Το Πρόγραμμα Προτάσεων Εργαζομένων πρέπει να είναι πέρα από το Πλαίσιο Παροχής Συμβόλων
Ένα ακατάπαυστο, βιαστικά ξεκίνημα, απροσδιόριστο πρόγραμμα υπαινιγμών των εργαζομένων μπορεί να σβήσει τους ανθρώπους και να δημιουργήσει κακή βούληση, κυνισμό και παρεξήγηση.
Η Εταιρεία σας Χρειάζεται Πρόγραμμα Προτάσεων Εργαζομένων;
Πριν ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα προτάσεων υπαλλήλων, εξετάστε την εταιρική σας κουλτούρα . Λαμβάνετε επίκαιρες και προσεγμένες ιδέες;
Υπάρχουν προτάσεις υπαλλήλων που ήδη διεισδύουν στην επιφάνεια σε συναντήσεις προσωπικού και σε περιστασιακή συζήτηση; Αν ναι, ίσως χρειάζονται πιο άτυπες μέθοδοι για την καλλιέργεια νέων ιδεών και όχι ένα πλήρες πρόγραμμα προτάσεων των εργαζομένων.
Ίσως μπορείτε να προγραμματίσετε συναντήσεις διδασκαλίας σε τμήματα ή να δημιουργήσετε ιδέες σχετικά με συγκεκριμένα θέματα κατά τη διάρκεια μερίδων της εβδομαδιαίας συνάντησης προσωπικού. Μπορείτε να ορίσετε μια μέρα το μήνα για ένα γεύμα στο οποίο κάθε εργαζόμενος καλείται να υποβάλει τουλάχιστον μία ιδέα.
Μπορείτε να ζητήσετε από τους διευθυντές σας να φέρουν τρεις ιδέες των εργαζομένων σε κάθε συνεδρίαση του διευθυντή. Η δημιουργικότητα σας εξυπηρετεί καλά στην παραγωγή ιδεών.
Αν όχι, ξεκινήστε με το ερώτημα ποια είναι η κουλτούρα σας που πνίγει τις ιδέες ; Θα συνεχίσουν να υφίστανται αυτά τα ζητήματα όταν εφαρμόζετε πρόγραμμα προτάσεων υπαλλήλων;
Εάν ναι, το επιτυχημένο πρόγραμμα προτάσεων των εργαζομένων σας πρέπει να εξαλείψει ή να παρακάμψει αυτά τα οδοφράγματα προτού αρχίσετε ποτέ.
Τα προγράμματα υποδείξεων των εργαζομένων πρέπει να σχεδιάζονται και να εφαρμόζονται με προσοχή, καθώς είναι δύσκαμπτα, δύσκολα συμβατά, χρονοβόρα, μπορούν να προκαλέσουν πιο σκληρά συναισθήματα από τα θετικά αποτελέσματα και πρέπει να διαχειριστούν αυστηρά και δίκαια.
Στοιχεία σε ένα πρόγραμμα επιτυχούς προτάσεων υπαλλήλων
Μερικά προγράμματα προτάσεων των εργαζομένων πέτυχαν, αλλά τα προγράμματα προτάσεων των εργαζομένων που πέτυχαν μοιράζονται κοινά στοιχεία επιτυχίας. Μπορείτε να κάνετε μια παύση στον αριθμό των παραγόντων που θεωρούνται σημαντικοί για την επιτυχία ενός προγράμματος προτάσεων των εργαζομένων, αλλά αυτοί είναι παράγοντες κοινές σε κάθε επιτυχημένη διαδικασία εργασίας που απαιτεί χρόνο εργασίας και προσφέρει τη δυνατότητα σημαντικών ανταμοιβών και αναγνώρισης .
Εάν ακολουθήσετε ένα πρόγραμμα υπάλληλων υποδείγματος, τα ακόλουθα πρέπει να συμβούν για την επιτυχία του.
Ορίστε μια ομάδα διαλειτουργικών κριτικών προτάσεων
Μια διαλειτουργική ομάδα πρέπει να εξετάσει τις προτάσεις που πρέπει να αναγνωριστούν εντός 48 ωρών. Εάν αυτή η ομάδα είναι όλα τα διευθυντικά στελέχη ή όλοι οι διευθυντές, μπορεί να γίνει αντιληπτός ως εκτός σύνδεσης ή να εμποδίζει την αλλαγή. Ωστόσο, θα έχει την εξουσία να εφαρμόζει τις προτάσεις που λαμβάνει.
