Κατανοείτε και ενεργείτε με τη δύναμη των πρώτων εντυπώσεων;
Όπως αποδεικνύεται, και οι δύο μπορεί να υποτιμηθούν. Σύμφωνα με τον Malcolm Gladwell, στο Blink: Η δύναμη της σκέψης χωρίς σκέψη (συγκρίνετε τις τιμές), οι αποφάσεις μπορεί να συμβούν πολύ πιο γρήγορα - σκέφτονται στιγμιαία ή σε δύο δευτερόλεπτα.
Τα συμπεράσματά του έχουν σοβαρές επιπτώσεις για τις οργανώσεις.
Σύμφωνα με την έρευνα του Gladwell, σκεφτόμαστε χωρίς να σκεφτόμαστε, εμείς λεπτό κομμάτι κάθε φορά που «συναντάμε ένα νέο πρόσωπο ή πρέπει να βρούμε κάτι γρήγορα ή να συναντήσουμε μια νέα κατάσταση». Ο ίδιος λέει: «Οι κρίσεις Snap είναι, πρώτα απ 'όλα, εξαιρετικά γρήγορες : βασίζονται στις λεπτότερες φέτες εμπειρίας ... είναι επίσης ασυνείδητες »(σελ. 50)
"Εμείς λεπτό κομμάτι γιατί πρέπει, και εμείς έρχονται να βασιστούν σε αυτή την ικανότητα, επειδή υπάρχουν πολλές κρυφές γροθιές εκεί έξω, πολλές καταστάσεις όπου η προσεκτική προσοχή στις λεπτομέρειες μιας πολύ λεπτό φέτα, ακόμη και για όχι περισσότερο από ένα δευτερόλεπτο ή δύο, μπορεί να μας πει ένα τρομερό. "(σελ. 44)
Κάθε φορά που πρέπει να κατανοήσουμε σύνθετες καταστάσεις ή να ασχοληθούμε γρήγορα με πολλές πληροφορίες, αναλαμβάνουμε όλες τις πεποιθήσεις, τις νοοτροπίες, τις αξίες, τις εμπειρίες μας, την εκπαίδευση και πολλά άλλα σχετικά με την κατάσταση. Στη συνέχεια, λεπτό κομμάτι της κατάστασης για να το κατανοήσουμε γρήγορα.
Οι επιπτώσεις αυτής της έννοιας έχουν εκπληκτική σημασία για τις προσωπικές μας αντιδράσεις στις περισσότερες καταστάσεις.
Λεπτό κομμάτι σε μια αναλαμπή κατά την πρόσληψη και την οικοδόμηση σχέσεων
Μου φαίνεται ότι αυτή η ικανότητα να σκέφτεται κανείς χωρίς να σκέφτεται, να κάνει στιγμιαίες αποφάσεις σχετικά με καταστάσεις και ανθρώπους σε μια "αναλαμπή", έχει σημαντικές επιπτώσεις για το πώς συνεντεύξουμε και μίσθουμε προσωπικό.
Παίζει χαμόγελο με το πώς βλέπουμε τον εαυτό μας και την ικανότητά μας να αλληλεπιδράμε με ανθρώπους που είναι διαφορετικοί από εμάς.
Έχει αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσουμε φιλίες με τους ανθρώπους στην εργασία. Επηρεάζει τη δικτύωση και τη δημιουργία επιχειρηματικών σχέσεων. Επηρεάζει τους ανθρώπους που πιστεύουμε σε μια διαφωνία εργασίας ή μια αντιπαράθεση.
Έλεγχος της Αναλαμπής
Ο Γκλάντγουελ προσφέρει ελπίδα. Πιστεύει ότι η συνειδητοποίησή μας για το γεγονός ότι κάνουμε στιγμιαίες (συχνά ασυνείδητες) κρίσεις για ανθρώπους και καταστάσεις μπορεί να προσφέρει την ευκαιρία για τον έλεγχο της ανταπόκρισής μας.
