Μπορείτε να παρέχετε υπεύθυνη και αποτελεσματική ανατροφοδότηση από συνεργάτες
Σε έναν ιδανικό κόσμο, οι εργαζόμενοι είναι άνετοι και αρκετά σίγουροι ώστε να δίνουν ανάμεσά τους την ανάδραση πρόσωπο με πρόσωπο.
Ωστόσο, υπάρχουν πολλά προβλήματα με αυτήν την προσέγγιση. Ο μέσος υπάλληλος δεν είναι άνετος, δίνοντας ανατροφοδότηση απευθείας σε έναν συνάδελφο ιδιαίτερα λιγότερο από θετική ανατροφοδότηση. Η ανατροφοδότηση συχνά δεν είναι περιεκτική και επικεντρώνεται σε ό, τι κάνει ο συνάδελφός του που τον υποκινεί τώρα.
Έτσι, οι περισσότερες οργανώσεις που χρησιμοποιούν ανατροφοδότηση 360 εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από 360 ανατροφοδότηση που μετατρέπεται σε διαχειριστή ο οποίος στη συνέχεια ενσωματώνει και μοιράζεται τα σχόλια με τον υπάλληλο. Εναλλακτικά, οι οργανώσεις επιδιώκουν επίσης ηλεκτρονικές μεθόδους όπου επιλεγμένοι 360 αναλυτές ανάδρασης ανταποκρίνονται ηλεκτρονικά για να διατηρήσουν την ανωνυμία για τις απαντήσεις τους.
Γιατί η ανατροφοδότηση των συνεργατών καθιστά την ανταπόκριση 360 πιο αποτελεσματική
Μια οργάνωση μπορεί να συνεχίσει να αναπτύσσεται και να ευημερεί μόνο εάν οι υπάλληλοί της εργάζονται. Επειδή οι υπάλληλοι σπάνια εποπτεύονται συνεχώς από τον διευθυντή, θέλετε τα σχόλια του διευθυντή στον υπάλληλο να αντανακλούν τις απόψεις και τα παραδείγματα των ατόμων που εργάζονται με το συνεργάτη καθημερινά.
Ο διευθυντής χρειάζεται την ευκαιρία να αξιολογήσει εάν η ανταπόκρισή του είναι σύμφωνη με εκείνη των συναδέλφων με τους οποίους ο υπάλληλος αλληλεπιδρά καθημερινά. Συμπληρώνει επίσης τις σκέψεις και τα παραδείγματα του διευθυντή (που είναι υγιές) σε μια αναθεώρηση 360. Ο οργανισμός σας είναι πιο αποτελεσματικός όταν μια ποικιλία φωνών επηρεάζει την ανατροφοδότηση των εργαζομένων.
Συμβουλές για την παροχή καλύτερου σχολιασμού 360 μοιρών
Ωστόσο, για να παρέχετε αποτελεσματική ανατροφοδότηση, πρέπει να ακολουθήσετε αυτές τις συμβουλές. Εάν αφιερώσετε χρόνο για να δώσετε ανατροφοδότηση, θέλετε η ανατροφοδότηση να είναι χρήσιμη για την αναθεώρηση 360 από τον διαχειριστή.
- Κάντε τα σχόλιά σας ξεκάθαρα και ειλικρινά. Εμποδίζετε την ανάπτυξη του συναδέλφου σας εάν αντισταθμίζετε τα λόγια σας, αφήνετε αξιαγάπητη κριτική ή στέλνετε μια οθόνη καπνού που ομίχλησε την πραγματική αλληλεπίδραση που έχετε με τον υπάλληλο.
Πείτε μου: "Μου ενοχλεί πολύ όταν η Μαρία ολοκληρώνει τα καθήκοντά της αργά. Όλη η ομάδα μου αναγκάζεται να περιμένει μέχρι να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε το τμήμα του έργου μας, αυτό μας αναγκάζει να βιαστούμε και να μην κάνουμε το καλύτερο έργο μας. χάνουμε και την προθεσμία μας. " - Μη γράφετε ένα βιβλίο. Ο διαχειριστής μπορεί να ασχοληθεί μόνο με ένα ορισμένο αριθμό πληροφοριών είτε πρόκειται για επαίνους είτε για κριτική . Κάντε τα σημεία κλειδιά σας όσο πιο σύντομα μπορείτε. Εάν έχετε επικρίσεις, διαλέξτε ένα έως τρία για να μοιραστείτε. Δεν χρειάζεται να συνεχίσετε με λεπτομέρειες που δεν διασαφηνίζουν τα βασικά σας σημεία. Δηλώστε τα γεγονότα, όπως τα βλέπετε. Ένας διαχειριστής θα βρεθεί να ασχολείται με πέντε σελίδες εισόδου αδύνατο.
- Κάνετε τα βασικά σας σημεία. Σας εξυπηρετεί καλύτερα το 360 αναθεώρηση αν επισημάνετε τις αλληλεπιδράσεις σας με τον συνεργάτη σας. Δώστε έμφαση στις θετικές πτυχές της συνεργασίας μαζί του και σε οποιαδήποτε αρνητικά στοιχεία που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν την ανάπτυξη.
Τρεις από το καθένα είναι ένας αριθμός που ο διαχειριστής μπορεί να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά σε συνδυασμό με την ανατροφοδότηση των άλλων εργαζομένων. Αυτό θα σας αναγκάσει να εστιάσετε στις πιο σημαντικές πτυχές της απόδοσης του συναδέλφου σας - τόσο θετικές όσο και αρνητικές.