Εάν εμπλέκονται άλλοι υπάλληλοι, η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα και να θεωρείται ότι εξυπηρετεί τα συμφέροντα. Η ανώτατη συμφωνία διαχείρισης και η ιδιοκτησία αποτελούν ένα δεύτερο βήμα στη διαδικασία έγκρισης. Οι άνθρωποι της ομάδας πρέπει να είναι διατεθειμένοι να αλλάξουν και να θέλουν να ρωτήσουν "γιατί όχι" παρά "γιατί";
Ειδικά τα οικονομικά και όλα τα άλλα τμήματα πρέπει να εκπροσωπούνται στην ομάδα ελέγχου προτάσεων.
Εάν οι διευθυντές ή οι διευθυντές επανεξετάσουν τις προτάσεις, η αναθεώρηση πρέπει να αποτελεί μέρος μιας τακτικής συνάντησης, με προτάσεις που διανέμονται και εξετάζονται εκ των προτέρων.
Εάν η ομάδα συνεδριάζει συχνότερα από ό, τι κάθε μήνα, γίνεται περισσότερη δουλειά από ότι οι άνθρωποι είναι συνήθως πρόθυμοι να κάνουν. Περιστρέψτε τα μέλη αυτής της ομάδας 4-6 φορές το χρόνο, αλλά όχι όλα τα μέλη ταυτόχρονα, αν μια διαλειτουργική ομάδα εργαζομένων είναι το επιλεγμένο όχημα αναθεώρησης προτάσεων. Η επιλογή των μελών της ομάδας για την ομάδα επανεξέτασης προτάσεων πρέπει να αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση πραγματοποιείται γενικά στον πολιτισμό σας.
Ακολουθούν περισσότερες ιδέες για το σχεδιασμό και τη διαχείριση ενός αποτελεσματικού προγράμματος προτάσεων υπαλλήλων - πέρα από το πλαίσιο προτάσεων.
Η διαδικασία που αποφασίστηκε για την υποβολή και την αναθεώρηση των προτάσεων στο πρόγραμμα υποβολής προτάσεων των εργαζομένων θα πρέπει να κοινοποιείται δημοσίως. Μοιραστείτε όλες τις οδηγίες και ειδικά τους στόχους που προσπαθείτε να ολοκληρώσετε, ξεκινώντας ένα πρόγραμμα προτάσεων υπαλλήλων.
Καθορίστε τις Οδηγίες για το Πρόγραμμα Προτάσεων Εργαζομένων σας
Θα χρειαστεί να ορίσετε οδηγίες, όπως ποια θέματα είναι ανοικτά σε προτάσεις.
Αυτά πιθανότατα περιλαμβάνουν ιδέες που επηρεάζουν την εξοικονόμηση κόστους, την ποιότητα, την παραγωγικότητα, τις βελτιώσεις διαδικασιών, τη δημιουργία εσόδων και την ενίσχυση της ηθικής.
Διαφορετικά, ως πελάτης στη Φλόριντα ανακάλυψε όταν υποσχέθηκε $ 25 ανά υπάλληλο πρόταση? έλαβε μια σειρά προτάσεων των εργαζομένων, όπως: βάλτε μια μηχανή παγωτού στην αίθουσα μεσημεριανού, βάλτε μια μηχανή κτυπήματος καλαμποκιού στην αίθουσα μεσημεριανού γεύματος και οποιοσδήποτε υπάλληλος που συναντά τους καθημερινούς αριθμούς παραγωγής θα πρέπει να μπορεί να πάει στο σπίτι ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας .
Μια πρόταση των εργαζομένων πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από μια πρόταση. Πρέπει να παράσχει ορισμένες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο προτείνων πιστεύει ότι η πρόταση θα πρέπει να εφαρμοστεί. Είναι εύκολο να καταρρεύσει μια ιδέα, θα ήθελα να συνοδεύουν την επιπλέον ιδέα την ιδέα - όχι ένα πλήρες σχέδιο δράσης - αλλά τουλάχιστον περισσότερες λεπτομέρειες από μια ιδέα.
