Ένα προφίλ εταιρείας Work-at-Home
Επιχειρηματική διαδικασία outsourcing (BPO) ή outsourcing εταιρεία
Περιγραφή εταιρείας:
Με έδρα την Englewood, CO, η TeleTech είναι μια παγκόσμια BPO που προσλαμβάνει 50.000 άτομα σε 17 χώρες. Ενώ ένα μεγάλο μέρος του παγκόσμιου εργατικού δυναμικού της είναι γραφείο, το τμήμα της Teletech @ Home προσλαμβάνει εικονικούς πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο για την εξυπηρέτηση των πελατών της.
Τύποι θέσεων εργασίας στο σπίτι στην TeleTech:
Οι πράκτορες τηλεφωνικού κέντρου της TeleTech @ Home είναι υπάλληλοι και όχι ανεξάρτητοι εργολάβοι.
(Δείτε περισσότερες θέσεις απασχόλησης στο τηλεφωνικό κέντρο .) Οι εν λόγω αντιπρόσωποι τηλεφωνικού κέντρου εκτελούν πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη. Δίγλωσοι αντιπρόσωποι σε ισπανικά, γερμανικά, γαλλικά, καταλανικά, ολλανδικά και πολλές άλλες γλώσσες προσλαμβάνονται. Η πληρωμή λέγεται ότι είναι $ 9-10 ανά ώρα. * Ένας πράκτορας πρέπει να δεσμευτεί να εργαστεί τουλάχιστον 20 ώρες την εβδομάδα, αλλά οι ώρες είναι συνήθως 20-30 την εβδομάδα. Απαιτείται εργασία Σαββατοκύριακου και διακοπών. Αμειβόμενη ηλεκτρονική εκπαίδευση παρέχεται. Υπάρχουν επίσης θέσεις για οικιακούς ειδικούς της διασφάλισης της ποιότητας. Αυτοί οι πράκτορες παρακολουθούν τις κλήσεις άλλων παραγόντων για να βεβαιωθούν ότι οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι και ότι οι πράκτορες ακολουθούν διαδικασίες πελατών και εταιρειών.
Οι εργαζόμενοι στο σπίτι-πράκτορες υποχρεούνται να παρέχουν δικό τους υπολογιστή, υπηρεσία Internet και τηλεφωνική υπηρεσία. Μπορεί να υπάρχουν άλλες απαιτούμενες αγορές εξοπλισμού.
Απαιτήσεις
Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες εταιρείες οικιακών τηλεφωνικών κέντρων, οι εργαζόμενοι υποχρεούνται να προμηθεύουν το δικό τους υλικό. Οι πράκτορες χρειάζονται έναν υπολογιστή (όχι Mac) με σύνδεση DSL ή καλωδιακής σύνδεσης στο διαδίκτυο και ένα ακουστικό USB / VOIP.
(Ωστόσο, οι περισσότερες φορές δεν απαιτείται τηλεφωνική γραμμή, καθώς οι κλήσεις πελατών εισέρχονται μέσω του Διαδικτύου, αλλά απαιτείται ένα ειδικό cell ή σταθερό τηλέφωνο για να επικοινωνήσετε με την εταιρεία .
Οι ελάχιστες απαιτήσεις για μίσθωση πρέπει να είναι τουλάχιστον 17 ετών και να έχουν δίπλωμα γυμνασίου ή GED.
Ωστόσο, πολλές θέσεις απαιτούν περισσότερο από το ελάχιστο, όπως η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή ένα τηλεφωνικό κέντρο ή μια δεύτερη γλώσσα.
Εφαρμογή στο TeleTech @ Home:
Για να υποβάλετε αίτηση, μεταβείτε στη σελίδα καριέρας της TeleTech @ Home. Εκτελέστε έλεγχο συστήματος για να δείτε αν ο υπολογιστής σας πληροί τις απαιτήσεις. Συμπληρώστε μια ηλεκτρονική αίτηση και κάντε μια αξιολόγηση δεξιοτήτων. Εντός δύο ημερών θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου θα δηλώνεται εάν, με βάση την αίτησή σας και την εκτίμησή σας, η TeleTech θα ήθελε να έχετε συνέντευξη για μια θέση. Αν έχετε επιτυχία στη συνέντευξη, εκτελείται μια άλλη δοκιμή υπολογιστή και θα γίνει μια προσφορά. Απαιτείται δοκιμή φαρμάκων και έλεγχος ιστορικού εγκλήματος, αλλά η TeleTech @ Home πληρώνει για το κόστος της.
Τοποθεσίες TeleTech @ Home:
Παρόλο που η TeleTech @ Home μισθώνει ένα εικονικό εργατικό δυναμικό, προσλαμβάνει τους πράκτορές της από παντού. Ανάλογα με τον πελάτη και τη θέση, οι πράκτορες της TeleTech @ Home πρέπει να διαμένουν στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε ορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.
Ηνωμένο Βασίλειο
- Αγγλία
- Βόρεια Ιρλανδία
- Σκωτία
- Ουαλία
- Ιρλανδία
Ηνωμένες Πολιτείες (Κάντε κλικ για περισσότερες εταιρείες τηλεφωνικού κέντρου σε αυτήν την κατάσταση.)
- Αλαμπάμα
- Αριζόνα
- Αρκάνσας
- Κολοράντο
- Κονέκτικατ
- Φλόριντα
- Γεωργία
- Αϊντάχο
- Ιλινόις
- Κάνσας
- Κεντάκι
- Λουιζιάνα
- Μίτσιγκαν
- Μινεσότα
- Μισισιπής
- Μισσούρι
- Μοντάνα
- Νεμπράσκα
- Νεβάδα
- Νέο Μεξικό
- Νέα Υόρκη
- Βόρεια Καρολίνα
- βόρεια Ντακότα
- Οχάιο
- Οκλαχόμα
- Πενσυλβανία
- Νότια Καρολίνα
- Νότια Ντακότα
- Τενεσί
- Τέξας
- Γιούτα
- Βιργινία
- Βάσιγκτων
- Δυτική Βιρτζίνια
- Wisconsin
- Γουαϊόμινγκ
Η κατάσταση σας δεν αναφέρεται; Βρείτε μια εργασία στο κέντρο κλήσεων στην πολιτεία σας ή μια εργασία τηλεφωνικού κέντρου στον Καναδά .
Για περισσότερες θέσεις εργασίας τηλεργασίας σε όλους τους τύπους πεδίων, δείτε αυτόν τον κατάλογο των εργασιών-στις εταιρείες-σπίτι. Για περισσότερα προφίλ όπως αυτό, δείτε αυτά τα προφίλ εταιρειών τηλεφωνικού κέντρου.
* Πηγή: GlassDoor.com