Πώς να κάνετε συνέντευξη νόμιμα και αποτελεσματικά: αποφύγετε παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης
Έτσι, είναι σημαντικό να ενσωματώσετε τη διαχείριση του κινδύνου στη διαδικασία της συνέντευξης σας, ώστε να ελαχιστοποιήσετε την ευθύνη της εταιρείας σας για την έκθεση στις πρακτικές απασχόλησης.
Εσείς, ή η εταιρεία σας, θα μπορούσατε να κατηγορήσετε ότι ρωτήσατε παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης ή κάνοντας διακρίσεις ή σχόλια που αντικατοπτρίζουν τη μεροληψία. Είναι επίσης δυνατό να γίνουν διαβεβαιώσεις ή υποσχέσεις κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης που μπορούν να ερμηνευθούν ως δεσμευτικές συμβάσεις. Αναγνωρίζοντας αυτές τις πιθανές επικίνδυνες περιοχές είναι ο καλύτερος τρόπος να αποφύγετε να λέτε το λάθος πράγμα κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης.
Οι περισσότερες εταιρείες έχουν τουλάχιστον δύο άτομα υπεύθυνες για τη συνέντευξη και την πρόσληψη υποψηφίων . Είναι κρίσιμης σημασίας να υπάρχουν διαδικασίες για να διασφαλιστεί η συνοχή. Ανάπτυξη εντύπων συνεντεύξεων που περιέχουν αντικειμενικά κριτήρια για να χρησιμεύσουν ως καταλόγους ελέγχου. Ανάπτυξη καταλόγων ερωτήσεων συνεντεύξεων και παράνομων ερωτήσεων συνέντευξης.
Αυτά διασφαλίζουν τη συνοχή μεταξύ των ερευνητών, καθώς και τη δημιουργία τεκμηρίωσης για τη στήριξη της απόφασης πρόσληψης εάν αργότερα κατατεθεί μια κατηγορία διακρίσεων από έναν αποτυχημένο αιτούντα.
Προβλήματα Συνέντευξη που πρέπει να αποφύγετε
Για να ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος των αγωγών διάκρισης, είναι σημαντικό οι συνεντευξιαζόμενοι να είναι εξοικειωμένοι με θέματα που δεν επιτρέπονται ως ερωτήσεις συνέντευξης.
Αποφύγετε παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης. Για παράδειγμα, δεν πρέπει να ζητήσετε από μια γυναίκα να υποβάλει λεπτομερείς ερωτήσεις σχετικά με το σύζυγό της, τα παιδιά και τα οικογενειακά σχέδιά της.
Τέτοιες ερωτήσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως απόδειξη της διάκρισης λόγω φύλου, εάν ένας άνδρας αιτών επιλέξει τη θέση ή αν η γυναίκα προσληφθεί και τερματιστεί αργότερα.
Οι ηλικιωμένοι αιτούντες δεν πρέπει να ερωτηθούν για την ικανότητά τους να λαμβάνουν οδηγίες από νεότερους υπευθύνους.
Είναι επίσης σημαντικό να αποφευχθεί η υποβολή δηλώσεων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης, η οποία θα μπορούσε να θεωρηθεί ότι δημιουργεί μια σύμβαση εργασίας . Όταν περιγράφουν την εργασία, αποφεύγουν να χρησιμοποιούν όρους όπως "μόνιμη", "ευκαιρία επαγγελματικής σταδιοδρομίας" ή "μακροχρόνια".
Οι ερωτηθέντες πρέπει επίσης να αποφεύγουν να κάνουν υπερβολικές διαβεβαιώσεις σχετικά με την ασφάλεια της εργασίας. Αποφύγετε δηλώσεις ότι η απασχόληση θα συνεχιστεί όσο ο εργαζόμενος κάνει καλή δουλειά. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένας υποψήφιος λέγεται ότι "αν κάνετε καλή δουλειά, δεν υπάρχει λόγος να μην μπορείτε να εργαστείτε εδώ για το υπόλοιπο της καριέρας σας". Ο αιτών αποδέχεται την εργασία και έξι μήνες αργότερα απολύεται λόγω περικοπών του προσωπικού.
Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε παραβίαση της συμβατικής απαίτησης, όπου ο εργαζόμενος ισχυρίζεται ότι δεν μπορεί να τερματιστεί, εκτός εάν αποδειχθεί ότι δεν έκανε καλή δουλειά. Τα δικαστήρια έκριναν, ορισμένες φορές, ότι τέτοιες υποσχέσεις που έγιναν κατά τις συνεντεύξεις δημιούργησαν συμβάσεις εργασίας.
Παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης
Αυτές οι πρακτικές θα σας βοηθήσουν να προσλάβετε τον πιο καταρτισμένο υποψήφιο χρησιμοποιώντας νομικές τεκμηριωμένες μεθόδους συνέντευξης, συμπεριλαμβανομένης της αποφυγής παράνομων ερωτήσεων συνέντευξης
Μάθετε να αξιολογείτε τους υποψηφίους για τα προσόντα τους.