Σίγουρα απαιτείται η "γιατί" και "πώς" η ιδέα θα επηρεάσει την εταιρεία, συμπεριλαμβανομένης μιας ανάλυσης εξοικονόμησης κόστους.
Ταυτόχρονα, μέσα σε αυτές τις παραμέτρους, η διαδικασία υποβολής πρέπει να είναι απλή. Κάποτε γνώριζα μια εταιρεία που είχε μια μορφή υποβολής προτάσεων από τρεις σελίδες, οι διευθυντές της οποίας αναρωτιόντουσαν γιατί δεν έλαβαν προτάσεις υπαλλήλων.
Οι ιδέες που συνδέονται πλήρως με την εργασία ενός ατόμου δεν πρέπει να λαμβάνονται υπόψη ή πρέπει να αντιμετωπίζονται διαφορετικά.
Στην Toyota, δημιουργούνται εκατομμύρια προτάσεις ετησίως. Είναι κατανοητό ότι ο λόγος που έχουν τόσα πολλά σχόλια των εργαζομένων είναι ότι οι εργαζόμενοι είναι στενά επικεντρωμένοι στη βελτίωση της δουλειάς τους.
Ο εργαζόμενος σκέφτεται μια ιδέα βελτίωσης, το μοιράζεται με τον προϊστάμενό του και στη συνέχεια, εφόσον το δικαιολογεί, η ιδέα υλοποιείται αμέσως. Δεν υπάρχει χρονοβόρα διαδικασία ή ομάδα διαχειριστών που πρέπει να εξετάσει τις περισσότερες ιδέες. Σε αυτό το σενάριο, οι διαχειριστές πρέπει να είναι σε θέση να επιβραβεύουν ανθρώπους που καταλήγουν σε ιδέες που ταιριάζουν στις παραμέτρους του προγράμματος.
Περισσότερες οδηγίες για το επιτυχημένο πρόγραμμά σας για την πρόταση προσωπικού
Πρέπει να ορίσετε έναν διαχειριστή για το πρόγραμμα υπάλληλων που θα εξασφαλίσει ότι η διαδικασία θα μετακινηθεί όπως υποσχέθηκε. Μια μεσαίου μεγέθους επιχείρηση κατασκευής του Μίτσιγκαν βρέθηκε με μια λίστα με πάνω από εκατό προτάσεις που είχαν μπλοκαριστεί σε μια επιτροπή αναθεώρησης που συνέχισε να αναβάλλει τις συναντήσεις. Τι ηρεμία για τους ανθρώπους που ελπίζω ότι έστρεψαν αυτές τις προτάσεις για εξέταση;
Δηλώστε δημόσια τη διαδικασία που αποφασίστηκε με όλες τις κατευθυντήριες γραμμές και ειδικά τους στόχους που προσπαθείτε να ολοκληρώσετε, ξεκινώντας ένα πρόγραμμα προτάσεων των εργαζομένων. Ορίστε κατευθυντήριες γραμμές όπως τα θέματα που είναι ανοιχτά σε προτάσεις: εξοικονόμηση κόστους, ποιότητα, παραγωγικότητα, βελτιώσεις διαδικασιών, ιδέες που δημιουργούν έσοδα και βελτιωμένο κίνητρο των εργαζομένων και θετικό ηθικό .
Ένας ανώτερος διευθυντής πρέπει να υπερασπιστεί το πρόγραμμα υποδείξεων των εργαζομένων και να συμμετάσχει στην επιτροπή αξιολόγησης. Αυτό προσδίδει αξιοπιστία στο πρόγραμμα υποδείξεων των εργαζομένων και κάνει τους εισηγητές να αισθάνονται σημαντικοί.
Βρείτε δέκα πιο σημαντικά "musts" για το επιτυχημένο πρόγραμμα προτάσεων των εργαζομένων.
Ακολουθούν περισσότερες ιδέες για το σχεδιασμό και τη διαχείριση ενός αποτελεσματικού προγράμματος προτάσεων υπαλλήλων - πέρα από το πλαίσιο προτάσεων.
