Η ειλικρίνεια και η εμπιστοσύνη είναι ενσωματωμένα στην ακεραιότητα, όπως τα παραδείγματα αυτά αποδεικνύουν
Ένα πρόσωπο που έχει ακεραιότητα ζει τις αξίες του στις σχέσεις με συναδέλφους, πελάτες και ενδιαφερόμενους.
Η ειλικρίνεια και η εμπιστοσύνη έχουν κεντρική σημασία στην ακεραιότητα . Η ενεργητικότητα με την τιμή και την ειλικρίνεια είναι επίσης βασικές αρχές σε ένα πρόσωπο με ακεραιότητα.
Οι άνθρωποι που επιδεικνύουν ακεραιότητα προσελκύουν τους άλλους επειδή είναι αξιόπιστοι και αξιόπιστοι. Είναι αρχές και μπορείτε να υπολογίζετε σε αυτούς για να συμπεριφέρονται με έντιμους τρόπους, ακόμη και όταν κανείς δεν παρακολουθεί ή ακόμα και γνωρίζει την απόδοσή τους.
Παραδείγματα ακεραιότητας στο χώρο εργασίας
Η ακεραιότητα είναι μια άλλη θεμελιώδης αξία που αναγνωρίζετε αμέσως όταν τη βλέπετε στη συμπεριφορά ενός συναδέλφου. Αλλά, είναι δύσκολο να περιγράψουμε επαρκώς την παροχή μιας εικόνας που παράγει κοινό νόημα . Επομένως, τα ακόλουθα είναι παραδείγματα ακεραιότητας καθώς παίζει - ή πρέπει να παίζει έξω - κάθε μέρα στο χώρο εργασίας.
1. Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας συνέχισε να ενημερώνει τους υπαλλήλους για τους αγώνες που αντιμετώπιζε η επιχείρηση με σαφή και συχνή επικοινωνία στις συνεδριάσεις της ομάδας. Οι εργαζόμενοι ένιωθαν σαν να ήξεραν ακριβώς τι συνέβαινε.
Δεν έγιναν τυφλοί από το αίτημα του Διευθύνοντος Συμβούλου ότι όλοι θα λάμβαναν 10 τοις εκατό μείωση των αμοιβών τους, έτσι ώστε η εταιρεία να μπορεί να αποφεύγει προσωρινά απολύσεις ή εισοδήματα . Οι εργαζόμενοι αισθάνθηκαν επίσης σίγουροι για το σχέδιο ανάκαμψης που ακολούθησαν καθώς είχαν βοηθήσει στην ανάπτυξή του και εμπιστεύονταν τον CEO τους .
2 Ο John ήταν προγραμματιστής που είχε πάρει ένα μονοπάτι, που δεν δούλευε, για να βελτιστοποιήσει τη διαδικασία που ο κώδικας έπρεπε να δημιουργήσει.
Αντί να βάλλει μαζί μια λύση που δεν ήταν βέλτιστη, αλλά που θα του επέτρεπε να σώσει το έργο του, πήγε στην ομάδα του. Εξήγησε τα αδιέξοδα στα οποία είχε συναντήσει και σκέφτηκε ότι θα μπορούσαν να δημιουργήσουν προβλήματα για τη συνεχή ανάπτυξη προηγμένων λειτουργιών για το προϊόν λογισμικού στο μέλλον.
Η ομάδα συζήτησε και επεξεργάστηκε το πρόβλημα. Ο John διέλυσε όλο τον κώδικα και ξεκίνησε από την αρχή με την είσοδο της ομάδας. Η νέα λύση του έδωσε στην ομάδα τη δυνατότητα να επεκτείνει εύκολα τις δυνατότητες του προϊόντος εύκολα στο μέλλον.