Κατά την ανάπτυξη κριτηρίων αξιολόγησης, κατανέμουμε τις ευρείες, υποκειμενικές εντυπώσεις σε πιο αντικειμενικούς παράγοντες.
Προφανώς, πρέπει να προετοιμαστείτε για τη συνέντευξη, εξετάζοντας την αίτηση , το βιογραφικό σημείωμα , τη συνοδευτική επιστολή , τα αποτελέσματα των δοκιμών και άλλα υλικά που υποβλήθηκαν από τον υποψήφιο. Δοκιμάστε να τοποθετήσετε τον υποψήφιο στην ευχάριστη θέση και ζητήστε ερωτήσεις συνέντευξης που δεν μπορούν να απαντηθούν με απάντηση "ναι" ή "όχι".
Αυτές οι ανοιχτές ερωτήσεις επιτρέπουν στους αιτούντες να γνωστοποιήσουν όλα τα προσόντα, τις γνώσεις και τις ικανότητές τους. Μερικά παραδείγματα είναι: "Γιατί εγκαταλείπετε τον τρέχοντα εργοδότη σας;" "Προτιμάτε ρουτίνα, συνεπή [εργασία ή ταχείες εργασίες που αλλάζουν καθημερινά;" "Και γιατί;"
Προβλήματα συνέντευξης που πρέπει να αποφύγετε να συμπεριλάβετε παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης
Οι ερωτήσεις συνεντεύξεων και τα θέματα που θέλετε να αποφύγετε περιλαμβάνουν τα εξής:
- ζητώντας ακατάλληλες, ακόμη και παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης,
- δηλώνει διακρίσεις και
- καθιστώντας δεσμευτικές δηλώσεις συμβάσεων.
Τα παρακάτω είναι παραδείγματα ερωτήσεων συνέντευξης που θα πρέπει να αποφεύγονται σε συνεντεύξεις επειδή μπορεί να φέρονται να δείχνουν παράνομη προκατάληψη. Γι 'αυτό είναι παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης.
- Είστε πολίτης των ΗΠΑ; (επηρεάζει δυσμενώς την εθνική προέλευση)
- Έχετε μια οπτική, ομιλία ή ακοή;
- Σκοπεύετε να έχετε μια οικογένεια; Πότε?
- Έχετε καταθέσει ποτέ μια αξίωση αποζημίωσης των εργαζομένων ;
- Πόσες ημέρες εργασίας χάσατε πέρυσι λόγω ασθένειας;
- Ποιες δραστηριότητες εκτός δραστηριότητας συμμετέχετε;
- Θα αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με μια γυναίκα;
- Πού μεγάλωσες?
- Εχετε παιδιά? Πόσο χρονών είναι?
- Ποιο έτος αποφοίτησες από το γυμνάσιο; (αποκαλύπτει την ηλικία)
Όπως μπορείτε να δείτε, αυτές οι μάλλον απλές και φαινομενικά μη απειλητικές ερωτήσεις μπορούν εύκολα να παραβιάζουν έναν από τους προαναφερθέντες κινδύνους κατά τη διεξαγωγή συνεντεύξεων.
Περισσότερες καλύτερες συμβουλές συνέντευξης
γιατί γνωρίζετε για παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης, διαβάστε πώς να αναπτύξετε μια νομική συνέντευξη και νομικές ερωτήσεις συνέντευξης.
Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν τις βέλτιστες πρακτικές στις συνεντεύξεις και οι οποίες είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές στη συνεχή πρόσληψη κορυφαίων εκτελεστών, χρησιμοποιούν εξατομικευμένους ή τυποποιημένους οδηγούς συνέντευξης με ερωτήσεις συνέντευξης για να παραμείνουν συνεπείς στη γραμμή των ερωτημάτων τους.
Αυτές οι εταιρείες όχι μόνο εκπαιδεύουν τους υπεύθυνους προσλήψεων αλλά εκπαιδεύουν τα στελέχη τους, τους διευθυντές των τμημάτων και τους διευθυντές μίσθωσης για νομικές και αποτελεσματικές ερωτήσεις και τεχνικές συνέντευξης που θα χρησιμοποιήσουν κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Τους εκπαιδεύει πώς να αποφύγουν παράνομες ερωτήσεις συνέντευξης.
Αυτές οι ίδιες εταιρείες με «κινδύνους σοφούς» θα διεξάγουν έναν έλεγχο ανάλυσης θέσεων εργασίας για κάθε θέση στις επιχειρήσεις τους για να καθορίσουν τα είδη των ερωτημάτων συμπεριφοράς και κατάστασης που είναι απαραίτητα για τη διαδικασία της συνέντευξής τους.
Ένας έλεγχος ανάλυσης θέσεων εργασίας είναι μια διαδικασία κατά την οποία μια επιχείρηση συγκεντρώνει αντικειμενικά δεδομένα για το τι απαιτείται για να είναι επιτυχής σε μια δεδομένη θέση. Αυτή η διαδικασία διεξάγεται μέσω συνεντεύξεων, ερευνών και δοκιμών (τόσο σκληρών δεξιοτήτων όσο και δοκιμασιών μαλακών δεξιοτήτων ).
