Το άρθρο αυτό παρουσιάζει μια εισαγωγή στο θέμα της ανάπτυξης δεξιοτήτων διαχείρισης και περιλαμβάνει μια επισκόπηση της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης.
Οι σχετικές (συνδεδεμένες) αναρτήσεις προσφέρουν ένα πρόσθετο πλαίσιο για την εξερεύνησή σας.
Κατανόηση του ρόλου ενός διαχειριστή:
Ο διευθυντής της σημερινής ταχέως μεταβαλλόμενης, συνεχώς μεταβαλλόμενης οργάνωσης έχει έναν δύσκολο ρόλο . Ενώ οι δεξιότητες διαχείρισης είναι εγγενείς σε κάθε θέση ηγεσίας, η ετικέτα του διαχειριστή αναφέρει συχνότερα εκείνα τα άτομα που είναι υπεύθυνα για ομάδες και επιχειρησιακές δραστηριότητες που είναι υπεύθυνες για το μεγαλύτερο μέρος του έργου του οργανισμού. Οι διαχειριστές λειτουργούν στις πρώτες γραμμές, στους ρόλους που αντιμετωπίζουν οι πελάτες και σε ολόκληρο τον οργανισμό σε διάφορους ρόλους μεσαίου και ανώτερου επιπέδου.
Βασικές αρμοδιότητες των διαχειριστών περιλαμβάνουν:
- Παροχή καθημερινής καθοδήγησης για ομάδες ή ομάδες ατόμων για την επίτευξη συγκεκριμένων λειτουργιών ή καθηκόντων για την υποστήριξη των επιχειρησιακών και στρατηγικών σχεδίων ενός οργανισμού.
- Η διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών, των διαδικασιών και των προτύπων της επιχείρησης για τις επιδόσεις και τις συμπεριφορές ακολουθείται στην καθημερινή εργασία.
- Υποστήριξη της ανάπτυξης των μελών και των ομάδων της ομάδας μέσω καθοδήγησης, ανατροφοδότησης και καθορισμού στόχων.
- Συμμετοχή στην πρόσληψη, αξιολόγηση, εκπαίδευση και περιστασιακή πυροδότηση μελών της ομάδας.
- Παροχή ανατροφοδότησης σχετικά με την ομαδική και μεμονωμένη απόδοση στην ανώτερη διοίκηση μέσω διαδικασιών αναφοράς και ενημέρωσης.
- Συμμετέχει με συμμαθητές σε άλλες λειτουργικές ομάδες για διαλειτουργική επίλυση προβλημάτων και οργανωτική βελτίωση.
- Συμμετοχή σε άλλες ομάδες και ανώτερα στελέχη σε πρωτοβουλίες ανάπτυξης στρατηγικών και στόχων.
Η Πυραμίδα Δεξιοτήτων Διαχείρισης:
Για να είναι επιτυχής, υπάρχουν πολλές δεξιότητες που ένας διευθυντής πρέπει να καλλιεργήσει. Αναφέρομαι στη δομή των πυραμίδων για να δείξω τις όλο και πιο δύσκολες διαχειριστικές δεξιότητες που πρέπει να καταλάβετε σε κάθε επίπεδο και να παρουσιάσετε επίσης πώς αυτές οι διοικητικές δεξιότητες βασίζονται ο ένας στον άλλο για να σας βοηθήσουν να επιτύχετε την επιτυχία στη διαχείρισή σας. Το αποτέλεσμα είναι η Πυραμίδα Διοίκησης Δεξιοτήτων που παρουσιάζεται εδώ. Κάθε επίπεδο της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης παρατίθεται κατωτέρω και αναλύεται λεπτομερέστερα στις συνδεδεμένες σελίδες.
Η Πυραμίδα Δεξιοτήτων Διαχείρισης, Επίπεδο 1:
Το Επίπεδο 1 της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης παρουσιάζει τις βασικές δεξιότητες που πρέπει να έχει ο διαχειριστής για να εξασφαλίσει ότι η εργασία του οργανισμού ολοκληρώνεται με τον σωστό ρυθμό, την ποιότητα και το κόστος. Αυτά είναι τα βασικά στοιχεία της διοίκησης :
- Σχέδιο: προσδιορισμός των αναγκών σε πόρους και των αναγκαίων επενδύσεων. να προγραμματίσει δραστηριότητες και ομάδες εργασίας και να σχεδιάσει μελλοντικές ανάγκες.
- Οργάνωση: ομάδες εργασίας δομής. καθορίστε την έκθεση - για να δομήσετε, να δημιουργήσετε διαδικασίες για συνεργασία.
- Άμεση: παρέχει καθημερινή καθοδήγηση για να διασφαλιστεί η απόδοση σε ευθυγράμμιση με τα πρότυπα της εταιρείας.
- Έλεγχος: παρακολουθεί, παρακολουθεί και αναφέρει την απόδοση, την αποδοτικότητα, το κόστος και την ποιότητα.
