Συμβουλές για την αύξηση της παραγωγικότητας στο χώρο εργασίας και την ευτυχία των εργαζομένων
Οι ετήσιες αξιολογήσεις απόδοσης δεν θεωρούνται αποτελεσματικές από διαχειριστές, εργαζόμενους, ηγέτες ανθρώπινου δυναμικού ή ανώτερα στελέχη.
Στην πραγματικότητα, μόνο το 49% των εργαζομένων διαπιστώνει ότι οι αναθεωρήσεις είναι ακριβείς, ενώ το 90% των ανθρωπίνων κεφαλαίων πιστεύει ότι οι ετήσιες αναθεωρήσεις δεν παρέχουν ακριβείς πληροφορίες.
Όχι μόνο οι κριτικές θεωρούνται ανεπαρκείς, παίρνουν πολύ χρόνο που καταπνίγει την παραγωγικότητα και καταστρέφει τους πόρους ταλέντων που θα προσφέρουν οφέλη εάν επενδύονται σε άλλες δραστηριότητες.
Το σημερινό ευέλικτο εργατικό δυναμικό χρειάζεται εύκαμπτες νέες στρατηγικές , διαδικασίες και εργαλεία για να επιτρέψει την ανατροφοδότηση μεταξύ εργαζομένων και διαχειριστών . Ευτυχώς, οι βέλτιστες πρακτικές και τα εργαλεία τεχνολογίας είναι διαθέσιμα για να βοηθήσουν κάθε οργάνωση να ξεπεράσει την τρομακτική ετήσια αναθεώρηση και να βελτιώσει την ανατροφοδότηση και τη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων.
Αντικαταστήστε τις ετήσιες αναθεωρήσεις με τακτικά σχόλια
Η αφοσίωση των εργαζομένων είναι συνήθως μια συνεχής εστίαση για τους ηγέτες των επιχειρήσεων. Πολλοί άνθρωποι λένε ότι δεν τους αρέσει να έρχονται για δουλειά, κυρίως επειδή δεν παίρνουν τα σχόλια και την προγύμναση που χρειάζονται για να αισθάνονται αφοσιωμένοι.
Ενώ οι ευχαριστημένοι και εμπλεκόμενοι υπάλληλοι οδηγούν σε καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα, μόνο το 30% του εργατικού δυναμικού των ΗΠΑ δραστηριοποιείται ενεργά στην εργασία , σύμφωνα με την Gallup.
Σε ανταπόκριση αυτής της αυξανόμενης ευαισθητοποίησης, οι εταιρείες αντικαθιστούν τις ετήσιες αναθεωρήσεις με συχνές επιταγές. Η υιοθέτηση πιο τακτικών αξιολογήσεων είναι ένα σημαντικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις ώστε να ενθαρρύνουν την εμπλοκή των εργαζομένων, να εξαλείψουν το βάρος της ετήσιας αναθεώρησης και να προσφέρουν στους διαχειριστές την ευκαιρία να συνδεθούν, να ακούσουν και να παράσχουν πολύτιμη προγύμναση .
Περισσότερο από το ένα τρίτο των αμερικανικών εταιρειών έχουν μετακινηθεί σε ένα τακτικό μοντέλο ανάδρασης, σύμφωνα με ορισμένες εκτιμήσεις. Αυτή η κίνηση οδηγείται σε μεγάλο βαθμό από την απογοήτευση για την ετήσια αναθεώρηση και τις ανησυχίες σχετικά με τη διατήρηση.
Ο λόγος και ο τρόπος τακτικής σχολιασμού απόδοσης των εργαζομένων
Σύμφωνα με τη Deloitte, η σκέψη της αλλαγής μιας διαδικασίας που διαρκεί χιλιάδες ώρες το χρόνο, με εκτιμώμενο κόστος εκατομμυρίων, είναι τρομακτικό, ειδικά εάν η ηγεσία δεν είναι εξοικειωμένη με την τακτική διαδικασία ανατροφοδότησης.
