκύψει σε οποιοδήποτε σημείο της διαδικασίας προοδευτικής πειθαρχίας όταν ο εργοδότης πιστεύει ότι ο εργαζόμενος δεν είναι σε θέση να βελτιωθεί παρά τις επανειλημμένες προειδοποιήσεις. Εγγράψτε τη συζήτηση.
- Παρέχετε μια επίσημη γραπτή προφορική προειδοποίηση στο αρχείο του υπαλλήλου, σε μια προσπάθεια βελτίωσης της απόδοσης των εργαζομένων. Συνεχίστε την προοδευτική πειθαρχία, όσο πιστεύετε ότι ο εργαζόμενος καταβάλλει προσπάθειες για να φέρει την πορεία του στην πορεία.
- Παροχή κλιμακωτού αριθμού ημερών κατά τις οποίες ο εργαζόμενος αναστέλλεται από την εργασία χωρίς αμοιβή. Ξεκινήστε με μία ημέρα μακριά, κλιμακώστε σε τρία και στη συνέχεια κλιμακώστε σε πέντε.
- Τερματίστε την απασχόληση ενός ατόμου που αρνείται να βελτιώσει.
Πώς να επικοινωνήσετε με έναν υπάλληλο κατά τη διάρκεια πειθαρχικής δράσης
Ενδιαφέρεστε να μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά κατά τη διάρκεια των πειθαρχικών ενεργειών που λαμβάνετε για να διορθώσετε τη συμπεριφορά ή την απόδοση ενός υπαλλήλου; Σε αυτό το παράδειγμα, οι συνάδελφοι του εργαζομένου έχουν συχνά βιώσει το βάρος της επίπτωσης της απουσίας από τον εργαζόμενο ή της αποτυχίας του να συμβάλει.
Θέλουν να ξέρουν ότι παίρνετε το θέμα σοβαρά και εργάζεστε για να διορθώσετε τη συμπεριφορά.
Τίποτα δεν βλάπτει το ηθικό των συνεισφερόντων σας περισσότερο από το να μη δουν μέτρα για τη διόρθωση των ενεργειών των εργαζομένων με χαμηλή απόδοση.
Δεν μπορείτε να μοιραστείτε αυτό που επικοινωνείτε λόγω της εμπιστευτικότητας των εργαζομένων, αλλά εδώ μπορείτε να προσεγγίσετε τη συνομιλία με τον μη εκτελεστικό υπάλληλο. Η πειθαρχία είναι καλύτερο όταν έχετε δει προσωπικά τη συμπεριφορά, ώστε να κάνετε μια πραγματική προσπάθεια για το σκοπό αυτό. Λάβετε υπόψη ότι η παρουσία σας μπορεί να αλλάξει τη συμπεριφορά του υπαλλήλου και έτσι δεν μπορείτε ποτέ να δείτε τις ενέργειες που βλέπουν οι συνεργάτες σας.
Οι συνεργάτες του θα εκτιμήσουν κάθε ενέργεια που κάνετε για τη διόρθωση του προβλήματος. (Μπορείτε να πείτε στους συναδέλφους ότι έχετε αντιμετωπίσει το πρόβλημα - τίποτα περισσότερο - αλλά μερικές φορές πρέπει να γνωρίζουν ότι οι καταγγελίες τους τουλάχιστον έδιναν προσοχή.)
Το Πειθαρχικό Έντυπο Δράσης καθοδηγεί τη συζήτηση με τους Φτωχούς Ερμηνευτές
Επανεξετάζοντας το θέμα της πειθαρχίας των εργαζομένων, συγκεκριμένα προοδευτικής πειθαρχίας, αυτό το αναθεωρημένο έντυπο πειθαρχικής δράσης είναι απλό και αντιμετωπίζει τις ενέργειες των εργαζομένων με όρους συμπεριφοράς.
Οι διευθυντές λαμβάνουν καθοδήγηση μέσω των ερωτήσεων σχετικά με τη φόρμα για να παρέχουν ανατροφοδότηση σχετικά με τις επιδόσεις και προτάσεις για βελτίωση στον εργαζόμενο.
