Ομαδοποιούν ομάδες για να επιδιώξουν έναν σκοπό ή ένα στόχο με αλληλεξαρτώμενους υπαλλήλους
Όταν έρχεστε σε μια δουλειά όμως, είστε επίσης σε μια ομάδα. Βασικά, ο ορισμός μιας ομάδας είναι κάθε ομάδα ανθρώπων που οργανώνονται για να συνεργάζονται αλληλοεξαρτώμενα και συνεργατικά για την επίτευξη ενός σκοπού ή ενός στόχου.
Μπορείτε να συμμετέχετε σε πολλές διαφορετικές ομάδες στη δουλειά - και ίσως το κάνετε ήδη. Όμως, η πιο βασική σας ομάδα είναι συνήθως η ομάδα του τμήματος σας, η ομάδα με την οποία είστε οργανωμένοι για να παράγετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Το τελικό προϊόν σας εξυπηρετεί άμεσα τους εξωτερικούς πελάτες της εταιρείας ή τους εσωτερικούς πελάτες τους οποίους υποστηρίζετε στην παραγωγή του προϊόντος που εξυπηρετεί άμεσα τους πελάτες.
Πώς κερδίζουν οι επιχειρηματικές ομάδες;
Μια αθλητική ομάδα θέλει να κερδίσει, φυσικά. Μια ομάδα επιχειρήσεων θέλει επίσης να κερδίσει - αλλά η νίκη της δεν είναι τόσο σαφής όσο αυτή μιας αθλητικής ομάδας. Πώς κερδίζει μια ομάδα; Με την επίτευξη των στόχων της ομάδας.
Οι ομάδες δημιουργούνται τόσο για μακροπρόθεσμη όσο και για βραχυπρόθεσμη αλληλεπίδραση. Μια ομάδα ανάπτυξης προϊόντων, μια εκτελεστική ομάδα ηγεσίας και μια ομάδα τμημάτων είναι μακρόπνοες προγραμματιστικές και επιχειρησιακές ομάδες. Ο τρόπος που κερδίζουν είναι να συνεχίσουν να παράγουν ποιοτικό έργο και να παρέχουν συνεχή αξία στην εταιρεία.
Μπορούν να επιτύχουν την αξία τους μέσω ισχυρών πωλήσεων (στην περίπτωση μιας ομάδας πωλήσεων) ή μέσω της μείωσης του κόστους (όπως μια ομάδα HR που προσπαθεί να μειώσει τον κύκλο εργασιών). Οι ομάδες μπορούν επίσης να κερδίσουν όταν το νέο τους προϊόν (για μια ομάδα ανάπτυξης προϊόντων) ξεπερνά τον ανταγωνισμό. Όταν σκέφτεστε να κερδίσετε μια ομάδα παραγωγής, ο καθορισμός αρχείων για τα παραγόμενα κομμάτια κερδίζει.
Οι οργανώσεις έχουν συχνά ομάδες που δεν είναι αφιερωμένες στην παροχή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας στον εξωτερικό πελάτη. Μάλλον, ο σκοπός τους είναι να δημιουργήσουν ένα εργασιακό περιβάλλον που ευνοεί την ευτυχία, τη δέσμευση , την ευεξία και την ασφάλεια των εργαζομένων .
Οι ομάδες συνήθως περιορίζουν τους όρους των μελών τους σε ένα χρόνο, έτσι ώστε πολλοί εργαζόμενοι να έχουν την ευκαιρία να εξυπηρετήσουν και να φέρουν ιδέες σε αυτές τις ομάδες. Παραδείγματα αυτών των ομάδων περιλαμβάνουν την επιτροπή εκδηλώσεων εργαζομένων, την ομάδα ασφάλειας για την υγεία, μια ομάδα πράσινου περιβάλλοντος , την επιτροπή ευεξίας των εργαζομένων, μια επιτροπή δραστηριοτήτων και μια επιτροπή κίνητρα και ηθική των εργαζομένων.
