Μπορείτε να βοηθήσετε τους διευθυντές να αναπτύξουν μαλακές δεξιότητες με προγύμναση, καθοδήγηση και κατάρτιση
Αλλά, ένα μεγάλο πρόβλημα συμβαίνει όταν προωθήσετε τον καλύτερό σας "πράκτορα". Το πρόβλημα είναι ότι δεν κάνει καθόλου τη διαχείριση.
Η διαχείριση απαιτεί μια σειρά από μαλακές δεξιότητες εκτός από τις δεξιότητες που κάνουν. Στην πραγματικότητα, οι μαλακές δεξιότητες είναι οι σημαντικότερες δεξιότητες που χρειάζεται ένας διευθυντής.
Αυτό μπορεί να φαίνεται συγκλονιστικό καθώς θέλετε ο καλύτερος μηχανικός σας να γίνει ο διευθυντής μηχανικής και ο καλύτερος έμπορος για να γίνει ο διαχειριστής μάρκετινγκ σας, σωστά; Πιθανώς όχι. Πώς αξιοποιεί καλύτερα αυτή η προώθηση τις δεξιότητές τους; Για το λόγο αυτό, πρέπει να λάβετε υπόψη τις μαλακές δεξιότητες κατά την πρόσληψη και την προώθηση των υπαλλήλων σε διευθυντικές θέσεις.
Διαχείριση των ατόμων σημαίνει επίλυση προβλημάτων ατόμων
Αν είχατε απλά μια ομάδα ρομπότ, δεν θα χρειαστείτε δεξιότητες ανθρώπων , αλλά έως εκείνη τη μέρα, κάθε μάνατζερ πρέπει να ξέρει πώς να δουλεύει με ποικίλα άτομα . Οι άνθρωποι έχουν καλές μέρες, κακές μέρες και μόνο κανονικές μέρες. Οι εργαζόμενοι μπαίνουν σε μάχες μεταξύ τους, φοβίζουν ο ένας τον άλλον , και περιστασιακά κλέβουν γεύματα από την κουζίνα. Ποιος μπορεί να αντιμετωπίσει αυτό; Ο διαχειριστής, φυσικά.
Τώρα, μερικοί άνθρωποι θα πρότειναν να κατευθύνετε τα προβλήματα αυτά στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, αλλά το HR δεν έχει ρυθμιστεί για να διαχειριστεί κάθε πρόβλημα που εμφανίζεται. Δεν μπορούν να το κάνουν.
Ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς ενός διευθυντή πρέπει να συμβεί τη στιγμή που το πρόβλημα παρουσιάζεται . Δεν μπορείτε να περιμένετε έως ότου μπορείτε να εξασφαλίσετε ένα ραντεβού με τον υπεύθυνο σχέσεων υπαλλήλων για να διορθώσετε μια αγενή δήλωση ενός εργαζομένου σε μια συνάντηση.
Πώς οι Top Soft Δεξιότητες Εφαρμόζονται στους Διευθυντές
Πράγματι, ο διευθυντής προσλήψεων, Mike Steinerd , τα εντόπισε ως τις κορυφαίες εταιρείες soft skills.
- Λειτουργεί ως παίκτης ομάδας
- Ευκαμψία
- Αποδοτική επικοινωνία
- Επίλυση προβλημάτων και επινοητικότητα
- Αποδοχή σχολίων
- Αυτοπεποίθηση
- Δημιουργική σκέψη
Κάθε μία από αυτές τις μαλακές δεξιότητες είναι κρίσιμη για την επιτυχία της διαχείρισης. Τι κάνετε όταν ένας από τους υπαλλήλους σας έρχεται κάτω με ένα σφάλμα στο στομάχι την ημέρα μιας μεγάλης παρουσίασης πελάτη; Δεν μπορείτε να κάνετε όποιον έρχεται να δουλέψει ούτως ή άλλως - αυτό είναι καταστροφικό, άδικο και ανθυγιεινό.
Έτσι, ο διαχειριστής πρέπει να ενεργεί ως ομαδικός παίκτης και με ευελιξία. Ποιος μπορεί να υποκαταστήσει τον άρρωστο υπάλληλο; Πώς λύνετε αυτό το πρόβλημα; Εάν η επικοινωνία σας με τον εργαζόμενο είναι αποτελεσματική, έχετε καλή ιδέα για το τι σχεδιάζει να παρουσιάσει ο άρρωστος υπάλληλος σας.
