Είτε ταξιδεύετε στην ατμόσφαιρα που μοιάζει με ανεμοστρόβιλο μιας ραγδαίας εκκίνησης, είτε αντιμετωπίζετε τα οφέλη ενός νέου προϊόντος χτυπήματος σε μια μακρά οργανωμένη οργάνωση, η διαχείριση και η οδήγηση σε περιόδους ταχείας ανάπτυξης είναι σκληρή δουλειά.
Σκοπός αυτού του άρθρου είναι να διερευνήσει μερικές από τις βασικές προκλήσεις της πλοήγησης στην ανάπτυξη και να προσφέρει ιδέες για να σας βοηθήσει να πετύχετε σε αυτό το περιβάλλον. Πρώτον, ποιες είναι οι προκλήσεις που δημιουργεί η ταχεία ανάπτυξη;
Η ταχύτητα σκοτώνει
Όλα φαίνεται να κινούνται με ταχύτητα που είναι αρκετά γρήγορη για να φανεί αδύνατο να σταματήσουμε και να σκεφτούμε τα επόμενα βήματα. Η ταχεία ανάπτυξη δημιουργεί μια δίνη που απορροφά τον χρόνο και την ενέργεια του καθενός μέσα στο στροβιλισμό, αφήνοντας λίγο χρόνο για να κάνει τίποτα, αλλά επιβιώνει από τη μια δραστηριότητα στην άλλη. Η ταχύτητα γίνεται το διεγερτικό για την ομάδα, με τους ανθρώπους να προσπαθούν να κινηθούν γρηγορότερα και ταχύτερα, όλοι δοκιμάζοντας τα φυσικά όρια των δικών τους και των συλλογικών ικανοτήτων του ομίλου να εκτελέσουν.
Η μυωπία κυριαρχεί
Η συλλογική οργανωτική άποψη είναι ριψοκίνδυνη στην μυωπία. Τα πάντα στο άμεσο προσκήνιο είναι κρυστάλλινα και οτιδήποτε περισσότερο από λίγα λεπτά, ώρες ή μέρες μακριά είναι φαινομενικά σε κάποιο άλλο χρονικό διάστημα.
Η μελλοντική σκέψη και ο στρατηγικός σχεδιασμός δεν είναι ορατά σε αυτό το χρονικά μυωπικό περιβάλλον.
Η νοοτροπία του πλοίου ή της κατάρρευσης κυριαρχεί
Η ποιότητα συχνά παίρνει ένα πίσω κάθισμα στην αποστολή για αποστολή! Σε μερικά περιβάλλοντα, ειδικά την τεχνολογία και το λογισμικό, η μάντρα του "να μπει στην αγορά και να συνεχίσει να βελτιώνεται" είναι η καθοδηγητική φιλοσοφία.
Σε άλλες περιπτώσεις, ιδιαίτερα όσον αφορά τις προσφορές κρίσιμης σημασίας για την αποστολή, η καθυστέρηση στην ποιότητα δημιουργεί υπερβολική αναδιάρθρωση και δημιουργεί έλξη για τη φήμη της επιχείρησης και τις μελλοντικές προοπτικές ανάπτυξης.
Οι διαδικασίες των ανθρώπων σπάνε
Στο περιβάλλον υψηλής ανάπτυξης, οι διαδικασίες γύρω από τους ανθρώπους αποσυντίθενται. Η επιβίβαση είναι γρήγορη και εξαγριωμένη. Η πρόσληψη φίλτρων προβολής χαλαρώνει στην προσπάθεια να πάρει οργανισμούς σε καθίσματα για να βοηθήσει την ομάδα να συμβαδίσει με τις απαιτήσεις. Τα ζητήματα της μακροπρόθεσμης εξέλιξης της σταδιοδρομίας τοποθετούνται στο χώρο στάθμευσης για εξέταση κάποια μέρα μελλοντικά.