3. Η Barbara πήγε στην γυναικεία τουαλέτα και χρησιμοποίησε το τελευταίο κομμάτι του χαρτιού τουαλέτας στο περίπτερό της. Αντί να αφήσει το δοχείο κενό για τον επόμενο υπάλληλο, παρακολούθησε τη θέση του χαρτιού τουαλέτας και αντικατέστησε το κενό ρολό. Σίγουρα, χρειάστηκαν πέντε λεπτά, αλλά δεν άφησε τον επόμενο υπάλληλο σε δέσμευση.
4. Η Ellen έχασε μια προθεσμία για ένα σημαντικό παραδοτέο που η ομάδα της υποτίθεται ότι έχει αναπτύξει. Αντί να ρίξει τα μέλη της ομάδας κάτω από το λεωφορείο , παρόλο που δεν είχαν παραδοθεί όπως είχε υποσχεθεί, ανέλαβε την ευθύνη για τη χαμένη προθεσμία. Αντιμετώπισε τα προβλήματα με την ομάδα της και έθεσε σε εφαρμογή διασφαλίσεις που θα τους εμπόδιζαν να υποφέρουν εκ νέου.
Τα μέλη της ομάδας αναγνώρισαν τη συμβολή τους στην αποτυχία, αλλά δεν υπήρχαν επιπτώσεις, επειδή η Ellen ανέλαβε την ευθύνη ως ηγέτης της ομάδας. (Αναγνώρισαν επίσης ότι δεν επιτράπηκε επανάληψη αποτυχίας.)
5. Δύο μέλη της ομάδας συζητούσαν για την αποτυχία εκτέλεσης άλλου μέλους της ομάδας. Μίλησαν κριτικά για την έλλειψη δεξιοτήτων και φαντασίας του ατόμου. Επέκριναν τις προσπάθειες που ακολούθησαν και την παραγωγή του. Ο Παύλος μπήκε στο δωμάτιο μέσα στο κουτσομπολιό και στη συζήτηση , άκουσε για ένα λεπτό και στη συνέχεια, διέκοψε.
6. Η Mary, ο διευθυντής HR, προσεγγίσθηκε από έναν υπάλληλο που ήθελε να διαμαρτυρηθεί επίσημα ότι ο προϊστάμενός της, ανώτερος διευθυντής , την εκφοβίζει . Η Μαρία αμέσως διερεύνησε την κατάσταση και ανακάλυψε ότι πράγματι ο διαχειριστής ενεργούσε με τρόπους που θα μπορούσαν να θεωρηθούν ως εκφοβισμός.
Άλλοι εργαζόμενοι είχαν την ίδια συμπεριφορά. Αρκετοί υπάλληλοι έφεραν στην αντίληψή του το πώς αισθάνονταν οι ενέργειές του (γενναίες ψυχές.) Η Μαίρη ζήτησε από τον καταγγέλλοντα υπάλληλο πώς ήθελε να χειριστεί την κατάσταση. Η εργαζόμενη ζήτησε από τη Μαρία να μεσολαβήσει σε μια συζήτηση διότι φοβόταν να μιλήσει με τον ίδιο.
Η Mary δημιούργησε μια συνάντηση και ήταν σε θέση να διευκολύνει τη συζήτηση . Επίσης, προειδοποίησε τον διευθυντή ότι δεν θα μπορούσε να κάνει αντίποινα εναντίον του υπαλλήλου . Θα ήταν θετικό αποτέλεσμα να πούμε ότι ο διαχειριστής σταμάτησε τη συμπεριφορά. Αλλά, δυστυχώς, δεν το έκανε. Αυτό απαιτούσε το επόμενο βήμα στην παρακολούθηση.
Η Μαρία τελικά πήγε στο αφεντικό του, ανώτερο στέλεχος, ο οποίος παρενέβη-δυναμικά και αμέσως. Στη συνέχεια, η συμπεριφορά του ατόμου άλλαξε. Αυτή η ιστορία είναι ένα παράδειγμα των υπαλλήλων που κάνουν τα σωστά πράγματα, έχοντας επαγγελματικό θάρρος και επιδεικνύοντας προσωπική και επαγγελματική ακεραιότητα σε κάθε βήμα του ταξιδιού.
