Ένας Κώδικας Δεοντολογίας απαριθμεί τα πρότυπα και τις αξίες που καθιστούν μια οργάνωση αξιόλογη και που της επιτρέπει να ξεχωρίζει από παρόμοιους οργανισμούς. Ο Κώδικας Συμπεριφοράς ονομάζεται από έναν οργανισμό για να αντικατοπτρίζει τον πολιτισμό που υπάρχει στον οργανισμό και να κάνει μια δήλωση.
Ο σκοπός ενός κώδικα δεοντολογίας
Αν και ο Κώδικας Δεοντολογίας είναι ένας δημοφιλής τίτλος, άλλες εταιρείες το ονομάζουν Κώδικα Δεοντολογίας Επιχειρήσεων, Κώδικα Δεοντολογικής Επαγγελματικής Συμπεριφοράς και Κώδικα Δεοντολογίας και Προτύπων. Το τελευταίο είναι δημοφιλές στις επαγγελματικές ενώσεις. Ανεξάρτητα από το τι το ονομάζει ένας οργανισμός, ο Κώδικας Συμπεριφοράς χρησιμεύει ως πλαίσιο για τη λήψη δεοντολογικών αποφάσεων μέσα σε έναν οργανισμό. Ο Κώδικας Δεοντολογίας είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας που ενημερώνει τους εσωτερικούς και εξωτερικούς ενδιαφερόμενους για το τι αποτιμάται από έναν συγκεκριμένο οργανισμό , τους υπαλλήλους του και τη διοίκησή του.
Ο Κώδικας Συμπεριφοράς είναι η καρδιά και η ψυχή μιας εταιρείας. Σκεφτείτε έναν Κώδικα Συμπεριφοράς ως μια εις βάθος άποψη για το τι πιστεύει μια οργάνωση και πώς οι εργαζόμενοι ενός οργανισμού βλέπουν τους εαυτούς τους και τη σχέση τους μεταξύ τους και με τον υπόλοιπο κόσμο. Ο Κώδικας Δεοντολογίας παρουσιάζει μια εικόνα του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι, οι πελάτες, οι συνεργάτες και οι προμηθευτές μπορούν να περιμένουν να αντιμετωπιστούν ως αποτέλεσμα.
Ανάπτυξη κώδικα δεοντολογίας
Κάθε είδους οργανώσεις αναπτύσσουν κώδικα δεοντολογίας. Οι εταιρείες αναπτύσσουν έναν κώδικα δεοντολογίας για την προβολή αρχών και δεοντολογίας που θα τους καταστήσουν ελκυστικούς για τους πελάτες, τους υπαλλήλους και άλλους ενδιαφερόμενους.
Τα μη κερδοσκοπικά ιδρύματα δημιουργούν κώδικα δεοντολογίας για αυτούς τους λόγους και διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι και οι πελάτες κατανοούν και εμπιστεύονται την αποστολή τους υπηρεσίας.
Οι επαγγελματικές ενώσεις αναπτύσσουν κώδικες δεοντολογίας για παρόμοιους λόγους και προτείνουν πρότυπα δεοντολογικής συμπεριφοράς σε έναν κλάδο και στην επαγγελματική συμπεριφορά των μελών του.
Αρκετά παραδείγματα ενός κώδικα δεοντολογίας ήταν τόσο ισχυρά στην καθοδήγηση της συμπεριφοράς, των προτύπων και της ηθικής μιας οργάνωσης που έγιναν φημισμένα από μόνα τους. Στο Johnson & Johnson, για παράδειγμα, ο Robert Wood Johnson, πρόεδρος της εταιρείας από το 1932 ως το 1963 και μέλος της ιδρυτικής οικογένειας του οργανισμού, έγραψε το περίφημο «Credo» το 1943. Ο William Hewlett και ο David Packard διαχειρίζονταν για μεγάλο χρονικό διάστημα τη Hewlett-Packard (HP) HP Way.
Ένας κώδικας δεοντολογίας μπορεί επίσης να είναι ένα έγγραφο που αναφέρει λεπτομερώς τις προσδοκίες και τις απαιτήσεις ενός οργανισμού από τους πωλητές, τους προμηθευτές και τους συνεργάτες του. Ο κώδικας δεοντολογίας, που ονομάζεται επίσης κώδικας δεοντολογίας για τους προμηθευτές, θέτει τις βάσεις για τη σχέση του οργανισμού με τους εταίρους του.
