Οι διευθυντές σας είναι το κλειδί όταν θέλετε να συμμετέχετε σε υπαλλήλους
Σύμφωνα με τον οργανισμό Gallup, η δέσμευση των εργαζομένων είναι μια απαραίτητη στρατηγική για τις εταιρείες που θέλουν να πετύχουν στην αγορά.
Η δέσμευση των εργαζομένων δεν είναι μια πρωτοβουλία Ανθρώπινου Δυναμικού που υπενθυμίζονται στους διαχειριστές μία φορά το χρόνο.
Είναι μια βασική στρατηγική πρωτοβουλία που οδηγεί την απόδοση των εργαζομένων, την ολοκλήρωση και τη συνεχή βελτίωση όλο το χρόνο. Είναι το αποτέλεσμα του τρόπου με τον οποίο ο οργανισμός σας αλληλεπιδρά με ανθρώπους για να οδηγήσει τα αποτελέσματα των επιχειρήσεων.
Ακριβώς όπως οι οργανώσεις δεν μπορούν να δημιουργήσουν την ενδυνάμωση των εργαζομένων, τα κίνητρα των εργαζομένων ή την ικανοποίηση των εργαζομένων , η δέσμευση εξαρτάται από τους ενήλικες υπαλλήλους σας που λαμβάνουν αποφάσεις και επιλογές σχετικά με το πώς επιθυμούν να εργαστούν. Οι εργαζόμενοι κάνουν επιλογές σχετικά με την ενδυνάμωσή τους, τα κίνητρά τους και την ικανοποίησή τους. Αυτές οι επιλογές δεν εξαρτώνται από εσάς, τον εργοδότη.
Ωστόσο, η ευθύνη του εργοδότη είναι να δημιουργήσει μια κουλτούρα και ένα περιβάλλον που να ευνοεί τους εργαζόμενους να κάνουν τις επιλογές που είναι καλές για την επιχείρησή σας. Και, οι απασχολούμενοι υπάλληλοι είναι καλοί για την επιχείρησή σας .
Οι εμπλεκόμενοι υπάλληλοι είναι καλοί για την επιχείρηση
Η έρευνα του Οργανισμού Gallup υποδεικνύει ότι "Ο μέσος όρος του ενεργού πληθυσμού που αντιστοιχεί στους απασχολούμενους με ενεργό προσωπικό είναι περίπου 2: 1.
Οι ενεργά αποσυρμένοι υπάλληλοι διαβρώνουν την κατώτατη γραμμή ενός οργανισμού, ενώ σπάζουν τα πνεύματα των συναδέλφων στη διαδικασία. »Οι ενεργά απεμπλοκομένοι υπάλληλοι είναι σαν ένας καρκίνος που μεταδίδεται μέσω του χώρου εργασίας σας .. Πρέπει να θεραπεύσετε αυτό ή τα όνειρα και οι στόχοι της οργάνωσής σας να πεθάνουν.
Στο πλαίσιο του αμερικανικού εργατικού δυναμικού, η Gallup εκτιμά ότι αυτό το κόστος για την κατώτατη γραμμή των εργοδοτών είναι πάνω από 300 δισεκατομμύρια δολάρια σε χαμένη παραγωγικότητα και μόνο.
Τι δημιουργεί ένα περιβάλλον που θα οδηγήσει στην εμπλοκή;
Η έρευνα του Gallup αναφέρει επίσης ότι οι οργανισμοί πρέπει να δώσουν προσοχή σε συγκεκριμένες προτεραιότητες για την πρόσληψη υπαλλήλων. Οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να γίνουν αληθινά εμπλεκόμενοι και να συμμετάσχουν στην εργασία τους αν ο χώρος εργασίας σας παρέχει αυτούς τους παράγοντες.
- Η αφοσίωση των εργαζομένων πρέπει να είναι μια επιχειρηματική στρατηγική που επικεντρώνεται στην εξεύρεση αφοσιωμένων υπαλλήλων και στη συνέχεια, κρατώντας τον υπάλληλο σε όλη τη διάρκεια της εργασιακής σχέσης.
- Η αφοσίωση των εργαζομένων πρέπει να εστιάζεται στα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Οι εργαζόμενοι ασχολούνται περισσότερο όταν είναι υπόλογοι και μπορούν να δουν και να μετρήσουν τα αποτελέσματα της απόδοσής τους.