- Παρέχετε παραδείγματα που απεικονίζουν τα πιο σημαντικά σημεία σας. Τα σχόλιά σας θα βοηθήσουν περισσότερο τον συνάδελφό σας αν μπορείτε να δώσετε ένα παράδειγμα που βοηθά τον διευθυντή του να καταλάβει το σημείο σας. Λέγοντας ότι ο Ιωάννης είναι ένας φτωχός ηγέτης της συνάντησης δεν είναι τόσο εξυπηρετικός όσο λέει ότι όταν ο Ιωάννης οδηγεί σε συναντήσεις, οι άνθρωποι μιλάνε ο ένας τον άλλον, οι συνεδριάσεις ξεπερνούν τον προγραμματισμένο χρόνο τους, αρχίζουν αργά και σπάνια έχουν μια ατζέντα.
Αν λέτε ότι η Σάρα δεν ακούει πολύ καλά τις απόψεις άλλων υπαλλήλων, δεν παρέχετε στον διευθυντή αρκετές πληροφορίες. Περιγράψτε πώς η απροθυμία της Sarah να ακούει τα αποτελέσματα των άλλων υπαλλήλων.
"Η Σάρα καλεί μια ομάδα μαζί μας και ζητά τη γνώμη μας και σχεδόν ποτέ δεν αλλάζει την απόφασή της ή την κατεύθυνσή της, με βάση την ανταπόκριση που παρέχουν οι άλλοι εργαζόμενοι, συνεπώς, λίγοι εργαζόμενοι νοιάζονται να της προσφέρουν τη γνώμη τους πια".
Δηλώστε ότι όταν ενημερώσετε την Sandi για ένα έργο στο οποίο και οι δύο είστε ενεργοί, ξεχνάει τι της είπατε. Κατά τη διάρκεια της επόμενης αλληλεπίδρασης, σας ζητά ξανά όλες τις ίδιες ερωτήσεις.
Η συγκεκριμένη ανατροφοδότηση για τον Larry μπορεί να επικεντρωθεί στο γεγονός ότι κάθε φορά που κάνετε ένα κριτικό σχόλιο ή προσπαθείτε να έχετε εισροή στο κοινό έργο σας, εμφανίζει ορατό θυμό και υποστηρίζει την είσοδο. Αυτό δεν είναι ευνοϊκό για τη συνεχή ανταπόκριση σας.
- Μην περιμένετε να δείτε τον υπάλληλο να ενεργεί για τα σχόλιά σας. Ο διευθυντής αναζητά πρότυπα συμπεριφοράς, τόσο θετικά όσο και αρνητικά. Εάν είστε ο μόνος συνεργάτης που προσφέρει μια ιδιαίτερη κριτική ή επαίνους, ο διαχειριστής μπορεί να επιλέξει να εστιάσει στις συμπεριφορές που έχουν εντοπίσει περισσότεροι εργαζόμενοι.
Επιπλέον, οι διαχειριστές αναγνωρίζουν ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να επικεντρωθούν μόνο σε μερικά πράγματα κάθε φορά για να αλλάξουν αποτελεσματικά τη συμπεριφορά τους . Το χτύπημα του υπαλλήλου με δέκα διαφορετικές περιοχές που χρειάζονται βελτίωση θα οδηγήσει σε έναν απωθημένο εργαζόμενο που αισθάνεται σαν να μην κάνει τίποτα σωστό.
Θέλετε ένας υπάλληλος να αντιληφθεί την ανατροφοδότηση ως μια πραγματική ευκαιρία για να αναπτύξει προσωπικές και επαγγελματικές δεξιότητες, όχι σαν ένα χωματερή για όλα όσα κάνει ή κάνει λάθος. - Μην ανησυχείτε ότι αυτό που λέτε θα προκαλέσει κακά πράγματα στο συνάδελφό σας. Ο διευθυντής του υπαλλήλου αναζητά μοτίβα που μπορεί να μοιραστεί με τον υπάλληλο. Τα σχόλιά σας είναι μόνο ένα κομμάτι που πηγαίνει στην ανάθεση των αυξήσεων , των προαγωγών και της καλής θέλησης. Η ανατροφοδότηση από τους πρόσθετους συνεργάτες, οι απόψεις του διαχειριστή, η αυτοαξιολόγηση του εργαζόμενου και οι συμβολές εργασίας και τα επιτεύγματά τους επηρεάζουν την αξιολόγηση της απόδοσης.
- Χρησιμοποιήστε την εμπειρία ως μια ευκαιρία να σκεφτείτε τις δικές σας συνεισφορές και συμπεριφορές. Καθώς σκεφτόμαστε την απόδοση και την αλληλεπίδραση του συναδέλφου σας, χρησιμοποιήστε την ως ευκαιρία για να εξετάσετε παρόμοιες ενέργειες και συνήθειες που μπορεί να έχετε ότι οι άνθρωποι αγαπούν ή μισούν. Είστε σίγουροι ότι θα βρείτε κάποια κοινά σημεία με τον συνεργάτη σας. Είναι μια μεγάλη ευκαιρία να κοιτάξετε τον εαυτό σας και να σκεφτείτε τι θα μπορούσατε να κάνετε για να βελτιώσετε.
Εάν προσφέρετε αποτελεσματική, στοχαστική ανατροφοδότηση με παραδείγματα, ώστε ο διαχειριστής να μοιραστεί τα σχόλια με τον συνεργάτη σας, παρουσιάζετε μια ευκαιρία για τον εργαζόμενο να αναπτυχθεί.
Εξασφαλίζει επίσης ότι η απόδοση και η συμβολή κάθε υπαλλήλου έχουν ευρεία οργανωτική συμβολή. Αυτό είναι πολύ πιο αποτελεσματικό από το να στηρίζεται αποκλειστικά στη γνώμη ενός διαχειριστή.