Ενώ είναι απαραίτητος ο χρόνος για να προσελκύσετε όλους τους πολίτες με τη μετάβαση από τις ετήσιες αναθεωρήσεις επιδόσεων σε τακτικές επαφές ή συναντήσεις one-on-one, είναι σημαντικό να βοηθήσετε τους ηγέτες να καταλάβουν γιατί χρειάζονται αναβάθμιση των αξιολογήσεων των εργαζομένων.
Το σημερινό εργατικό δυναμικό θέλει και χρειάζεται συχνή ανατροφοδότηση. Οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας, ειδικότερα , έχουν ιδιαίτερη ανάγκη τακτικής ανατροφοδότησης. μια ζήτηση που θα αυξηθεί τα επόμενα χρόνια. Μεταξύ της αυξανόμενης υιοθέτησης της ευέλικτης διαχείρισης έργων και των τεχνολογικών εξελίξεων, όπως η AI και η μηχανική μάθηση, ο ρυθμός της εργασίας επιταχύνεται ταχύτατα.
Η ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο αποτελεί όλο και περισσότερο απαραίτητο στοιχείο για την προώθηση της εμπλοκής και της παραγωγικότητας. Τα εβδομαδιαία και μηνιαία check-ins παρέχουν επίσης έναν τρόπο ανασκόπησης των προκλήσεων και των ευκαιριών, δίνοντας ταυτόχρονα άμεση ανατροφοδότηση και περιγράφοντας τα επιτεύγματα και τους στόχους.
Τα θέματα που συζητούνται στις συναντήσεις σας "ένα προς ένα" πρέπει να περιλαμβάνουν το άμεσο φόρτο εργασίας και τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι παρακολουθούν την επίτευξη των υφιστάμενων στόχων, καθώς και τυχόν ευκαιρίες κατάρτισης ή ανάπτυξης που θα μπορούσαν να βελτιώσουν την απόδοση.
Μπορείτε επίσης να εντοπίσετε ευκαιρίες συνεργασίας ομάδας και τρόπους βελτίωσης της παραγωγικότητας. Ο εντοπισμός των ικανοτήτων εργασίας και η ενσωμάτωση της ανταλλαγής απόψεων από τους συμμαθητές στη συνάντηση προσθέτει στην αξία της συζήτησης.
Το λογισμικό διαχείρισης απόδοσης μπορεί να ενισχύσει τη δέσμευση των εργαζομένων
Οι τακτικές ανασκοπήσεις με τους υπαλλήλους ευδοκιμούν στη διαπροσωπική σύνδεση και πρέπει να καθορίσετε στόχους και να τις καταγράψετε για να βοηθήσετε να εστιάσετε τις προσπάθειες των εργαζομένων. Ωστόσο, σημαντικές ιδέες μπορούν να πέσουν μέσα από τις ρωγμές, αν οι one-on-one κρατηθούν με ένα στυλό και χαρτί ή σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Παρόλο που οι πληροφορίες θα διατηρηθούν, αυτό είναι ένας ανεπαρκής τρόπος για την προώθηση βελτιωμένων επιδόσεων.
Οι αξιολογήσεις των υπαλλήλων είναι πιο αποτελεσματικές όταν χρησιμοποιείται λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη διαχείριση των συναντήσεων, βοηθώντας τον οδηγό στη συζήτηση μέσω συνεργατικών προγραμμάτων. Η περισσότερη τεχνολογία που δημιουργήθηκε για την υποστήριξη της απόδοσης των εργαζομένων έχει το πρόσθετο πλεονέκτημα της ενσωμάτωσης με το υπάρχον λογισμικό, όπως λειτουργίες ημερολογίου και διαχείριση εγγράφων.