7. Ένας πελάτης ζήτησε από τον Mark, έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, αν ένα προϊόν λογισμικού θα εκτελέσει ορισμένες λειτουργίες που χρειάζονται. Αυτές οι δυνατότητες ήταν οι αποφασιστικοί παράγοντες για το αν θα αγοράσει το προϊόν. Ο Mark πίστευε ότι το λογισμικό θα εκτελέσει τα απαιτούμενα καθήκοντα και της το είπε.
Ωστόσο, ανέφερε επίσης ότι δεν ήταν θετικός και ότι θα μιλήσει με τους άλλους αντιπροσώπους και τους προγραμματιστές και θα επιστρέψει σε εκείνη την ημέρα με μια απάντηση. Μετά από να μιλήσει με τους άλλους, ανακάλυψε ότι μία δυνατότητα λείπει. Κάλεσε τον πελάτη που αποφάσισε να αγοράσει το προϊόν ούτως ή άλλως καθώς δεν κατάφερε να βρει κάποιον που έκανε καλύτερη δουλειά.
8. Η Marsha ήταν υπεύθυνη για την εκπόνηση μιας έκθεσης μία φορά την εβδομάδα, η οποία χρησιμοποιήθηκε την Παρασκευή από άλλα δύο τμήματα για να προγραμματίσει τη ροή εργασίας της για την επόμενη εβδομάδα. Γνωρίζοντας ότι σχεδίαζε να επωφεληθεί από το χρόνο των διακοπών της στο εγγύς μέλλον, η Marsha εξασφάλισε ότι η έκθεση θα εκπονηθεί όπως ήταν απαραίτητο όταν δεν την διέθετε.
Προετοιμάζει εντελώς έναν άλλο υπάλληλο για να δημιουργήσει την έκθεση. Επιπλέον, έγραψε τις κατάλληλες διαδικασίες έτσι ώστε ο συνεργάτης να είχε έναν οδηγό στην απουσία του. Παρακολούθησε τον εκπαιδευόμενο για δύο εβδομάδες, ώστε η αντικατάστασή του να έχει την ευκαιρία να κάνει το πραγματικό έργο. Τέλος, άγγιξε τη βάση με τα άλλα δύο τμήματα για να τους ενημερώσει ότι ένας μάλλον άπειρος θα δημιουργούσε την έκθεσή τους σε περίπτωση που ο συνεργάτης χρειαζόταν βοήθεια.
Περίληψη της έννοιας της ακεραιότητας
Με μεγάλους τρόπους και μικρούς τρόπους, σε ορατές ή αόρατες καταστάσεις, οι εργαζόμενοι έχουν την ευκαιρία να αποδείξουν την ακεραιότητά τους - ή την έλλειψη - κάθε μέρα. Αν έχετε μισθώσει τους σωστούς ανθρώπους , η ακεραιότητά τους θα πρέπει να λάμψει.
Παραδείγματα έλλειψης ακεραιότητας
Τώρα που είχατε την ευκαιρία να εξετάσετε ιστορίες υπαλλήλων που ήταν ηθικοί και απέδειξαν την ακεραιότητα στις συναλλαγές με πελάτες και συνεργάτες, θα θελήσετε να ρίξετε μια ματιά στο αντίθετο.
Ο αριθμός των πράξεων που μπορείτε να δείτε καθημερινά στο χώρο εργασίας σας, που υποδηλώνουν την έλλειψη ακεραιότητας ενός υπαλλήλου, είναι εκπληκτικά απλή και περίπλοκη - και αξιοσημείωτη.
Δείτε παραδείγματα έλλειψης επιχειρησιακής δεοντολογίας και ακεραιότητας.