Κάνοντας τις προοπτικές να νιώθουν άνετα
Η σωστή επιλογή των λέξεων σας είναι ένα σημαντικό συστατικό στοιχείο που κάνει τις προοπτικές σας να αισθάνονται άνετα μαζί σας.
Αυτό σημαίνει να αποφεύγετε τις πωλήσεις ή τη φήμη της βιομηχανίας, εκτός αν η προοπτική σας έχει χρησιμοποιήσει ήδη αυτή τη φράση ή άλλως απέδειξε ότι προτιμούν ένα εξαιρετικά τεχνικό επίπεδο συνομιλίας.
Εάν καταλήγετε σε μια κατάσταση όπου πρέπει να χρησιμοποιήσετε απολύτως μια λέξη που αφορά συγκεκριμένους κλάδους - για παράδειγμα, η προοπτική σας ζητάει μια ερώτηση σχετικά με το πώς το προϊόν εκτελεί ένα συγκεκριμένο έργο - αφιερώστε χρόνο για να εξηγήσετε ποιο είναι ο τεχνικός όρος ή τουλάχιστον να το χρησιμοποιείτε με τρόπο που καθιστά προφανές το νόημα.
Εάν χρησιμοποιείτε μια φράση που η προοπτική σας δεν καταλαβαίνει, σίγουρα θα τα δυσκολευτείτε. Κανείς δεν θέλει να πει «τι σημαίνει αυτή η λέξη;» σε κάποιον με τον οποίο σκέφτεστε να συνεργαστείτε. Και αν η προοπτική σας δεν λέει τίποτα, τότε θα αισθάνονται άβολα και επίσης δεν θα καταλάβουν τι λέτε - μια συνταγή για καταστροφή.
Μια ακόμα χειρότερη κατάσταση συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε μια εξαιρετικά τεχνική λέξη, την οποία δεν γνωρίζετε 100%.
Εάν καταχραστείτε μια λέξη της βιομηχανίας και η προοπτική σας συνειδητοποιεί αυτό το γεγονός, θα ακούσετε σαν ηλίθιο. Η εμπιστοσύνη της προοπτικής σε εσάς και το επίπεδο εμπειρίας σας θα πάει ακριβώς έξω από το παράθυρο. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επιμείνετε σε λιγότερο τεχνικούς όρους ακόμα κι αν νομίζετε ότι δεν ακούγεται ως επαγγελματίας.
Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη γλώσσα για την προοπτική σας
Όταν σχεδιάζετε την τυπική παρουσίαση πωλήσεων, διατηρήστε τη γλώσσα σε επίπεδο που είστε βέβαιοι ότι θα κάνει τις προοπτικές σας άνετες.
Εάν κατά τη διάρκεια μιας παρουσίασης καθίσταται σαφές ότι η προοπτική σας είναι πιο τεχνικά νοοτροπία, μπορείτε πάντα να αυξήσετε το τεχνικό επίπεδο της πίστας σας ... αλλά να χρησιμοποιήσετε μόνο λέξεις που εξοικειώνεστε πλήρως.
Από την άλλη πλευρά, εάν η προοπτική είναι αυτή που χρησιμοποιεί μια τεχνική λέξη ή φράση και δεν ξέρετε τι σημαίνει, μπορεί να αισθάνεστε αμηχανία για να παραδεχθείτε την άγνοιά σας στην προοπτική. Το αν θα μιλήσετε ή θα παραμείνετε σιωπηλοί εξαρτάται από την κατάσταση.
Εάν αισθάνεστε ότι έχετε ήδη αναπτύξει μια αρκετά καλή σχέση με την προοπτική, προχωρήστε και ρωτήστε. Μπορείτε πραγματικά να κάνετε την προοπτική να αισθάνεται καλύτερα για σας επειδή θα χαρεί να έχει την ευκαιρία να σας διδάξει κάτι (και έτσι να νιώσετε πιο έξυπνος).
Εάν έχετε έναν σκληρό χρόνο δημιουργώντας μια σύνδεση με την προοπτική, ίσως να μην λέτε τίποτα καλύτερα. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, γράψτε τη λέξη ή φράση κάτω και αναζητήστε αργότερα ή ρωτήστε έναν συνάδελφο τι σημαίνει. Στη συνέχεια, θα ξέρετε τι σημαίνει την επόμενη φορά που θα συναντήσετε μια τεχνική σκέψη.
Αποφύγετε λέξεις που προκαλούν αρνητικά συναισθήματα
Εκτός από την ορολογία, υπάρχουν λίγα λόγια που είναι καλύτερα να αποφύγετε σε μια παρουσίαση των πωλήσεων . Κατά κανόνα, μείνετε μακριά από τα λόγια και τις φράσεις που μπορεί να φέρουν αρνητικά συναισθήματα στην προοπτική σας.
Για παράδειγμα, η χρήση της λέξης "συμβόλαιο" μπορεί να κάνει την προοπτική σας να περιοριστεί ή να δημιουργήσει εικόνες για να παγιδευτεί με την εταιρεία σας, έτσι μπορείτε να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας να λέτε "συμφωνία" αντ 'αυτού, η οποία έχει πολύ πιο θετική σχέση.
Φυσικά, μερικές φορές η κατάσταση θα απαιτήσει από εσάς να πείτε "συμβόλαιο". Σε αυτή την περίπτωση, προχωρήστε και πείτε το. Θα κάνετε μόνο την προοπτική σας πιο άβολο αν θορυβώσετε τη γλώσσα σας γύρω απλά για να αποφύγετε μια σχετικά αβλαβή φράση.