Ανταμοιβές και Αναγνώριση στο Πρόγραμμα Προτάσεων Εργαζομένων σας
Η ανταμοιβή για εφαρμοζόμενες προτάσεις πρέπει να ορίζεται σαφώς στο εμπρόσθιο τμήμα. Αν η πρόταση των εργαζομένων είναι μια ιδέα εξοικονόμησης κόστους, σε πολλά προγράμματα προτάσεων των εργαζομένων, ο εργαζόμενος λαμβάνει ένα ποσοστό της εξοικονόμησης κόστους: συχνά αυτό το βραβείο μπορεί να ισούται με το είκοσι είκοσι τοις εκατό της αποδεδειγμένης εξοικονόμησης κόστους.
Όταν σκεφτόμαστε το πρόγραμμα προτάσεων των εργαζομένων σας, αναγνωρίστε ότι η εξοικονόμηση κόστους είναι δύσκολο να αποδειχθεί αν δεν έχετε καλούς αριθμούς που καθορίζουν τη διαδικασία πριν εφαρμοστεί η πρόταση των εργαζομένων. Έτσι, συχνά το πρώτο βήμα σε μια εφαρμογή υποβολής προτάσεων εξοικονόμησης κόστους είναι να "μετρήσετε" τη διαδικασία για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς εκτελείται αυτή τη στιγμή η διαδικασία.
Άλλες, λιγότερο μετρήσιμες ιδέες διαδικασιών χρειάζονται μια καθορισμένη ανταμοιβή. Συχνά, η αναγνώριση είναι πιο σημαντική για τον εργαζόμενο.
Οι ανταμοιβές μπορούν να περιλαμβάνουν εμπορεύματα με το λογότυπο της εταιρείας, πιστοποιητικά δώρων, μεσημεριανό με διευθυντή της επιλογής του εργαζόμενου, ένα τριήμερο δείπνο βραβείων και σημεία για την αγορά ακριβότερων αντικειμένων από τους καταλόγους.
Πράγματι, δεδομένης της δυσκολίας μέτρησης του αποτελέσματος πολλών προτάσεων των εργαζομένων, ορισμένες εταιρείες προσφέρουν αυτές τις ανταμοιβές αναγνώρισης ακόμα και όταν οι ιδέες προστεθούν στην ουσία. Από την εμπειρία μου, αυτό δεν είναι τόσο κίνητρο όσο ο εργαζόμενος λαμβάνει μέρος της αποταμίευσης που πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης χρονικής περιόδου, όπως ενός έτους.
Ανατροφοδότηση στο Πρόγραμμα Προτάσεων Εργαζομένων σας
Κάνετε την ανατροφοδότηση σε άτομα με προτάσεις ιδιωτικές, ειδικά αν η ιδέα απορριφθεί. Διαφορετικά, οι άνθρωποι θα είναι απελπισμένοι για να κολλήσουν τους λαιμούς τους έξω, προσφέροντας τις συνηθισμένες, και πιθανώς τις πιο καρποφόρες, προτάσεις σας.
Από την άλλη πλευρά, όταν εφαρμόζεται μια πρόταση των εργαζομένων και οδηγεί σε ανταμοιβή, θα αναγνωρίσω δημοσίως τη συνεισφορά σε μια συνάντηση προσωπικού, με την άδεια του εμπλεκόμενου εργαζομένου.
Επιπλέον, μπορείτε να δημοσιεύσετε την πρόταση των εργαζομένων, τα ονόματα των εργαζομένων στην ομάδα υλοποίησης και την ανταμοιβή που τους δόθηκε.
Κρατώντας τους συμμετέχοντες στο πρόγραμμα υπάλληλων που παρακολουθούν την πρόοδο των προτάσεών τους στο πρόγραμμα είναι πιο σημαντικό από το να παρέχετε στον υποψήφιο γρήγορες απαντήσεις. Οι υπάλληλοι απλώς θέλουν να γνωρίζουν τι συμβαίνει με τις ιδέες τους.
Σε πολλές οργανώσεις, οι προτάσεις φαίνεται να εξαφανίζονται σε μια σκοτεινή τρύπα από την οποία μπορεί να μην εμφανιστούν εδώ και μήνες - εγγυημένη αποτυχία για το πρόγραμμα προτάσεων των εργαζομένων.
