Εδώ είναι 12 ιδέες που εγγυώνται τη βελτίωση του ηθικού και της απόδοσης της ομάδας. Ενσωματώστε τους στη δουλειά σας και αυτό το πρόσωπο που κοιτάζει σε σας στον καθρέφτη μπορεί απλά να αρχίσει να χαμογελάει!
12 ιδέες για τη βελτίωση της απόδοσής σας ως διαχειριστής:
1. Δημιουργήστε περισσότερες ευκαιρίες για συζητήσεις one-on-one. Είναι εύκολο να αφήσουμε τις καθημερινές πυρκαγιές να μας κρατήσουν να μην περνάμε ποιοτικό χρόνο με τα μέλη της ομάδας μας.
Καταπολέμηση σκληρά για να απελευθερώσετε λίγο χώρο στο γεμάτο ημερολόγιό σας μόνο για να μιλήσετε. Τα μέλη της ομάδας σας θα εκτιμήσουν την προσπάθεια και το πρόσωπο-χρόνο.
2. Σταματήστε τη μικροδιαχείριση. Το αφεντικό μικροδιαχείρισης δεν είναι το αγαπημένο του κανενός. Οι καλοί άνθρωποι κάνουν την καλύτερη δουλειά τους όταν δεν κοιτάς τον ώμο τους. Δώστε τους χώρο και αφήστε τους να σας δείξουν τι μπορούν να κάνουν.
3. Αλλάξτε την προσέγγισή σας στην "εμπιστοσύνη". Αντί να απαιτείτε από όλους να κερδίσουν την εμπιστοσύνη σας, δοκιμάστε να το δώσετε πρώτα. Εκτιμούμε όλοι ότι δεν χρειάζεται να μετακινήσουμε βουνά για να κερδίσουμε μια δόλια εμπιστοσύνη από εσάς. Από την εμπειρία μου, τα μέλη της ομάδας σας θα ανταποκριθούν σε αυτήν την προσέγγιση όχι μόνο εμπιστεύοντάς σας ταχύτερα αλλά εργάζοντας σκληρά για να ξεπεράσετε τις προσδοκίες σας.
4. Αποφύγετε να γίνετε η σαύρα της γέφυρας με ρυτίδες . Έμαθα γι 'αυτόν τον πολύχρωμο και λιγότερο επιθυμητό τύπο διευθυντή κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων με υπαλλήλους ενός σημαντικού λιανοπωλητή. Η σαύρα της γέφυρας είναι εκείνος ο διευθυντής ο οποίος παραμένει σταθερά φυτευμένος στην καρέκλα του, παρακολουθώντας τους υπαλλήλους του καταστήματος από το κατάστρωμα παρατήρησης και τους γεμίζοντας με τακτικές και συχνά αβάσιμες επικρίσεις.
Κανείς δεν αρέσει ή σέβεται αυτόν τον χαρακτήρα. Πιέστε μακριά από το γραφείο σας και εισάγετε τον εαυτό σας στο έργο της επιχείρησής σας και μάθετε από πρώτο χέρι την ομάδα σας και τις προκλήσεις τους.
5. Σταματήστε να προσπαθείτε να είστε ο πιο έξυπνος άνθρωπος σε κάθε συζήτηση. Κοίταξα την περιγραφή της δουλειάς σου, και δεν έβλεπα καμία απαίτηση που να ορίζει ότι πρέπει να είσαι ο πιο έξυπνος στο δωμάτιο ανά πάσα στιγμή.
Θυμηθείτε, είναι δική σας δουλειά να προσλαμβάνετε και να αναπτύξετε ανθρώπους που είναι πιο έξυπνοι από εσάς.
6. Αυξήστε τη ροή των πληροφοριών στην ομάδα σας . Όλοι στην ομάδα σας θέλουν να μάθουν πώς κάνει η επιχείρηση και αν η ομάδα πωλήσεων προσγειώθηκε σε αυτή τη μεγάλη σύμβαση. Ρυθμίστε τις τακτικές ενημερώσεις για να ενημερώσετε την ομάδα σας για τα αποτελέσματα της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχουν την ευκαιρία να κάνουν ερωτήσεις. Μια μεγάλη τεχνική είναι να προσκαλέσετε ένα διαφορετικό στέλεχος σε κάθε συνάντηση για να χειριστείτε τα μεγαλύτερα, στρατηγικά ζητήματα. Τα στελέχη εκτιμούν την ώρα που η ομάδα σας και τα μέλη της ομάδας σας γνωρίζουν τα στελέχη με γνώση της απόδοσης της επιχείρησης. Μια αληθινή κερδοσκοπία.