- Η εμπλοκή του υπαλλήλου συμβαίνει όταν οι στόχοι της επιχείρησης ευθυγραμμίζονται με τους στόχους του υπαλλήλου και τον τρόπο με τον οποίο ο υπάλληλος ξοδεύει το χρόνο του. Η κόλλα που συγκρατεί τους στρατηγικούς στόχους του εργαζομένου και της επιχείρησης μαζί είναι συχνή, αποτελεσματική επικοινωνία που φτάνει και ενημερώνει τον εργαζόμενο στο επίπεδο και την πρακτική της δουλειάς του.
- Οι αφοσιωμένοι υπάλληλοι έχουν τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κατανοήσουν με ακρίβεια και επακριβώς τον τρόπο με τον οποίο οι καθημερινές εργασίες τους επηρεάζουν τους επιχειρηματικούς στόχους και τις προτεραιότητες της εταιρείας. (Αυτοί οι στόχοι και οι μετρήσεις αφορούν το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, αλλά κάθε τμήμα θα πρέπει να έχει ένα σύνολο μετρήσεων).
- Η δέσμευση των εργαζομένων ζει όταν οι οργανώσεις δεσμεύονται να αναπτύξουν τη διοίκηση και την ηγεσία στα σχέδια ανάπτυξης επιδόσεων που καθοδηγούνται από την απόδοση και παρέχουν σαφή σχέδια διαδοχής .
Η Gallup υποδεικνύει ότι όταν οι πελάτες τους έχουν επιδιώξει ενεργά την εμπλοκή των εργαζομένων μέσω αυτών των παραγόντων, η αφοσίωση των εργαζομένων έχει αυξηθεί σε ποσοστό 9: 1 υπαλλήλων από 2: 1 υπαλλήλους με ταυτόχρονη βελτίωση της επιχειρηματικής επιτυχίας.
Γιατί είναι τόσο κακοί οι Οργανισμοί στη δέσμευση των εργαζομένων;
Εάν η εμπλοκή των εργαζομένων είναι τόσο σημαντική για την επιτυχία ενός οργανισμού, γιατί οι οργανώσεις το επιδιώκουν τόσο αναποτελεσματικά; Η απάντηση στην ερώτηση είναι ότι η ενσωμάτωση μιας επιχειρηματικής στρατηγικής, όπως η εμπλοκή των εργαζομένων, είναι η σκληρή δουλειά που πολλοί εργοδότες δεν βλέπουν να επηρεάζουν άμεσα την κατώτατη γραμμή τους.
Μια διαδοχή σχεδίων και προγραμμάτων αφοσίωσης των εργαζομένων έχει συγκεντρώσει την προσοχή διαχειριστών και οργανισμών τα τελευταία χρόνια.
Η εμπλοκή των εργαζομένων, η ενδυνάμωση των εργαζομένων, η συνεχής βελτίωση, η διαχείριση βάσει στόχων - εάν έχετε εργαστεί για κάποιο χρονικό διάστημα, μπορείτε να σκεφτείτε πολύ περισσότερες προσπάθειες - όλοι είχαν το ίδιο θανατηφόρο ελάττωμα στην εφαρμογή.
Τι είναι το θανατηφόρο λάθος στα Προγράμματα και τα Σχέδια Εμπλοκής Εργαζομένων;
Οι περισσότεροι οργανισμοί τις υλοποίησαν ως ένα πρόγραμμα που ήταν βοηθητικό στην πραγματική επιχείρηση. Με το να σκεφτόμαστε την εμπλοκή των εργαζομένων ως μια προγραμματισμένη επιχειρηματική στρατηγική με αναμενόμενα και μετρημένα επιχειρησιακά αποτελέσματα, ίσως η δέσμευση των εργαζομένων μπορεί να ξεφύγει από το να είναι ένα άλλο ωραίο πρόγραμμα ανθρώπινου δυναμικού.
