Οι πολυεθνικές οργανώσεις λειτουργούν σε μια "ηλιοθεραπεία δεν ρυθμίζει ποτέ", καθώς προσφέρουν συνεχή εξυπηρέτηση στους πελάτες τους. Η σύνδεση 24 ώρες το 24ωρο με την τεχνολογία επιτρέπει στους ηγέτες να είναι πάντοτε σε ετοιμότητα για να απαντήσουν σε ερωτήματα μέσα από τον οργανισμό τους ή από εξωτερικούς πελάτες.
Δεδομένου ότι οι ηγέτες εκτίθενται σε αυτές τις απαιτήσεις και αιτήματα 24/7, είναι ευρέως αποδεκτό ότι η εστίαση και η πειθαρχία είναι αυτό που διαφοροποιεί τους κορυφαίους ερμηνευτές σε κάθε προσπάθεια από τους ομολόγους τους. Μια πληθώρα χρήσιμων βιβλίων έχουν γραφτεί τα τελευταία χρόνια με θέμα την ανάπτυξη συνήθειας και εστίαση. Βιβλία όπως η "Η δύναμη της συνήθειας" από τον Charles Duhigg, « Είναι Εξαιρετική σε Οτιδήποτε» από τον Tony Schwartz και «Η αρχή της προόδου» της Teresa Amabile είναι σπουδαία σημεία εκκίνησης.
Οι ηγέτες που κρατούν αποτελεσματικά από το να μην είναι συγκλονισμένοι δεν διαφέρουν
Το 2014, ο Κύκλος Ηγεσίας διεξήγαγε έρευνα με εξαιρετικούς ηγέτες σε πέντε χώρες στην περιοχή της Ασίας-Ειρηνικού. Οι συμμετέχοντες στη μελέτη ολοκλήρωσαν μια αξιολόγηση 360 μοιρών και πέτυχαν τόσο θετικά αποτελέσματα, ώστε βαθμολογήθηκαν στο κορυφαίο ποσοστό πέντε τοις εκατό της βάσης δεδομένων, βαθμολογώντας περισσότερο από το 95% των χιλιάδων ηγετών της βάσης δεδομένων. Για να μάθουν τι επέτρεψε στους εν λόγω ηγέτες να είναι τόσο εξαιρετικές, η μελέτη αυτή επικεντρώθηκε στη συλλογή των εσωτερικών τρόπων σκέψης και των καθημερινών ρουτίνων που χρησιμοποιούν αυτοί οι ηγέτες στο σπίτι, πριν, μετά την εργασία και ακόμη και τα Σαββατοκύριακα.
Το αποτέλεσμα ήταν διορατικό για το πώς αυτοί οι ηγέτες ανέπτυξαν τόσο ισχυρές ηγετικές ικανότητες και πώς ελαχιστοποίησαν την κατακλυσμό τους στους ρόλους τους. Αυτοί οι ηγέτες είχαν ανακαλύψει ότι μια καθημερινή πρακτική δυο μερών εκούσιας ηγεσίας, σε συνδυασμό με τέσσερις καθημερινές συνήθειες, τους επέτρεπε να ελαχιστοποιούν τα συναισθήματα της κατάθλιψης, να αναπτύσσουν εξαιρετική ικανότητα ηγεσίας και να κάνουν καθημερινή πρόοδο στην επίτευξη των στόχων τους.