Η ανάπτυξη της ηγεσίας υιοθετεί περισσότερο μια προσέγγιση προώθησης του πεδίου μάχης απ 'ό, τι ένα εσκεμμένο σύστημα που καθοδηγείται και εκπαιδεύεται από αβέβαια ανώτερα στελέχη. Οι διευθυντές για πρώτη φορά αξιοποιούνται από τις ατομικές συνεισφορές και αφήνονται να βυθιστούν ή να κολυμπήσουν μόνοι τους. Οι διαχειριστές μπορούν να χάσουν αποτελεσματικά τον έλεγχο της επιχείρησης και να καταλήξουν να κολυμπήσουν σε μια θάλασσα του χάους που δημιουργείται από ανεπαρκή συστήματα, τεράστιες ποσότητες αμφισβητήσιμων δεδομένων και λίγα για να καθοδηγήσει αποφάσεις εκτός από τα εντελώς αναξιόπιστα κότσια μας.
Πού είναι όλα τα κέρδη;
Για τις ταχείες επιχειρήσεις ανάπτυξης και τα ξαφνικά σενάρια υπερκινητικότητας σε πιο εδραιωμένες επιχειρήσεις, είναι πιθανό να χάσουμε ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα όλων: τα κέρδη.
Οι στρεσογόνοι παράγοντες σε ολόκληρο το οργανωτικό σύστημα μπορούν να κατακλύσουν αυτόν τον σημαντικό διαιτητή της επιτυχίας, καθώς οι άνθρωποι καταναλώνουν το κόστος και την ενέργεια σε ένα θλιβερό ρυθμό, με ελάχιστη θεώρηση για το αν κερδίζει χρήματα.
Απάντηση Αυτά τα τέσσερα ερωτήματα για να βοηθήσουν στην άμβλυνση των προκλήσεων της ταχείας ανάπτυξης:
Οι αποτελεσματικοί ηγέτες και διαχειριστές κατανοούν τους κινδύνους που θέτουν τα ζητήματα που περιγράφονται παραπάνω και εργάζονται με επιμέλεια για να μετριάσουν αυτούς τους κινδύνους. Ακολουθούν τέσσερα βασικά ερωτήματα που πρέπει να ρωτήσετε και να απαντήσετε όταν αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις της ταχείας ανάπτυξης:
- Ποιος σκέφτεται το μέλλον; Κάποιο άτομο ή ομάδα είναι υπεύθυνο για την εξέταση πέρα από τη στιγμή σε ένα μελλοντικό σενάριο όταν η ταχεία ανάπτυξη μειώνεται και οι άνθρωποι στην οργάνωση ανακαλύπτουν ότι κάποιος πήρε το μπολ γροθιά. Ο ανώτερος ηγέτης, συμπεριλαμβανομένου του Διευθύνοντος Συμβούλου ή του Γενικού Διευθυντή, είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση μιας μακράς διαθεσιμότητας και τη μελλοντική σκέψη για την επιχείρηση. Στην ιδανική περίπτωση, αυτός ή αυτή κατέχει τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη που είναι υπεύθυνα γι 'αυτό μέσω μιας διαρκούς διαδικασίας διαλόγου και στρατηγικής.
- Ποιος σκέφτεται το κατάστημα; Είναι σημαντικό να εστιάζεται κάποιος με λέιζερ στις δραστηριότητες της επιχείρησης, ιδιαίτερα γύρω από τα ζητήματα των διαδικασιών, των συστημάτων, της υποδομής και της ποιότητας. Παρόλο που είναι αδιανόητο να αγνοήσουμε αυτά τα θέματα, η συνεχής λειτουργία πυρόσβεσης σε περιβάλλοντα ταχείας ανάπτυξης τείνει να αποδίδει έμφαση στην πραγματοποίηση επιχειρησιακών βελτιώσεων και επενδύσεων. Αντιμετωπίστε αυτή την αδράνεια και καλλιεργήστε μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης για εξορθολογισμό διαδικασιών, εξαλείφοντας τα σημεία συμφόρησης, βελτιώνοντας τη διαφάνεια και διασφαλίζοντας ότι ο σχεδιασμός του συστήματος και οι επενδύσεις γίνονται στο πλαίσιο των μελλοντικών αναγκών. Ένας εξειδικευμένος ιδιοκτήτης επιχειρήσεων θα αντιμετωπίσει όλα αυτά τα θέματα ένα μέρος της τακτικής εργασίας όλων των εργαζομένων.