Και, αν πρέπει να περπατήσετε στη συνάντηση και να παρουσιάσετε όταν δεν είστε πλήρως προετοιμασμένοι; Αυτό θα συνεπάγεται την εφαρμογή των καλύτερων μαλακών δεξιοτήτων σας. Η παρουσίαση πρόκειται να λάβει δημιουργική σκέψη και απόδειξη εμπιστοσύνης από μέρους σας.
Οι μαλακές δεξιότητες είναι κρίσιμες για την αποτελεσματική διαχείριση
Μπά! Χρησιμοποιώντας αποτελεσματικά τις δεξιότητες διαχείρισης μπορεί να ακούγεται σαν ένα αδύνατο όνειρο. Αλλά, πραγματικά δεν είναι. Αυτές οι μαλακές δεξιότητες είναι απλά κρίσιμες δεξιότητες για όλους τους διευθυντές να δουλεύουν τακτικά. Δεν πρέπει να περιορίζετε τους ετήσιους στόχους ενός διευθυντή σε ζητήματα που αφορούν την ευθεία παραγωγικότητα (πόσα widgets παρήγαγε;) και την κερδοφορία (πόσα χρήματα κάνατε;).
Οι ετήσιοι στόχοι πρέπει να περιλαμβάνουν στόχους και μετρήσεις που να περιλαμβάνουν την αξιολόγηση και επιβράβευση της ανάπτυξης και εφαρμογής αυτών των μαλακών δεξιοτήτων. Αυτός είναι ένας τρόπος επιτυχούς ανάπτυξης διαχείρισης για τους διαχειριστές σας .
Για παράδειγμα, εάν ένας διαχειριστής δεν είναι καλός υπεύθυνος επικοινωνίας ή αγωνίζεται με ευελιξία, τότε η παροχή εκπαίδευσης αποτελεί προτεραιότητα. Ενώ μερικοί άνθρωποι έχουν φυσικά αυτές τις απαλές δεξιότητες, δεν το κάνουν όλοι, αλλά με καθοδήγηση και καθοδήγηση, όλοι μπορούν να βελτιώσουν τις δεξιές δεξιότητες τους με αφοσίωση. Ωστόσο, ένας διαχειριστής δεν θα γνωρίζει ότι χρειάζεται να βελτιωθεί εάν δεν λάβει τη σωστή ανατροφοδότηση, προγύμναση και εκπαίδευση .
Διαχείριση μαλακών δεξιοτήτων επηρεάζει την επιλογή και την κατάρτιση των εργαζομένων
Οι υπάλληλοί σας δεν θα γνωρίζουν πώς πρέπει να βελτιωθούν είτε εάν ένας διαχειριστής δεν μπορεί να παράσχει τα απαραίτητα σχόλια .
Για να παρέχει αποτελεσματική ανατροφοδότηση, ο διαχειριστής πρέπει να έχει αναπτύξει καλές μαλακές δεξιότητες.
Μπορείτε εύκολα να δείτε τα προβλήματα που μπορεί να συμβούν όταν προωθούνται οι άνθρωποι μόνο και μόνο επειδή είναι καλοί στην δουλειά τους. Εάν ο διευθυντής σας δεν διαθέτει τις απαραίτητες δεξιότητες για να γίνει επιτυχής διαχειριστής που μπορεί να αναπτύξει αποτελεσματικά και να παρακινήσει τους υπαλλήλους σας, δημιουργήσατε ένα πρόβλημα.
Και τότε, αν αυτός ο αποτυχημένος διευθυντής προσλάβει έναν άλλο διευθυντή για να συνεργαστεί μαζί του, δεν πρόκειται να καταλάβει τη σημασία των μαλακών δεξιοτήτων σε έναν διευθυντή. Έτσι, δεν θα εξετάσει τους πιθανούς υποψηφίους για την ικανότητά τους να εφαρμόσουν τις δεξιότητες διαχείρισης soft στην εργασία. Έτσι δημιουργείτε ακόμα μεγαλύτερο πρόβλημα. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες μπορούν να καταλήξουν σε μια ολόκληρη ομάδα κακών διαχειριστών.
Οι σκληρές δεξιότητες είναι μεγάλες, αλλά για τους διαχειριστές, οι μαλακές δεξιότητες είναι το πιο κρίσιμο μέρος της επιτυχίας τους. Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε, καθοδηγείτε, καθοδηγείτε και εκπαιδεύετε αυτές τις κρίσιμες απαλές δεξιότητες. Τα καλά στελέχη που εφαρμόζουν αποτελεσματικά τις δεξιότητες δημιουργούν ένα περιβάλλον που ευνοεί τους καλύτερους και πιο παραγωγικούς υπαλλήλους και αυτός είναι ο στόχος της επιτυχούς επιχείρησης.