Η καθημερινή ρύθμιση της θέσης και η αντανάκλαση συμβάλλουν στην ελαχιστοποίηση της κατάρρευσης
Η μελέτη μας έδειξε ότι αυτοί οι επιτυχημένοι ηγέτες έφτασαν ανεξάρτητα σε μια παρόμοια διαδικασία και σχεδόν ταυτόσημες ερωτήσεις προβληματισμού / προγραμματισμού. Κάθε πρωί πριν από την έναρξη της δουλειάς, γράφτηκαν πέντε βασικά ερωτήματα:
- Ως ηγέτης, τι χρειάζεται περισσότερο η οργάνωσή μου για μένα;
- Ποια είναι τα πιο σημαντικά έργα που πρέπει να ολοκληρώσω σήμερα / αυτή την εβδομάδα / αυτόν τον μήνα / φέτος;
- Πώς μπορώ να διασφαλίσω ότι ο χρόνος μου χρησιμοποιείται σήμερα αποτελεσματικά;
- Ως ηγέτης, ποιον προσπαθώ να αναπτύξω σήμερα;
- Ως ηγέτης, πώς μπορώ να διασφαλίσω ότι δεν είμαι ο αποκλεισμός;
Στο τέλος κάθε ημέρας, οι ηγέτες στη μελέτη μας χρειάστηκαν 5-15 λεπτά για να αναθεωρήσουν τις προσπάθειες που είχαν κάνει εκείνη την ημέρα και να παρατηρήσουν την πρόοδο που επιτεύχθηκε. Χρησιμοποιώντας την πειθαρχία μιας βραδινής αναθεώρησης τους επέτρεψαν να «ανεβαίνουν πάνω από το θόρυβο» της φρενήρης φύσης της ανώτερης ηγεσίας και να αναθεωρήσουν ήρεμα τον τρόπο με τον οποίο «εμφανίστηκαν» ως ηγέτες κατά τη διάρκεια εκείνης της ημέρας. Μερικοί ηγέτες στη μελέτη μας έγραψαν τις απαντήσεις τους σε ένα προσωπικό περιοδικό, άλλοι απλώς αντανακλούσαν σε αυτές, ενώ κάποιοι βαθμολόγησαν τις προσπάθειές τους ή την πρόοδό τους.
Τέσσερις καθημερινές συνήθειες ενεργοποίησης:
- Ασκηθείτε καθημερινά για τουλάχιστον 30 λεπτά . Αυτό δεν είναι μια νέα ιδέα, βέβαια, αλλά κάθε ηγέτης της μελέτης μας διαπίστωσε ότι οι ημέρες που δεν ασκούσαν, ως ηγέτες ήταν λιγότερο αποτελεσματικές και ήταν περισσότερο συγκλονισμένοι. Η άσκηση παρέχει μια βαλβίδα αποδέσμευσης για κάθε άγχος που αναπτύσσεται κατά τη διάρκεια της ημέρας αλλά και ένας χρήσιμος χρόνος για να σκέφτεται κανείς ιδέες και στρατηγικές. Ένας CEO στο Ώκλαντ σχολίασε ότι κάθε μέρα περπατούσε για 35 λεπτά σε μια απευθείας διαδρομή προς το σπίτι της από το γραφείο. Τις ημέρες που ήταν αγχωτικές, περπάτησε σκόπιμα μια μακρύτερη διαδρομή, μέχρι 60 λεπτά, για να βεβαιωθεί ότι είχε ασχοληθεί με τις ανησυχίες της πριν περπατήσει μέσα από την πόρτα του σπιτιού της.
- Ποτέ μην αποδέχεστε μια πρόσκληση σε μια συνάντηση εκτός εάν η ημερήσια διάταξη του συνεδρίου είναι προκαθορισμένη . Τουλάχιστον, οι αποφάσεις που πρέπει να ληφθούν κατά τη συνεδρίαση πρέπει να περιγράφονται στην πρόσκληση. Αυτοί οι ηγέτες γνωρίζουν ότι ο χρόνος τους είναι πολύτιμος και είναι εύκολο να χάσετε χρόνο στις συναντήσεις . Ένας ηγέτης στο Σίδνεϊ μας είπε ότι μόλις εφαρμόσει αυτόν τον απλό κανόνα με την ηγετική του ομάδα και τις άμεσες αναφορές τους, ο συλλογικός χρόνος τους απελευθερώθηκε πάνω από 20%! Η οργάνωση σύντομα έμαθε να σκέφτεται τους λόγους για να προσκαλέσει ανώτερους ηγέτες σε συναντήσεις και να είναι έτοιμος να το πράξει.