Οι βραχυπρόθεσμες ομάδες μπορεί να περιλαμβάνουν μια ομάδα για την ανάπτυξη μιας διαδικασίας επιβίβασης των εργαζομένων, μια ομάδα για το σχεδιασμό του ετήσιου εταιρικού κόμματος, μια ομάδα για τη δημιουργία ενός συστήματος συλλογής δεδομένων για τους πελάτες για την αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών ή μια ομάδα για να ανταποκριθεί σε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα του πελάτη ή καταγγελία.
Αυτές οι βραχυπρόθεσμες ομάδες κερδίζουν με την επίτευξη των στόχων τους. Ήταν το κόμμα της εταιρείας μια επιτυχία; Είναι η νέα διαδικασία επιβίβασης καλύτερη από την παλιά;
Ποια ομάδα μεγέθους είναι βέλτιστη για την απόδοση της εργασίας;
Το μέγεθος της ομάδας που είναι βέλτιστο για την απόδοση της ομάδας είναι ένα θέμα που έχει διερευνηθεί και συζητηθεί πολύ. Το πρόβλημα είναι ότι πρέπει να λάβετε υπόψη έναν αριθμό παραγόντων κατά τον καθορισμό του βέλτιστου μεγέθους της ομάδας.
Παράγοντες που επηρεάζουν το βέλτιστο μέγεθος ομάδας περιλαμβάνουν:
- ο σκοπός για τον οποίο δημιουργήσατε την ομάδα,
- τις προσδοκίες που έχετε για την ομάδα και τα μέλη της,
- οι ρόλοι που πρέπει να παίξουν τα μέλη της ομάδας,
- - το μέγεθος της συνοχής και της διασυνδεσιμότητας που απαιτούνται για τη βέλτιστη απόδοση της ομάδας και -
- τη λειτουργία, τις δραστηριότητες και τους στόχους της ομάδας .
Έτσι, το βέλτιστο μέγεθος της ομάδας δεν είναι εύκολη απάντηση. Από την εμπειρία και την έρευνα, το βέλτιστο μέγεθος της ομάδας είναι 5-7 μέλη. Το μέγεθος της ομάδας που συνεχίζει να λειτουργεί αποτελεσματικά είναι 4-9 μέλη. Οι ομάδες είναι γνωστό ότι λειτουργούν συνολικά με μέγεθος μέχρι και 12 μέλη.
Εάν αναζητάτε αποτελεσματική εισροή, το βέλτιστο μέγεθος της ομάδας κυμαίνεται από περισσότερα από 2 μέχρι και 18-20 μέλη, αλλά αυτά τα άτομα δεν αναμένεται να σχηματίσουν μια συνεκτική, εξαιρετικά διασυνδεδεμένη ομάδα.
Είναι πολύ πιο πιθανό οι ομάδες μεγάλου μεγέθους να σχηματίζουν υποομάδες και ομάδες εργασίας για να ολοκληρώσουν την πραγματική εργασία ενός έργου.
Αυτές οι ευρύτερες ομάδες είναι αποτελεσματικές, ως παραδείγματα, για την εισροή στρατηγικού σχεδιασμού, για τη συνολική επικοινωνία με το έργο, για την οικοδόμηση υποστήριξης για μια ιδέα κ.ο.κ.
Κοινές Ομάδες σε Οργανισμούς
Τρεις συνηθισμένοι τύποι ομάδων περιλαμβάνουν λειτουργική ή νομαρχιακή, διαλειτουργική και αυτοδιαχειριζόμενη.
Λειτουργικές ή Τμήμα ομάδες
Ομάδες ατόμων από τον ίδιο χώρο εργασίας ή τμήμα που συναντώνται τακτικά για να αναλύουν τις ανάγκες των πελατών, να λύουν προβλήματα, να παρέχουν υποστήριξη στα μέλη, να προωθούν τη συνεχή βελτίωση και να μοιράζονται πληροφορίες.
Αυτές είναι οι ομάδες που ίσως είναι οι πιο εξοικειωμένοι στο χώρο εργασίας. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ακόμη και την ομάδα όρων , αλλά αντ 'αυτού, πείτε το τμήμα αλλά είναι πραγματικά μια ομάδα. Συνεργάζονται για να επιτύχουν ένα στόχο.
