Βιομηχανία:
Τηλεφωνικό κέντρο για ασφάλιση αντικατάστασης συσκευής
Περιγραφή εταιρείας:
Με έδρα το Nashville, TN, η εταιρεία ξεκίνησε το 1994 ως πάροχος οδικής βοήθειας για τους αυτοκινητιστές. Σήμερα η Asurion είναι μια εταιρεία Fortune 500 με 15.000 εργαζόμενους που παρέχει ασφάλεια αντικατάστασης συσκευών που πωλείται μέσω εταιρειών όπως η AT & T, η Verizon και η Walmart. Έχει συγχωνευτεί με αρκετές εταιρείες με την πάροδο των ετών, συμπεριλαμβανομένης της NEW Corp, η οποία προσέφερε παρόμοιες υπηρεσίες και είχε επίσης ένα τμήμα εργασίας στο σπίτι.
Τύποι ευκαιριών εργασίας στο σπίτι:
Ενώ κάποιες από τις θέσεις του τηλεφωνικού κέντρου βρίσκονται σε γραφεία, η Asurion προσφέρει πλήρεις και μερικής απασχόλησης υπηρεσίες Home Call Center και στην εξυπηρέτηση πελατών. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών στο σπίτι: Αυτοί οι υπάλληλοι χειρίζονται εισερχόμενες κλήσεις από πελάτες σχετικά με τις ασφαλιστικές απαιτήσεις ασύρματου φορητού ακουστικού, τις επισκευές ηλεκτρονικών συσκευών, τις διευκολύνσεις ή τις αιτήσεις υποστήριξης από τους πελάτες. Αυτή η εργασία απαιτεί ένα χρόνο εξυπηρέτησης πελατών, εμπειρία λιανικής ή τηλεφωνικού κέντρου καθώς και γνώσεις πληροφορικής. Αυτή η εργασία προσφέρει ώρες πλήρους και μερικής απασχόλησης.
- Δίγλωστος αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στο σπίτι: Βλ. Παραπάνω "Θέσεις εξυπηρέτησης πελατών στο σπίτι" για απαιτήσεις και περίληψη. Αυτή η εργασία, η οποία πληρώνει 1 $ ανά ώρα περισσότερο από την αγγλική μόνο, προσφέρεται τόσο στα ισπανικά όσο και στα γαλλικά, ανάλογα με την κατάσταση στην οποία προσφέρεται η εργασία. Απαιτείται αξιολόγηση των γλωσσικών σας δεξιοτήτων.
Προσόντα:
Πολλές από αυτές τις ευκαιρίες απασχόλησης απαιτούν οι εργαζόμενοι να είναι ευέλικτοι όσον αφορά τις βάρδιες εργασίας, οι οποίες μπορεί να είναι τόσο την ημέρα όσο και το βράδυ, όπως απαιτείται. Απαιτούνται ισχυρές δεξιότητες λόγου και γραπτού λόγου, και απαιτείται δίπλωμα γυμνασίου ή GED. Οι υποψήφιοι πρέπει επίσης να έχουν τουλάχιστον μια προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή στο λιανικό εμπόριο, ενώ η παιδεία για τα PC είναι πολύ σημαντική καθώς και η ικανότητα να πληκτρολογούν 25-35 WPM.
Για μερικές από αυτές τις θέσεις εργασίας, οι εργαζόμενοι θα παρακολουθήσουν μια online εκπαίδευση 6 εβδομάδων. Μέρος της περιόδου κατάρτισης θα απαιτήσει ώρες πλήρους απασχόλησης.
Τεχνικές απαιτήσεις:
Μαζί με αυτά τα προσόντα, οι υποψήφιοι πρέπει να είναι σε θέση να παρέχουν τον δικό τους εξοπλισμό ο οποίος πρέπει να συμμορφώνεται με τις τεχνικές απαιτήσεις ενός γραφείου Asurion. Αν και οι απαραίτητες απαιτήσεις αλλάζουν, με βάση την ατομική εργασία, μερικές από τις κύριες απαιτήσεις περιλαμβάνουν τα Windows 7, σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο, κάρτα ήχου, ελάχιστο χώρο σκληρού δίσκου 1 GB, τείχος προστασίας των Microsoft Windows και μια μορφή εγκεκριμένης προστασίας από ιούς λογισμικό. Οι απαιτήσεις τηλεφώνου περιλαμβάνουν το ακουστικό με καλώδιο, το πληκτρολόγιο τηλεφώνου και την αναλογική σύνδεση. Τα κινητά τηλέφωνα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
Τοποθεσία:
Παρόλο που αυτές είναι εργασίες στο σπίτι, μπορούν να γίνουν μόνο σε συγκεκριμένες πολιτείες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτά τα κράτη περιλαμβάνουν την Αριζόνα, το Κολοράντο, τη Φλόριντα, τη Γεωργία, την Ινδιάνα, την Αϊόβα, το Κάνσας, τη Λουιζιάνα, το Μίτσιγκαν, το Μισσισπη, το Μισσούρι, τη Νεμπράσκα, τη Βόρεια Καρολίνα, την Οκλαχόμα, τη Νότια Καρολίνα, το Τενεσί, το Τέξας, τη Βιρτζίνια, το Ουισκόνσιν και το Ουαϊόμινγκ. Για να βρείτε εργασίες στο κέντρο κλήσης στο κράτος σας, ανατρέξτε σε αυτήν την λίστα ευκαιριών απομακρυσμένου τηλεφωνικού κέντρου ανά κράτος .
Αμοιβές και παροχές:
Οι αμοιβές για θέσεις εργασίας μιας γλώσσας είναι περίπου $ 10- $ 11 ανά ώρα με κίνητρα, διαφορά μετατόπισης και υπερωρίες και η Asurion προσφέρει οφέλη όπως ιατρική, οδοντιατρική και ασφάλιση οράματος καθώς και σχέδιο 401k
Εφαρμογή στο Asurion:
Αυτές οι θέσεις εργασίας στο σπίτι είναι όλες διαθέσιμες για online εφαρμογή στη σελίδα καριέρας του Asurion. Επιλέξτε τη θέση και επιλέξτε το κουμπί εφαρμογής. Στη συνέχεια θα σας ζητήσει να συμπληρώσετε τις πληροφορίες σας και να εγγραφείτε για λογαριασμό στο Asurion. Αυτό θα σας κατευθύνει σε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο στο διαδίκτυο. Αφού ολοκληρώσετε αυτό θα έχετε την ευκαιρία να υποβάλλετε βιογραφικό σημείωμα και / ή βιογραφικό σημείωμα. Απαιτείται έλεγχος ποινικού ιστορικού και έλεγχος φαρμάκων.