- Να είστε σαφείς σχετικά με το ποιος να περάσετε ποιοτικό χρόνο με. Οι ηγέτες θα έχουν πάντα αιτήματα για το χρόνο τους και συχνά αισθάνονται υποχρεωμένοι να λένε ναι σε κάθε αίτημα, συμπεριλαμβανομένων κοινωνικών αιτημάτων από γνωστούς ή φίλους από ένα μακρινό παρελθόν. Η μελέτη μας έδειξε ότι οι εξαιρετικοί ηγέτες προστατεύουν πολύ τον χρόνο τους, ιδιαίτερα τα Σαββατοκύριακα. Φροντίζουν επιφυλακτικά το χρόνο κοινωνικής δραστηριότητας για να το ξοδέψουν με εκείνους που θέλουν πραγματικά - την οικογένεια και τους στενούς τους φίλους. Συνειδητοποιούν ότι ο χρόνος είναι ένας σπάνιος πόρος και προσπαθούν να μην τον ξοδέψουν.
- Ο χρόνος προβληματισμού είναι μια επένδυση στην αυτο-ηγεσία. Ο συγγραφέας και ο δημοφιλής υποψήφιος, Tim Ferris, περιγράφει ότι κάθε επιτυχημένο άτομο που είχε συνέντευξη στο podcast του είχε μια καθημερινή αντανακλαστική πρακτική κάποιου είδους. Η μελέτη μας έδειξε επίσης ότι οι ηγέτες που αντανακλούν καθημερινά βασικές πτυχές της ηγεσίας τους ήταν πολύ πιθανό να μπορούν να ελαχιστοποιήσουν τις πηγές της κατάθλιψης και να μεγιστοποιήσουν την προσωπική τους αποτελεσματικότητα.
Η κατώτατη γραμμή:
Η πραγματικότητα είναι ότι ακόμη και η λήψη μεταξύ 10-20 λεπτών την ημέρα για να κάνουν και τα δύο μέρη αυτής της άσκησης απαιτεί πειθαρχία. Οι ηγέτες στο ερευνητικό μας πρόγραμμα σχολίασαν ότι η εξέλιξη της ηγεσίας ή η ωριμότητα τους συνέβη με την πάροδο του χρόνου μέσω της συνεχούς μάθησης, της δοκιμής ιδεών, της αλλαγής συμπεριφοράς και της εξέλιξης. Οι ανταμοιβές που έλαβαν δεν ήταν μόνο απομονωμένες για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της ηγεσίας, αλλά κατάφεραν επίσης να ελαχιστοποιήσουν την κατακλυσμό τους.
Εκτός από τη λήψη αυτών των επαγγελματικών ανταμοιβών, αυτοί οι ηγέτες σχολίασαν ότι από την ανάπτυξη αυτών των ημερήσιων διαδικασιών ήταν πιο ήσυχοι στην προσωπική τους ζωή, καλύτερους συνεργάτες στους συζύγους τους και καλύτερους γονείς στα παιδιά τους. Είχαν επίσης βελτιώσει τη σωματική υγεία και απολάμβαναν την ανάπτυξη άλλων ανθρώπων περισσότερο από ό, τι περίμεναν.
Όλα επιτυγχάνοντας ισχυρά επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Σχετικά με τους συγγραφείς:
Ο Bob Anderson είναι ο ιδρυτής και Πρόεδρος του Κύκλου Ηγεσίας και της Ομάδας Πλήρους Κύκλου. Είναι συν-συγγραφέας του "Mastering Leadership" που κυκλοφόρησε το 2015 μέσω του Wiley.
Ο Padraig O'Sullivan είναι Συνεργάτης στον Κύκλο Ηγεσίας και Επικεφαλής του Coaching για την Ομάδα Πλήρους Κύκλου. Με έδρα το Σίδνεϊ είναι συγγραφέας της σειράς βιβλίων «Ξένες επιβάτες».