Για παράδειγμα, ο Κώδικας Δεοντολογίας του Προμηθευτή της Apple (και της Βιομηχανίας Ηλεκτρονικής) αναφέρει ότι "η Apple δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι οι συνθήκες εργασίας στην αλυσίδα εφοδιασμού της Apple είναι ασφαλείς, ότι οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζονται με σεβασμό και αξιοπρέπεια και ότι οι διαδικασίες παραγωγής είναι περιβαλλοντικά υπεύθυνες".
Μια άλλη συχνή συνιστώσα του Κώδικα Δεοντολογίας για τους προμηθευτές είναι ότι αποθαρρύνονται να προσφέρουν δώρα σε εργαζόμενους οι οποίοι, με τον Κώδικα Δεοντολογίας τους, δεν είναι σε θέση να τους αποδεχθούν για να μην υπάρξει οποιαδήποτε αμφίβολη χρήση των υπηρεσιών τους.
Ανάπτυξη και ενοποίηση ενός κώδικα δεοντολογίας
Ένας κώδικας συμπεριφοράς συντάσσεται από μια εκτελεστική ομάδα. που αναπτύχθηκε από μια διατομή υπαλλήλων από διάφορες λειτουργίες. ή σχεδιασμένο από την οργάνωση, την εταιρική επικοινωνία, το μάρκετινγκ, τις σχέσεις προμηθευτών ή / και το ανθρώπινο δυναμικό, ανάλογα με τον οργανισμό και τον εσωτερικό τρόπο λειτουργίας και το στυλ διαχείρισης .
Ένας Κώδικας Δεοντολογίας που αναπτύσσεται είτε από ένα ισχυρό, αξιόπιστο εκτελεστικό, συχνά και από τον ιδιοκτήτη, ή από μια διατομή υπαλλήλων χωρίς την επιρροή ενός τέτοιου εκτελεστικού, είναι ευκολότερο να ενσωματωθεί και να ενσωματωθεί. Είναι πιο πιθανό να επηρεάσει τις πραγματικές πεποιθήσεις και τη λειτουργία ενός οργανισμού.
Ο κώδικας δεοντολογίας πιθανότατα θα επιτύχει την πλήρη εφαρμογή και ενσωμάτωση στο πλαίσιο του οργανισμού όταν εμπλέκονται περισσότεροι ενδιαφερόμενοι στη δημιουργία του.
Όπως και η διαδικασία που συνιστάται για την ανάπτυξη, την ευθυγράμμιση και την επικοινωνία των αξιών ενός οργανισμού ή την ενσωμάτωση ενός στρατηγικού σχεδίου , η συμμετοχή συμβάλλει στην επιτυχή ενσωμάτωση ενός Κώδικα Συμπεριφοράς. Χρησιμοποιήστε τα ίδια συνιστώμενα βήματα για τη διαδικασία σας για να αναπτύξετε τον Κώδικα Συμπεριφοράς σας.
Διάδοση του Κώδικα Συμπεριφοράς
Ένας Κώδικας Δεοντολογίας δημοσιεύεται και διανέμεται στους υπαλλήλους του, καθώς και στους υπάρχοντες και πιθανούς ενδιαφερόμενους, όπως μέλη του διοικητικού συμβουλίου, πελάτες, συνεργάτες, πωλητές, προμηθευτές, δυνητικούς εργαζόμενους και το ευρύ κοινό. Είναι η εικόνα που η εταιρεία θέλει να μεταβιβάσει σε αυτούς τους ενδιαφερόμενους σχετικά με το ποιος είναι η εταιρεία και τι μπορούν να αναμένουν οι ενδιαφερόμενοι από την άποψη της προστιθέμενης αξίας.
Συχνά δημοσιεύονται στον ιστότοπο του οργανισμού και στην ετήσια έκθεσή τους προς τους μετόχους, ο Κώδικας Δεοντολογίας είναι τόσο μια εσωτερική δέσμευση για ένα πρότυπο συμπεριφοράς και πεποιθήσεων όσο και μια δημόσια δήλωση της θέσης του οργανισμού σε ένα σύνολο προτύπων, αξιών, αρχών και πεποιθήσεων
Βλέπε Παραδείγματα Κώδικα Συμπεριφοράς
Ακολουθούν αρκετά αξιόλογα παραδείγματα κωδίκων δεοντολογίας που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο για να παρέχουν καθοδήγηση καθώς αναπτύσσετε τον κώδικα συμπεριφοράς των εργαζομένων και της εταιρείας σας.
- Τον Κώδικα Συμπεριφοράς της Google
- Κώδικας Επιχειρηματικής Δεοντολογίας της Coca-Cola
- Johnson & Johnson
- Hershey Κώδικας δεοντολογικής επιχειρηματικής συμπεριφοράς