Μια δημοφιλής προσέγγιση στην εφαρμογή προτάσεων είναι να συμπεριληφθεί ο υποψήφιος σε οποιαδήποτε ομάδα υλοποίησης. Αυτό διατηρεί επίσης τις προτάσεις που έγιναν λογικές. Τουλάχιστον, εάν μια πρόταση γίνει δεκτή, πρέπει να έχετε ένα χρονοδιάγραμμα για την υλοποίηση που ο συνήγορος γνωρίζει και καταλαβαίνει.
Περισσότερα δείκτες για το επιτυχημένο πρόγραμμά σας για την πρόταση υπαλλήλων
Τα προγράμματα υποδείξεων των εργαζομένων πρέπει να δώσουν έμφαση στην ποιότητα των προτάσεων και όχι στην ποσότητα των προτάσεων. Πολλά προγράμματα ενθαρρύνουν το αντίθετο, ο οποίος είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι τόσο εύκολα αποθαρρύνονται μαζί τους. δεν παρέχουν πολύ κτύπημα για τα χρήματα και το χρόνο που επενδύονται.
Δεν πιστεύω σε ανώνυμες προτάσεις υπαλλήλων.
Οι άνθρωποι πρέπει να είναι πρόθυμοι να σταθούν δημόσια πίσω από τις ιδέες τους. Τουλάχιστον, αυτό είναι το είδος της εταιρικής κουλτούρας που ελπίζω να ενθαρρύνετε στον οργανισμό σας.
Στην πραγματικότητα, ο Peter Block, ένας από τους σημαντικότερους γκουρού της Οργάνωσης Ανάπτυξης που εργάζεται σήμερα, αντιτίθεται σε οποιαδήποτε ανώνυμη ανατροφοδότηση ( από έρευνες εργαζομένων κ.ο.κ.) ενθαρρύνοντας την ανώνυμη ανατροφοδότηση. Κάποιοι υπάλληλοι δεν θα κάνουν προτάσεις; Πιθανώς, αλλά αναρωτηθείτε τι είδους εταιρεία θέλετε να δημιουργήσετε; Ενθαρρύνετε το οργανωτικό θάρρος .
Ανταμείψτε όχι μόνο τους υπαλλήλους που υποβάλλουν ιδέες κερδίζοντας. Επιβραβεύστε και αναγνωρίστε τους διευθυντές και τους εποπτικούς φορείς που έχουν κάνει την καλύτερη δουλειά τόσο για την ενθάρρυνση των προτάσεων των εργαζομένων όσο και για την εξάλειψη της προόδου.
Σκεφτείτε να συμπεριλάβετε τους πελάτες και τους προμηθευτές ως υποψήφιους, ειδικά καθώς το πρόγραμμα προτάσεων των εργαζομένων σας ωριμάζει και είναι επιτυχές.
Έχω δει πολλά προγράμματα προτάσεων που εφαρμόστηκαν τα τελευταία τριάντα χρόνια. Οι περισσότεροι απέτυχαν εξαιτίας της αποτυχίας των οργανώσεων να δώσουν προσοχή στα σημεία αυτά.
Οι άνθρωποι τείνουν να ξεκινούν ακατάλληλα, ασαφή προγράμματα που δεν καθορίζουν ανταμοιβές, στρατηγικές εφαρμογής και συστήματα επικοινωνίας. Οι άνθρωποι, που δεν λαμβάνουν έγκαιρα σχόλια , σταματούν να υποβάλλουν ιδέες.
Αν κάθε ιδέα γίνει «γιατί πρέπει να κάνουμε» και όχι «γιατί δεν πρέπει», οι άνθρωποι αποθαρρύνονται γρήγορα. Η διαδικασία γίνεται ένα αστείο. Ή, απλά αγνοείται. Πόσα κενά κουτιά προτάσεων στέκονται σε εταιρείες στην Αμερική; Περισσότερο από ό, τι μου νοιάζει να μετράω. Χρησιμοποιήστε αυτές τις προτάσεις για να βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα προτάσεων των εργαζομένων σας ευδοκιμεί.