Διαχειριστικές δεξιότητες Πυραμίδα, Επίπεδο 2:
Προχωρώντας ψηλότερα στην πυραμίδα και πέρα από τα εποπτικά και βασικά καθήκοντα διαχείρισης στο επίπεδο 1, σας προκαλεί να καλλιεργήσετε και να ενισχύσετε τις δεξιότητές σας για τη διαχείριση των ανθρώπων. Αυτές συχνά αναφέρονται ως "μαλακές δεξιότητες" στη βιβλιογραφία διαχείρισης και ηγεσίας και καθορίζουν το Επίπεδο 2 της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης. Αυτές είναι οι διοικητικές δεξιότητες που χρησιμοποιείτε για να παρακινήσετε και να αναπτύξετε το προσωπικό σας. Υπάρχουν πολλές ειδικές δεξιότητες που απαιτούνται και αυτές συζητούνται στο Επίπεδο 2 της Πυραμίδας Δεξιοτήτων Διαχείρισης, αλλά ομαδοποιούνται σε αυτές τις κατηγορίες:
- Κίνητρο: πώς να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον που να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να εμπλακούν και να καταβάλουν τις καλύτερες προσπάθειές τους.
- Εκπαίδευση: πώς να διασφαλίσετε ότι τα μέλη της ομάδας σας έχουν τις βασικές δεξιότητες και τις γνώσεις που χρειάζονται για να εκτελέσουν τα καθήκοντα του τμήματος ή της λειτουργίας σας.
- Coaching: πώς να βοηθήσετε τα μέλη της ομάδας σας να ανακαλύψουν πώς να βελτιώσουν τις επιδόσεις και τις συμπεριφορές για να υποστηρίξουν υψηλότερα ατομικά και ομαδικά επιτεύγματα.
- Συμμετοχή των εργαζομένων: πώς να ενθαρρύνετε τη συνεργασία για την επίλυση προβλημάτων και την καινοτομία στην προσπάθεια καθημερινής εργασίας.
Διαχειριστικές δεξιότητες Πυραμίδα, Επίπεδο 3:
Καθώς ενισχύετε τις ικανότητές σας στα χαμηλότερα επίπεδα της πυραμίδας, η δική σας αυτο-ανάπτυξη γίνεται όλο και πιο σημαντική. Το Επίπεδο 3 των Δεξιοτήτων Διαχείρισης περιλαμβάνει:
- Αυτοδιοίκηση: πώς κινητοποιείτε, αλληλεπιδράτε με άλλους και περιηγείστε στις προκλήσεις της καθημερινής ζωής και της διαχείρισης.
- Διαχείριση χρόνου: πώς και πού επενδύετε το χρόνο της ημέρας σας.
Η διαχείριση του χρόνου παίρνει τη δική της κατηγορία επειδή είναι τόσο σημαντική για την επιτυχία σας σε όλες τις άλλες δεξιότητες.
Διαχειριστικές δεξιότητες Pyramid, Top Level:
Η Πυραμίδα Δεξιοτήτων Διοίκησης τοποθετεί την ηγεσία ως την κορυφή. Οι ηγέτες εκτελούν πολλά από τα καθήκοντα των διαχειριστών, και στην πραγματικότητα, οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμεύσουν ως ηγέτες. Οι ηγέτες επικεντρώνονται περισσότερο στον ορισμό μιας κατεύθυνσης υπό μορφή οράματος και στη διασφάλιση της ευθυγράμμισης της στρατηγικής με το όραμα και την αποστολή της επιχείρησης και λιγότερο στην εξασφάλιση της ολοκλήρωσης της καθημερινής εργασίας της επιχείρησης.
Ανάπτυξη δεξιοτήτων διαχείρισης και πυραμίδα:
Ενώ η πυραμίδα προσφέρει ένα εύκολο να κατανοήσει τα μέσα των ομάδων δεξιοτήτων των διαχειριστών, στην πραγματικότητα, τα άτομα είναι παρόντα σε πολλαπλά επίπεδα την ίδια στιγμή. Όλες οι θέσεις διαχείρισης απαιτούν στοιχεία όλων των επιπέδων που περιγράφονται στη πυραμίδα. Η δική σας εξέλιξη δεν θα ακολουθήσει απαραιτήτως με συνηθισμένο τρόπο από τον πυθμένα στην κορυφή της πυραμίδας, αλλά μάλλον σε ασυνεχή συμμετοχή σε δραστηριότητες και μαθησιακές εμπειρίες σε όλα τα επίπεδα.
Η κατώτατη γραμμή:
Όπως πρότεινε ένας σοφό άτομο, «κανείς δεν θέλει έναν διαχειριστή που δεν μπορεί να οδηγήσει και ένας ηγέτης που δεν μπορεί να διαχειριστεί». Ενθαρρύνεστε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως η Πυραμίδα Δεξιοτήτων Διαχείρισης ως γενικός οδηγός για το πού πρέπει να εστιάσετε τις προσπάθειές σας. Οι πιο επιτυχημένοι μάνατζερ παίρνουν σοβαρά τη δική τους αυτο-ανάπτυξη και εστιάζουν στη συνεχή εκμάθηση και βελτίωση στον εργασιακό χώρο.
Ενημερώθηκε από την Art Petty