Θα προσθέσω σε αυτά με την πάροδο του χρόνου, αλλά αυτές είναι βαθειές αξίες, πεποιθήσεις και αρχές που εμπιστεύομαι. Αποτελούν το θεμέλιο της δουλειάς μου και της γραφής μου.
Πώς συγκρίνονται αυτές οι αξίες, πεποιθήσεις και αρχές με τις δικές σας;
Βαθύτερες, θεμελιώδεις αξίες και πεποιθήσεις
- Σε ένα χώρο εργασίας, είμαστε όλοι ίσοι. Έχουμε απλώς διαφορετικές θέσεις εργασίας και κλήσεις μέσω των οποίων έχουμε την πρόκληση να προσθέτουμε αξία κάθε μέρα.
- Λειτουργούμε από το δικό μας σύστημα αξιών . Αυτές οι αξίες επηρεάζουν βαθιά όλα όσα κάνουμε ή λέμε. Επομένως, ο προσδιορισμός και η διαβίωση των αξιών μας είναι καθοριστικής σημασίας.
- Οι εργαζόμενοι είναι τα πιο σημαντικά περιουσιακά μου στοιχεία. Δεν το λέω μόνο αυτό. Σε αντίθεση με πολλές οργανώσεις που δίνουν την αναγνώριση και την εκτίμηση των υπαλλήλων και την κακή φήμη, πιστεύω αυτό. Συνεπώς, οι εταιρείες που επηρεάζω εκτιμούν τους υπαλλήλους και ενεργούν από μια πραγματική πεποίθηση ότι οι εργαζόμενοι, μαζί με τους πελάτες, έχουν μεγαλύτερη σημασία. Όταν η σκέψη αυτή επικρατεί, οι οργανωτικές αποφάσεις γίνονται εύκολα. Είναι φιλικοί προς τους εργαζομένους, προστατεύοντας παράλληλα την εταιρεία που παρέχει απασχόληση ; Αν ναι, εφαρμόστε τα. Αναγνωρίζουν το γεγονός ότι, για τους υπαλλήλους σας, ένας ανταγωνιστής θα μπορούσε να δημιουργήσει αύριο μαγαζί και να σας προσφέρει τα ίδια προϊόντα και υπηρεσίες; Αποτέλεσμα: η εταιρεία σας θα μπορούσε να χάσει.
- Ξεκινήστε με κάθε υπάλληλο από μια θέση εμπιστοσύνης. Συχνά θα ανταποκριθούν στην εμπιστοσύνη που τους αποδίδετε, σύμφωνα με τις υψηλές προσδοκίες σας για την απόδοσή τους - και τις προσδοκίες τους από τον εαυτό τους. Εμπιστοσύνη - αλλά επαληθεύστε - έτσι ώστε οι ανέντιμοι εργαζόμενοι που στερούνται ακεραιότητας, δεν τηρούν δεσμεύσεις και αφήνουν την ομάδα κάτω, αντιμετωπίζονται γρήγορα - προτού επηρεάσουν τη δέσμευση και τη δέσμευση των υπόλοιπων συναδέλφων σας.
- Μίσθωση εργαζομένων που είναι παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών. Οι πελάτες είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχει ο οργανισμός σας και δεν θα πετύχετε χωρίς αυτούς. Ούτε οι υπάλληλοί σας. Οι αποφάσεις γίνονται όχι επειδή είναι πιο βολικές για τους υπαλλήλους σας, αλλά επειδή εξυπηρετούν πραγματικά τους πελάτες πιο αποτελεσματικά.
- Οι υπάλληλοί σας (εκτός από ορισμένους ασκούμενους και μαθητές γυμνασίου) είναι ενήλικες. Αντιμετωπίστε τους όπως τους ανθρώπους που σκέπτονται, επιλέγουν, ζωντανούς ενήλικες που είναι. Οι ενήλικες δεν χρειάζονται στενή εποπτεία ή ένα αφεντικό που τους λέει τι να κάνουν. Δεν χρειάζονται μητέρα. Χρειάζονται συναδέλφους, φίλους και ηγέτες της οργάνωσης.
- Μην περιμένετε ποτέ έναν συνάδελφο να υποστηρίξει, με εκατό τοις εκατό από την ενέργεια και το πάθος τους, οποιαδήποτε διαδικασία, απόφαση ή προσέγγιση, ότι δεν ήταν μέρος της δημιουργίας .
- Η εργασία είναι πιο σύμφωνη με τις ανάγκες και τις αξίες μας, όταν η συνεισφορά που κάνουμε εκπληρώνει και την προσωπική μας αποστολή και όραμα . Ο προσδιορισμός και η διαβίωση μιας προσωπικής αποστολής και όραμα είναι καθοριστικής σημασίας για την ισορροπία αυτή.
- Η αληθινή πολυμορφία θα σας βλάψει στο χώρο εργασίας σας. Δεν αναφέρομαι σε τεχνητή εκτίμηση ή πολιτικά ορθές (PC) δηλώσεις και υποχρεωτικά προγράμματα σχετικά με τη φυλή, το χρώμα ή το θρήσκευμα. Υποστηρίζω την πραγματική εκτίμηση και ενσωμάτωση της τεράστιας ποικιλίας ταλέντων, δεξιοτήτων, ιστορικού, εμπειριών, γενεσιουργών διαφορών και πεποιθήσεων που φέρνουν διάφοροι υπάλληλοι στο χώρο εργασίας σας.
- Οι άνθρωποι μιλούν για οργανισμούς που έχουν μια αποστολή και όραμα αδιάκοπα - κυρίως για λάθος λόγους. Και, πώς οι οργανώσεις για την ανταλλαγή τους με όλους τους εργαζομένους αφήνει πολλά να είναι επιθυμητό. Οι εργαζόμενοι θέλουν να είναι μέρος ενός κάτι μεγαλύτερο από τον εαυτό τους. Θέλουν να αισθάνονται ότι ο εργοδότης τους έχει μια γενική κατεύθυνση στην οποία το έργο και η συμβολή τους ταιριάζει και τα θέματα. Έτσι, αρθρώστε την αποστολή και το όραμα και μοιραστείτε τις με τρόπο που θα βοηθήσει τους υπαλλήλους να τις ενσωματώσουν. Ο μόνος τρόπος να βοηθηθούν οι εργαζόμενοι να εσωτερικεύσουν την αποστολή, το όραμα, τις στρατηγικές και τους στόχους είναι να πραγματοποιήσουν μια συνομιλία με κάθε εργαζόμενο. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, ο εργαζόμενος προσδιορίζει πώς μπορεί να συμβάλει το έργο του / της στο επίτευγμα, πώς πρέπει να αναπτυχθούν και να αναπτυχθούν δεξιότητες για να συμβάλουν καλύτερα και πώς το έργο τους εντάσσεται στο ευρύτερο έργο άλλων υπαλλήλων. Όταν οι οργανώσεις κρατούν αυτές τις συνομιλίες, προκύπτουν μαγικές συνεργασίες. Οι αποφάσεις γίνονται σωστά. Ο χρόνος δαπανάται για συνεισφορά.
- Οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι διαφανείς για τους εργαζόμενους: οι επιτυχίες, οι αποτυχίες, οι προκλήσεις, τα οικονομικά αποτελέσματα, οι στόχοι, οι προοπτικές, η αλληλεπίδραση των πελατών, το κόστος και η αναθεώρηση των οφελών, το ανταγωνιστικό περιβάλλον, οι προοπτικές της βιομηχανίας, με τους εργαζόμενους. Πώς μπορούν οι εργαζόμενοι να συνεισφέρουν, να μοιράζονται τα όνειρά σας και να λαμβάνουν τις κατάλληλες αποφάσεις στα δικά σας συμφέροντα, εάν δεν διαθέτουν βασικές πληροφορίες; Δεν μπορούν. Θέλετε σοφούς, ενημερωμένους υπαλλήλους να λαμβάνουν μεγάλες αποφάσεις; Κάνετε τις πληροφορίες διαφανείς. Μην επιβραβεύετε τους υπαλλήλους που εμποδίζουν τις πληροφορίες ροής ή αποκομιδής τους για προσωπικούς τους σκοπούς. (Αυτοί οι εργαζόμενοι πρέπει να πάνε.)
- Οι διευθυντές και οι προϊστάμενοι της πρώτης γραμμής είναι η πιο ισχυρή δύναμη για καλό - ή για κακό - στον οργανισμό σας. Είτε μαθαίνουν να διαχειρίζονται τους ανθρώπους με τρόπους που ενδυναμώνουν, επιτρέπουν και ενισχύουν τη θετική δύναμη στο περιβάλλον εργασίας σας ή πρέπει να απολύονται. Συμπεριφορά που ενισχύει τα μικροί εγωιστές, μπλοκάρει τη ροή πληροφοριών και δεν σέβεται την αξιοπρέπεια, τα δικαιώματα και την ανθρωπιά του κάθε υπαλλήλου δεν είναι απλώς απαράδεκτη, είναι εγκληματική. Σκεφτείτε ότι μπορείτε να εκπαιδεύσετε έναν διευθυντή που αντιμετωπίζει τους ανθρώπους με έλλειψη σεβασμού; Ξανασκέψου το. Μπορείτε να εκπαιδεύσετε δεξιότητες. δεν μπορείτε να εκπαιδεύσετε στάση, συναισθηματική ωριμότητα, πεποιθήσεις για ανθρώπους ή αξίες. Αυτή ήταν η δουλειά του γονέα του. Δουλειά σας? Απαλλαγείτε από αυτόν ή αυτήν. Πριν καταστρέψουν τις προοπτικές εργασίας άλλων υπαλλήλων. Και ενώ είμαστε σχετικά με το θέμα, οι υπάλληλοι δεν αλλάζουν πολύ ούτε. απλά γίνονται περισσότερο από ποιοι είναι - ή ύπουλοι.
Είμαι βέβαιος ότι θα επεκτείνω αυτές τις αξίες και τις πεποιθήσεις με την πάροδο του χρόνου και ότι θα συνεχίσουν να αποτελούν το θεμέλιο, τις βάσεις για τις πληροφορίες που λαμβάνετε από αυτό το site. Πιστέψτε, όμως, ότι οι επιτυχημένες επιχειρήσεις λειτουργούν από ένα σύνολο αξιών, πεποιθήσεων και αρχών που τις ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές τους. Σε ένα επιτυχημένο, εξαρτώμενο από τους εργαζόμενους περιβάλλον, αυτές οι αξίες, οι πεποιθήσεις και οι αρχές - κυβερνούν.