Με αυτό το πνεύμα, η δέσμευση των εργαζομένων ως επιτυχημένη επιχειρηματική στρατηγική αναλαμβάνει αποτελεσματικούς διαχειριστές οι οποίοι έχουν δεσμευτεί να:
- τη μέτρηση της απόδοσης των εργαζομένων και τη διατήρηση των ευθυνών των εργαζομένων,
- παρέχοντας την απαραίτητη επικοινωνία για την ευθυγράμμιση των ενεργειών κάθε υπαλλήλου με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού,
- - επιδίωξη της ανάπτυξης των εργαζομένων που απαιτείται για την εξασφάλιση της επιτυχίας και -
- (χρόνος, εργαλεία, προσοχή, ενίσχυση, εκπαίδευση και ούτω καθεξής) για τη διατήρηση των εργαζομένων σε μεγάλη απόσταση, διότι πιστεύουν και κατανοούν ότι καμία άλλη στρατηγική δεν θα αποφέρει τόσο μεγάλη επιτυχία τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους εργαζομένους.
Πρόσθετοι κρίσιμοι παράγοντες για την εξασφάλιση δέσμευσης των εργαζομένων
Αυτοί οι παράγοντες επηρεάζουν επίσης την προθυμία των εργαζομένων να παραμείνουν αφοσιωμένοι και να συνεισφέρουν.
- Ένα αποτελεσματικό σύστημα αναγνώρισης και επιβράβευσης : σε ένα σύστημα αναγνώρισης που προωθεί την εμπλοκή των εργαζομένων, η αναγνώριση είναι διαθέσιμη, συχνή και αναγνωρίζει ενέργειες που αξίζουν πραγματικά την αναγνώριση. Η αποτελεσματική αναγνώριση συνεπάγεται πάντοτε τη γραπτή ή γραπτή αναγνώριση από τον διαχειριστή του υπαλλήλου, πέραν της φυσικής ανταμοιβής που παρέχεται.
- Συχνές ανατροφοδοτήσεις : το μειονέκτημα της τυποποιημένης αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων είναι ότι πρόκειται για μια εφάπαξ διαπραγμάτευση. Η αποτελεσματική ανατροφοδότηση απόδοσης λαμβάνει χώρα καθημερινά, ελάχιστα, εβδομαδιαίως για τους υπαλλήλους που χρειάζονται λιγότερη αλληλεπίδραση με τον διευθυντή τους. Η αποτελεσματική ανατροφοδότηση επικεντρώνεται στο τι κάνει καλά ο εργαζόμενος και τι χρειάζεται να βελτιωθεί. Είναι ξεκάθαρο και συγκεκριμένο και ενισχύει τις ενέργειες που ο διευθυντής θέλει να δει κανονικά ο εργαζόμενος.
- Κοινές αξίες και κατευθυντήριες αρχές : οι εμπλεκόμενοι εργαζόμενοι ευδοκιμούν σε ένα περιβάλλον που ενισχύει τις βαθύτερες αξίες και τις πεποιθήσεις τους. Οι εργαζόμενοι είναι πιο επιτυχημένοι σε μια οργάνωση στην οποία οι προσωπικές τους αξίες είναι σε συμφωνία με τις αξίες και τις κατευθυντήριες αρχές που έχει ο οργανισμός.
- Έδειξε σεβασμό , εμπιστοσύνη και συναισθηματική νοημοσύνη από την πλευρά του άμεσου επιβλέποντος υπαλλήλου: οι διευθυντές που σχετίζονται αποτελεσματικά με τους εργαζόμενους , οι οποίοι αποδεικνύουν ότι ενδιαφέρονται προσωπικά και ενδιαφέρονται για τους υπαλλήλους τους και που προκαλούν εισφορές και απόψεις των εργαζομένων, είναι χρυσές.
- Θετικές σχέσεις με συναδέλφους : οι υπάλληλοι που απασχολούνται πρέπει να εργάζονται, όχι μόνο με ωραίους ανθρώπους, αλλά με συναδέλφους που ασκούν ισότιμα. Οι συνεργάτες που αποδεικνύουν την ακεραιότητα , την ομαδική εργασία , το πάθος για την ποιότητα και την εξυπηρέτηση των πελατών, και που είναι παθιασμένοι με αυτό που κάνουν στην εργασία, κάνουν τους ιδανικούς συνεργάτες σε ένα χώρο εργασίας που ενθαρρύνει την εμπλοκή των εργαζομένων .
Η εμπλοκή των εργαζομένων ενθαρρύνεται από ένα περιβάλλον εργασίας που παρουσιάζει αυτά τα χαρακτηριστικά. Θέλετε να κάνετε πρόοδο; Ξεκινήστε να εργάζεστε σε κάθε μία από αυτές τις περιοχές. Η επιτυχία σας εξασφαλίζεται.