B2B Sales Professionals Wanted
Ως επί το πλείστον, οι επαγγελματίες πωλήσεων που απασχολούνται στον κλάδο της φιλοξενίας επικεντρώνονται στις πωλήσεις B2B. Οι μέρες τους περνούν επισκέπτοντας τις τοπικές επιχειρήσεις για να υπερασπιστούν τον τρόπο με τον οποίο το ξενοδοχείο / θέρετρο διαθέτει τους πόρους και την ομάδα που χρειάζονται για να φιλοξενήσουν μια ομαδική συνάντηση ή μια εκδήλωση που καλείται πελάτης. Αυτοί οι επαγγελματίες πωλήσεων πρέπει να κατανοήσουν τον ανταγωνισμό τους και να ξέρουν πώς να πουλούν τις υπηρεσίες της επιχείρησής τους πολύ συχνά πολύ ακριβείς ανάγκες των προοπτικών και των πελατών τους.
Αυτοί οι επαγγελματίες πωλήσεων πρέπει επίσης να έχουν ισχυρά δίκτυα στις τοπικές κοινότητες τους όχι μόνο για να αντλούν οδηγούς και τοπικές ευκαιρίες αλλά και για να συνεργαστούν με τις τοπικές επιχειρήσεις για να παρέχουν περισσότερους τοπικούς πόρους για τις επιχειρήσεις που επισκέπτονται την εγκατάστασή τους από έξω από την περιοχή. Αυτές οι σχέσεις με τις τοπικές επιχειρήσεις μπορούν και πρέπει να είναι συμβιωτικές: Μια επιχείρηση υποστηρίζει την άλλη με αμοιβαία επωφελή τρόπο.
Τι θα πουλάτε;
Πηγαίνετε στη δουλειά λίγα λεπτά πριν από την "επίσημη" ώρα έναρξης και περπατήστε σε όλο το ξενοδοχείο / θέρετρο.
Επισκεφτείτε όσο το δυνατόν περισσότερα από τα δωμάτια, προσέχοντας τα έπιπλα, τα σκεύη, την τοποθεσία, την καθαριότητα καθώς και όλους τους άλλους παράγοντες που δίνουν σε κάθε δωμάτιο τη γεύση του. Περπατήστε κάτω από τους διάδρομους, επισκεφθείτε τις τουαλέτες του δημόσιου χώρου, και πάλι ελέγχοντας την καθαριότητα και τη συνολική ατμόσφαιρα.
Περάστε το χρόνο περπατώντας γύρω από το λόμπι, επισκεφθείτε τις αίθουσες συσκέψεων, εστιατόρια, μπαρ, πισίνες και γυμναστήρια.
Εισαγάγετε τον εαυτό σας σε όλους τους συναδέλφους σας, τους οποίους δεν γνωρίσατε ακόμη. Μιλήστε σε αυτούς για το τι κάνουν, πώς το κάνουν και τους ρωτάτε για τις μοναδικές "συμβουλές και κόλπα τους".
Αν υπάρχει, ανατρέξτε σε οποιαδήποτε βιβλιοθήκη στο λόμπι ή στο δωμάτιο που προβάλλουν αξιοθέατα περιοχής, εστιατόρια και υπηρεσίες ξενοδοχείου / θέρετρου. Τέλος, φροντίστε να δείτε προσεκτικά ολόκληρο το ξενοδοχείο / θέρετρο από την άποψη ενός επισκέπτη.
Όταν τελειώσετε την περιήγησή σας, συνειδητοποιήστε ότι μόλις έχετε παρακολουθήσει αυτό που πουλάτε.
Ως επαγγελματίας πωλήσεων στον τομέα της φιλοξενίας, αυτό που πουλάτε είναι όλα σχετικά με την εγκατάστασή σας. Πουλάτε την ποιότητα των δωματίων, την άνεση των χώρων συνάντησης, τις δεξιότητες του προσωπικού καθαρισμού και την χαλάρωση που βρίσκεται στο χώρο της πισίνας / σπα. Πουλάτε την περιοχή, τα εστιατόρια σας και τον επαγγελματισμό του λόμπι και του προσωπικού της ρεσεψιόν.
Σκέφτοντας ότι η δουλειά σας είναι αίθουσες συσκέψεων βιβλίων, βάζετε "κεφάλια στα κρεβάτια" και παίρνοντας πελάτες για να κάνετε κράτηση όσο το δυνατόν περισσότερα δωμάτια είναι πολύ κοντόφθαλμη. Ενώ κάνετε αυτές τις δραστηριότητες μπορεί να είναι αυτό που σας αποζημιώνεται, η εστίασή σας πρέπει να είναι πολύ ευρύτερη και να περιλαμβάνει όλα τα μικρά πράγματα σχετικά με την εγκατάστασή σας και τη γύρω κοινότητα.
Μια τυπική μέρα στη ζωή ενός επαγγελματισμού Πωλήσεων Φιλοξενίας
Οι επαγγελματίες πωλήσεων στη βιομηχανία της φιλοξενίας δαπανούν το μεγαλύτερο μέρος του ωραρίου εργασίας τους για την οικοδόμηση των δικτύων τους και την επαφή με πελάτες και προοπτικές.
Ορισμένοι επαγγελματίες πωλήσεων είναι τυχεροί επειδή λαμβάνουν επικοινωνίες από ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις. Αυτοί οι επαγγελματίες ανταγωνίζονται συνήθως με έναν επιλεγμένο αριθμό άλλων θέρετρων / ξενοδοχείων και πρέπει να είναι σε θέση να κατανοούν, να μεταφέρουν και να κλείνουν τις μοναδικές αξίες τους.
Όσοι εργάζονται σε λιγότερο γνωστά ιδρύματα ή βρίσκονται σε λιγότερο δημοφιλείς περιοχές, πρέπει να ξοδεύουν περισσότερη αναζήτηση χρόνου για επιχειρήσεις και να δημιουργήσουν τοπικά και παγκόσμια δίκτυα. Αυτοί οι επαγγελματίες πρέπει να ξεπεράσουν τα εμπόδια πέρα από τον ανταγωνισμό, προκειμένου οι επιχειρήσεις να επιλέξουν τις εγκαταστάσεις τους έναντι οποιασδήποτε άλλης πιθανότητας.
Πέρα από την οδήγηση επιχειρήσεων, ένας επαγγελματίας πωλήσεων χρειάζεται επίσης να περάσει κάθε μέρα μαθαίνοντας περισσότερα για τη βιομηχανία τους, βελτιώνοντας τις δεξιότητές τους και αποκτώντας μια καλύτερη κατανόηση για το τι κάνει την εγκατάστασή τους ότι οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο θα ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα για.