Η συνεργασία μαζί δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει συνεχής αλληλεπίδραση μεταξύ των μελών της ομάδας. Για παράδειγμα, σε μια ομάδα σχέσεων των εργαζομένων, μπορεί να έχετε επτά ειδικούς στις σχέσεις εργασίας που υποστηρίζουν επτά διαφορετικά τμήματα (ή άλλες ομάδες).
Μπορούν να εργαστούν πολύ ανεξάρτητα. Όμως, μια καλή ομάδα μοιράζεται επιτυχίες για να βοηθήσει τα μέλη της ομάδας να δημιουργήσουν βέλτιστες πρακτικές. Μια καλή ομάδα μοιράζεται επίσης αποτυχίες έτσι ώστε τα άλλα μέλη της ομάδας να μπορούν να μάθουν και να βοηθήσουν στην ανάπτυξη λύσεων.
Διασταυρούμενες λειτουργικές ομάδες
Ομάδες ατόμων που έχουν τραβηχτεί από διαφορετικά τμήματα ή λειτουργίες εργασίας για να αντιμετωπίσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν, ζήτημα, πρόβλημα πελάτη ή για να βελτιώσουν μια συγκεκριμένη διαδικασία είναι διαλειτουργικές ομάδες. Αυτές είναι συχνά ομάδες με συγκεκριμένο στόχο με ημερομηνία λήξης.
Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να βάλει μαζί μια ομάδα για να αντιμετωπίσει μια απολύσεις. Αυτή η ομάδα θα αποτελείται από εκπροσώπους του ανθρώπινου δυναμικού, του χρηματοπιστωτικού τομέα, της νομικής, της εκτελεστικής ομάδας και των υπαλλήλων από τις πληγείσες περιοχές. Συνεργάζονται στενά για να αναπτύξουν ένα σχέδιο που λειτουργεί καλύτερα για την εταιρεία.
Κάθε άτομο έρχεται με διαφορετική ευθύνη και απαραίτητη συμβολή. Για παράδειγμα, η νομική αφορά τη συμμόρφωση, η χρηματοδότηση αφορά τους προϋπολογισμούς και ο ΥΕ θέλει να διασφαλίσει ότι διατηρούνται οι καλύτεροι άνθρωποι.
Ομάδες αυτοδιοίκησης
Ομάδες ατόμων που σταδιακά αναλαμβάνουν την ευθύνη για την αυτοκατευθυντικότητα σε όλες τις πτυχές της εργασίας ονομάζονται ομάδες αυτοδιοίκησης . Ορισμένες ομάδες, φυσικά, έχουν έναν διαχειριστή που κυβερνάει με μια σιδερένια γροθιά, αλλά οι αυτοδιαχειριζόμενες ομάδες συνεργάζονται για να επιτύχουν ένα στόχο χωρίς μεγάλη επίβλεψη.
Αυτές οι ομάδες είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές όταν έχετε ικανούς, ανεξάρτητους εργαζόμενους στην ομάδα. Συχνά αναφέρουν τα ευρήματά τους ή την πρόοδο σε έναν προϊστάμενο ή ομάδα προπονητών, αλλά αυτός ο προϊστάμενος δεν συμμετέχει απαραίτητα ενεργά στην ομάδα.
συμπέρασμα
Η ομαδική εργασία υπήρχε πάντα στους χώρους εργασίας, αλλά η έμφαση στην προσέγγιση της επίλυσης προβλημάτων, στη βελτίωση της διαδικασίας και στην επίτευξη στόχων με μια ομάδα εργαζομένων, η ομάδα, ξεκίνησε στα τέλη της δεκαετίας του 1920 και του '30.
Η έρευνα του Elton Mayo στις μελέτες Hawthorne εξέτασε τι συνέβη σε μια ομάδα εργασίας υπό διάφορες συνθήκες. Κατέληξαν ότι ο σημαντικότερος παράγοντας στην επιτυχία ήταν η οικοδόμηση μιας αίσθησης ομαδικής ταυτότητας.
Κάθε ορισμός μιας ομάδας πρέπει να περιλαμβάνει την αίσθηση της ομαδικής ταυτότητας, να συνεργάζεται με άλλους υπαλλήλους για να επιτύχει ένα σημαντικό στόχο.