Οι περισσότεροι διευθυντές θα επωφεληθούν από το να έχουν το δικό τους στρατηγικό σχέδιο. Η διαδικασία ανάπτυξης ενός σχεδίου βοηθά τον διαχειριστή (και την ομάδα) να επιστρέψει και να εξετάσει πού βρίσκεται, πού θέλει να πάει και πώς να φτάσει εκεί.
Ελλείψει σχεδίου, η εργασία εξακολουθεί να γίνεται καθημερινά, αλλά συχνά στερείται αίσθησης σκοπού και προτεραιότητας.
Εδώ είναι ένα πρότυπο για ένα βασικό, απλοποιημένο στρατηγικό σχέδιο που μπορεί να συμπληρώσει οποιοσδήποτε διαχειριστής, παρέχοντας τόσο μακροπρόθεσμα σκοπού και κατεύθυνσης όσο και τακτικά σχέδια λειτουργίας.
Ενώ ένας διαχειριστής θα μπορούσε να ολοκληρώσει σίγουρα το πρότυπο μόνο, προτείνω μια πιο συνεργατική προσέγγιση .
Όραμα Δήλωση
Μια δήλωση όραμα είναι μια αναμφισβήτητη δήλωση για το που θέλετε τη μονάδα σας να είναι στο μέλλον. Το "μέλλον" ορίζεται συνήθως ως τα επόμενα τρία έως πέντε χρόνια, αλλά θα μπορούσε να είναι περισσότερο. Ένα όραμα θα πρέπει να ορίζει τη συνολική κατεύθυνση της μονάδας και της ομάδας και θα πρέπει να είναι τολμηρή και εμπνευσμένη. Ένα όραμα περιγράφει το "τι" και το "γιατί" για όλα όσα κάνεις.
Εδώ είναι ένα παράδειγμα δήλωσης όραμα από Zappos: "Μια μέρα, το 30 τοις εκατό όλων των συναλλαγών λιανικής στις ΗΠΑ θα είναι σε απευθείας σύνδεση. Οι άνθρωποι θα αγοράσουν από την εταιρεία με την καλύτερη εξυπηρέτηση και την καλύτερη επιλογή.
Το Zappos.com θα είναι αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η ελπίδα μας είναι ότι η εστίασή μας στην υπηρεσία θα μας επιτρέψει να wow τους πελάτες μας, τους υπαλλήλους μας, τους προμηθευτές μας και τους επενδυτές μας. Θέλουμε το Zappos.com να είναι γνωστό ως εταιρεία παροχής υπηρεσιών που συμβαίνει να πωλεί παπούτσια, τσάντες και οτιδήποτε και όλα ".
Δήλωση αποστολής
Ενώ ένα όραμα περιγράφει πού θέλετε να είστε στο μέλλον, μια δήλωση αποστολής περιγράφει τι κάνετε σήμερα.
Συχνά περιγράφει τι κάνετε, για ποιον και πώς. Η εστίαση στην καθημερινή αποστολή σας θα σας επιτρέψει να φτάσετε στο όραμά σας. Μια δήλωση αποστολής θα μπορούσε να διευρύνει τις επιλογές σας και / ή να τις περιορίσει.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα δήλωσης αποστολής από τη Harley-Davidson: "Εκτελούμε όνειρα με την εμπειρία της μοτοσικλέτας, παρέχοντας στους μοτοσικλετιστές και το ευρύ κοινό μια διευρυμένη σειρά μοτοσυκλετών και επώνυμων προϊόντων και υπηρεσιών σε επιλεγμένα τμήματα της αγοράς".
Ένα όραμα και μια αποστολή μπορούν επίσης να συνδυαστούν στην ίδια δήλωση. Ακολουθεί ένα παράδειγμα από την Walt Disney Company: "Η αποστολή της Walt Disney Company είναι να είναι ένας από τους κορυφαίους παραγωγούς και προμηθευτές ψυχαγωγίας και πληροφόρησης στον κόσμο. Χρησιμοποιώντας το χαρτοφυλάκιο των σημάτων μας για να διαφοροποιήσουμε το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες και τα καταναλωτικά προϊόντα μας, επιδιώκουμε να αναπτύξουμε τις πιο δημιουργικές, καινοτόμες και κερδοφόρες εμπειρίες ψυχαγωγίας και συναφή προϊόντα στον κόσμο. "
Σημειώστε ότι η δήλωση είναι τόσο φιλοδοξία ("να είναι ένα από τα ...") και περιγραφικό του τι κάνουν και πώς το κάνουν.
Βασικές αξίες
Οι βασικές αξίες περιγράφουν τις πεποιθήσεις και τις συμπεριφορές σας. Είναι αυτά που πιστεύετε ότι θα σας επιτρέψουν να επιτύχετε το όραμα και την αποστολή σας.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα βασικών αξιών από την Coca-Cola Company:
Ηγεσία: Το θάρρος να διαμορφώσουμε ένα καλύτερο μέλλον
Συνεργασία: Χάραξη συλλογικής ιδιοφυΐας
Ακεραιότητα: Να είστε πραγματικοί
Λογοδοσία: Εάν πρόκειται να γίνει, εξαρτάται από μένα
Πάθος: Δέσμευση στην καρδιά και το μυαλό
Διαφορετικότητα: Συμπεριλαμβανομένων των σημάτων μας
Ποιότητα: Αυτό που κάνουμε, το κάνουμε καλά
Ανάλυση SWOT
Το SWOT αντιπροσωπεύει πλεονεκτήματα, αδυναμίες, ευκαιρίες και απειλές. Μια ανάλυση SWOT συνοψίζει πού βρίσκεστε τώρα και παρέχει ιδέες για το τι πρέπει να εστιάσετε.
Μακροπρόθεσμοι στόχοι
Οι μακροπρόθεσμοι στόχοι είναι τρεις έως πέντε δηλώσεις που εξάγουν ένα επίπεδο κάτω από το όραμα και περιγράφουν πώς σχεδιάζετε να επιτύχετε το όραμά σας.
Ετήσιοι στόχοι
Κάθε μακροπρόθεσμος στόχος πρέπει να έχει μερικούς (τρεις έως πέντε) στόχους ενός έτους που προωθούν τους στόχους σας. Κάθε στόχος πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο «SMART»: Ειδικός, μετρήσιμος, επιτεύξιμος, ρεαλιστικός και χρονικός.
Σχέδια δράσης
Κάθε στόχος πρέπει να έχει ένα σχέδιο που να διευκρινίζει τον τρόπο επίτευξης του στόχου. Η ποσότητα των λεπτομερειών εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του στόχου.
Σημειώστε ότι το στρατηγικό σχέδιο αρχίζει στο υψηλότερο επίπεδο (όραμα) και στη συνέχεια παίρνει πιο συγκεκριμένες, βραχυπρόθεσμες και συγκεκριμένες. Και οι δύο είναι σημαντικές.
Έχει ειπωθεί ότι "Ένα όραμα χωρίς σχέδιο είναι απλώς ένα όνειρο. Ένα σχέδιο χωρίς όραμα είναι απλώς δουλειά. Αλλά ένα όραμα με ένα σχέδιο μπορεί να αλλάξει τον κόσμο. "