Αποκτήστε το από το στήθος σας χωρίς να το φτιάξετε
Ένα από τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα ενός επιτυχημένου υπαλλήλου είναι η ικανότητα αντιμετώπισης αυτών των καταστάσεων με επαγγελματισμό. Μια πιθανή παγίδα στο χειρισμό της απογοήτευσης εκφράζει κατάλληλα τα συναισθήματά σας σε εκείνους που βρίσκονται πάνω από εσάς στην οργανωτική ιεραρχία.
Για να αποφύγετε ένα λάθος που περιορίζει τη σταδιοδρομία σε αυτόν τον τομέα, ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να εκφράσετε απογοήτευση στον προϊστάμενό σας.
Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε την απογοήτευσή σας
Ενώ πολλοί χώροι εργασίας είναι τόσο στενοί από συναισθήματα που μπορεί να ελέγξει η διοίκηση, ακόμα και μεταξύ των πιο ρομποτικών ανθρώπων, τα συναισθήματα μπορούν να τρέξουν ψηλά. Σε οποιοδήποτε χώρο εργασίας, υπάρχουν πράγματα που προκαλούν έντονα συναισθήματα. Πέστε ότι κάποιος άλλος παίρνει πίστη για την εργασία σας και παίρνει μακριά με αυτό. Ανεξάρτητα από το ποια γραμμή εργασίας βρίσκεστε, αυτή είναι μια πολύ επιθετική ενέργεια και απαιτεί μια έγκαιρη απάντηση.
Εάν είστε απογοητευμένοι στο χώρο εργασίας, αφιερώστε λίγο χρόνο για να καταλάβετε τι αισθάνεστε και γιατί αισθάνεστε έτσι. Έχετε όλα τα γεγονότα; Οι απόψεις σας υποστηρίζονται από γεγονότα; Επιστρέφοντας στο παραπάνω παράδειγμα, είστε βέβαιοι ότι το άλλο πρόσωπο πήρε την πίστωση; Πώς ξέρετε ότι αυτό συνέβη; Ποιοι είναι οι παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση;
Μην αφήνετε τα συναισθήματά σας να ξεπεράσουν τα γεγονότα σας.
Κατανοήστε τι συμβαίνει και πώς επηρεάζει τη στάση σας.
Εκφράστε τον εαυτό σας ξεκάθαρα
Οι λέξεις είναι ισχυρές. Η ακριβής γλώσσα είναι σημαντική και η σημασία αυτή ενισχύεται όταν η συζήτηση είναι δύσκολη, όπως όταν ένας υπάλληλος πρέπει να εκφράσει απογοήτευση στον προϊστάμενό του .
Όταν εκφράζετε απογοήτευση, προσέξτε τις λέξεις που επιλέγετε.
Αποφύγετε να μην κατηγορείτε κάποιον για κάτι που δεν έκανε. Για παράδειγμα, μην κατηγορείτε το αφεντικό σας ότι κάνει κάτι που απαιτείται από την οργανωτική πολιτική. Εάν ο αρχηγός σας είναι υποχρεωμένος να τεκμηριώσει επίσημα ένα πρόβλημα απόδοσης που συμφωνείτε ότι είναι ένα ζήτημα, μην υπονοείτε ότι ο προϊστάμενός σας είναι υπαιτιότητάς σας για το θέμα που τεκμηριώνεται στο αρχείο προσωπικού σας.
Η συνομιλία πρέπει να παραμείνει εστιασμένη. Μην παρασυρθείτε από μια καταγγελία σε άλλη χωρίς να το κάνετε ρητά. Όταν η συνομιλία παρασύρεται, λίγα επιλύονται και αν υπάρχουν συμφωνηθέντα διορθωτικά μέτρα, ενδέχεται να μην αντιμετωπίσουν τα σωστά θέματα.
Ξέρτε τι θέλετε
Η απογοήτευση αποδυναμώνει τις προσδοκίες σας που δεν πληρούνται. Σκέφτηκες ότι ένα πράγμα θα έπρεπε να είχε συμβεί, αλλά δεν το έκανε και κάτι άλλο.
Όταν πηγαίνετε στη συνομιλία με το αφεντικό σας για την απογοήτευση, ξέρετε τι θέλετε να βγείτε από τη συζήτηση. Θέλετε απλώς να ακουστείτε και να λάβετε αυτή τη γνώμη σε μελλοντικές αποφάσεις; Θέλετε κάποιο είδος θεραπείας για τη βλάβη που έχετε υποστεί; Θέλετε μια αντιστροφή οποιασδήποτε απόφασης να οδηγήσει στην απογοήτευση σας;
Το να γνωρίζεις τι θέλεις βοηθά να πλαισιώνεις και να καθοδηγείς τη συζήτηση. Αυτό μπορεί να ακούγεται χειραγωγικό, αλλά δεν είναι αν δεν σκοπεύετε να είστε χειραποποιητικοί.
Ίσως έχετε ένα σύνολο λογικών σημείων που θέλετε να περιγράψετε διαδοχικά για να ρυθμίσετε τι θέλετε να συμβεί. Δεν υπάρχει τίποτα λάθος να περιγράψετε πώς θέλετε να συναντήσετε τη συνάντηση.
Κρατήστε ένα ανοιχτό μυαλό
Μπορείτε να πάτε στη συζήτηση γνωρίζοντας ακριβώς τι θέλετε να συμβεί κατά τη διάρκεια και μετά τη συνομιλία, αλλά κρατήστε ένα ανοιχτό μυαλό. Με βάση την οργανωτική του θέση, το αφεντικό σας μπορεί να έχει μια εικόνα για το θέμα που δεν έχετε. Οι ιδέες που πήγατε στη συζήτηση με μπορεί να γίνουν αμφισβητήσιμες ή αναποτελεσματικές από τις νέες πληροφορίες που το αφεντικό σας φέρνει στη συνομιλία.
Να είστε ανοιχτοί σε λύσεις, εναλλακτικές λύσεις και συμβιβασμούς. Οι ιδέες που το αφεντικό σας φέρνει στο τραπέζι μπορεί να είναι πολύ καλύτερες από τις δικές σας.
Να είστε προετοιμασμένοι για τις συνέπειες της ομιλίας
Σε υγιείς οργανώσεις, οι άνθρωποι που εκφράζουν με ανησυχία τις ανησυχίες τους αποτιμώνται για την αμφισβήτηση του status quo.
Μειώνουν την πιθανότητα ομαδικής σκέψης και στασιμότητας. Σε ανθυγιεινές οργανώσεις, οι άνθρωποι που μιλάνε θεωρούνται ανεπαρκείς και φραγμοί στην πρόοδο. Μάθετε τον τύπο της οργάνωσής σας.
Εάν εργάζεστε σε μια ανθυγιεινή οργάνωση, σκεφτείτε προσεκτικά εάν οι πιθανές συνέπειες της ομιλίας αξίζουν ό, τι μπορεί να αποκτηθεί από τη συζήτηση. Ορισμένες μάχες δεν αξίζει να μαζέψετε εάν ξέρετε ότι πρόκειται να χάσετε.
Εάν εργάζεστε σε μια υγιή οργάνωση, ακολουθήστε τις συμβουλές εδώ. Ο προϊστάμενός σας θα προσπαθήσει πραγματικά να κατανοήσει τις απόψεις σας και θα επιδιώξει την καλύτερη λύση για όλους.