Αλλά αν το αποκαλείτε κρύο καλώντας, αναζήτηση, ανάπτυξη επιχειρήσεων ή ψάρεμα, αν πρέπει να το κάνετε τότε αξίζει να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά. Πέρα από τις τεχνικές που χρησιμοποιείτε όταν κάνετε κρύο καλώντας, είναι επίσης σημαντικό να κάνετε τις κρύες σας κλήσεις στη σωστή ώρα της ημέρας.
Κάνοντας 100 κρύες κλήσεις την ημέρα είναι μεγάλη και, αν γίνει με συνέπεια και με επιδεξιότητα, θα πρέπει να οδηγήσει σε επιτυχία. Αλλά κάνοντας αυτές τις 100 κλήσεις κατά τις καλύτερες ώρες της ημέρας θα είναι σαν να προσθέτετε καύσιμα σε μια πυρκαγιά.
Στο μυαλό του πελάτη σας
Μια γρήγορη υπενθύμιση καλείται όταν μιλάμε για να είναι πιο αποτελεσματική με την αναζήτηση σας. Θα πρέπει να είναι αρκετά προφανές ότι η κρύα κλήση είναι σαν το ρυμουλκό του πολέμου: Χρειάζεστε τουλάχιστον δύο άτομα για να λειτουργήσει. Αυτό σημαίνει ότι εσείς και ο πελάτης. Από τους δύο εμπλεκόμενους ανθρώπους, το πρώτο κλειδί της επιτυχίας σας είναι να τοποθετήσετε πρώτα τον πελάτη σας.
Αυτό σημαίνει ότι εάν πρόκειται να καλέσετε μια προοπτική, θα έπρεπε να έχετε κάτι σημαντικό να πείτε.
Πολύ λίγοι άνθρωποι επιθυμούν διακοπές κατά τη διάρκεια της εργασίας. Οι περισσότεροι θέλουν να φτάσουν στο γραφείο τους (είτε σε ένα ουρανοξύστη είτε στο τραπέζι της κουζίνας) και να κάνουν τη δουλειά τους. Ένας επαγγελματίας πωλήσεων που σταματάει ή καλεί με τίποτα σημαντικό να πει είναι μια απώλεια χρόνου που πολλοί στον επιχειρηματικό κόσμο απλά δεν θα ανεχτούν.
Αν κρύα κλήση, σιγουρευτείτε ότι στοχεύετε στον κατάλληλο τύπο πελατών, παρέχοντας το σωστό μήνυμα και παρέχοντας αυτό το μήνυμα σαφώς και συνοπτικά.
"Έχω τα πάντα έτοιμα. Έτσι, ποιος είναι ο καλύτερος χρόνος για την ψυχρή κλήση;"
Πριν περάσουμε από το μυαλό του πελάτη μας, βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια του πελάτη σας για ένα λεπτό.
Εάν ήσασταν ο τύπος του πελάτη που θα μπορούσατε να προοπτική, ποια ώρα της ημέρας θα ήταν η πιο πολυάσχολη για σας; Τι ώρα της ημέρας θα χρησιμοποιούσατε για την προετοιμασία, το σχεδιασμό και την αναθεώρηση; Πότε μια κρύα κλήση θα ήταν η πιο ενοχλητική;
Το πρόβλημα είναι ότι πολλοί αντιπρόσωποι πωλήσεων δεν θεωρούν το πρόγραμμα του πελάτη τους και κάνουν κλήσεις γύρω από το δικό τους χρονοδιάγραμμα. Αν ήθελα να μαντέψω, θα έλεγα ότι ο μικρότερος αριθμός κρύων κλήσεων γίνεται κατά τη διάρκεια του γεύματος. Γιατί; Επειδή οι αντιπρόσωποι πωλήσεων πρέπει να φάνε!
Δεν πρέπει να είναι όλα για μας όταν πρόκειται για το κρύο καλώντας.
Ο Φύλακας της Πύλης
Εάν η προοπτική σας έχει έναν ρεσεψιονίστ ο οποίος προβάλλει τις κλήσεις και αποφασίζει ποιοι επισκέπτες μπαίνουν στην πόρτα και που στέλνονται συσκευασίες, γνωρίζοντας το πρόγραμμα του κατόχου της πύλης εάν είναι η πρώτη ένδειξη για το πότε να προοπτική. Εάν μπορείτε να αποφύγετε να περάσετε από τον gatekeeper και να πάρετε την προοπτική σας, θα το κάνετε, έτσι; Φυσικά, θα ήθελα, αλλά τόσοι εκπρόσωποι πωλήσεων αρχίζουν να κάνουν κρύες κλήσεις το πρωί (μετά από μερικά φλιτζάνια καφέ και μερικές ψύκτες νερού), πριν ή αμέσως μετά το γεύμα.
Μάντεψε? Αυτός είναι ο βασικός χρόνος για τον φύλακα να προστατεύει τις πύλες!
Δοκιμάστε να κάνετε τις κρύες σας κλήσεις πριν και μετά τις κανονικές ώρες λειτουργίας. Ο gatekeeper πιθανώς δεν είναι ακόμη σε λειτουργία (ή ακόμα), αλλά η προοπτική σας μπορεί να είναι.
Θα αποφύγετε τον gatekeeper και θα πάτε απευθείας στην προοπτική σας.
Οι καλύτεροι χρόνοι για ψυχρή κλήση είναι το πρωί και μετά τις κανονικές ώρες λειτουργίας.