Παράδειγμα του τρόπου επικοινωνίας της πειθαρχίας
Το πρώτο βήμα στην επικοινωνία των πειθαρχικών μέτρων είναι να μεταφερθεί ο υπάλληλος σε ένα ιδιωτικό γραφείο ή να συναντηθεί με τον υπάλληλο. Εάν περιμένετε δυσκολία και πάντα στο στάδιο της γραπτής προειδοποιητικής προειδοποίησης, είναι έξυπνο να ζητήσετε από ένα άτομο HR ή άλλο διευθυντή να συμμετάσχει στη συνάντηση, ώστε να υπάρχει ένας μάρτυρας τρίτου.
Σε έναν εργασιακό χώρο αντιπροσωπευόμενο από την ένωση, ο υπάλληλος μπορεί επίσης να ζητήσει από τον εκπρόσωπό του να παρευρεθεί στη συνεδρίαση. Ο εκπρόσωπος είναι συνήθως ένας δεύτερος θεατής, αλλά μπορεί να κάνει ερωτήσεις για να διευκρινίσει ή για παραδείγματα που απεικονίζουν τη συμπεριφορά. Σε έναν μη αντιπροσωπευόμενο χώρο εργασίας, ένας υπάλληλος μπορεί να ζητήσει να παραστεί και ο δικός του μάρτυρας, ενδεχομένως ένας φίλος συνεργάτης του.
Μιλώντας με τον υπάλληλο
Λέγοντας έναν υπάλληλο, "Έχετε μια κακή στάση", δεν δίνει στον υπάλληλο καμία πληροφορία σχετικά με τη συμπεριφορά που θέλετε να δείτε ο εργαζόμενος να αλλάξει ή να βελτιώσει. Καλύτερα?
Ας πούμε: "Όταν χτυπάτε τα μέρη σας κάτω από το πάγκο εργασίας σας, κινδυνεύετε να σπάσετε το κομμάτι, ενοχλείτε τους συναδέλφους σας, τους ενοχλεί ο θόρυβος και ανησυχούν για την ασφάλειά τους αν τα μέρη πετάξουν στον αέρα.
"Οι ενέργειές σας επίσης αναγκάζουν τους συναδέλφους σας να σταματήσουν να εργάζονται για να δουν τι συμβαίνει.Οι δυνατοί θόρυβοι είναι ενοχλητικοί στο χώρο εργασίας.Οι συνάδελφοί σας αισθάνονται την ανάγκη να ανακαλύψουν εάν βρίσκονται σε κίνδυνο όταν ακούγονται περίεργοι ήχοι κοντά στους σταθμούς εργασίας τους.
"Μπορείς να σκεφτείς αυτό το προφορικό προειδοποίημά σου ότι η συμπεριφορά πρέπει να σταματήσει. Μπορώ να καταλάβω ότι το έργο μερικές φορές σας απογοητεύει και ότι αφήνετε την ανυπομονησία να εξαφανίζεται με το χτύπημα των μερών στο σταθμό εργασίας σας. επιπτώσεις στους συναδέλφους σας.
"Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στην πολιτική προοδευτικής πειθαρχίας στο εγχειρίδιο των εργαζομένων σας . Το επόμενο βήμα μετά από αυτή τη συνάντηση είναι ότι θα σας παραθέσω μια προφορική προειδοποίηση και θα σας ζητήσω να υπογράψετε το έγγραφο. ότι συμφωνείτε με το έγγραφο.
"Σημαίνει ότι έχετε δει και διαβάσετε το έγγραφο και ότι γνωρίζετε ότι το HR θα το καταθέσει στα αρχεία προσωπικού σας .