Αυτή η διαδικασία επιτρέπει στην εταιρεία να εντοπίζει αντικειμενικά τις ικανότητες, τις συμπεριφορές, το στυλ σκέψης και λήψης αποφάσεων, καθώς και τις τεχνικές δεξιότητες που είναι κοινές μεταξύ των κορυφαίων εκτελεστών και απαιτούνται για τη συγκεκριμένη θέση. Αυτή η διαδικασία καθιερώνει μια πρόσληψη "benchmark" ή συνέντευξη "οδηγό" για να ακολουθήσει.
Ο κατάλογος κρίσιμων ικανοτήτων που προκύπτει είναι αυτό που θα χρησιμοποιήσουν οι ερωτηθέντες για την αξιολόγηση των υποψηφίων. Αυτό το σημείο αναφοράς, προσαρμοσμένο σε κάθε θέση, καθοδηγεί την εταιρεία να καθορίσει την κεντρική γραμμή ερωτήσεων συμπεριφορικής συνέντευξης που θα αποκαλύψει αυτές τις κρίσιμες ικανότητες, συμπεριφορές και στυλ σκέψης, καθώς σχετίζονται άμεσα με τις απαιτήσεις της εργασίας.
Ορισμένες από τις πιο αποτελεσματικές συμπεριφορικές εκτιμήσεις πριν από την απασχόληση στην αγορά θα παράσχουν στις υποψήφιες τις απαραίτητες ερωτήσεις συμπεριφορικής συνέντευξης . Αυτό οφείλεται στην αντικειμενική αξιολόγηση της ικανότητας κάθε υποψηφίου.
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα νομικά-υπερασπιζόμενων ερωτήσεων συμπεριφορικής συνέντευξης που θα βοηθήσουν στην αποκάλυψη βασικών ικανοτήτων σε μια συνέντευξη.
- Ποιος ήταν ένας ιδιαίτερα απαιτητικός στόχος για να πετύχετε; (Αυτό το ερώτημα συνεντεύξεων συνδέεται με τον προσανατολισμό του επιπέδου του υποψηφίου και απαιτεί από αυτούς να εξηγήσουν το εμπόδιο και τη διαδικασία σκέψης και τις ενέργειές τους για να ξεπεράσουν το εμπόδιο.)
- Μπορείτε να σκεφτείτε μια κατάσταση στην οποία χρειάζεστε μια καινοτόμο πορεία δράσης; Τι κάνατε σε αυτή την κατάσταση; (Αυτή η ερώτηση συνεντεύξεων σάς επιτρέπει να ανακαλύψετε αν ο υποψήφιος μπορεί να αναπτύξει καινοτόμες λύσεις σε προβλήματα που σχετίζονται με την εργασία και να εντοπίσει πιθανές ευκαιρίες και τρόπους αξιοποίησης αυτών).
- Ποιες είναι οι συνήθεις αλληλεπιδράσεις των πελατών που έχετε στη σημερινή σας θέση; Μπορείτε να σκεφτείτε ένα πρόσφατο παράδειγμα ενός από αυτά; (Αυτή η ερώτηση συνέντευξης επικεντρώνεται στον προσανατολισμό της εξυπηρέτησης πελατών του υποψηφίου.)
- Ήταν ποτέ σε μια κατάσταση όπου έπρεπε να αναλάβεις νέα καθήκοντα ή ρόλους; Περιγράψτε αυτήν την κατάσταση και τι κάνατε; (Αυτή η ερώτηση συνέντευξης σάς επιτρέπει να διερευνήσετε το βαθμό ευελιξίας του υποψηφίου.)
- Στη σημερινή θέση σας, ποια πρότυπα έχετε ορίσει για να κάνετε καλή δουλειά; Πώς τα καθορίσατε; (Αυτή η ερώτηση συνέντευξης σάς επιτρέπει να ανακαλύψετε αν ο υποψήφιος έχει υψηλά πρότυπα εργασίας.)
Ο έλεγχος ανάλυσης θέσεων εργασίας για τον αντικειμενικό εντοπισμό των βασικών ικανοτήτων που απαιτούνται για μια συγκεκριμένη δουλειά και στη συνέχεια η προσαρμογή μιας λίστας ερωτήσεων συνέντευξης που βασίζονται στη συμπεριφορά όπως αυτές που αναφέρονται παραπάνω για τον εντοπισμό αυτών των ικανοτήτων μπορεί να μειώσει σημαντικά την έκθεσή σας στις απαιτήσεις πρακτικής απασχόλησης τις δυνατότητές σας για την πρόσληψη κορυφαίων εκτελεστών.
Με την καθιέρωση κατευθυντήριων γραμμών όπως αυτές και τη διασφάλιση ότι οι διευθυντές της εταιρείας σας θα τους ακολουθήσουν, θα έχετε πάει πολύ μακριά για να μειώσετε τον κίνδυνο ενός αγωγού από έναν υπάλληλο ή έναν αιτούντα εργασία.