- Ποιος σκέφτεται το ταλέντο; Η τάση είναι να προσλαμβάνουν και να προωθούν γρήγορα και να ταξινομούν τα πράγματα αργότερα. Οι αποτελεσματικοί ηγέτες κατανοούν το κόστος της θυσίας της ποιότητας στην αναγνώριση, πρόσληψη και ανάπτυξη των ταλέντων τους και αντιστέκονται στην επιθυμία να κινηθούν πολύ γρήγορα. Ένας ανώτερος ηγέτης διένειμε το βάρος στον ευρύτερο πληθυσμό των εργαζομένων, συμμετέχοντας ενεργά στην πρόσληψη, έλεγχο και επιβίβαση νέων μελών της ομάδας. Η ομάδα χρησιμοποίησε εκτενώς και συλλογικά τα κοινωνικά μέσα, υπερηφανευόταν και αναπτύχθηκε πειθαρχία για την προσέλκυση ατόμων που ταιριάζουν στον πολιτισμό και αντανακλούσαν την ποιοτική οργάνωση που δεσμεύονταν να δημιουργήσουν. Το ίδιο ισχύει και για τις προσφορές. Οι ομάδες σε αυτό το περιβάλλον ήταν υπεύθυνες για την επιλογή των δικών τους ηγετών. Αυτή η διαδικασία επιλογής ομάδων οδήγησε σε ισχυρότερη συλλογική καθοδήγηση και ουσιαστικά εξάλειψε την προωθημένη από τον μάνατζερ προωθητικό πεδίο και τη βύθιση ή κολύμπι προσεγγίσεις που είναι τόσο καταστροφικές.
- Ποιος σκέφτεται τον πολιτισμό ; Οι σαφείς, σημαντικές και αποδεκτές αξίες δεν είναι ποτέ πιο σημαντικές σε έναν οργανισμό παρά σε μια κρίση και τα σενάρια ταχείας ανάπτυξης αποτελούν απολύτως μια μορφή κρίσης, αν και είναι λίγο πιο ελκυστική από μια ταχεία κατάσταση μείωσης. Οι αποτελεσματικοί ηγέτες υψηλής ανάπτυξης κατανοούν τη δύναμη των αξιών και αντλούν από αυτές καθημερινά ως σημείο αναφοράς ή καθοδηγώντας το φως στις βασικές αποφάσεις. Αρχίστε να συμβιβάζεστε με τις αξίες και στέλνετε ένα μήνυμα στην οργάνωση ότι είναι απλά λόγια στον τοίχο. Ζήστε σε αυτούς και το σήμα λέει: "Λαμβάνουμε τις αξίες μας με σοβαρότητα." Χρησιμοποιήστε τις σε κάθε πτυχή της επιχείρησης από την πρόσληψη στην πυροδότηση για την επίλυση προβλημάτων, την εξυπηρέτηση των ενδιαφερομένων και την ανάπτυξη της επιχείρησης.
Δεν υπάρχει τίποτα πιο συναρπαστικό στον κόσμο των επιχειρήσεων παρά να ζούμε σε μια περίοδο υπερ-ανάπτυξης. Από την προοπτική της σταδιοδρομίας, είναι σαν να σφίγγετε τον εαυτό σας σε ένα χάλκινο βρόχο και να κρατάτε για αγαπητή ζωή κατά τη διάρκεια μιας άγριας πορείας. Για τους ηγέτες και τους διαχειριστές, όμως, τα επικίνδυνα κεφάλια πρέπει να υπερισχύουν στα ζητήματα της στρατηγικής, του ταλέντου, των λειτουργιών και του πολιτισμού ή η κατάρριψη θα γίνει γρήγορα εξουθενωτική.