Αναφέρει, για παράδειγμα, το γεγονός ότι πολλές δοκιμασίες για ορχήστρες πραγματοποιούνται τώρα με τους αιτούντες μουσικούς να παίζουν πίσω από μια οθόνη. Όλα τα σεξουαλικά, φυλετικά και φυσικά χαρακτηριστικά έχουν εξαλειφθεί, οπότε οι επιλογείς μπορούν να επικεντρωθούν στην ακρόαση για τον καλύτερο μουσικό.
Ταυτόχρονα, αυτή η ικανότητα έχουμε ως ανθρώπους, να κάνουμε γρήγορα κλήσεις κρίσης, να σώζουμε ζωές, να παρέχουμε διαπροσωπικές ιδέες, να αναγνωρίζουμε τα πλαστά αντικείμενα, να μας επιτρέπει να εκτιμούμε τις καταστάσεις και να αναλαμβάνουμε δράση γρήγορα και ακόμη και να προβλέπουμε το μέλλον μιας σχέσης.
Έτσι, δεν είναι μια ικανότητα που θέλετε να απορρίψετε, ακόμα κι αν οι πρώτες αποφάσεις σας ή οι κρίσεις κρίσης σας μπορεί επίσης να είναι τρομερά λάθος.
Το κλειδί είναι η συνεχής συνειδητοποίηση της ικανότητάς σας να λεπτή φέτα και να σκέφτεστε χωρίς σκέψη.
Ο Gladwell συμμετείχε σε ένα πείραμα για να ελέγξει εάν θα ανταποκριθεί πιο θετικά σε εικόνες λευκών ανθρώπων με θετικές ή αρνητικές λέξεις που τις περιγράφουν ή εικόνες μαύρων ανθρώπων με θετικές ή αρνητικές λέξεις που σχετίζονται με την εικόνα.
Φυσικά, όπως οι περισσότεροι από εμάς, θα προέβλεπε ότι δεν θα υπήρχε καμία διαφορά στο χρόνο που τον πήρε να εκχωρήσει θετικά και αρνητικά λόγια στις εικόνες των μαύρων ή λευκών ανθρώπων. Ήταν λάθος. Τα αποτελέσματα των δοκιμών έδειξαν μια λεπτή προτίμηση για τη συσχέτιση θετικών λέξεων με εικόνες λευκών ανθρώπων.
Ο Γκλάντγουελ χτυπήθηκε ιδιαίτερα από τα αποτελέσματα αυτού του τεστ καθώς η μητέρα του είναι Τζαμαϊκανός και θα περίμενε τον εαυτό του να είναι πιο τυφλός. Παραθέτει παρόμοια αποτελέσματα δοκιμών που αναθέτουν λέξεις που έχουν προκαλέσει το φύλο, όπως "επιχειρηματίας ή νοικοκυρά", με αρσενικές και θηλυκές χροιάσεις στον πολιτισμό μας, σε εικόνες αρσενικών και θηλυκών.
Εφαρμόζοντας την αναλαμπή του Gladwell : Η δύναμη της σκέψης χωρίς σκέψη
Η απομάκρυνση του κλειδιού από το βιβλίο είναι η ανάγκη για τον καθένα από εμάς να γνωρίζει και να ελέγχει το λεπτό κομμάτι. Μετά την ανάγνωση του Blink , είμαι πιο πεπεισμένος από ποτέ ότι κάνουμε στιγμιαίες αποφάσεις σχετικά με καταστάσεις και ανθρώπους, ασυνείδητα, που φέρνουν στο νου όλες τις προκαταλήψεις μας .
Όλοι οι υποψήφιοι για θέσεις αξίζουν την ίδια μεταχείριση και την ίδια προσοχή σε άλλους παράγοντες εκτός από τη φυλή, τη θρησκεία, την εμφάνιση και το μέγεθος.
Οποιεσδήποτε αποφάσεις που λαμβάνουμε με βάση την λεπτή κοπή πρέπει να συνοδεύονται από την αναγνώριση ότι παίρνουμε σημαντικές αποφάσεις χρησιμοποιώντας αυτή τη διαδικασία - ασυνείδητα. Πάρτε το χρόνο για να συγκεντρώσετε ένα μεγαλύτερο σύνολο δεδομένων πριν πάτε με την αρχική εντερική αντίδρασή σας. Παρόλο που ίσως έχετε δίκιο, μπορείτε να κάνετε λάθος.
