Τηλέφωνα Scripts που ηχητική φυσική εργασία Best
Σκεφτείτε την τελευταία πολύ καλή ταινία που είδατε.
Οι ηθοποιοί μοιάζουν να μιλούν και να αντιδρούν αυθόρμητα. Όλα όσα είπαν και έκαναν φυσικά από αυτό που συνέβαινε γύρω τους. Και όμως αυτοί οι ηθοποιοί χρησιμοποιούν σίγουρα ένα σενάριο! Η διαφορά είναι ότι τα σενάρια τους γράφονταν με γλώσσα που ακουγόταν φυσική και οι ηθοποιοί παρείχαν αυτές τις προσεκτικά επιλεγμένες λέξεις, μεταφέροντας τα κατάλληλα συναισθήματα.
Οι δικές σας δεξιότητες μπορεί να μην είναι σε επίπεδο με το καλύτερο του Χόλιγουντ, αλλά έχετε ένα όφελος που δεν μοιράζονται. Μπορείτε να γράψετε τα δικά σας σενάρια χρησιμοποιώντας λέξεις και φράσεις που έρχονται φυσικά σε σας! Δεν χρειάζεται να «ενεργείτε» εάν έχετε ένα σωστά γραπτό σενάριο τηλεφώνου επειδή οι λέξεις στη σελίδα είναι οι ίδιες λέξεις που πιθανότατα θα λέγατε αυθόρμητα. Αλλά γράφοντας αυτά τα λόγια κάτω από το χρόνο, δεν θα χρειαστεί να ανησυχείτε για να χάσετε το μυαλό σας ή να πετάξετε το γήπεδο σας.
Τα περισσότερα Scripts του τηλεφώνου αποτυγχάνουν επειδή είναι γραμμένα σαν λογοτεχνία πωλήσεων
Αυτές οι ομαλές, στιλβωμένες, πειστικές φράσεις δουλεύουν σε ένα φυλλάδιο ή ακόμα και σε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αλλά μιλώνται δυνατά ότι θα αναπνέουν και θα είναι τεχνητές - ή χειρότερα, κηλίδες και «πωλήσεις». Τα σενάρια του τηλεφώνου θα πρέπει να ακούγονται όπως και εσείς όταν μιλάτε περιστασιακά.
Καθώς γράφετε το σενάριο, επιμείνετε σε λέξεις που χρησιμοποιείτε κάθε μέρα σε κανονική συζήτηση, συμπεριλαμβανομένων των παύσεων, των θραυσμάτων των προτάσεων και ακόμη και των περιστασιακών «uh». Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνταξη σεναρίου σε αυτό το στυλ, βιντεοσκοπήστε τον εαυτό σας ενώ πληκτρολογείτε μια κρύα κλήση και, στη συνέχεια, αναπαράγετε την κασέτα και γράψτε όσα είπατε ακριβώς όπως το είπατε.
Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε αυτό το βασικό περιεχόμενο ως τη βάση για ένα σενάριο που θα ακούγεται όπως κάνετε στις καλύτερες κρύες κλήσεις σας.
Εάν είστε νέοι στις πωλήσεις και ένας έμπειρος συνάδελφος είναι αρκετά ευγενικός για να μοιραστεί τη γραφή τηλεφώνου μαζί σας, να είστε προσεκτικοί για να κάνετε σημαντικές αλλαγές. Ένα σενάριο που έχει μεγάλη επιτυχία για τον συνάδελφό σας πωλητή είναι γεμάτο με χρήσιμες τεχνικές πωλήσεων και πειστική γλώσσα. Είναι καλύτερα να εξασκείτε με το σενάριο αυτό μέχρι να ακούγεται φυσικό αντί να υιοθετείτε τη δική σας διατύπωση. Μόλις έχετε κάποια εμπειρία με το κρύο καλώντας και ξέρετε τι λειτουργεί, μπορείτε να δώσετε στον εαυτό σας λίγο περισσότερο περιθώριο για να αλλάξετε υπάρχοντα σενάρια.
Καλές δέσμες ενεργειών τηλεφώνου πρέπει να περιλαμβάνουν κάθε μέρος της κλήσης
Ένα καλό χειρόγραφο πρέπει να περιλαμβάνει κάθε μέρος της κλήσης, από το «Hello» στο «Αντίο». Καθώς συναντάτε κοινές αντιρρήσεις κρύου κλήσης, μπορείτε να σχεδιάσετε τις αγαπημένες σας απαντήσεις και να τις συμπεριλάβετε στο κάτω μέρος της δέσμης ενεργειών. Να κρατάτε πάντα ένα στυλό εύχρηστο όταν καλείτε, ώστε να μπορείτε να σημειώσετε τυχόν νέες αντιρρήσεις που συναντάτε μαζί με την απάντησή σας.
Ακόμη και η καλύτερη δέσμη ενεργειών τηλεφώνου θα παραμείνει τελείως τελικά. Θα βρείτε νέους και πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να προσελκύσετε το ενδιαφέρον της προοπτικής και να πάρετε αυτό το ραντεβού. Ή ένας συνάδελφος μπορεί να σας δανείσει το κρύο σενάριο κλήσης , με κάποια ισχυρή γλώσσα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Και καθώς η εταιρεία σας εκτοξεύει νέα προϊόντα και αλλάζει υπάρχοντα προϊόντα, θα πρέπει να τροποποιήσετε τις φράσεις οφέλους σας ώστε να ταιριάζουν με τα νέα στοιχεία του προϊόντος.
Ο καλύτερος τρόπος να αποφασίσετε ποιες αλλαγές πρέπει να κρατήσετε και ποιες να απορρίψετε είναι να τις δοκιμάσετε. Όταν έχετε μια σημαντική αλλαγή που σκέφτεστε για το σενάριό σας, χρησιμοποιήστε τη νέα διατύπωση σε 25 κρύες κλήσεις ... στη συνέχεια μεταβείτε στο παλιό σενάριο και πραγματοποιήστε 25 ακόμη κλήσεις. Αν κατά τη διάρκεια αυτής της δοκιμής η νέα έκδοση αποκτά περισσότερα ραντεβού από την παλιά έκδοση, θα πρέπει να διατηρήσετε την αλλαγή.