"Τέλος, ο Γιώργος, τα επόμενα βήματα αν συνεχίσετε αυτές τις ενέργειες είναι μια επίσημη γραπτή προφορική προειδοποίηση και στη συνέχεια αναστολή χωρίς αμοιβή. Στο σημείο της επίσημης προφορικής προειδοποιητικής προειδοποίησης, η εταιρεία θα αποφασίσει αν σας ενδιαφέρει να αλλάξετε τη συμπεριφορά σας. η απάντηση είναι, δεν είναι πιθανό, θα τερματίσουμε την εργασία σας .
Ακριβώς όπως είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι όταν επαινείτε ή αναγνωρίσετε θετική συμπεριφορά και συμβολές των εργαζομένων , είστε εξίσου συγκεκριμένοι όταν ζητάτε από έναν υπάλληλο να σταματήσει ή να βελτιώσει αρνητικές ενέργειες. Η προσπάθειά σας να περιγράψετε τη συγκεκριμένη συμπεριφορά που θέλετε να διορθωθεί καθιστά τα αποτελέσματα που θέλετε να εμφανίζονται πιο σαφή στον εργαζόμενο.
Φυσικά, ο υπάλληλος μπορεί να κάνει ερωτήσεις και να σχολιάσει την κατάσταση καθ 'όλη τη διάρκεια της συνάντησης. Μπορεί να αρνηθεί ότι συμβαίνει η κατάσταση και να σας πει ότι οι συνάδελφοί του είναι έξω για να τον πάρουν.
Αυτή η αντίδραση είναι ο λόγος για τον οποίο, όποτε είναι δυνατόν, θα θελήσετε να παρακολουθήσετε τον εαυτό σας μάλλον παρά να κάνετε πειθαρχία με βάση τις απόψεις των συναδέλφων σας. Όμως, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν είναι πάντοτε δυνατό.
Πολιτική προοδευτικής πολιτικής πειθαρχίας
Σε τελική σημείωση, ακόμα κι αν έχετε γραπτή πολιτική προοδευτικής πειθαρχίας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δηλώνετε ότι θα την εφαρμόσετε μόνο υπό ορισμένες συνθήκες. Διατηρήστε το δικαίωμά σας ως εργοδότη για να παρακάμψετε όλα ή ορισμένα από τα βήματα σε ορισμένες περιπτώσεις. Σε μια μικρή εταιρεία κατασκευής, για παράδειγμα, έγιναν οι ακόλουθες ενέργειες.
Δύο υπάλληλοι (που είχαν χρονολογηθεί έξω από την εργασία) πραγματοποίησαν έναν ουρλιάζοντα αγώνα στη μέση του εργοστασίου ενόψει και ακρόασης των περισσότερων άλλων εργαζομένων. Όλες οι εργασίες από πάνω από εκατό άτομα σταμάτησαν, και στη συνέχεια, φυσικά, ο ουρλιάζοντας αγώνας πήρε ώρες από την προσοχή και τη συνομιλία των εργαζομένων.
Κανένας υπάλληλος δεν είχε ποτέ προβεί σε πειθαρχικές ενέργειες εναντίον του. Αλλά, σε αυτή την περίπτωση, εξαιτίας του ευρέως διαδεδομένου αντίκτυπου των ενεργειών τους, τους δόθηκε η μία εβδομάδα εκτός αμοιβής - για να σκεφτούν την καλή συμπεριφορά στην εργασία.
Αποποίηση ευθυνών: Σημειώστε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται, ενώ είναι έγκυρες, δεν είναι εγγυημένες για ακρίβεια και νομιμότητα. Ο ιστότοπος διαβάζεται από παγκόσμιο ακροατήριο και οι νόμοι και οι κανονισμοί για την απασχόληση διαφέρουν από κράτος σε κράτος και χώρα σε χώρα. Ζητήστε νομική βοήθεια ή βοήθεια από κρατικούς, ομοσπονδιακούς ή διεθνείς κυβερνητικούς πόρους για να βεβαιωθείτε ότι η νομική σας ερμηνεία και οι αποφάσεις σας είναι σωστές για την τοποθεσία σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι για καθοδήγηση, ιδέες και βοήθεια.