Ενεργοποιήστε τους εργαζόμενους - σωστά - για να εξασφαλίσετε την επιτυχία και την πρόοδο
Το Credo ενός διευθυντή ενδυνάμωσης
Ψάχνετε για πραγματικές συμβουλές διαχείρισης για τους ανθρώπους; Ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι είναι εξουσιοδοτημένοι, παραγωγικοί, συνεισφέροντες και ευχαριστημένοι. Μην τους ταρακουνίζετε περιορίζοντας τα εργαλεία ή τις πληροφορίες τους. Πιστέψτε τους να κάνουν το σωστό. Βγείτε από το δρόμο τους και προσέξτε τους πυροβολούν.
Αυτές είναι οι δέκα πιο σημαντικές αρχές για τη διαχείριση των ανθρώπων με τρόπο που ενισχύει την ενδυνάμωση , την ολοκλήρωση και τη συμβολή των εργαζομένων . Αυτές οι διαχειριστικές ενέργειες επιτρέπουν τόσο στους ανθρώπους που εργάζονται μαζί σας όσο και στους ανθρώπους που σας αναφέρουν να ανέβουν.
01 Δείξτε ότι εκτιμάτε τους ανθρώπους
Ο στόχος σας είναι να δείξετε την εκτίμησή σας για τη μοναδική αξία κάθε ατόμου. Ανεξάρτητα από το πώς ένας υπάλληλος εκτελεί την τρέχουσα εργασία του, η αξία σας για τον εργαζόμενο ως άνθρωπο δεν πρέπει ποτέ να παραπαίει και να είναι πάντοτε ορατή.
Περισσότερα για την επικοινωνία και την αξία:
02 Μοιραστείτε το όραμα της ηγεσίας
Καλύτερα? Συμπεριλάβετε τους υπαλλήλους στον πραγματικό προγραμματισμό σε επίπεδο προϊόντος και τμήματος και ζητήστε τη συμβολή τους στο συνολικό σχέδιο. Θα κατέχουν την κατεύθυνση και θα σας εκπλήξουν με τη δέσμευσή τους και την ικανότητά τους.
Περισσότερα για το όραμα:
03 Κοινή χρήση στόχων και κατεύθυνσης
Όταν είναι δυνατόν, να εμπλέκονται οι εργαζόμενοι στον καθορισμό στόχων και τον προγραμματισμό. Προσφέρουν αξία, γνώση, ιδέες, διορατικότητα και εμπειρία που δεν θα βρείτε στην ανώτερη ομάδα σας. Τουλάχιστον, να τους εμπλέξετε στον καθορισμό στόχων σε επίπεδο τμήματος και να μοιραστείτε τους πιο σημαντικούς στόχους και κατευθύνσεις για την ομάδα σας.
Με τη βοήθεια των υπαλλήλων σας, προχωρήστε σε μετρήσιμους και παρατηρήσιμους στόχους ή βεβαιωθείτε ότι έχετε μοιραστεί την εικόνα της θετικής έκβασης με τους ανθρώπους που είναι υπεύθυνοι για την επίτευξη των αποτελεσμάτων.
Εάν μοιράζεστε μια εικόνα και μοιράζεστε νόημα, έχετε συμφωνήσει σε αυτό που αποτελεί ένα επιτυχημένο και αποδεκτό παραδοτέο. Οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι μπορούν στη συνέχεια να καταγράψουν την πορεία τους χωρίς στενή παρακολούθηση.
Περισσότερα για τους στόχους και την κατεύθυνση:
04 Εμπιστευτείτε τους ανθρώπους
Εμπιστευθείτε τις προθέσεις των ανθρώπων να κάνουν το σωστό, να κάνουν τη σωστή απόφαση και να κάνουν επιλογές που, αν και ίσως δεν είναι ακριβώς αυτό που θα αποφασίσετε, εξακολουθούν να λειτουργούν. Όταν οι εργαζόμενοι λαμβάνουν σαφείς προσδοκίες από τον διευθυντή τους, χαλαρώνουν και σας εμπιστεύονται. Επικεντρώνουν την ενέργειά τους στην ολοκλήρωση, όχι στο να αναρωτιούνται, να ανησυχούν και να κάνουν δεύτερη μαντεία.
Περισσότερα για την εμπιστοσύνη:
05 Παρέχετε πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων
Βεβαιωθείτε ότι δώσατε στους ανθρώπους, ή βεβαιώσατε ότι έχουν πρόσβαση, όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για τη λήψη στοχαστικών αποφάσεων.
Περισσότερα για τη λήψη αποφάσεων:
06 Εξουσιοδοτημένη Αρχή και Ευκαιρίες Επιπτώσεων, όχι μόνο περισσότερη δουλειά
Ο εργαζόμενος θα αναπτυχθεί και θα αναπτύξει νέες δεξιότητες. Το πιάτο σας θα είναι λιγότερο γεμάτο, ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε στη συμβολή. Το υπεύθυνο προσωπικό σας θα λάμψει ευγνώμονα - και θα το κάνετε εσείς.
Περισσότερα για την αποστολή:
07 Παρέχετε συχνή ανατροφοδότηση
Παρέχετε συχνά ανατροφοδότηση, ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν πώς κάνουν. Μερικές φορές, ο σκοπός της ανατροφοδότησης είναι ανταμοιβή και αναγνώριση, καθώς και προπόνηση βελτίωσης. Οι άνθρωποι αξίζουν επίσης το εποικοδομητικό σας σχόλιο, ώστε να συνεχίσουν να αναπτύσσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους.
Περισσότερα σχετικά με τα σχόλια:
08 Επίλυση προβλημάτων: Μην εντοπίζετε άτομα με προβλήματα
Περισσότερα για την επίλυση προβλημάτων:
09 Ακούστε να μάθετε και να κάνετε ερωτήσεις για την παροχή καθοδήγησης
Όταν ένας υπάλληλος σας φέρνει ένα πρόβλημα για να λύσει, ρωτήστε, "τι νομίζετε ότι πρέπει να κάνετε για να λύσετε αυτό το πρόβλημα;" Ή, ρωτήστε, "ποια βήματα δράσης συστήνετε;" Οι εργαζόμενοι μπορούν να αποδείξουν τι γνωρίζουν και να μεγαλώνουν στη διαδικασία.
Τελικά, θα νιώσετε άνετα λέγοντας στον υπάλληλο ότι δεν χρειάζεται να σας ρωτήσει για παρόμοιες καταστάσεις. Εμπιστεύεστε την κρίση τους.
Περισσότερα σχετικά με την ακρόαση και την ερώτηση:
10 Βοηθήστε τους υπαλλήλους να αισθάνονται επιβραβευμένοι και αναγνωρισμένοι για αυθεντική συμπεριφορά
Οι βασικές ανάγκες των εργαζομένων πρέπει να αισθάνονται ικανοποιημένοι για τους υπαλλήλους να σας δώσουν τη διακριτική τους ενέργεια , την πρόσθετη προσπάθεια που οι άνθρωποι επενδύουν οικειοθελώς στην εργασία. Για την επιτυχή χειραφέτηση των εργαζομένων, η αναγνώριση διαδραματίζει σημαντικό ρόλο.
Περισσότερα για την ανταμοιβή των εργαζομένων και την αναγνώριση για ενδυνάμωση: