1. Μίσθωση εξαιρετικών εργαζομένων
2. Ανάπτυξη σπουδαίων εργαζομένων
3. Διατήρηση μεγάλων εργαζομένων
Εάν δεν κερδίσετε το νούμερο ένα, το υπόλοιπο γίνεται σχεδόν αδύνατο.
Ένας διαχειριστής είναι καλύτερο να ξοδέψει περισσότερο χρόνο για την πρόσληψη μεγάλων υπαλλήλων, ώστε να μην χρειάζεται να ξοδεύουν τόσο πολύ χρόνο για την αντιμετώπιση δύσκολων εργαζομένων .
Παρόλο που υπάρχουν πολλοί τρόποι υπολογισμού του κόστους του κύκλου εργασιών (κόστος πρόσληψης, κόστος εκπαίδευσης, αποχώρησης κλπ.), Θα υποστήριζα ότι το κόστος μη καύσης ενός κακού εργαζομένου υπερτερεί κατά πολύ του κόστους κύκλου εργασιών.
Αυτό το άρθρο περιγράφει το υψηλό κόστος κατασκευής και διατήρησης κακής μίσθωσης στον οργανισμό σας.
Μην πέσετε για το Θερμό Fallacy Body:
Όταν έρχονται αντιμέτωποι με ανοιχτές θέσεις και υπό πίεση να προσλαμβάνουν ή ανέθουν έναν κακό εκτελεστή λόγω παγώματος των αντικαταστάσεων, έχω ακούσει πολλούς διευθυντές να λένε: "Λοιπόν, ένα θερμό σώμα είναι καλύτερο από κανέναν".
Θα ήθελα να διαφέρουν. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα "ζεστό σώμα" (ή κακή μίσθωση) είναι πολύ χειρότερο από το να αφήνει κενή θέση έως ότου μπορείτε να βρείτε μια μεγάλη μίσθωση ή να πυροβολήσετε έναν κακό εκτελεστή, αν και το άτομο δεν μπορεί να αντικατασταθεί.
Όταν ένας διευθυντής προσλαμβάνει έναν κακό εργαζόμενο, είναι συχνά τυφλός για τις αδυναμίες του υπαλλήλου, επειδή η μίσθωση αντανακλά την ικανότητά τους να επιλέγουν εργαζόμενους. Επιθυμούν να επιτύχει αυτός ο υπάλληλος και συχνά θα χάσει τα προειδοποιητικά σημάδια της κακής απόδοσης και θα γίνει αμυντικός αν το επισημάνει κάποιος άλλος.
Δείτε πώς μπορείτε να λάβετε ειλικρινή ανατροφοδότηση αν υποψιάζεστε ότι μπορεί να έχετε τα δικά σας τυφλά σημεία - οι περισσότεροι άνθρωποι κάνουν!
Τα πέντε κόστη μιας κακής μίσθωσης:
- Επιπτώσεις στην υπόλοιπη ομάδα. Όταν ένας υπάλληλος έχει χαμηλή απόδοση ή φέρει γύρω από μια σταθερά κακή στάση, έχει καταστροφικές συνέπειες για την υπόλοιπη ομάδα. Πρέπει να σηκώσουν το χαλαρό, να καλύψουν τα λάθη και να βάλουν με κάθε είδους ενοχλητικές εργασιακές συνήθειες από τον συντηρητικό τους συνεργάτη . Οι καλοί υπάλληλοι θα αγανακτούν να υποχωρήσουν με τις ανοησίες, το ηθικό θα υποφέρει, τα πρότυπα θα πέσουν στο χαμηλότερο παρονομαστή και τελικά οι μεγάλοι υπάλληλοι θα εγκαταλείψουν.