Και υπάρχει η συνεχής ευκαιρία να ασκηθείτε ασυνείδητα διακρίσεις, να κάνετε φτωχές επιλογές μίσθωσης και δικτύωσης και να εμπιστευτείτε ή να δυσπισθείτε στις ιστορίες των υπαλλήλων για όλους τους λάθος λόγους. Είμαστε πρόκληση να συνεργαστούμε με ανθρώπους που δεν είναι ακριβώς όπως εμείς. Αφού παρατηρήσουμε τις διαφορές (αναλαμπή), πρέπει να αποδεικνύουμε συνεχώς ότι τιμούμε και εκτιμούμε τις διαφορές.
Ταυτόχρονα, ο Gladwell μας λέει να μην αναπτύσσουμε αέναα όλο και περισσότερες πληροφορίες. Ορισμένες φορές, πρέπει να εμπιστευόμαστε τις "αναλαμπές", τις αποφάσεις των λεπτών φέτας που κάνουμε.
Δίνει, ως παράδειγμα, την ιστορία του Μουσείου Getty που αγοράζει ένα αρχαίο ελληνικό κούρο που αποδείχθηκε πιο μοντέρνο πλαστό. Πραγματοποιήθηκαν διαβουλεύσεις με πολλούς εξωτερικούς εμπειρογνώμονες και οι επιστήμονες εξέτασαν το υλικό του κούρου για αυθεντικότητα. Οι εξωτερικοί εμπειρογνώμονες έδειξαν ένα αυθεντικό άγαλμα.
Άλλοι, περισσότερο εμπλεκόμενοι στη βιομηχανία της τέχνης και των συλλεκτικών ειδών, είχαν επιφυλάξεις σχετικά με τους δέκα εκατομμύρια δολάρια κούρους. Ένας εμπειρογνώμονας ανέφερε τον κούρο σαν φρέσκο. Ένα άλλο αντίθετο ρητό: "Δεν το έχετε αγοράσει ακόμα, έχετε." "Κομματιασμούσαν" τη θέα του κούρου και βρήκαν κάτι το σωστό .
Ο Gladwell μας ενθαρρύνει να καλλιεργούμε την ικανότητά μας να φτιάχνουμε λεπτό κομμάτι περνώντας το χρόνο με ανθρώπους που δεν είναι μόνο σαν εμάς. Εάν οι κρίσεις μας σχετικά με τη λεπτή κοπή σε φέτες περιλαμβάνουν έργα τέχνης ή καταστάσεις όπως καύση κτιρίων, αντιπαραθέσεις με πιθανολογούμενους νομοθέτες ή / και στιγμιαίες εκτιμήσεις των καταστάσεων ασφάλειας στην εργασία, η συνολική εμβάπτιση στο πεδίο βοηθά όπως και τα χρόνια εμπειρίας και μελέτη.
Σας συνιστώ να αγοράσετε και να διαβάσετε το βιβλίο, Blink: Η δύναμη της σκέψης χωρίς σκέψη . Συγκρίνετε Τιμές. Έχει σοβαρές συνέπειες για όλους μας καθημερινά στην εργασία και στην προσωπική μας ζωή επίσης.
Θα θελήσετε επίσης να ρίξετε μια ματιά στο παλαιότερο βιβλίο του Malcolm Gladwell, The Tipping Point . Συγκρίνετε Τιμές.
Πρόσθετη Συνιστώμενη Ανάγνωση:
- Ακριβώς όπως με - Αναζήτηση για ομοιότητες
- Η εικόνα σας είναι εσείς: Επικοινωνία και εμφάνιση στη δικτύωση
- Πώς να κάνετε τις αξίες να ζουν στον οργανισμό σας
- Ηγετικές αξίες και ηθική: Τα μυστικά της επιτυχίας ηγεσίας
Θα θελήσετε να εγγραφείτε στο δωρεάν ενημερωτικό δελτίο μου τώρα επειδή θέλετε να διαβάσετε όλα τα νέα άρθρα μόλις αυτά είναι διαθέσιμα. . Συμμετοχή σε HR στο Facebook και το Google+.