Η εύρεση των σωστών εργαλείων θα βοηθήσει τους διαχειριστές και τους υπαλλήλους να κερδίσουν το μέγιστο όφελος από τη μετάβαση από τις ετήσιες αναθεωρήσεις σε τακτικές ανατροφοδοτήσεις . Το σωστό λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της τρέχουσας διαδικασίας επανεξέτασης,
- Ένα εργαλείο διαχείρισης ένα προς ένα για να βοηθά τους διαχειριστές να λογοδοτούν για τη διατήρηση αυτών των συναντήσεων και για να τους καταστήσουν προτεραιότητα.
- Συνεργατικές ατζέντες όπου οι διευθυντές και τα μέλη της ομάδας μπορούν να προσθέσουν θέματα για συζήτηση στο επόμενο one-on-one. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι οι συνομιλίες δεν επικεντρώνονται πάντοτε στο σημερινό φόρτο εργασίας, αλλά περιλαμβάνουν και μελλοντικούς στόχους και ευκαιρίες ανάπτυξης.
- Στιγμιότυπα απόδοσης για να διευκολύνουν τα διευθυντικά στελέχη να βλέπουν και να αναγνωρίζουν επιτυχίες, καθώς και να ενθαρρύνουν τη βελτίωση σε περιοχές όπου η απόδοση είναι μικρότερη από την ιδανική.
- Εγγραφή σε προγράμματα κατάρτισης ώστε οι διαχειριστές να μπορούν να εντοπίζουν και να αναθέτουν άμεσα μαθήματα κατάρτισης και ευκαιρίες ανάπτυξης. Οι εργαζόμενοι που βλέπουν την επιχείρησή τους να παρέχουν ισχυρές ευκαιρίες προαγωγής είναι πιθανό να μην έχουν κίνητρα να βρουν άλλη δουλειά .
Η ενδυνάμωση των ομάδων με τα εργαλεία για τη διασφάλιση της συνεκτικότητας και της αξιολόγησης των επιδόσεων μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της εμπλοκής, στην ενίσχυση των σχέσεων μεταξύ υπαλλήλων και διαχειριστών και, τελικά, στη βελτίωση της παραγωγικότητας, μειώνοντας το πιθανό κόστος της ετήσιας επανεξέτασης.
Οφέλη από την αντικατάσταση της ετήσιας αναθεώρησης σε ολόκληρο τον οργανισμό
Η μετατροπή από τις ετήσιες αναθεωρήσεις στη συνεχή διαχείριση των επιδόσεων και το one-on-one μπορεί να απαιτήσει χρόνο, χρήμα και προσπάθεια. Η επανεξέταση μιας καθιερωμένης διαδικασίας, όπως οι ετήσιες αναθεωρήσεις απόδοσης, στις οποίες η ηγεσία του οργανισμού έχει ήδη σημαντική οικονομική επένδυση, αποτελεί πρόκληση.
Ωστόσο, η κατάργηση του γενικά περιφρονημένου ετήσιου προγράμματος επανεξέτασης διαβεβαιώνει ότι δεν θα είναι πια η διαρροή πόρων, με συνακόλουθο αρνητικό αντίκτυπο στην αφοσίωση των εργαζομένων και στην ενότητα του ομίλου.
Παρόλο που οι διαχειριστές και οι υπάλληλοί τους έχουν επίσης περισσότερα στο πιάτο τους από τη διεξαγωγή και τη συμμετοχή σε τακτικές συζητήσεις επίδοσης , τα πιθανά οφέλη και η πρόοδος είναι πολύ μεγάλα για να περάσουν. Τακτικά, συνεχή ανατροφοδότηση έχει αποδειχθεί ότι βελτιώνει την εταιρεία σε κάθε σημείο, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας, της δημιουργικότητας και της καινοτομίας.
Η επίτευξη σταθερών, αυξανόμενων βελτιώσεων καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους - αντί να επιχειρήσετε να διορθώσετε τα πάντα κατά τη διάρκεια μιας μόνο ετήσιας συνάντησης - θα έχει εξίσου θετικό αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή, κάτι που κάθε ηγέτης θα εκτιμήσει.