7. Μάθετε και ζείτε τον λόγο 3: 1. Παραδώστε 3 φορές μεγαλύτερη θετική ανατροφοδότηση ως εποικοδομητική (αρνητική). Απλά θυμηθείτε ότι η θετική ανατροφοδότηση πρέπει να είναι καλά κερδισμένη και συμπεριφοριστική .
8. Σταματήστε να σταματάτε στις δύσκολες συνομιλίες. Οι καλοί άνθρωποι θέλουν εισροές σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης. Κανείς δεν κερδίζει όταν αποφύγετε να αντιμετωπίσετε τις εποικοδομητικές συζητήσεις ανάδρασης.
9. Διαβάστε περισσότερα . Εάν δεν διαβάζετε και μαθαίνετε, κινείτε προς τα πίσω στην ταχύτητα αλλαγής. Από τα περιοδικά της βιομηχανίας έως τις τελευταίες επιχειρηματικές περιοδικές και bestsellers, δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για να μην κρατάτε την τρέχουσα στιγμή με την ανάγνωσή σας.
Και φυσικά, μην περιορίζετε τον εαυτό σας στη βιομηχανία ή τον ναύλο των επιχειρήσεων. Οποιοδήποτε θέμα ή είδος που σας εκθέτει σε ιδέες, προσεγγίσεις και ιστορίες εξυπηρετεί το σκοπό. Μοιραστείτε τα ευρήματά σας και τις ιδέες σας με τα μέλη της ομάδας σας. Kudos εάν εσείς ή τα μέλη της ομάδας σας προσδιορίσετε ιδέες που μπορείτε να ενσωματώσετε για να βελτιώσετε την απόδοση.
10. Βοηθήστε την ομάδα σας να διαβάσει περισσότερα . Δημιουργήστε και χρηματοδοτήστε μια ομάδα συζήτησης ανάγνωσης. Πάρτε την ομάδα ξεκίνησε με τους αρχικούς λίγους τίτλους και στη συνέχεια αφήστε τους να κάνουν μελλοντικές επιλογές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προγραμματίσει χρόνο για να συναντήσετε και να συζητήσετε τα βιβλία. Ένας διευθυντής ανθρωπίνων πόρων φιλοξένησε μια καλώς παρακολουθούμενη μηνιαία σύσκεψη για την ανάγνωση της λέσχης για ένα μεσημεριανό γεύμα με πίτσα ή υποσυνθέσεις. Ένας ανώτερος μηχανικός λογισμικού αντικατέστησε μία συνεδρίαση εβδομαδιαίας κατάστασης ανά μήνα με μια συζήτηση. Βρείτε μια προσέγγιση που ταιριάζει στην κουλτούρα και το πρόγραμμά σας.
11. Προγραμματίστε το χρόνο διακοπής για την ομάδα σας . Εκτελούμε τις περισσότερες από τις επιχειρήσεις και τις ομάδες μας, όπως είμαστε σε κατάσταση συνεχούς βιασύνης. Δημιουργήστε ευκαιρίες για κάποιο χρόνο ερεθισμού του εγκεφάλου. Πάρτε την ομάδα σας σε ένα ταξίδι πεδίου μερικές φορές το χρόνο. Kudos εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το field-trip για κάποιο δημιουργικό brainstorming στο χώρο εργασίας. Ένας διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών γνωρίζω τακτικά προγραμματίζοντας εκδρομές με τις ομάδες του στις επιχειρήσεις (σε μη σχετικές βιομηχανίες) γνωστές για αξιόλογη εξυπηρέτηση πελατών. Επιστρέφουν πάντα στο γραφείο με ιδέες για να ενισχύσουν την απόδοσή τους.
12. Ανανεώστε τον όρκο σας για να ζήσετε από την Credo Coach's. Όταν τα πράγματα πάνε στραβά, είναι λάθος του προπονητή. Όταν τα πράγματα πάνε καλά, είναι εξαιτίας της ομάδας.
Η κατώτατη γραμμή για τώρα:
Έχετε μια σκληρή δουλειά. Βρίσκεστε στο γάντζο για την επίτευξη εξαιρετικών αποτελεσμάτων και την προώθηση της συνεχούς βελτίωσης. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα πράγματα που γίνονται μέσω άλλων είναι σκληρή, συχνά απογοητευτική δουλειά. Ωστόσο, όλη η εργασία που κάνετε για να προωθήσετε ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον χωρίς φόβο και περιττό άγχος, θα πληρώσει τεράστια μερίσματα στην αποστολή σας για την ενίσχυση των αποτελεσμάτων.