- Επιπτώσεις στους πελάτες. Οι κακές μισθώσεις απλά δεν φαίνεται να κατανοούν τις ευθύνες εργασίας τους και ακόμα κι αν μπορούν, αναζητούν πάντα συντομεύσεις ή κάνουν τους πελάτες να αναστατωθούν λόγω της έλλειψης εξυπηρέτησης πελατών. Το κόστος της απόκτησης ενός νέου πελάτη είναι πολύ πιο ακριβό από το να διατηρούνται οι υπάρχοντες πελάτες και μια αρνητική αλληλεπίδραση με μια κακή μίσθωση μπορεί να προκαλέσει την αποχώρηση του πελάτη. Τελικά, το εμπορικό σήμα και η φήμη σας θα υποφέρουν.
- Χρόνος που αφιερώνεται στη διαχείριση επιδόσεων. Μια κακή μίσθωση θα απορροφήσει το χρόνο και την εστίαση ενός διευθυντή. Αντί να προπονούνται και να αναπτύσσουν άλλους υπαλλήλους, αναρροφούν σε έναν ατελείωτο κύκλο της ανάγκης να ακούνε παράπονα από άλλους, να δίνουν διορθωτικά σχόλια, να διαχειρίζονται μικρομεσαίες επιχειρήσεις, να διανέμουν πειθαρχία και τελικά να χρεώνουν μια επώδυνη πειθαρχική διαδικασία. Προσπαθώντας να πάρετε μια κακή μίσθωση για να ανταποκριθεί ακόμη και τις ελάχιστες προσδοκίες είναι σαν να παίζετε διαχείριση "whack-a-mole". Ένα πρόβλημα (που εμφανίζεται αργά) μπορεί προσωρινά να πάει μακριά, αλλά σύντομα θα αντικατασταθεί με ένα άλλο ζήτημα (καλώντας άρρωστο).
- Η φήμη του διαχειριστή. Κάθε μάνατζερ κάνει μια κακή μίσθωση από καιρό. Κανείς δεν είναι τέλειος. Ωστόσο, αν ένας διευθυντής δημιουργήσει ένα μοτίβο κακών μισθώσεων, τότε αποκτούν φήμη ως ανίκανος διευθυντής. Κανένας διευθυντής δεν μπορεί να αντισταθμίσει μια ομάδα κακών μισθώσεων, οπότε δεν θα είναι πολύ πριν ο διαχειριστής είναι αυτός που προπονούται από τη δουλειά τους .
- Το κόστος του κύκλου εργασιών. Έχω αποθηκεύσει αυτό για τελευταία, δεδομένου ότι αυτό είναι το ποσοτικοποιήσιμο κόστος που οι περισσότεροι αναφέρονται. Αυτά τα κόστη είναι πραγματικά: το κόστος προσλήψεων, το κόστος μετεγκατάστασης και το κόστος εκπαίδευσης συνοδεύονται από μεγάλους αριθμούς. Δυστυχώς, είναι αυτά τα "βυθισμένα έξοδα" που συχνά οδηγούν τους διαχειριστές να εγγραφούν στη θεωρία "ζεστό σώμα".
Η κατώτατη γραμμή:
Αυτά είναι μόνο μερικά από τα έξοδα που υποβάλλονται από την πραγματοποίηση και τη διατήρηση μιας κακής μίσθωσης. Είμαι σίγουρος ότι υπάρχουν περισσότερα, ανάλογα με τον τύπο της οργάνωσης και τους ρόλους των εργαζομένων. Δεν έχει σημασία αν προσλαμβάνετε έναν υπάλληλο ελάχιστου μισθού ή ανώτερο στέλεχος. Το κόστος μιας κακής μίσθωσης είναι σημαντικό και μπορεί να μειώσει μια ομάδα, διευθυντή ή ολόκληρο τον οργανισμό. Παρόλο που δεν υπάρχουν εγγυήσεις, ο χρόνος για να ρίξετε ένα ευρύ δίχτυ και να κάνετε τη δέουσα επιμέλεια στην επιλογή των εργαζομένων αξίζει πολύ την προσπάθεια και θα ελαχιστοποιήσει τις πιθανότητες μιας κακής μίσθωσης.