Η αποστολή σημειώσεων ευχαριστιών μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο σκέφτονται οι άλλοι, διότι δείχνει ότι όχι μόνο έχετε εκτιμήσει τι έκανε αυτό το άτομο, αλλά και εσείς πήρατε το χρόνο να το πείτε έτσι.
Ένα ευχαριστήριο σημείωμα δεν χρειάζεται να είναι περίτεχνα ή γραμμένο σε ακριβό χαρτί επιστολόχαρτου. Συνήθως, δύο ή τρεις προτάσεις είναι αρκετά καλές και μπορούν να αποσταλούν ηλεκτρονικά ή, σκεπτικώς, να αποσταλούν ταχυδρομικώς, κάτι που σήμερα θα το κάνει να ξεχωρίζει. Επειδή λέγοντας ευχαριστώ θα πρέπει να είναι μια συνήθης πρακτική για εσάς, θα εξοικονομήσετε χρόνο εάν δημιουργήσετε μερικά βασικά πρότυπα για να αντιμετωπίσετε διαφορετικές καταστάσεις και να τους κρατήσετε πρακτικούς.
Πρότυπα πρότυπα
Μετά τη ρύθμιση ενός ραντεβού στο τηλέφωνο
"Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να μιλήσετε μαζί μου στο τηλέφωνο χθες, ειδικά επειδή ξέρω πόσο απασχολημένος είναι εσείς. Ανυπομονώ να συναντήσω την επόμενη Τρίτη στις 10 π.μ. και να υποσχεθώ ότι δεν θα ξεπερνούν τα 15 λεπτά του χρόνου σας. "
Μετά από ένα ραντεβού όταν η προοπτική δεν αγόραζε
"Σας ευχαριστώ που μου δώσατε την ευκαιρία να σας πω για το προϊόν / υπηρεσία της εταιρείας μου. Όταν χρειάζεστε ένα καινούριο [εισαγάγετε προϊόν / υπηρεσία εδώ], ελπίζω να με θυμάστε και να μου δώσετε την ευκαιρία να σας προσφέρω εξαιρετική εξυπηρέτηση ".
Μετά από ένα ραντεβού όταν η προοπτική αγόρασε
"Σας ευχαριστώ που μου δώσατε την ευκαιρία να σας προσφέρω ένα από τα εξαιρετικά προϊόντα / υπηρεσίες της εταιρείας μου. Είμαι βέβαιος ότι θα επωφεληθείτε από τη νέα μας σχέση. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το [εισαγάγετε προϊόν / υπηρεσία εδώ], μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αμέσως. "
Αφού κάποιος σας δίνει μια παραπομπή
"Σας ευχαριστώ για την παραπομπή [εισάγετε το όνομα παραπομπής εδώ] σε μένα χθες. Εκτιμώ ότι σκέφτεστε για μένα και μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι θα του προσφέρω την υψηλότερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών ".
Μετά από μια προοπτική σας δίνει ένα τελικό "Όχι"
"Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε το χρόνο να εξετάσετε το προϊόν / την υπηρεσία της εταιρείας μου. Λυπάμαι που δεν ήμασταν ικανοί να ανταποκριθούμε στις τρέχουσες ανάγκες σας. Μη διστάσετε να μου τηλεφωνήσετε εάν η κατάστασή σας αλλάξει σε οποιοδήποτε σημείο στο μέλλον ή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Θα διατηρήσω επαφή με τυχόν ενημερώσεις, καθώς ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να συνεργαστούμε μαζί σε κάποια στιγμή στο μέλλον ".
Αφού ένας υφιστάμενος πελάτης αγοράσει πάλι
"Σας ευχαριστώ που μου δώσατε την ευκαιρία να σας εξυπηρετήσω για άλλη μια φορά. Πιστεύω ότι συνεχίσαμε να πληρούμε τα πρότυπά μας για εξαιρετικές υπηρεσίες. Ωστόσο, αν έχετε οποιεσδήποτε δυσκολίες με το [εισαγάγετε προϊόν / υπηρεσία εδώ], παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου αμέσως για να μπορέσω να σας βοηθήσω ".
Στην επέτειο του πελάτη
"Σας γράφω για να σας ευχαριστήσω για μία ακόμη φορά που είμαι ένας από τους πελάτες μας. Ενημερώνουμε συχνά τις προσφορές προϊόντων μας, γι 'αυτό σας παροτρύνω να μας ενημερώσετε εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με το [εισάγετε προϊόν / υπηρεσία εδώ].
Εάν θέλετε να μάθετε για τις πρόσφατες ενημερώσεις μας, παρακαλώ να μου τηλεφωνήσετε. "